Belleza de protocolos los que siguen en este sim, se pide cita y sin embargo toca hacer fila de casi una hora, como siempre los funcionarios creyéndose dioses de lo absoluto, vean esa belleza de protocolos, gel en el piso, se contaminan más las manos al aplicarse eso y como no quise untarme esa vaina las grandes autoridades casi no me dejan entrar aún llevando yo mi alcohol, creen que es gratis el mal servicio que prestan.

El atropello más grande al público están haciendo con sus tales citas. Pedimos una cita hace quince días, para hoy. Primero lo hacen a uno hacer fila y llegas tarde a la cita. Segundo, nos quedó un número mal en el Formulario de traspaso y sólo por eso nos suspenden la cita Y toca volver a pedirla. La señora del módulo 1, totalmente intransigente. Yo con un problema de columna que tengo y me toca sacar permiso porque soy funcionario público, y ahora toca volver a otra cita. El colmo! Atropello total a mis derechos. Iré hasta las últimas.

La peor atención por parte del administrador del sitio y sus funcionarios, el problema se lo pasan al sistema y juegan con el tiempo de la gebte y antes se ponen de altaneros pq se les exige respuesta y atención

Le peor en atención al público, desde el jefe y todos sus subordinados son altaneros y gamines con los usuarios, y no se les puede reclamar porque se viene en gavilla atacar al usuario, sres busquen otro punto para sus trámites aquí no dan solución sólo problemas

Las medidas de bioseguridad deficientes, los trámites muy demorados. Los directores de oficina no colaboran con los usuarios y todo trámite requiere de más de 3 horas muy deficiente el servicio

El servicio es lento, me regresaron los documentos y hay que ir de nuevo a radicarlos.no entiendo porque hay que volver a radicar si ellos ya los tienen

Atienden solo con cita, lo cual lo hace organizado. Hay varios asesores

Las 2 estrellas las doy por lo ágil que fue pues como es con cita es rápido. Pero desde que se llega poca asesoría, muy poca o nula amabilidad. Entiendo cansancio de la labor, pero la amabilidad nunca debe faltar. El vigilante, la señorita de información, etc. Por eso se rajan, les doy 0 en amabilidad.

Con la pandemia es necesario pedir cita previa pero no sé respeta, facilidad de pago en las instalaciones lo que ayuda a trámites y demás, filas aceptables y tiempo de espera razonable, no muy lleno pero los protocolos de desinfección son regulares, recomendable indagar los precios de los trámites ya que es difícil conseguir información en el sitio, reciben tarjetas de crédito y débito tema que ayuda mucho.

Excelente lugar para pasar un fin de semana en familia

Se debe solicitar cita pero el tramite es muy rápido

El personal de logística es de lo peor ,pide uno una cita para nada de todas formas le toca hacer fila de una hora después que uno pide una cita .

Es ágil y ordenado la atención. La atención es por cita previamente programada.

Hay personas que no atienden de la mejor manera, sin embargo en la cubículo 12 hay una persona que te atiende con una sonrisa siempre. Es muy agradable llegar a un sitio y ver que están dispuestos a recibir tus inquietudes de la mejor manera, ya de una sabes que la persona de en frente te intentara dar solución a tu problema sin importar de qué se trate, y más aún tu sabes que si no encontró solución por lo menos lo intentó de la mejor forma.

Es necesario registrarse y agendar cita para cualquier trámite, en esta y cualquier otra oficina del SIM Bogotá

Es poco concurrido y puede uno hacer trámites relativamente rápida y fácilmente. Como consejo inicial, aunque hay cajeros cerca para la mayoría de bancos, siempre tratar de llevar sencillo: ello ayudará a salir más rápido de pagos, especialmente los que son de cantidad mediana de dinero. A manera de advertencia, siendo el terminal una parte muy segura, siempre existe el riesgo, por tanto, cuiden el dinero.

Todos los SIM tienen problemas en atención al cliente y operativos, pero este es el peor de todos, si tiene la oportunidad y el tiempo de ir a otro hágalo. En caso extremo tenga encuenta que en el parqueadero debe pedir el sello, y no se deje creer de la persona que atiende en la recepción de documentos, llamé y valide antes de dejarse abusar por ellos

Me parece terrible que no actualicen los horarios.. por este medio dicen que tienen servicio hasta las 7 pm y llegó al punto... y me en los letreros dicen que sólo es hasta las 4 pm aparte de que llegue faltando 20 minutos para las 4 lo peor es que no me quisieron atender, me parece una falta de respetó que jueguen con el tiempo de uno.

Si tienes que hacer cualquier registro relacionado a tu vehículo (venta de el vehículo, licencia de conducir, etc) en este lugar te ayudan de la mejor manera....es muy rápida la atención frente a otros sim ubicados en Bogotá, no está tan lleno como otros, así que fácilmente se pueden realizar pendientes en este lugar...tiene la ventaja de tener bancos allí en el terminal de transportes por si tienes que consignar o sacar dinero por algún motivo y además de ello cuenta con una posición de fácil acceso en la ciudad, lo que lo hace un punto central.

Queja por Parqueadero del Terminal! Fui esta mañana a guargar la bicicleta en el parqueadero para relizar un tramite con SIM y el señor que atiende diractamente me nego la entrada al parqueadero por llevar una cicla electrica. argumerntando que este tipo de ciclas no podía dejar ingresar porque no se podia colgar, habiendo tubos debajo del sitio para las ciclas donde se podía amarrar mi bicicleta con la guaya que yo siempre porto. Increible que en estos momentos donde mas deberian ser coherentes con lo situación que estamos pasando con el COVID y el señor tenga que dar estas respuestas. Perdi la madrugada y el tiempo.

Excelente sitio para hacer tramites de vehículos

Excelente atención y muy rápido

No me dejaron entrar mi patineta, el terminal no me la acepto en el parqueadero y tuve que pagar en el maletero 6000 pesos, que tristeza que dos entes de transporte no entiendan los cambios de una ciudad. Cero colaboración ni comprensión por obviamente los vigilantes que son los dueños de todas las instituciones .

Quieren volver a la. Época de las cavernas? Vayan allí, que servicio tan malo los empleados mediocres, el área de tecnología pésima nunca hay sistema, abusan de las personas, pero me. He ido enterando que no es la unica sede mediocre, todas brillan por lo mismo y eso que es para dejarles dinero. Mal muy mal

El servicio para el trámite de documentos es ágil y rapido, pero la niña de información o la anfitriona que tienen es muy grosera y su forma de atender no es acordé con el resto del personal que allí trabaja.

Terrible el servicio, lo más mediocre que hay....dicen que abren desde más 7.30 am y es verdad, solo abren a esa hora pero no hay servicio de nada, es ir a sentarse, los que toman las improntas solo hay un venezolano que atiende bien, los demás son una porquería...deben revisar que tioo de lerownal tiemen..el sistema es bueno pero la gente que atiende es muy mala...

Es muy ágil realizar todos los trámites allí además que el personal es muy formal y amable, en las 4 veces que he tenido que ir todo ha sido muy rápido, eso si aconsejo madrugar ya que a eso de las 9 empieza llenarse

Pésimo servicio, la señora que atiende la actualización del runt es una atrevida que no tiene educación y no responde con respeto. En los módulos, cada funcionario maneja la información diferente con respecto a un mismo tema. El servicio es exageradamente lento. Llevo 2 meses tratando de hacer un traspaso y nada. El primer dia me hicieron llenar como 6 veces el contrato y el formato y que lidia para que le digan a uno con claridad el motivo de la negación. La mayoria de conflictos en el mundo es por falta de claridad en la comunicación y en este lugar no hay claridad en ella y buen servicio. Patetico.

Es el punto del SIM ideal para hacer el registro de huellas ante el RUNT, ya que hay poca gente y además hay dos personas que atienden estos trámites de manera que hacen que este proceso sea mucho más rápido.

El lugar es amplio,aseado y comercio muy surtido,claro esta que no han tenido en cuenta es que este lugar no es solo utilizado visitado por extranjeros y por lo tanto deben reconsiderar costos de productos q se comercializan ya que es bastante costoso comprar allí.

Recomendable, el único lunar es el costo del parqueadero *demasiado costoso *aún con la hora que dan gratis a los usuarios, sugiero no llevar automóvil si no hace parte de la diligencia. Gracias.

Muy desordenado, es increíble que pidan sacar cita por internet, para llegar hacer fila, es un error en todos los sim, lo unico bueno es la atención del personal intentan ayudar en todo

Pésimo servicio, filas largas bajo el sol y la lluvia, sistema caido, el sistema de citas es una broma.

El ágil, organizado, le falta señalización al parqueadero, si es la primera vez que vas, el parqueadero está paralalelo al terminal hacia el lado izquierdo no del lado de los módulos de ingreso al terminal y tiene una hora gratis por trámites en el SIM

El servicio es pesimo, las celadoras son groseras , alguien me paso la copia de el impuesto de mi carro en las casillas y me trataron como si hubiera cometido un delito y me hicieron ir donde la persona que me lo dio para como ellos dicen cariarlo , por que era un delito , no hay orden son demasiado groseros y no explican nada ,no hay una guia para hacer los tramites , que porqueria de lugar

Al inicio la atención demora un poco pero es oportuna y clara, la caja no demora mucho en desocuparse, pero los asesores tienen 14 cubículos de los cuales hay en uso menos de la mitad y dos atienden dos servicios a la vez lo que hace que se retrase todo el servicio.

La actitud de servicio es muy mala, desde el portero, y las chicas que reciben el trámite: Bloqueo total. tuve que recurrir a otro SIM para hacer el trámite

En la fila de información para la inscripción se demoran más de 35 minutos por persona, tienen dos cajas y solo atiende una persona. Increíble que tengan tan mal servicio.

El SIM de la terminal de transportes es el sitio para hacer diferentes trámites de la secretaría de tránsito y transporte de Bogotá, expedición de licencias, renovación, traspasos, cancelación de matrículas etc.

La recepcionista se cree la gerente, super grosera y voluntariosa, lastima que a esto se sume las 5 horas que dure para el trámite

Visiten muy temprano el lugar, tipo 10am a 2pm el lugar es muy congestionado, en promedio 2 horas de espera para traspaso de vehiculo. Parquedero gratis 1 hora.

Muy rápida la atención . En mi experiencia personal al sacar por primera vez mi licencia no dure mas de 1 hora para ello.

Está ubicado en la Terminal de Transportes. No tienen filas preferenciales para discapacitados, adultos mayores y mujeres embarazadas y entonces toca reclamar, aunque no siempre atienden dicha reclamación de buen agrado.

Bien

Rapida atencion, los funcionarios fueron muy amables lo que hizo del tramite una buena experiencia, cuenta con zona de parqueadero gratuita por una hora

Es un lugar organizado, limpio y cumple las funciones de tránsito que le corresponden. Algunos pocos funcionarios, podrían ser más diligentes.

Las que atienden en los módulos son muy groseras la mayoría no digo todas pero la atención es deplorable y tanta gente que necesita empleo y atienden a unas incompetentes que ni le informan bien a los usuarios hay mucho maltrato a los usuarios

Buena atenciónAunque puede ser más ágil.

Es el epicentro de los servicios de traspaso de compra de vehículos y demás servicios de peses de conducción con amplias instalaciones de oficinas disponibles para prestar un mejor servicio

Muy demorado el trámite. Deberian permitr sistematizar el diligenciamiento del formulario ya q molestan y hacen muy dispendioso el trámite a nano. Mucha tramitomania.

Pilas con los que ofrecen exámenes en el Módulo Amarillo del Terminal de Transportes cerca a la Av Esperanza !! Son los más lentos !! Amables, pero el sistema es lento !! ojo : NO se deje engañar con el examen del MÓDULO AMARILLO !!! Lo llevan al segundo piso, luego lo pasean al laboratorio en la Av 68 y luego lo dejan botado !! Como a mí !!! jaja NO LE CREAN AL CELADOR DEL SIM !! En el MÓDULO AZUL hay servicio de exámenes y dan 1 HORA GRATIS de Parqueadero !!

Excelente servicio muy rápido, para asistir a las instalaciones es con cita previa

Rapido aunque algunas usarías les falta ponerse en el puesto del usuario

Buena atención, pero mucha demora para los trámites apesar que uno va con cita

Un poco demorado pero la atención en el servicio es rápida y el convenio con parqueadero se me hace estupendo

Buen servicio, pero no hay derecho a que cobren la actualización del Runt 2 veces

Mucho más rápido cualquier trámite acá en esta sede, no sé si es que muchos no la conocen o qué, pero súper ágil.

Ágil y rápido para trámites, estuve a las 5:30 pm y me fue bien. Entre semana cierran a las 7 pm

Depende el día y la hora la atención es ágil uno que otro funcionario grosero lo que demeritar la calidad del servicio

Ordenado y cumpliendo los protocolos, pero hay momentos que el mismo público no respeta el distanciamiento

Lo ponen a uno a esperar a que cargue una página cuyo servidor está caído para poder hacer cualquier trámite en plena pandemia

Rápido, sencillos pasos, amables, mi proceso para sacar el pase de conducción fue muy sencillo!

Poca amabilidad de los colaboradores, no tienen protocolos de servicio al cliente amigables.

Muy buen servicio, después de pasar por la asignación de turno, es ágil y fácil realizar los trámites

Hay demasiadas personas en las afueras, entre ellos personas que buscan la manera de viajar, hay algo de inseguridad, se recomienda que vayan exclusivamente a lo que requieren

Fácil de llegar. Los espacios son adecuados, tiene silleteria para esperar el turno y si se llega temprano es ágil la atención.

Excelente, cómodo y rápido, pero solo dejan ingresar una persona por trámite, el convenio de parqueo es muy limitado

Lugar para realizar trámites referente a movilidad, traspasos, licencia de conducción, un poco demorado para algunos trámites pero en general buen servicio

En curso pedagogico .para rebajar el 50%de mi comparendo😭

El tramite fue rapido y buena atencion

Poco flujo de personas

Mas de 3 horas para radicar un traspaso, atienden menos de 5 personas, y tienen 18 cubiculos habilitados, que tristeza ver la mala atencion que prestan en este punto de atencion.

Muy organizado, buena atención y agilidad en los trámites

Rapido

El trámite de la licencia de conducción es muy rápido, la atención es muy buena, aunque vive lleno de gente

Estaba renovando el pase de conducción y fue muy cómodo rápido y eficiente .

No realizan traspaso de un vehículo en ese lugar ya que son bastante demorados y después del tiempo rechazan el proceso por una simple tilde.

Llamé para saber si había transporte y nadie contestó al telf.

Mucha oscuridad para que te tomen la foto de la licencia, en general la fila fluye rápido.

Personalmente lo amé, estaba vacío, buen servicio, fue rápido y eficiente

Buen día alguien sabe si están atendiendo para hacer el registro del RUNT

Es un punto ágil saque el runt en 20 minutos un traspaso en 45 minutos y mi licencia en 1 hora excelente atención

Servicio rápido, trámite mi duplicado de licencia en 1 hora

Ordenados, amables, rápidos.Muchas gracias

El servicio es rapido, aunque las asesoras no son muy amables ni claras con la información

Pésimo para toma de improntas hay dos funcionarios que atienden todo el flujo de personas que llegan ahí, adicionalmente el cupo de los parqueadero no alcanza

El servicio es muy ágil, procesos estandarizados por lo que se evidencia la optimización de tiempo. Se ofrece servicio por una hora de parqueadero.

Muy buen servicio, agil y rapido y no es necesario pagar a los tramitadores

Es un excelente lugar y cuenta con todas las medidas de bioseguridad para la atención de los usuarios

Tienes una hora de parqueo gratis , pero debe sellar el tiquete antes de salir del parqueadero...

Fui a sacar mi RUNT, tarde menos de 10 minutos y la gente que trabaja muy amable.

Fui a reclamar mi licencia de conduccion y no tarde mas de 40 min

Pésimo SIM aunque no está lleno de tramitadores es demasiado congestionado y muy caluroso.

El servicio es tan malo, que solo atienden 4 personas, de los 18 cubiculos que tiene esa oficina, desde el ingreso se vive el mal servicio. Deberian cerrar esta oficina. Malisimo servicio.

Pésima atención.Lo trabajadores muy son muy groseros.Si pueden asistir a otro mucho mejor, este es pésimo.

Me fué muy bien, me atendieron super ràpido fuí un sábado

Buena

Muy mal servicio, entregan turnos según conveniencia que lo atienden, según ellos no hay sistema. Que falta de respeto con los usuarios, yo soy empleado y se debería tener respeto.

Excelente servicio de transporte para cualquier parte del país y excelente atención en las ventas de pasajes

Excelente atención, todo el proceso fue rápido. Lugar renovado y moderno.