Pésima atención. Los vendedores conocen muy poco los productos que venden y se esfuerzan muy poco por mantener a sus clientes satisfechos. En varias ocasiones he recibido un servicio de quinta que me ha hecho jurar no volverles a comprar ni siquiera un tornillo. Da pena que una marca global como Specialized esté tan mal representada.

Un mini mundo maravilloso para ciclistas en cualquier categoría. Un espacio agradable y de belleza rítmica.

Después de haber tenido una mala experiencia hace unos años, volví y el servicio de venta fue excelente.

Fui a qué me cambiaran las cajas de mi bici de ruta y tuve la peor experiencia. Me atendieron muy mal y me regresaron con mi bicicleta rayada, llena de grasa por todos los lados y mal instaladas la cajas de dirección. Ni se les ocurra ir por allá

La marca es muy buena pero en esta tienda el servicio es muy malo, llevé mi bicicleta a realizar mantenimiento y me la querían entregar con un rayón con el que nunca llegó y además con el indicador de cambio sin color porque dicen que es normal que se dañe al cambiar la guaya cuando se supone que son los expertos! deberían cuidar estos detalles

Lo peor, anhelaba siempre tener una bici de esta marca, pero todo se derrumbó cuando fui a esta tienda (calle 96) el servicio es pésimo, puedes estar interesado hasta en una bicicleta de 40 millones y no te voltean ni a mirar, hay algo que quiero que quede bien claro si va un cliente a comprar mil bicis u otro cliente que vaya a comprar 1 sola igual somos clientes y merecemos respeto. Ahora me case con Scott, buenas bicis y en las tiendas dan las mejores asesorías y respaldos. 🚲

Terrible el servicio. Literalmente traje mi bici eléctrica a que la despincharan y con 3 mecanicos a la disposición y el almacén vacío no quisieron hacerlo. Hasta hablé con el administrador de turno y no fue capaz de que sus mecánicos accedieran (pareciera que los mecánicos fueran los dueños). De verdad terrible el servício. Cabe anotar que hace 6 meses me despincharon la misma llanta en la misma bici en media hora en este sitio. Si le quieren vender una bicicleta además de bien caras, el servicio terrible, hay muchas mejores opciones en el mercado. No lo recomiendo

Pésima atención y mantenimiento. Me tocó llevar la bicicleta tres veces para que terminara de quedar a punto luego de pagar el mantenimiento. Además, durante el mantenimiento me dañaron un tornillo por exceso de torque y no me avisaron.

Deshonestos, cambié el sillín de mi bicicleta porque la había traido y no me quedó. Pregunté ¿listo todo? y me entregaron la bolsa con unos guantes que había comprado tambien. Salí de la tienda y fui a comer, cuando me preguntaron por el sillín original (Selle Italia de Carbono)... ups!!Regresé a la tienda y encontré que no solo no lo habían empacado para entregármelo sino que el mecánico ya lo había guardado en su gabinete.Ni siquiera una disculpa, ni una llamada (tenían todos mis datos), ni nada.En resumen, muy decepcionado, estoy apenas comenzando en el deporte y solo tengo una cosa clara: nunca jamás volveré a comprar algo en ese lugar, esa clase de viveza es la que empobrece, la que no debemos apoyar.grcs

Excelente servicio y las mejores bicicletas

He ido tres veces, para asegurarme que no era yo. la primera vez me dieron una tarjeta para que comprara en otro lado, la segunda vez espere afuera me atendieran para comprar un inflador y tampoco logre que me atendiera y esta mañana ni siquiera me ofrecieron un producto. como vuelve uno o recomienda esta tienda?

A mi me fué pésimo con el servicio. Me devolvieron la bicicleta con un rayón grande en el marco. Obviamente no reconocieron nada.

Mala la atención, entre al local di dos vueltas a todas las Ciclas mirándolas y nadie fue capas de atenderme, como será la posventa no lo quiero saber . Pésimo no recomendable

Muy, muy, muy mala atención... buenos productos pero con personas que NO saben ni de servicio ni de fidelización de marca... no dan ganas de ir así necesite cosas.

Muy amables la personas que trabajan ahí y un servicio técnico muy profesional.

Es una tienda que se aprovecha de la clientela que tiene los precios Son muy caros y en todas las otras tiendas son más baratos trataron de cobrarme $90000 por unas pastillas para frenos (cuestan menos de $16000)

Ha mejorado bastante la atención y la tienda la remodelaron, bien por apoyar los ciclopaseos de los miércoles

Pésima atención, entregan las bicicletas a medias y los mantenimientos regulares regulares!

Buen sitio para adquirir bicicletas y repuestos con muy buena asesoría

La peor atención no saben lo que venden y después de hacer la venta simplemente no te voltean a mirar

Es una tienda muy agradable con productos excelentes :)

Gran variedad de modelos, con muy buenos componentes

Pesimo el servicio, no volví a ir porque no saben que es atención al cliente

Desinterés del vendedor y despectivo en sus comentarios

Desde hace mucho no tienen la atencion que brindaban

Muy buen gym

Por favor corregir: Expertos no Espertos

Excelente lugar

La mejor tienda specialized en Bogotá

Excelente lugar y atención.

Muy bueno!

Buenos precios y buen servicio, el único problema que tengo es con el mantenimiento le va muy bien y siempre esta lleno, TOCA PEDIR CITA

Excelente servicio

Excelente servicio

Lo mejor en calidad

Tienda de bicicletas especializada.

Súper