Puede ser un buen sitio en todo lo relacionado con bicicletas pero la atención al cliente es pésima, no son amables y cada vez que voy siento que me regañan. Les falta asesoría al cliente neófito en el tema y los precios suelen ser altos. Ojalá puedan mejorar porque tienen mucha competencia alrededor.

La peor atención al cliente, si no es el señor calvo mala clase es el gordiflon de la caja... Absténgase de comprar ahí sino quiere perder su dinero. Literalmente la peor experiencia. Como dicen muchos prefiero pagar un poco más y recibir un mejor trato. Normalmente compraba mis repuestos aquí, hoy fui por una garantía y en mi propia cara me robaron el dinero.

Pese a ser un almacén surtido y con excelente precios no contestan apropiadamente el teléfono y el WhatsApp, adicional así el almacén este vacío lo atienden a los afanes. Yo para mejorará el negocio implementaría una página con catálogos y precios con opción de envío o recoger y así el comprador se puede tomar todo el tiempo de mirar los productos .

Es muy bueno para comprar a buen precio, y el señor que atiende aunque muy bravo, es una Biblia en cuestión de bicicletas. Un ogro sabio.

Compre una llanta y a los 10 días se empezó a pelar y a salirle alambres a la llanta ( obviamente me la vendieron en mal estado ) fui por garantía y me pidieron que esperara 7 días. Volví a los 7 días y que debía esperar 7 días más. Que no había garantía y que debían confirmar con el proveedor. Les pedí que me devolvieran el dinero y tampoco. El dueño me amenazo que si seguía insistiéndole en que me devolvieran la plata o que me dieran la llanta íbamos a tener problemas. Y que definitivamente no iban a devolverme nada. En otras palabras me robaron. LADRONES

Tienen buenos repuestos para bicicletas y también buenas bicicletas de gama media baja. Buenos precios y buena atención. La reparación y el mantenimiento lo hacen bien.

Muy buena atención, se encuentran los repuestos Shimano originales y con los precios justos, buenos mecánicos, en general un excelente servicio, lo recomiendo totalmente.

Buenos precios y mucho surtido, pero la atención y servicio al cliente es pésima y no se diga del asesoramiento...... Nada que ver.... Es mejor pagar un poco más y recibir la asesoría y atención que se merece.

Pesima atencion, dure una hora no me atendian y cuando por fin me atendieron lo hicieron de mala gana... lastima por que los precios si son buenos

Muchas atracciones en mantenimiento y para ser vacaciones el horario solo hasta las 6. Por otro lado 5 estrellas a las promociones de comida, en especial las pizzas 2 por $8000 y muy buenas

Pésimo servicio, el personal trabaja de mala gana. Hacen comentarios ofensivos por el monto de la compra.

La atención es muy buena, los precios son razonables. Me gustó mucho el lugar.

Como siempre amplio surtido de repuestos de gamas básicas, me atendieron en la fila y no tuve que esperar tanto. Sin embargo los precios han subido mucho. Recuerdo haber comprado una gruesa (144 unidades) de radios para rin 29 en menos de $20.000 y hoy me cobraron $ 30.000.

Si no quiere sentirse mal por la atención, vaya sabiendo que es lo que puntualmente quiere comprar, ya que no son muy dados a asesorar, los precios son los mejores de la zona.

El dueño de la tienda es un calvo grosero, prepotente y atrevido que atiende al lado de una señora detestable que es mirando que no roben. La verdad, sin exagerar atienden como un cu*o.Aparte el servicio tecnico es malo. Es entendible porque a los empleados tambien los tratan re mal , que se puede esperar.Si piensa ir porque es barato, la verdad es mejor ir a otro sitio. Igual la garantia no se la van a respetar LO BARATO SALE CARO

Buena atención pero tienes que tener paciencia para que te atiendan ya que algunos precios son bastante buenos el lugar permanece lleno

Se consigue gran variedad de repuestos para bicicletas

Buen servicio, hay muchos accesorios y equipo para comprar o modificar tu bicicleta.

LA PERSONA QUE ATIENDE PARECE QUE UNO LE ESTUVIERA PIDIENDO REGALADO , PESIMA ATENCION ..

Muy buen servicio precios cómodos accesorios de todas las marcas y abren los domingos

Es un lugar donde se consigue repuestos para tu bicicleta un poco más económico, pero la atención es pésima, el dueño es un grosero, y algunos empleados igualmente. Hoy estuve comprando repuestos y el señor tuvo un altercado con un cliente en dónde casi se van a los golpes y saco al cliente casi a empujones, mala experiencia.

Los precios son bajos pero la atención no es muy buena, los mecánicos hacen bien su trabajo pero entregan las bicicletas sucias

Excelente surtido, precios y buena disposición de los vendedores para atender

Pésimo servicio al cliente, no hay la posibilidad de hacer cotización, no hay muchos métodos de pago sin efectivo. Hay gran variedad de cosas y hasta con buen precio, pero deberían mejorar en la atención al cliente.

Excelente y los precios al alcance de nuestro bolsillo. 👍

Buen lugar si se desean conseguir repuestos para cicla a un precio justo.

Excelentes precios y una gran cantidad de articulos

En este lugar compre mi primera bici, me salió muy buena, la disfrute durante casi un año, pero lastimosamente unos vándalos me la robaron ya hace casi un mes, nada más que seguir adelante y comprarme una nueva bici, en este almacén que aunque siempre está lleno, los repuestos, los artefactos salen muy bien 👍 hay que mejorar la atención y entregar turnos para que no haya desorden.

Excelentes precios, atención Personalizada, Recomendados

Excelente servicio...y buena asesoría para la compra y adecuación de la bici.

Es un sitio para ir comprar con lista en mano.Si busca un buen asesoramiento no espere encontrarlo ahí.Precios justos

Muy buen sitio se consigue de todo para las bicis y barato y bueno

Hay buen surtido y poca gente

Se demoran en la atención. Los q atienden no son amables

Muy organizados con el ingreso de los clientes al local. Tienen varias personas atendiendo y la espera no es larga. Recibí muy buen trato de la señora que me atendió, conoce muy bien lo que vende, muy buena asesoría. RECOMENDADOS

Local amplio. Cumplen con la medidas de distanciamiento. Se ve que manejan gran cantidad de productos pero desafortunadamente no encontré los repuestos que necesitaba.

Excelente lugar para comprar los accesorios para la bicicleta, mucha variedad y genera confianza. Cumplen los protocolos de seguridad. Muy recomendado 👌🏻. Lo único molesto es la cantidad de tiempo de espera, por el tema del cumplimiento de los protocolos.

Un lugar para conseguir repuestos a buen precio. Y mantenimiento a las bicis

Buenos precios, muy surtido, pero mucha fila, mucho usuario, estoy seguro que pueden mejorar el servicio para agilizar y aumentar sus ventas. (Solo ideas)

Es cierto que los precios son económicos y puede valer la pena suplicar para que lo atiendan a uno a las carreras y de mala manera. La recomendación que les dejo es que NO USEN SU SERVICIO DE TALLER, si el mecánico que la arregló comete algún error, el dueño de la tienda (el calvo mala clase) sencillamente le dice a uno que no moleste que eso así sirve y se niega a ver si quiera el error y más a responder por él.

Excelente almacén ....encuentra uno de todo para la bici y a los mejores precios de la ciudad!!

Mala atención de parte le las señoras y el dueño o administrador es ofensivo para atender al cliente..si no saben atender o tener paciencia busquen otro tipo de trabajo..

Regular el servicio, si bien tienen todo para compra de bicicletas no saben mucho del tema, no orientan al cliente. La atención ha mejorado pero con zalamería quieren sacarle siempre un poco mas de dinero a las personas, (raro en nosotros los colombianos), en el caso de armar una bici allí no relacionan los productos uno por uno en la factura y el cliente solo recibe el valor final sin incluir estos items, no puede ver la pantalla del computador y por ende esta limitado a unos códigos de barras en un papel que no indica el valor. Por otro lado cada empleado maneja diferentes precios lo que lleva a dudar de la honestidad del local, sin embargo continua siendo un supermercado de la bicicleta.

Buenos preciosBuena atenciónGran surtido

Los precios han desmejorado mucho subieron demasiado adicional nunca se encuentran repuestos Shimano, la atención sigue siendo buena.

Súper mega tienda de bicicletas, repuestos, accesorios, taller.Te cotizan, te venden, te atienden de lo mejor, excelentes precios, buen espacio, variedad en productos. Súper recomendado. Atienden con pico y cédula por pandemia. Acceso a sillas de ruedas, parqueo en frente para motos o para carro pequeño ahí sobre el anden sin problema.

Más barato y con la misma calidad

Lo único que falta un poquito es que las niñas sean un poco más amables. Lo hicieron bien, pero les falta $10 para el peso. Muchas gracias y que sigan asi para que logren sus metas....

El señor cajero me dijo que no eran procedentes los cambios de repuestos porque,era una perdera de tiempo.Por lo,que considero bajos en,servicio al cliente.

Muy demorada la atención y además más costosos los repuestos.......

La experiencia muy chévere siempre me ha gustado ir de compras a(bicicletas el triunfo) también.los felicito por sus protocolos de seguridad sobre en esta larga temporada de cuarentena por causa del coronavirus)me encantó el detalle de que tu bici la rocían con alcohol y otros componentes que seguramente destruye el virus muy buena atención por favor continúen así!! Además de los muy buenos precios

Horrible estuve ahí 2 horas y media para comprar una simple bicicleta!!! Tenian problemas con facturación, no teníansuficiente personal para poner una silla para mi bebé estuve ahí realmente dos horas y media con mi bebé! Encima se puse el dueño de la tienda - un sr de edad -malcriado conmigo cuando me acerco a la vendedora que me pregunte de 4 metros de distancia cual guantes queria (y me cerco) el dueño me gritó de respetar mi puesto como será un animal además no me deberían preguntar algo de 4 metros de distancia en este caso. Más que todo por el tiempo y por este sr que se puse malcriado/maleducado conmigo. Yo estuve con un niño de 4 comprando 2 horas y media realmente era una mala experiencia!! Quise cancelar por tarjeta debito dijeron que será solo poco más me cobran como 80mil más en total porque todo que compre. Pregunte si pude pagar en efectivo (yendo al cajero cerca) pero no me dejaron ir además tenía taxi esperando cual me costo $75.000COP quien iba saber que eso durará 2 horas y media?me dijeron 15 min... También para instalar la silla del bebé era como una hora ...en total DOS HORAS Y MEDIA y un dueño que me grita?

Ese teléfono que tienen no sirve, uno va allá pero la atención es terrible. Lo único bueno son los precios porque de resto no valdría ni la pena y lo digo con todo respeto.

Buenos precios, se encuentra todo tipo de bicicletas desde en especial mtb, con precios que son muy asequibles, uno compara con los precios de la 13 y alquería , y los del triunfo suelen ser mejores, lo malo es que siempre está lleno y en esta época de pandemia toca hacer unas filas para ser atendido.

Gran cantidad de artículos y buena atención. Por la concurrencia, en ocasiones se debe hacer fila para ingresar

Es un excelente establecimiento para comprar o reparar tu bicicleta. No sé si sea el dueño pero fui atendido por el se Jorge y la atención es de lujo. Además de ser el sitio más económico en la zona. Recomendado 5/5

Encuentre con acierto el 80% de los productos, marcas originales y otras triple AAA. Con protocolo de pandemia. Es demorada la atención de venta, pero siempre veo el tapabocas y acceso fácil a desinfectantes para manos.

Bien

Buen surtido, largas filas y le suben casi el 20% si pagas con tarjeta débito o crédito. Hace falta que se actualicen en medios de pago como códigos QR, Nequi, daviplata, etc.

Yo sé que el historial dice que muy mala la atención. Pero mira que eso depende de quien te atienda, no me parece justo que por culpa de algunos culpen a todos. Nos atendió una señora super amable, atenta y sabía de bicicletas se llama Alicia y se distingue porque es peliroja. Mi novio compro su bicicleta y quedó super feliz, buena calidad y buen precio. El lugar siempre está lleno así que recomiendo llegar temprano.

2da act: no volvere, el triplato que iba a comprar alla valia 50k (le pedi rebaja pues sabia que estaba caro...son precios fijos) mientras en el centro en 42k lo consegui, sus precios a minoristas no valen la espera y la mala atencion la niña que me atendio se hizo la soroca y no me mostraba los productos, como voy a saber si me gusta un sillin con resortes si no lo puedo ni ver ni que todos fueran iguales, si estan bajos de surtido en neumaticos deberian poner en la puerta no hay neumaticos kenda...no hay cadenilla... uno se come la fila y termina es haciendo una cotizacion en Lugar de una compraSe cayo la atencion al cliente, aun recuerdo a don sigifredo llamando a sus grandes vendedoras adriana, magola y tantas otras para brindar una buena atencion, hogaño ya solo queda un buen recuerdo de lo que hoy es un templo dedicado a cobrar de mas bajo la mala educacion de un cajero vendedor, ya los buenos precios creo quedan dedicados a los mayoristas espero que también la buena atencion si no el negocio caera, ya no se puede analizar las caracteristicas del producto porque de una decidase rapido que tengo fila(y no habia fila) ya no se puede pedir factura porque es que la factura se demora mucho , si el triunfo en cabeza de su atendedor no entiende que la atencion al cliente es primordial, que un buen precio es por lo que uno llega alla, pues los precios al por menor estan bastante alticos, el triunfo a futuro solo sera un bello recuerdo que al convertirse en infierno se quemo, calvo #?i!a

Hace falta agilidad en la atención al usuario. Se acumulan demasiadas personas al ingresar. Sin embargo, se resalta la calidad de los productos y la economía.

Pues todo mundo tienen razón, la atención es de lo peor que he podido ver en un almacén. La vendedora al preguntar por un producto de la marca PRO de Shimano me dijo que era muy fina; como si no fuera a comprarla. Horrible atención... gas...

La atención se centra en el monto económico de la misma por ende ignoran el cliente que no satisface sus intereses. Lastima acreditar para terminar siendo absorbido por lo mercantil. Precios, rapidez y buena atención en los alrededores, menos ahí.

Un pesimo servicio al cliente... Deberian ser mas atentos, por q por mas q lleven mucho tiempo, los clientes somos los que finalmente subimos un negoció...

Imposible el servicio que a uno lo atiendan. Precios nada maravillosos como creía. Mucho desorden. Clientes molestos porque no se les atendía. No saben qué es una fila o brete. Ningún producto novedoso, sólo partes genéricas y nada bonitas. Local oscuro y pobres vendedoras diciendo que ya querían cerrar como los demás locales. Simplemente me fui.

La verdad bien pues puedes conseguir variedad de productos y repuestos para las bicis economicos en comparacion con demas sitios el asunto es q hay q hacer largas filas lo cual no puedo decir q sean muy agiles y la atecion regular pues no atienden con mucho agrado pero tampoco mal! Es un buen lugar!

Precios bajos, pero deberían mejorar la atención del personal. Muchas veces los clientes buscan una asesoría, y las personas que atienden no tienen esa actitud de servicio.

Pésimo, totalmente diferente a la reputación que tenía. Claro como ya no está el Duro todo cambia. Mala atención al cliente, irrespeto a clientes, hablo ya que más de una ocasión ha pasado. Prefiero subir o buscar otra bicicletería que volver a poner un pie en esta. Sea el producto que sea. O el día que sea.

El servicio es pésimo, las personas que atienden son muy groseras y atienden a las patadas

Excelente lugar consigues todo para tu bici.

Excelente servicio y encontré la mercancía q no había en ninguna otra tienda de bicicletas

Muy buena la atención, especialmente por parte de la señora Alicia.

Muy buen lugar, encontré lo que buscaba, sin embargo, la atención un poco demorada debido a que solo atendían dos personas en el mostrador.

Se consigue de todo repuestos y herramientas

Me pareció buena la atención a pesar que hay que hacer cola y los respuestos bien económicos ..me cobraban en otro lado por un rhin 27/1/4 60-70.000 sin manzana .. allá lo compre con todo y manzana te en 50.000 baratísimo lo mismo pneumaticos desde 8000 valió la pena la espera

Lo que se necesita en para la bici para todos los presupuestos

El triunfo álmacen de repuestos para bicicletas, buenas marcas a precios bajos, este almacen lidera el mercado del norte de la ciudad desde hace mas de cincuenta años, en el mismo local frente al cementerio; pasan cosas curiosas en el triunfo casi todos los dias, ciclistas llegan a comprar y deben esperar, haciendo una fila de 20 o mas clientes!. En contraste en el almacén vecino ni un cliente...

Buena atención y guía.

Exelente atención y precios cómodos.

Buena atencion. Hay que hacer cola para ser atendido.

Precios más o menos buenos, pero ya Nissi les puso competencia en precios. La atención al cliente es de las peores que he visto en mi vida.Señoras resentidas de la vida, uno no puede llegar a preguntar algo por que hacen mala cara, no dicen el precio, se demoran una barbaridad, son groseras. Desde que murió el señor Torres la atención ya no es la misma.

Muy buenos precios pero la atención es de lo peor que hayno tiene buena organización y demoran para atender hasta tres cuatro horas para comprar algo

Organizado, siguiendo los protocolos de bioseguridad, lento pero seguro!

LO PEOR ... no entiendo porque dos vendedores le dice que el valor es como de 500 tantos, no me acuerdo con esa respuesta que se puede hacer ... increíble que un accesorio de gran valor y dan esa respuesta, la bella Colombia donde existe esta situación en un negocio y tanto dinero por tanto tiempo.

La mejor tienda para comprar todo lo relacionado con bicicletas

Bien surtido, aunque hace falta que importen pachas (piñones) de rosca

Repuestos para Bicicleta, los mejores precios

Es un lugar donde venden de todo. Pero el acoso y la falta de empatía al atender es grandísima. No atienden bien y para un ajuste pequeño fue una hora

Precios aceptables, atención muy regular.

Atención muy desorganizada. El local estaba lleno de gente sin ningún tipo de distanciamiento.

Buena atención buen precio en los repuestos lo mismo que gran variedad muy recomendado para ir a comprar

El Surtido y los precios son inigualables. Pero la precaria atención, sumado al poco o nulo conocimiento de los productos por parte de sus vendedores deja mucho q desear. Es decepcionante q los clientes sepan mas de precios y cosas técnicas de los productos. No es el almacén en el q uno quiera estar por mas de tres minutos.

El sitio es estéticamente desagradable, aparte la atención es terrible (como si como cliente no valieras), y como si fuera poco los precios no son los mejores, realmente a diferencia de el saber popular, siempre el precio es mayor, no se dejen engañar, si quieren hagan la prueba no mas con Tour y Nativa y verán que es más barato y puedes pedir rebaja. Todo esto aplica para el comprador común, no aquel que tenga taller. Ojo hay muy pocas marcas.

Mucho tiempo haciendo fila, poca variedad en artículos y la atención en caja para no volver... Creo que hay mejor oferta y servicio en otros almacenes

Pésima atención no ha sido 1 vez sino muchas, no asesoran para nada y dan lo que quieran.

Es un buen sitio para encontrar artículos a buenos precios, en lo personal sugiero hacer relación siempre con el mismo vendedor e ir entre semana, debido a que los fines de semana( sobre todo los domingos) el servicio es demorado, hay poca gente atendiendo y muchos clientes, incluso algunos de los vendedores que están los fines de semana pueden llegar a atender de muy mala forma.

Pésima atención al cliente, medio cumplen los protocolos de bioseguridad, tiempos de espera largos y atención nefasta

Cobran 4000 por la montada de una manguera no me parece, habiéndo comprado la manguera nueva en el sitio

Es un almacén que lleva bastante tiempo atendiendo la demanda de usuarios, bicicleteros,clientes,deportistas, todo el qué tenga la oportunidad de adquirir una bicicleta o Repuestos para esta ,de todas las gamas.Recuerdo una de las primeras en el sector atendida por él Sr Torres y siempre visitada por mucha clientela,la razón por la que se debe ir con tiempo y paciencia,para qué lo asesoren ,podrían pensar en turnos por llegada.