Poco recomendable, pedimos un mueble cambiador para nuestro bebé próximo a nacer; incumplieron la fecha de entrega en dos ocasiones, cuando por fin lo entregaron, estaba muy mal pintado y la pintura tenía un olor muy fuerte, insoportable para un adulto, no me imagino para un bebe. Ante el reclamo la solución dada por la empresa es que ellos recogían de nuevo y volvían a pintar, pero ante los incumplimientos previos desconfié de esa promesa y tuve que quedarme con el mueble en esas condiciones teniendo que contratar a un profesional para que lo pintara bien y con pinturas amigables para recién nacidos.

Pésimo servicio. Hay que creer en las evaluaciones de los demás clientes. No responden con las demoras de los pedidos, perjudicándome en demoras para un pedido que hice para mi lugar de trabajo.Cuando fui a comprar el vendedor fue súper amable, me dijo que los muebles estarían el 3 y nunca cumplieron. Al hacer el reclamo por la demora, el vendedor cambio de actitud y empezó a hablar de cláusulas cuando ellos fueron los que no cumplieron con los tiempos estipulados. Hasta que no mencioné a la superintendencia de industria y comercio no me respondieron n con la devolución del dinero.En mi caso particular me devolvieron el adelanto del dinero que hice proque pedí hablar con una de las socias del lugar; luego de esto me llamaron para decirme que después de 25 días de retraso, los muebles ya estaban listos en caso que quisiera comprarlos. Fui a verlos al punto de fábrica ¡y los acabados eran desastrosos!: muebles para niños con unos tornillos súper peligrosos (se pueden cortar cuando se sientan), la madera súper mal trabajara (y se justifican diciendo que es el acabado natural de la madera). Al colocar los tornillos, quebraron la madera y lo que hicieron fue remendarla. Malos ensambles y pésimos acabados en la pintura.Me tomo la molestia de escribir esto porque en serio, no se dejen engañar como ya muy bien lo han escrito otros clientes.

No solo se demoraron muchísimo más de lo acordado y no respondían mensajes ni llamadas, sino que NO entregaron 2 sillas y casi no reembolsan y lo peor fue que se partieron las patas de una cama de un niño (de 2 años de edad!!!!) con UN MES DE USO. No responden por garantía si no se lleva la cama al taller, a pesar de YA HABER PAGADO ENVÍO. Son PÉSIMOS, no compren ahí, cuidado!!!!!

A mi me ha ido super mal con esta compra. Los asesores al inicio atienden ya luego de que uno paga, no tienen una comunicación fluida con uno y no dan razón. Muy demorado, dicen que los muebles están en tanto tiempo y no es cierto, yo llevo dos meses de retraso en mi pedido. En cuanto al tema del envío, muy malo el servicio también muy demorado. En verdad que me decepcioné mucho de está empresa. Pensé que eran serios y que eran de confiar.

Excelente servicio, el resultado es tal cual como lo quiere el cliente. Los felicito

Totalmente incumplidos, mentirosos, fabricaron algo difeente al diseño entregado, no contestan las llamadas y personalmente no dan respuestas, tratan mal al cliente si reclama por los derechos, no garantizan calidad, no reembolsan, demoran el tiempo que se les antoja para entregar el trabajo con mil excusas. No se dejen engañar...!!!!

Servicio decepcionante, con toda la ilusión por la llegada de mi hija negociamos un colecho en madera de cedro, esperamos el tiempo prudente con la confianza de que ya estaba por llegar el producto muy bien hecho y de buena calidad, para sorprendernos con que no era la madera pactada, ni los terminados perfectos que ofrecen en su página de instagram, además de cambiar su actitud en la atención e intentar sacar excusas poco amables cuando hicimos los reclamos e informamos que no íbamos a recibir el mueble, como les escribí en los mensajes y comentarios de instagram que borraron, deben estar más atentos a cumplir con lo que prometen, a escuchar al cliente y aceptar cuando no cumplen con las expectativas. Sin embargo les agradezco el habernos regresado el dinero con rapidez.En relación a su respuesta: si, la madera Flor Morado es de mucha mejor calidad, pero lo que se muestra en la foto da cuenta de que no coincide con la descripción, me dijeron: le quitamos una puntilla y se rompió... al hablar de terminados perfectos no exigimos nada diferente a lo mostrado en las fotos modelo que debían coincidir con el producto final, y al hablar de escuchar al cliente y la retroalimentación es que existieron fallas en la comunicación, en ningún momento me informaron que la madera era otra, fuera o no de mejor calidad, y al intentar comunicarnos muchas veces no respondían, nos dejaban en visto, no respondían el teléfono y la actitud fue cambiando a medida que informamos el descontento, no soy la única que ha referido malas experiencias y lo hice por este medio dado que los comentarios de ig los borran y los mensajes no los responden, sin afán de hacer algún daño, si no de dar una perspectiva respecto de una experiencia personal. De nuevo agradezco que nos regresaran el dinero completo, dado que así pudimos suplir la necesidad de comprar un colecho confiable y que cumpliera con las expectativas en lo humano de los trabajos bien hechos.

Les compré una montessori divina para mi hija! De todos los lugares en los que pregunte este me dio el mejor precio. Super cumplidos a pesar de la pandemia y la cuarentena obligatoria del barrio. Manejamos todo por WhatsApp sin problema. Muchas gracias Diana por tu increíble servicio. SUPER RECOMENDADOS!

Si bien la atención de los asesores es buena la empresa realmente no ofrece respaldo ni garantía en maderas y pintura. Los precios del sector son los mejores precisamente porque carecen de garantías para el comprador.

Increíbles. Hacen bellezas, obras de arte sin dudarlo un segundo. Super cumplidos incluso en esta difícil época de cuarentena. Adicional, es muy buen precio para la calidad del mueble que hacen. Super recomendados! Muy buen servicio.

Horrorosa experiencia. Cuidado, no compren en este lugar. De lo peor.Una cuna que con gran ilusión esperábamos para nuestra bebé se convirtió en una gran decepción.Debía ser entregada el 16 de octubre, pero incumplieron. El 23 de octubre me indican que ya puedo ir a verla a la bodega, y cuando llego, aún no está allí. Esperé dos horas por un supuesto camión que nunca llegó. El 24 de Octubre llego temprano y por fin encuentro la cuna, pero con malos terminados y con unas medidas distintas a las acordadas.Ellos me repitieron en reiteradas oportunidades, por escrito, que el corral sería de 1 metro por 1,40. Con estas medidas mandé hacer en otro lugar el colchón y la lencería. Al llegar por la cuna encuentro un corral de 1 metro por 1,50. 10 centímetros de diferencia por donde cabe la cabeza de mi bebé! (Que ya nació y está sin cuna gracias al inculplimiento de este lugar).Lo peor es que al reclamar, me dicen que hacen las camas con una holgura en la medida para las sábanas y las cobijas. Qué tipo de respuesta es ésta? 10 centímetros para un par de cobijas y una sábana? En todas partes, las medidas de camas y colchones son estándares. Los colchones siempre entran ajustados a las camas, y todo el mundo usa sábanas y cobijas, nunca se deja espacio para ese tipo de cosas y MUCHO MENOS DIEZ CENTÍMETROS!!! Es un insulto que me quieran engañar de esta manera.Más descarados aún, me ofrecen como solución el rellenar el hueco con un bumper, como si uno soñara con comprar para sus hijos una cosa remendada y mal hecha. Les faltó decirme que llenara el hueco con trapos viejos. Ridículo.Esto sin mencionar varias imperfecciones, rayones en la pintura, y mala atención y pobre comunicación.Un desastre total. No pierdan su tiempo. CUIDADO!!

LOS AMO MAL!! Llevo años comprando en este lugar. Como pasar por alto que son los fundadores del barrio de muebles más grande de Colombia. Servicio. Calidad. Diseño. LOS MEJORES DEFINITIVAMENTE.

Muy malo el servicio post venta. El diseño jamás coincidió con lo recibido. Las camas las venden sin tablas. La administradora es absolutamente intransigente y no da soluciones a los reclamos. No mandes a hacer tus muebles allí.

Muy mala experiencia. super incumplidos. no atienden los reclamos y la calidad regular no responden. a la respuesta dada puedo decir que si tengo motivos para emitir juicio. no contestan los teléfonos ni el whatsapp. no cumplieron con la fecha se recoger la baranda ni dan razón del arreglo solo dice lo vamos hacer y mientras la cama no es funcional ni segura para que se use

Pésimo servicio, ademas que muy demorado y la verdad es que lo barato termina saliendo mas caro. Nunca volveria a comprar un mueble en este lugar, decepcionan completamente, las fotos que muestran no tienen nada que ver con los productos que entregan. HAGANSE UN FAVOR Y BUSQUEN OTRO SITIO PARA COMPRAR SUS MUEBLES.

Son irresponsables. Tienen servicio de pintura de muebles y hacen la entrega cuando les da la gana. Dicen que el servicio de pintura de muebles se hace en 15 días y no es cierto. Exigen pago antes del trabajo y no hacen la entrega en el término indicado. Son unos irresponsables en la Bodega del Mueble en Cali.

Muy cumplidos , y la madera es de la mejor calidad. Estoy feliz , volveré ! Su atención fue muy buena , los recomiendo sin pensarlo dos veces.

El día de ayer 24 de julio de 2020 tenia una cita agendada para hacer compra de unos muebles muy lindos que ya había preguntado, lastimosamente la atención fue pésima, poca atención al cliente, desconocimiento de los productos publicados en instagram, entiendo que puede ser por la pandemia, pero si no pueden asesorar a los clientes no agenden citas, muy bonitas fotos de pinterest pero se queda en eso.

Sumamente irresponsables con la entrega. Además de tarde (1 mes demoraron), llegó la cama incompleta y tocó esperar 2 días más para recibir el faltante. Pésimo servicio al cliente!

Excelente servicio. Hermosos muebles. Los recomiendo!

Ufff muy buena calidad en sus muebles . Me parecen económicos para tan excelentes productos.

La atención al cliente es la peor estoy esperando un tocador hace un mes y no me lo han entregado, cuando les pedí una foto del mueble me mostraron algo completamente diferente a lo que yo pedí les dije que eso no era lo que yo había solicitado y aun no me responden

Incumplimiento y trabajos sin control de calidad.Decepción

Muebles de excelente calidad, madera de verdad. Feliz con sus productos.

Me atrevo a decir que son los mejores muebles de Colombia 🇨🇴 👍🏻 Más que satisfecho. Cliente feliz .

Los diseños que ofrecen difícilmente coinciden porque lo único que hacen es copiar fotos en sus redes de pinterest y otras empresas, deben aprender a respetar los derechos de autor de las fotos

Gran variedad y calidad de muebles en blanco, se consigue de todo en buena madera y a un precio razonable

No cumplen con lo estimado, no permiten deshacer el negocio y si uno no solicita la factura no facturan el iva

Gran variedad de miebles en todos los estilos. Los.venden en crudo para pintar y dar terminado. Muy buenos precios.

Terrible servicio, groseros, altaneros y con el peor servicio al cliente de la industria

100% recomiendo a la súper bodega del mueble. Son los mejores 😍

No los recomiendo para nada!!! El servicio es pésimo la asesora termino gritándome y colgándome el teléfono!! Los hacen ir allá y les cambian el valor a los productos, los precios que publican no son reales!!! Que miedo

No me parecio tan bueno.......es una fabrica de muebles, pero para ser fabrica no me parecio economico

Sale más económico comprar muebles en crudo y mandarlos a pintar.

Un sitio con muuuuchas cosas para ver! Muy atractivo, todos los muebles sin pintar pero mucha variedad

Excelente diseño, calidad de la madera, muy buen surtido.

Calidad y servicio 10 de 10 tienen todo lo que necesiten en muebles.

Bueno, hacen muy buenos muebles por encargo

Buena atención, buenos productos pero precios algo elevados

Muy buen servicio y productos

Demasiado cumplidos , quedé feliz con su servicio . Excelente atención .

Me cobraron un poquito de mas pero la madera es excelente

Nuestros lindos muebles son de la super bodega del mueble

Excelente opción para compra de muebles de madera en crudo

Buenos muebles. Rápidos es pintura y entrega

Los mejores precios que he encontrado son con la super bodega

Si atención es unica

Excelente atención

Encuentro de todo en muebles de madera

Encuentro todo para mí negocio

Variedad y buenos precios.

Los precios son competitivos

Mi favorito ☺️

PÉSIMO PÉSIMO PÉSIMO SERVICIO

Nada que ver

Nada recomendable, como muchos que opinan al comienzo muy buena atención, luego en al entrega defectos y materiales de mala calidad, y lo obligan a recibir sin derecho a devolución, pésimo servicio pésima calidad.