Callé 80 hay de todo un poco en algunas zonas los asesores súper buena atención pero en la parteee de pintura muy mala atención más de una hora para pedir unos colores preparados no hay personal para tanta demanda y además dan la orden hay q ir a pagar y volver y hacer fila para que lo atienda y otra hora q mmmm para q lo despachen dejar el carrito a la entrada no puede volver a ingresar para recojer la pintura ???

Tuve que hacer una fila de 1 hr para pagar un solo artículo. No había asesoría para la compra que necesité. Pésimo servicio al cliente. Filas infinitas y solo una caja activa.

Me gusta: el interés x implementar nuevas tecnologías que permitan que los tiempos de pago disminuyan y en general los artículos que se puede encontrar en la tiendahorrible: Las canastas azules y carros están siempre extremadamente sucios, por qué no los lavan o asean?lo desconozco, pero la verdad siempre están asquerosos

Surtido, buen servicio, cajas rápidas, parqueadero gratis

Buen lugar para conseguir lo que se necesita..... Si se debería tener en cuenta agilizar las cajas......

Para cancelar 3 productos hay que hacer una fila de más de 35 minutos, el único punto a favor es la asesoría de los trabajadores del punto, me brindaron buena asesoría al respecto de los productos que quería adquirirPero hace falta personal en puntos de pago

Siempre me ha parecido un buen almacén, pero en esta ocasión si voy mencionar que las filas para pagar muy enormes. Se pierde mucho tiempo pagando. Esto puede hacer que los clientes prefieran ir a otro lugar.La fila para las reclamaciones también larga.Espero mejoren está situación.Gracias

Tiene muchas cosas para el hogar y herramientas de excelente calidad, la asesoría es muy buena, las personas son muy amable y están dispuestos a explicar y a buscar lo que uno necesita. Me gusta que de los lugares para comprar el parqueadero sea gratis y no como en la mayoría de sitios que exigen un mínimo de compra o en locales específicos y además dejan entrar a las mascotas, solo hay que ponerlas en el carrito de base azul y listo a comprar.

La atención de los asesores es muy pésima sin contar que toca caminar todo el almacén para encontrar a uno y cuando lo encuentras ya tiene fila de personas esperando atención. Por otra parte el día de ayer compre un pasto sintético de 30 mtrs2 del cual me tocó ayudar a cortarlo y no obstante, empacarlo y subirlo al carro porque no tienen ayudantes para subir la mercancía.

Lo único que no me gustó de mi experiencia al visitar sus instalaciones (Homecenter calle 80) fue la persona que está afuera pendiente de los clientes que salen a esperar el taxi, esta persona me pareció abusiva porque sin pedirle el favor paro un taxi (acción que la podía hacer yo misma sin ningún problema) y me arrebato el carro de compras para llevarme hacia el taxi y tras de eso no me dejaba cerrar la puerta que hasta que no le diera propina con el argumento que era un servicio del Homecenter. Me sentí atracada, por favor, poner más seguridad a las afueras de sus instalaciones para que la experiencia de nosotros los clientes sea completamente satisfactoria, por esa situación solo les daré 3 estrellas. 😤

Un lugar muy bien surtido, se encuentra de todo para la construccion muebles y muchas cosas para el hogar,muy buenas asesorias

Muy bueno se consigue de TODO para la casa, la construccion, la decoracion precios muy competitivos, entregan a domicilio,

De los mejores lugares para comprar cosas para el hogar. Además cuenta con parqueadero gratuito, precios sensatos y la opción de auto-pago (self checkout) para evitar las filas. Hasta el momento la atención ha sido muy buena y tiene una plazoleta de comidas adicional en caso que se necesite.Obviamente es mejor ir entre semana para evitar la aglomeración.

Exelente marca Karcher la mejor máquina para hidrolávádoras y son pioneras en ese tipo de trabajo

Todo para tu hogar en un mismo lugar.Muy grande el sitio, bonitos objetos para decorar o arreglar tu hogar. Algunas cosas son costosas, hay que comparar mucho!

Hacen sentir al cliente cómo en casa, abierto de domingo a domingo horarios de atención de lunes a sábado de 7 am a 9 pm Domingos y festivos de 9am a 8 pm!!!

Aquí siempre encuentro todo. El electrodoméstico que quería tenía aquí el precio más barato en comparación con los otros almacenes de cadena (con una diferencia importante).El tiempo de entrega se suponía que era de 10 a 15 días, pero realmente fue de 1. Excelente.

Respecto al surtido y los productos del hogar presenta una gran variedad y lo necesario para remodelaciones y artículos del hogar, muebles y enceres, PERO tienen un gran problema la Calidad de atención al público, no sé si es cuestión de logística o falta de personal, pero quedas perdido en las estanterías, no se nota el interés de muchos de los empleados por dar una orientación al respecto de un producto, en la zona de constructor es peor el desinterés y lo mandan a uno a buscar una referencia como si fuese a ir al baño. señores Homecenter preparen mejor a su personal en asuntos de atención al cliente ya que pueden tener los productos pero sin la orientación correcta no hay como darlos a conocer. Por ello 3 estrellas no importa lo que ofrezcas sino como lo vendas

Encontré los productos que necesitaba, excelente atención por parte de los colaboradores, pero había demasiadas personas dentro del almacén y una fila larga al momento de pagar, y también fila para salir del establecimiento

Pésimo el servicio de parqueadero, muy congestionado para salir y sin personal que SOLUCIONE. Deberían tener personas encargadas.El servicio de cajas bueno para la gran cantidad de personas pagando.

Es muy triste que un almacén tan grande no cuente con servicio al cliente efectivo, y que no exista nadie que apoye a los clientes en caso de un percance. Deben mejorar muchísimo en eso Sr el servicio al cliente es un valor agregado no lo dejen de lado

Caro y pecueco. Todo de mala calidad. No hay nada en herramientas de renombre. Extensiones eléctricas marca gato. Solo hay power tools de marca. Obviamente al triple de lo q valen. Materiales abrasivos que lijas, sierras, discos q vienen empacados como juegos los abren y los comercializan al menudeo otra vez destruyendo algún ahorro ofrecido por el fabricante y perjudicando al consumidor final. Establecimiento dedicado al robo y al abuso.

Las cajas de autopago son muy útiles; podrían dar un mejor manejo con los carros de mercado en especial los fines de semana, es dificil encontrar carritos disponibles en la tienda, se debe buscar en el parqueadero sobre los que desocupan otros usuarios.

Surtido ideal, bastante superior a lo que ofrecen tiendas como Easy, en algunas zonas falta mejorar el tema de atención y aunque se hacen largas filas, el tema de cajas de autopago, sumado a las asesoras que apoyan para usar este metodo ha sido una gran evolución que deberían copiar en todos los grandes almacenes de Bogotá.

Buen lugar grande y surtido encuentra mucha cosas que en otro no lo encuentra, pero si deberían mejor en los parqueaderos ya que no poseen una buena señalización para los motociclistas y se juntan con los peatones, por esos es bueno demarcar las rutas para tal fin, de resto muy buen almacén.

Muy mal atendidos por la Sra Derly .de Car center. pesimo el servicio para el montaje.. sra grosera ....compre 4 llantas ...por la promocion pague 3 lleve 4 .publicidad engañosa me cobraron las 4...lo que me obligo ir a una serviteca para el montaje.... creo q la sra Derly deberia renunciar..para no espantar a los cliente....

HomecenterHola para todos les felicito este almacén es precioso todo lo que exhibe el almacén tiene muy buena calidad después de compras hay una plazoleta de comidas con unos platos muy deliciosos este almacén es muy completo ,creo que también alquilan herramientas y tienen unas niñas que atienden son muy lindas parecen muñecas ,Gracias Homecenter, Atentamente: Orlando Vanegas Gama

Le gusta que encontré de todo lo que necesitaba para hacer unos arreglos en casa, lo único es que falta mejorar el tema de auto pago, ya que no hay suficiente información sobre el tema y las asesoras no dan a basto es demorado!

Divertida hay de todo para el hogar y construcción.

Un almacén que trata a sus clientes como animales.y no responden por garantías. Cuando tu vas a reclamar.te toman del pelo y te hacer ver lo pequeño que eres cuando de reclamar se trata...una garantía ,no saben no responden..productos tóxicos que no se deben comprar. Sin ninguna etiqueta de modo de uso..y se reclama por la garantía .y sus empleados se limitan a responder cosa incoherentes como .este producto fue utilizado con mucha llama...no vieron cara de🐷🐷🐷🐷😡😡

Excelente almacen de cadena sobre construcción y decoración he implementos del hogar, cuenta con servicio de parqueadero sin costo. Debe poner atención sobre los precios, ya que los decuentos son con tarjeta de crédito de marca fallabela.

Homecenter de Bucaramamga tiene una de los peores índices de amabilidad y atención al cliente.El personal de apoyo casi siempre está ausente y cuando aparece es perezoso y descortés.

He visto muy deteriorados, como avejentados los Homecenter.Sobretodo la parte de rotonda.El almacén si es muy bueno y surtido.

La sede de Calle 80 de Homecenter es una de las más completas de la ciudad con todo para la construcción y el hogar además de plazoleta de comidas y amplios parqueaderos. El único lunar son las largas filas para pagar, en especial durante los fines de semana...

Amplió,con personal preparado y pendiente de que la gente mantuviese su tapabocas,y seguir con protocolos de bioseguridad.

Muy buen sitio parqueadero amplio y sin costo variedad de productos y restaurantes a demás de varios cajeros de diferentes entidades

El lugar es muy completo, amplio y con un gran surtido pero lastimosamente la mayoría ( No todos ) de sus asesores no atienden y cuando lo hacen no lo hacen bien ya me ha pasado varias veces que he ido.

Les falta personal competente, sepa brindar información y asesoría oportuna, ya q con solo una duda q tenía sobre un producto defectuoso q adquirí en ese lugar, no supieron darme respuesta o solución, por el contrario pase por más de cuatro asesores q en últimas no me dieron solución al problema, y fueron tres horas esperando para nada

Una observación, al personal de seguridad, recordá las normas básicas de cortesía, buenas tardes le recomiendo a su salida presentar la tarjeta de propiedad , gracias por su visitaY dejar quiero un momento el teléfono.

No hay mucha variedad, las cajas son demoradas, la atención puede mejorar. Falta organización en las cajas y acceso a parqueadero, aunque es gratis, es bastante desordenado

Los productos son muy buenos, se consigue de todo lo relacionado con el hogar y más, sin embargo creo que se debe mejorar en el servicio al cliente con las personas que están en los pasillos, ya que en ocasiones no hay nadie a quien preguntar o están todos los asesores reunidos en un solo lugar y no dan la atención necesaria.

Muy buena distribución del lugar, muchas cosas que son muy necesarias se encuentran allí, todo para el hogar... Incluidas plantas, lo cual es genial.

Su variedad de productos en su línea de mercado es muy satisfactoria, dado su gran afluencia de compradores no han sido suficientes las soluciones en caja haciendo necesario contar con tiempo suficiente para poder pagar

Para renovar el color de la casa me fué súper bien. Miles de Colores, todo lo necesario y ya adornos de Navidad, Decoración, y Miles de productos!!! Magnífico y excelente atención. Cambios ágiles.

La mejor experiencia de servicio, tuve que hacer compras para la empresa en gran cantidad y sola, pero tuve el.mejor acompañamiento en todo momento....hasta me ayudaron a coger un taxi...los felicito por su excelente atención...

Excelente surtido para el hogar, encontré todo lo q deseaba. La atención es genial. Por eso le doy cinco estrellas, gracias.

Es la tienda más grande de toda la cadena Homecenter, tiene una amplia variedad y disponibilidad de productos, tiene una feria de comida con varias marcas a escoger, pero generalmente es muy concurrido y siempre tiene mucha fila para la atención.

Terrible, Hace más de un año no Hiba, no manejan protocolos, está súper desordenado y sucio. No hay nadie que te atienda bien. Los baños de 7 lavamanos no sirve sino 1, de no creer si todavía estamos en pandemia. Está bien que no haya bolsas plásticas pero ni siquiera lo de cristal lo cubren para protegerlo.

Home Center tiene un muy amplio surtido y unos muy buenos precios. Hice una compra hace 5 días, el producto no cumplió mis expectativas y me devolvieron el dinero. Fabuloso. El único problema es que a veces da uno con unos funcionarios que no tienen ni cinco de educación y de servicio al cliente menos. Lastima

Es un almacén super cómodo para hacer compras para el hogar, construcción y demás exelente atención por parte del personal de la tienda .

Aquí se encuentran todo tipo de cosas para el hogar, mascotas, y hasta construcción. Hay de todo, importante ir temprano. Después del medio día las filas se ponen un poco graves.

HomecenterEs un sitio donde uno encuentra una muy buena humburgesa como también encuentra una deliciosa empanada créalo o no ! Entre todos esos detalles que tiene Homecenter también encuentro un destornillador y una cantidad de decoración que tiene este almacén, compre una mesa muy linda y en este momento estoy terminando de comer mi empanada gracias HOMECENTERAtentamente : orlando Vanegas Gama

El mejor lugar para comprar material para construcción y decoración. En teoría son los mejores precios, y las veces que he comprado, ha salido muy económico.Adicional, tiene buenos sitios de comida rápida y postres.

Siempre hay personal de servicio al cliente cerca, sin embargo el personal especializado en algunas cosas como iluminación o maderas a veces es difícil de encontrar. En general es un lugar muy cómodo para comprar, ir preparado para caminar mucho ya que es un lugar muy grande. Hay la opción de comprar virtual y retirar en la tienda, o también de comprar por medio de unas pantallas que están allá y rrcibir en casa o en la tienda, lo cual es muy conveniente. Incluso se puede comprar con la app homecenter. Los precios en general son intermedios, las cosas de decoración me parecen un poco costosas.

Este almacen es de los mas recursivos que se pueden visitar. Todo para soluciones y remodelaciones de hogar u otras instalaciones. Todo para el jardin, matas, decoraciones, luces y electricos, pinturas, aseo, muebles interiores y exteriores todo para camping, asadores, baterias, bafles, cortinas, repisas, pegantes, cintas, y mucho de temporadas y tecnologia utiles. Guantes, proteccion para el trabajo y en su pagina www se puede ver y comprar todo. Super buen almacen y parqueadero amplio y gratis.

Muchísima variedad para la casa, sin embargo el área de tecnología los TVs están súper escasos, sin embargo si deseas comprar un televisor Smart aquí no lo encontraras de lo demás, herramientas y accesorios para el hogar esta buenísimo.

Una Tienda Grande donde se puede comprar casi todo lo necesario para la mayoría de reparaciones del hogar, amplios pasillos, cuenta con una zona para constructores, los precios no son tan bajos pero se encuentran muchas soluciones, cuenta con parqueadero vigilado gratuito para los clientes, baños públicos y una zona de comidas amplia con diferentes opciones para comer.

Muy recomendable para conseguir casi de todo!!! Porque todavía les falta varías cosas muy necesarias

Buenos días, qué lugar tan bueno, organizado, buena atención, varios almacenes por toda la capital, encuentra todo para el hogar, y mejor todavía pague todas mis compras por app digital en mi celular sin hacer filas, muy bueno, me ahorre tiempo y dinero, felicitaciones.

Fue bueno encontré todo lo que necesitaba pero al salir tuvimos que dar toda la vuelta al parqueadero y nos sacaron para cerrar la reja, es entendible que era tarde pero deberían tener una opción más cercana de salida y no dar oportunidad a las personas de quedarse tan tarde si los van a sacar de esa manera....

Antes de que cerraran el establecimiento, fuimos a comprar unas herramientas, dejamos el carro en el parqueadero. Cuando volvimos no nos percatamos, sino hasts que llegamos a casa, de que nos habían robado todo, nuestros protatiles, tuvieron todo el tiempo de abrir nuestros bolsos y esculcar y dejar limpio el carro. SON UNOS DESGRACIADOS, Y TODOE S AVALADO POR HOME CENTER. Mañana haremos la denuncia respectiva y solicitaremos las cámaras de seguridad. Esperando que nos las faciliten.

Muy buena atención, preguntrar por Francy en la sección de neveras. Gran atención

Un lugar muy agradable, con gran variedad de productos

Infortunadamente mis últimas experiencias han sido terribles.Ya no hay oficina de servicio al cliente, si en su visita tiene un inconveniente tiene que llamar al call center, donde alguien que no está en la tienda y que no le va a brindar una solución inmediata; simplemente le va a responder con un libreto :“Voy a escalar su queja”, “ ya puse en sistema su petición”, etc.Los vendedores en su mayoría están pendientes del celular y de otras cosas y no del cliente.Muestra de eso son las fotos que publico. Llovió muy duro, se hacían charcos en los pasillos y los empleados no hacían nada solo pasar una y otra vez por el mismo sitio, con cero pertenencia al trabajo. Nadie puso un carte de “ cuidado piso mojado” y la lluvia dañó cajas y mercancía... pero más de lo mismo a nadie le importo.

El sitio cuenta con parqueadero y tiene un gran surtido de productos. La variedad de restaurantes es buena pero desafortunadamente el sitio donde está la zona de comidas tiene el techo muy bajito y la falta de aireación y el calor es insoportable.

Pesimo aseo de sus instalaciones, fui en apertura un lunes y terrible. Regueros por todo lado, casi no ahi por donde pasar. Adicional estamos en pandemia y la suciedad de los baños es impresionante. Mal servicio.

Me gusta comprar en este sitio pues tienen un excelente servicio en cuento reciben los materiales que no se usan en obra, en general en todos sus servicios me ha ido excelente

Algunas cosas MUY CARAS Y FILAS ENORMES PARA CANCELAR. EL ESTACIONAMIENTO. SIN SEGURIDAD. DEJAN ENTRAR A TU FAMILIAR PELUDO.

Una de las tiendas mejor surtidas, mayor número de cajas y buena atención. Además tiene una muy agradable plazoleta de comidas

Buen lugar siempre me saca de aprietos además sabiendo buscar bien uno encuentra de todo económico

Es un almacén con surtido amplio, el local es espacioso y bien decorado, sus funcionarios son amables y colaboradores.

Me encanta que siempre tienen lo que necesito y más. Siempre tienen cosas nuevas para el hogar (interior y exterior).

No saben que es un deshumidificador, ni un termometro de pared con medidor de humedad, higrometro.

Muy bien amplia oferta y ágil acceso a cajas!

Maravilloso, bien atendido ,de todo para construcción y hogar, les recomiendo el personal de pinturas y la bodega donde se compra las tejas el cemento, no venden por vender asesoran de la mejor manera

Excelente orientación!. Parqueadero gratuito. Plazoleta de comidas. Cierra 9 pm. Entre semana menos concurrido.

Buenos precios , parqueadero gratis , se consigue de todo para el hogar .Cosas a mejorar es que en la sección de materiales para construcción hay muy poco personal para hacer la entrega de los materiales ya comprados entonces es bastante el tiempo que se tiene que esperar.

Gran variedad de productos para el hogar, y muchas herramientas, se encuentra muy surtido.

Me encanta este almacén donde.se encuentra todo oara decoración,.cocina del hogar y además para construcción, matas es uun sitio increíble

No hay mejor tienda de mejoramiento del hogar. El surtido y la calidad es superior. La nueva función de escanea y paga es maravillosa.

Muy buen almacén, variedad de productos, en ocasiones hay muy pocos asistentes de servicio

Muy preocupante porque la señorita Diana primer TV marca Hyundai dé 50 que comprá en su vida con mucho esfuerzo le llegó golpeado y tiene que esperar 15 días hábiles para que le solucionen y el almacén le echa la culpa a la transportadora pero Diana no sé lo compró a la transportadora tenaz... hoy 20 de abril muy contento con home Center le cambiaron el TV a la señorita muy agradecido

Fácil acceso, parqeaderos gratis, se encuentran buenos productos, es mejor comprar lo que exista en inventarios lo que no está es un dolor de cabeza por el tiempo de entregas.

Excelente comercio para comprar artículos de construcción y para el hogar. Ofrece una gran variedad de alternativas para elegir

Homecenter es un lugar lleno de elementos para el hogar en todas sus dimensiones. Desde la cocina y todos sus complementos, pasando por electrodomésticos, jardin y Lencería. Las mejores marcas están ahí, de calidad y buen precio.Adicionalmente, en la zona de comidas se puede conseguir todo para hacer de las compras una experiencia única

Parece que hay un efecto pandemia porque los trabajadores se niegan a atender al cliente y cuando lo hacen no tienen apenas ganas de trabajar. Mal servicio, pocos productos y todo muy caro.

Buenos materiales e implementos, costos accesibles, buen ambiente, repertorio amplio, buena atención al cliente, mala distribución de masas de personas en las cajas y atención al comprador en las máquinas para pagos

Es genial el lugar, el parqueadero fue gratuito, con restaurantes tremendos como el corral o Frisby, muy relajado, y lleno de seguridad, yo si iría nuevamente a ver cosas del homecenter

Encontré lo que buscaba a buen precio, y hay variedad de opciones para todo lo que se necesita para el hogar

Los asesores de la sección de iluminación no saben asesorar al cliente preguntamos por unas lámparas para colocar debajo del mueble superior de la cocina y la respuesta fue las que ve ahí le preguntamos si nos podía asesorar y su respuesta fue son todas las que ve, es que estoy surtiendo y acto seguido tomo un carrito y se retiró, nos fuimos a otra sección y al pasar estaba en tertulia y risas con sus dos compañeras, pareciera que no hay quien los supervise y por ello atienden a su antojo, claro no fue en todas las secciones. Por todo lo demás excelente servicio y atencion

Excelente lugar, siempre se encuentran los productos mostrados en la web; las puertas al publico estan abiertas desde las 7:30 am y es un punto favorable para quienes requieren hacer compras temprano.

Buen lugar, se encuentra muchas cosas para labores de casa

Muy pocos productos para el hogar, casi medio almacén está lleno de cosas para navidad. Filas para pagar en efectivo largas, Excelente por que implementaron el auto servicio de facturación, solo para pago con tarjeta.

Estos almacenes dan gusto en la medida que son tan grandes que se pueden encontrar muchas cosas llamativas para el hogar. Los precios varían, pues en realidad estos almacenes de cadena suelen ser costosos. Pero la experiencia personal me ha llevado a darle buenos puntos tanto en el almacén como en línea.

Personal de sección de iluminación, cocina y tapetes perfecto. Cuando se le hizo un reclamo por no informar bien en la página a una supervisora(juliana) se indignó y dijo que no sabía leer. Eso es de mal gusto y poco tacto. Seguiré por lo tanto con la denuncia al organismo pertinente, pero deberán rever como publican y que cursos de atención al cliente le dan a su «calificado»

Un lugar donde hay gran variedad de productos para el hogar, desde cosas muy pequeñas hasta material de construcción grande y además una buena cantidad de asesores para atender cualquier duda.

Se encuentra buen surtido de todo para constricción, reparación y decoración para el hogar,no hay buena atención al cliente de los asesores hay que buscarlos por todo el almacén, no hay buena información

Un señor muy amable que no supe su nombre desafortunadamente pero era a la entrada donde reciben las devoluciones por el parqueadero me colaboró muy amablemente antes del medio día, el el trámite para devolución de una pintura.

El servicio al cliente es malo ,no hay donde colocar la queja, ni persona que la tome ,los asesores en especias los de plomeria pasillo 44 mantienen con el celular y las asesoras haciéndose peinados fui con código en mano a buscar algo en especifico y me dijeron que no había, verifique el código en los computadores de ellos mismo aparecían 40 unidades en almacén ,me devolvía al área y seguí buscando y las 40 unidades sin exhibir en una caja en el piso

Siempre se encuentra todo, deben mejorar la atencion al cliente