Pésimo servicio en cualquiera de sus líneas, mas de 15 minutos y nadie contesta, toca colgar por que uno se cansa de escuchar la misma grabación que dice NUESTROS EJECUTIVOS SE ENCUENTRAN OCUPADOS EN UN MOMENTO LE ATENDEREMOS JAJAJAJA UN MOMENTO SIN LIMITE.......Creería que le ganaron a Claro

Pésimo servicio, llevo 1 mes pidiendo el cambio de datáfono, nadie responde, pero eso sí cobran muy puntual cuando no se cumple con la meta de ventas, y con el datáfono dañado...Nunca compren un datáfono de redeban, es un encarte, cuando le falla algo nadie responde...

Pésimo servicio, más de una hora en espera, nadie atiende, pero para cobrar si son bien puntuales...Llevo más de 3 semanas solicitando un técnico y no llega aún.

Llevo más de 3 semanas solicitando el cambio de datáfono, aún no llega, en el teléfono es más de una hora escuchando la contestadora y nadie atiende... Pésimo servicio

Ustedes tienen un servicio de lo peor, cobran por un servicio 75.000 pesos mensuales y fuera de eso una comisión por eso se van a quedar sin clientes y para el colmo uno pude servicio técnico y llegan 8 días después señores he tenido la peor experiencia por eso le doy la bienvenida a bold, cajero, sumup y la cantidad de.marcas de detafonos dónde los adquieres desde 30000 pesos y eso tuyo no te cobran mensualidades reciben muchas más tarjetas y la comisión es más baja.

Pesimo servicio siempre, en sus lineas de atencion siempre se demoran 30 min para contestar y las personas que contestan solo salen con excusas y nunca resuelven los problemas, los servicios tecnicos siempre se demoran mucho tiempo la verdad muy poco recomendado adquirir servicios con redeban

El tema de las lineas para soporte no funcionan te dejan mas 20 minutos y nadie te atiende he pedido papel hace mas de 15 dias y no me lo han raido los soportes se demoran mas del tiempo limite d erspuesta

Que servicio tan pésimo, en las líneas nadie responde y el datafono se bloquea a cada rato

Pésimo servicio hoy mismo voy a cancelar el servicio más de 40 minutos en línea me tocó colgar

Cancele el servicio de datafono sin embargo me siguieron cobrando, llame y nadie contesta en el telefono, pesimo servicio

Tener un datafono redeban es toda una tragedia, cobran el 3.5%, mas 61000 mas iva, el servicio es deficiente a nivel de atencion al cliente, 5000 minutos para que atiendan en servicio al cliente, ni hablar de ventas no presenciales, es quemarse como empresa. Es de lo mas arcaico y malo que he conocido a nivel tecnologico. Compren de esos datafonos propios, es lo mejor.

Pésimo servicio venden los equipos y no proporcionan servicio posventaSiempre escalan el reclamo dan un radicado responden por correo y no solucionan

No comfiables, y terribles problemas de seguridad en su red, no tienen forma de bloquear el datafono remotamente cuando se los solicita, la unica forma que hacerlo es retirandolo presencialmente, andan en la epoca de piedra.

Terrible ni siquiera contestan la línea nacional.

Buenas TardesNecesito un servicio para que vengan a revisar el datafono, no me permite ver los totales de las ventas, ya casi toca pagar impuestos y necesito ésos datos, dure llamando al telefono de la linea de atencion por mas de 40n minutos y nadie contesta Pésimo servicio. Donde queda la sede mas cercana para ir a cancelar éste servicio, obviamente antes sacando los datos del negocio que necesito.

LO PEOOOOOOOOOOOOOOOOOR DE LO PEOR! TERRIBLE SERVICIO, JAMAS COMPREN DATAFONO REDEBAN!!!

Que mal servicio de RBM nos ofrecieron un mini datáfono, pero no nos dijeron cómo recibimos el dinero debitado de las cuentas de nuestros pacientes, ahora después de casi 8 días de realizar la primera transacción nadie da respuesta de donde está el dinero. Ahora muy al contrario de lo que dice su política de ser más eficiente y mejorar la experiencia del cliente RBM nos toca ir a la oficina a ver qué paso. Muy mal voy a quitar ese servicio de datáfono y nunca lo voy a recomendar.

La atención es excelente y rápida. El establecimiento es limpio y tienen controles de bioseguridad.

Un poco regular la atención al cliente

Para un establecimiento comercial, no es favorable tener datáfono ya que aparte de tener que hacer muchas Mimi 45 pases de tarjeta mensual, cobran un alquiler de datáfono en 40000, entonces dónde queda la ganancia para el establecimiento? Además en el banco también cobran el 4 % de cada compra

Las personas que ponen en el teléfono de atención al cliente no tienen información sobre los lugares en donde se puede encontrar un punto de autopago en un lugar como Chía. Simplemente responden q suelen estar en las grandes superficies que busque una a ver si ahí ubico un punto de pago de red multicolor y que no tienen modo de dar información más exacta

Pésimo servicio llevo 8 días esperando una visita para que me arreglen el datáfono y contando, me dicen visita ya programada , hoy le solucionamos.... si no lo van a cumplir , no se comprometan.

Pesimo servicio de atención al cliente. Llevo 15 días sin servicio de datafono en mi establecimiento, 3 reclamos formales y ninguna solución.

Pésimo servicio postventa.

No encuentro información en internet sobre la ubicación de los puntos de pago. Solo que en grandes almacenes y ni en éxito ni Carulla hay. Estoy en chico Navarra. Donde puedo conseguir alguno?

Terrible el servicio de esta empresa! Salen con una excusas y la demora tanto en servicio técnico como en abonar la plata a las cuentas es terrible. Que mal servicio

Lo peor, llevo esperando ma de una semana que me solucionen mi problema y he perdido muchas ventas por culpa de esta empresa inepta.

Imposible comunicarse por telefono mas de 20 minutos esperando, pesimo servicio. perdi mi tiempo y no obtuve la información que necesitaba de manera urgente.

Muy mala la atencion al comercio y no prestan la atencion devida a las solocitudes hechas por el cliente aparte cuando se llama al asesor para que le den respuesta no dan soluccion al inconveniente en concluccion son malos dos servicios.

Curioso que se consideren líderes en soluciones de pago si no contestan el teléfono. Pesimo servicio al cliente.. inexistente, lamentable que no haya otras opciones.. MasterCard está muy mal representada. Un mal servicio no tiene precio ..

Pésimo servicio, aunque hay un punto de pago y un cajero bancolombia no permiten el uso porque es exclusivo para funcionarios redeban

Mala atencion para reembolsos y tramites muy lentos

1 hora esperando atención Y NADIE RESPONDE!

Me a hido muy bien con esta empresa

Pesima atension, todo robot y cuando uno desea exponer un problema no hay forma de hablar con un humano

Quisiera saber donde hay puntos de pago en Cedritos, he buscado información y no encuentro.

No es posible usar e sistema No Presencial fuera el pais. No puedo manejar mi negocio por eso. Muy mal

Peor que esto no hay. Sin servicio. No responden ninguno de los teléfonos. Pésimo pésimo. Deben mejorar en todo.

La peor red de pagos no la recomiendo

Hola ustedes venden datáfonos liberados sin homologar?

No encuentro como consultar los puntos de pago en bogota.

Empresa con excelente atención cómodas instalaciones

No hay parqueadero. Ni en sitio ni cercano.

Acá se maneja el área operativa de Redeban.

Pésimo servicio

Buena atención

Excelente servicio

Buena atención

Genial