Mi envío llego en el Tiempo programado, llego completo y tal Cual se empacó aquí en las instalaciones de la Empresa.La atención del Personal fue rápida y en un ambiente de Respeto y Cortesía.Igualmente espero Hagan su mejor esfuerzo por seguir prestado un buen servicio...

Envíe una mercancía de Bogota a Maracaibo, y mi TV de “65 llegó en mal estado. No se hicieron responsables. Cabe destacar que el TV tiene un precio de más de $1000

Pésima atención, hice un envío para que llegara el 20 de Diciembre, llamaron ese día a decir que entre el 22 y 25 de Diciembre harían la entrega (no tan comprensible, pero vale, son fechas decembrinas), a la puerta de la casa tal como lo contraté. En internet sale que el pedido está en ciudad de destino desde el 18 de Diciembre, sin embargo hoy llaman a decir que el transportista está a 6 horas de la ciudad y que no puede llegar al sitio, que hará la entrega en el centro de la ciudad destino por una avería... Ahora bien ¿Que hace el pedido en una zona no descrita en su trayectoria? ¿Por qué el conductor puede viajar pero no dejarlo en dónde se le ha solicitado?, Con estas y Miles más de dudas llamo a la empresa en Bogotá con la cual contraté el servicio y resulta que no saben nada, y dan hasta el momento una pésima atención pidiendo que llame reiteradas veces. En este momento me dicen que tienen problemas y que no pueden ayudarme ya que en Bogotá solo saben que el envío está en ciudad de destino, mientras el transportista en país destino dice que está a 6 horas de la ciudad (por llamada a quien recibe). De verdad he enviado por otras empresas y esta experiencia esta siendo la peor. Guía 23046 para que no digan que es mentira, y aún sigo esperando que me devuelvan la llamada para saber si está en ciudad destino como dice internet o en Mérida como dice el transportista por teléfono, increíble que les importe más una reseña que una llamada y una buena atención

Tienen publicidad engañosa una cosa es lo que te dicen en el Instagram y otra es cuando uno va, además que tratan mal a las personas tienen preferencia por sus amistades o clientes que ellos consideran importante como si el dinero de uno no valiera igual, sinceramente quedé muy decepcionada además que la oficina es una caja de fósforo uno tiene que esperar afuera en la calle con todos los objetos que uno va a mandar

Atención al cliente cero estrellas. El que me atendió no sabe de modales. Da vergüenza que sean venezolanos!! Les escribí por instagram preguntando precios y me dieron el precio por kilos, llevé 5 kilos y allá me querían cobrar mucho más por volúmen, al preguntarle me responde de mala manera así son las empresas de envíos, bueno señor para eso les escribí a preguntarles, porque no sé cómo funcionan, no envié nada por vivos y ladrones. CERO RECOMENDADOS!!!

Hace más de un mes envíe con esta empresa un paquete a Venezuela, costó 1.500.000 el envío. Las cajas llegaron en un estado deplorable y no quisieron hacerse responsables porque sus políticas no cubren daños parciales internos del paquete el detalle, es que las cajas se enviaron SELLADAS y llegaron ABIERTAS, por lo tanto el daño no es interno del paquete.Las cajas en algún momento se abrieron y las volvieron a cerrar con cinta.La respuesta por servicio al cliente fue un mensaje generico diciendo que no van a hacerse cargo.

Excelente tiempo de entrega y confianza en el envío, precios y promociones!

Excelente, una Sugerencia... Tener más personal en los días más concurridos. Gracias... Una sola Golondrina no hace verano.

Excelente servicio, la mejor atención, siemrpe atentos y carismáticos

NO USAR SUS SERVICIOS!!! Si estás buscando envíos a Venezuela, no te recomiendo Office boy express. Si bien son más baratos que algunos otros transportistas, el servicio es muy malo, toman más tiempo de lo prometido y DESTRUYEN LAS CAJAS (Ver fotos anexas). Al preguntar por lo ocurrido, simplemente responden que no se hacen cargo por el estado del contenido de las cajas, pero cómo destruyen las cajas obviamente todo lo que va adentro se destruye.

Mal servicio. pedi una encomienda grande de 5 cajas. las mande de colombia a venezulea, las cajas iban en buenas condiciones. tardaron 38 días en llegar, solo llegaron 4 de 5 empaques, los 4 que llegaron, llegaron el mal estado, la atencion en colombia pesima, la atencion en venezuela pesima, no lograron hacer la entrega puerta a puerta,tuve que buscar yo mismo en el hotel donde se hospedaron los que entregan. falta de respeto por parte de los que entregan, muy mal servicio.

No envíen televisores, me dañaron uno de 65” y no se hicieron responsables

Lastima que no puedo poner 0 estrellas la atención es pésima y la respuesta es xq estamos entre venezolanos ...de lo último nada recomendado para mí es solo publicidad.El que me atendió me dijo eso que allí se trataban así por ser venezolanos que vergüenza y de paso luego que llego a mi casa me llaman que no van a enviar la caja ya paga y admitido por quejarme ? Que les molestó que dijera la verdad o les pidiera factura ? Mañana voy a buscar mi caja y espero no falte nada de igual manera ya les puse la denuncia ante la superintendencia de protección al consumidor les doy el radicado?Ah y de paso me bloquean de ig

Cómo siempre muy buena atención, son responsables y organizados, de mucha confianza. Los recomiendo 100%.

No Han llegado mis cajas que mande. Porque es maritimo. Pero por lo menos la atenciòn de los jovenes fue exttaordinaria. Esperemos cuando llegue mis envios a Guarico para terminar de decirles.

Excelente empresa de envíos a Venezuela súper seguros y recomendados tienen transporte aéreo, terrestre y marítimo

Excelente empresa. Ya envié mis artículos, en espera de que con fe llegarán a mis familiares en Venezuela

Excelente servicio para envíos desde Colombia a Venezuela. Buena atención. Costos accesibles. Confiables. En su página se encuentra toda la info. Recordar que el costo del paquete a enviar dependerá del peso físico o peso volumétrico. Tomarán en cuenta el mayor de ambos pesos.

Excelente servicio, recomiendo esta empresa, super puntual, muy cuidadosa con mi mudanza y de verdad que me siento verdaderamente satisfecha...... Q bueno poder contar con ustedes para este tipo de servicios

Independientemente de que es un correo de brujas, es lo único que hay para enviar cosas a Venezuela a un precio razonable No pongo 4 * pues hace unos años cuando funcionaban en fundacolven, no llegaron las medicinas completas y nunca hubo compensación . Sin embargo, en mis últimos envíos las cosas han mejorado. De hecho mi amigo en ccs, me contaba que la atención fue excelente en sus oficinas en el rosal, que fueron muy corteses con el y su papá (ambos descapacitados) y que le entregaron los medicamentos en excelentes condiciones. Buena por esa! Gracias.

Buenos días amigos, quiero expresar mi gratitud y felicidad por haber enviado con éxito a mi familia su primer paquete desde Bogota a Merida Venezuela. La verdad estoy muy contenta con su responsabilidad y en todo el servicio me fue de maravilla, muy amables al recoger mi paquete en casa, y me asesoraron en todo. El primero de muchos que enviaremos!! Graciaaas❤❤❤Súper recomendados!!!!!

Se debe llegar con tiempo , una fila de 5 personas demoró aproximadamente 2 horas; supongo porque las personas envían paquetes muy grandes y muchas cosas y el solo una persona recibe, empaca y cobra.

Envíos de paquetes y encomiendas a venezuela.. tardan aproximadamente entre 3 semanas a 4 semanas en llegar, pero llegan bien.. gracias por el servicio

Súper recomendado! He enviado como 8 veces con ellos y todo llega súper bien. No es un servicio económico, pero ayuda muchísimo

Primera vez que uso este servicio y la verdad que es decepcionante. Cómo bien dice el dicho, lo barato sale caro. Lo peor es que aún no llega mi pedido.

Buen servicio Responsable y hay q tener paciencia de los días q indican por q se demora de 15 a 20!días para llegar en mi caso a Caracas Venezuela

Horribleeee servicio , para nada recomendado, no hagan envío con esta Empresa malisiiiiiimo servicio no entregan en la fecha que te venden, la atención de ellos es muchísimo peoooor, jamás te contestan los mensajes, ponen de excusas que están muy full en demanda total, como que si uno le paga en chapas, malísimo servicio nada recomendados...

Ubicado al frente de la EPS Sanitas,Diagonal al Restaurant la Jugueteria,y entre la Tienda La Cosechas y la Tienda Kukool

Pésimo servicio, duro casi dos meses un envío para llegar 👎👎

Excelente atención y servicio. La forma más fácil y económica de enviar tus paquetes a Venezuela.

Yo no entiendo que pasa, yo habia echo un primer envio hace meses y no hubo problema para retirar el envio ya que lo retiramos nosotros mismo OJO!!, ahora que vuelvo a mandar es un problema terminar de recibir el paquete por que andan con el bendito puerta a puerta (QUE YO NO PEDI OJO NOSOTROS PODEMOS IR A BUSCAR EL PAQUETE PERO NO QUIEREN DAR LA DIRECCION DE DONDE ESTA) Eso no sirve, están jugando con la necesidad de las personas en ese envío van medicamentos para mi abuelo que tiene parkinson avanzado y sin esas pastillas se queda atrofiado en una cama, eso llego el 14 a san cristobal tachira (anexo foto) y no terminan de llamar no llaman, como es posible que nosotros si llamamos y ellos no terminan de llamar, o despidan al responsable del tachira !! están quedando muy mal como empresa, llamo y pido que me den la direccion y nada, llamo y pido que me den el numero del repartidor y nada, me dicen ya te lo vamos a entregar y nada, llega el dia que dicen y nada, no vale asi tampoco !!! Saben a cuanta gente recomende sus servicios por el primer envio??? y como los veo ahora ? , ahi dejo pruebas antes que digan que muestre pruebas,por cierto actualizo llamaron en la mañana citando a las 12 para entregar y mas nunca a aparecieronEl que tenía que entregar la medicina, motorizado Beto Quintero. Nunca apareció, ni llamó. en lo que va del dia

NO le recomiendo esta empresa a nadie. Son exageradamente irresponsables. Estoy esperando unas medicinas que me enviaron desde Medellín en fecha 11/Febrero/2020 y aún NO las he recibido, ahora quieren tapar su falta escudándose en la contingencia de la cuarentena, cuando esta empezó en Venezuela el 16 de Marzo. Es decir, aún el 11 de marzo tenían un mes para entregar está encomienda y no lo hicieron. Es insólito, un envío maritima desde EEUU, en Tealca, dura 03 semanas y desde Medellín ésta empresa tarda más de un mes. No la recomiendo para nada. Busquen otra opción

Excelente servicio de encomiendas entre colombia y venezuela recomendado 100% por se seriedad y responsabilidad en las entregas

Se llega al local indican que no hay sistema en medio de la pandemia trasladarse no es fácil. Se les contacto a través del Whatsapp no contestarán con (5 hrs de espera siempre estan colapsados) se les escribió un DM al IG y la respuesta fue aún más grosera imposible. No los recomiendo para nada (era una cliente recurrente )

La oficina es pequeña y hay que esperar en la acera y no es seguro para los clientes.Cuando me llenaron el formulario hubo muchas impresisiones y me decían que no importaba cisa que no.me gustó

Excelente servicio muy amable su personal

Las cosas que envié al exterior con ellos llegaron en mal estado, y ahora no responden por los daños. Parecía una empresa seria, pero no dan el respaldo que uno espera de este tipo de organizaciones.

Excelente servicio, personal muy cordial y responsable. Todo lo que he enviado a Venezuela llega sin problemas.

Son los mejores, ya son 3 años enviando mis cosas a Venezuela, y llega directamente a la puerta de mi casa en Punto Fijo todo completo y bien empaquetado sin duda alguna seguiré enviando con ellos felicidades chicos 🙏🤗🎊

Hasta ahora todo bien... algunos detalles que pueden mejorar

Excelente servicio de courrier con un personal atento y cordial para el envio de encomiendas especialmente a Venezuela.Confiabilidad en la entrega de sus paquetes

Excelente trato. Servicio 100% recomendado

Excelente servicio y buenas tarifas.

Super bien lo malo es que se tarda mucho en recibir el paquete y hacer la guías pero la atención es 100%

Mejorar protocolos de bioseguridad para los visitantes y los empleados, durante estos tiemposLos envíos son en el tiempo que indican (15 -20 días hábiles), del resto todo bien

Excelente servicio de envíos a Venezuela. Completamente satisfecho! A1

Terrible servicio, no son serios, no brindan buena atención y se preocupan por el cliente. Todo lo hacen por hacerlo

La atención en oficina es muy muy buena lo malo es pedir información por teléfono o retiros a domicilio por eso no les doy 5 estrellas deben ampliar la cobertura para atención al cliente

Con respecto a precios de envíos es el más competitivo. Todo llega sin problemas. Son muy responsables

Servicio de envíos muy confiable

No recomiendo este servicio para envios a Venezuela. Adicionalmente borran los comentarios para dejar las 5 estrellas. Si es urgente mejor pagar a otro courrier . Espero sirva de algo a otros usuarios. En respuesta a vuestar respuesta, tal como indican era de 10 a 15 dias, ya van 25 dias y contando. esperando que llegue antes de los 30 dias.

Atención inmediata en casa con búsqueda de paquetes y envío de status vía email

Pésimo servicio cuando algo sale mal.No hay contacto telefónico los teléfonos desviados a grabadora que no responden.WhatsApp horas para respuesta que no solución nada y otra vez horas para no resolver.Ellos primero $$$ y el cliente de último

Mi entrega fue a tiempo y todo en su totalidad y buenas condiciones.. es decir en las condiciones que lo envie así llego.. y en el tiempo que me dijeron

Excelente atención y servicio siempre

La comida y la atención fue excelente.

He utilizado el servicio para enviar medicinas a mis familiares y ha sido excelente. Rápido, responsable y sin contratiempos

Una alternativa para enviar encomiendas, pero los precios son exageradamente abusivos. Les recomiendo revisar sus tarifas.

Muy atento el personal, sin dudas volvería a utilizar sus servicios

Mandaron mi paquete, llego destrozado y nunca me respondieron por el valor o algo parecido

Muy bien

Excelente servicio y atención. Felipe en todo momento se mostro presto a apoyarnos y brindarnos soliciones para transportar nuestra carga. Manejamos dos servicios Bogota - Caracas, uno aereo y otro terrestre. En ambas ocasiones hicieron la recolecta de la carga donde les indicamos y se encargaron del resto. Solo tuvomos que esperar en Caracas y los tiempos fueron en ambos casos los indicados. Todo llego perfectamente.Realmente agradecidos.Raymond Tahhan

Muy satisfecha con la atención, el servicio. Cumplen con los tiempos y lapsos. Volvería a utilizarlos sin duda alguna!!

Excelente atención..

Aún estoy esperando respuesta... Mal servicio

Los señores súper educados y amables

Excelente servicio!!!

Porque son amables y muy responsables, los envíos llegan en el tiempo indicado

Demora en las respuestas por el chat de WhatsApp y ni decir via telefonica

Los precios son similares a empresas con esos servicios, tal vez considerar abrir una sucursal pues es lugar queda muy retirado.

Excelente atención

Excelente agencia de envíos a nuestro país Venezuela

Execelente atención. Muy amable el personal.

Siempre llegan completos los envíos a Venezuela

Excelente atención.

Excelente servicio para enviar a Venezuela

Excelente servicio

Medio caro el servicio.. pero son excelentes en ello...

Buena atención

Muy bien todo, los precios son competitivos

Excelente servicio!

Buen servicio

Buena atención. Buen servicio

Excelente trato con el público

Excelente

Muy buena atención

Son amables y responsables

Buen servicio de encomiendas

Por su show, 5 chocolates

Excelente atención

Empresa de mudanzasNivel nacional e internacional

Excelente

Personas y servicios excelentes y responsables

Me parece bueno

Bueno

Excelente atención

Excelente

Excelente atencion

Recomendado

Buena atención