El servicio que solicité fue de niñera para transportar un vehículo de una ciudad a otra.Me fue bien con ellos, siempre atentos y pendientes informando acerca del estado del vehículo.Admito que estaba un poco prevenido por las opiniones que había visto pero al final me relajé a ver si cumplían y todo salió excelente, de hecho trajeron el carro antes de la fecha estimada.

Un buen servicio, cumplió con todo lo prometido y en condiciones excelentes. Se trasladó un vehículo desde Bucaramanga a Bogotá sin ninguna novedad. Recomendados

Contratamos el servicio de transporte de vehículos en cama baja/niñera/nodriza, pero el conductor que lo iba a recibir manifestó que no conocía la empresa y no entrego ningún documento, por lo que decidimos no tomar el servicio.La única persona que atiende que se llama Briyith, es muy grosera, le manifestamos la situación, pero es difícil la comunicación con ella, y no es posible hablar con nadie más. Por otro lado, tampoco nos entregan la factura del anticipo que hicimos, pues ya han pasado más de 15 días, la hemos solicitado y no la han entregado.

Cumplieron con la fecha de recogida y de entrega, el carro llegó tal cual lo recibieron y siempre muy amables con la atención.

Hace 3 meses necesitábamos traer un piano desde USA hasta Bogotá. Nos dijeron que lo traerían puerta a puerta, lo empacarían y que vendría asegurado contra daños y/o pérdida. Briggite la persona que atiende el teléfono fué muy amable y nos dirigió pacientemente sobre como pagar por internet. Les pagamos US $2000 (Mas de 6 millones de pesos) y nos garantizaron que en dos o 3 semanas nuestro piano estaría aquí en las mejores condiciones. Solo que...penas les pagamos el dinero se acordaron de que la aduana Colombiana exigía abrir el empaque y que al abrirla la compañía aseguradora no respondía por el piano. Les dijimos que no había problema que por favor nos devolvieran el dinero. Nos dijeron que tardaría 3 meses el reembolso. Claro, y por qué tres meses? preguntamos....nuevamente Briggite muy amablemente contestó: Politicas de la empresa. Por supuesto que esas políticas no se las cuentan a uno antes de pagar. Darles el dinero tarda 1 minuto pero el reembolso toma tres meses. Cómo es eso? Descontando por supuesto los gastos de internet que los perdemos nosotros. Luego hemos llamado y llamado y llamado y llamado y llamado y vuelto a llamar. Briggite tiene cada día una excusa nueva, el gerente no está en la ciudad, el gerente dejó el teléfono, el gerente ha estado muy ocupado, y hoy octubre 8/19 el gerente está teniendo problemas familiares....y mientras tanto ellos trabajan con nuestro dinero sin responder por daños y perjuicios, no intereses, nada. Hágase un favor a usted mismo y a su familia: NO HAGA NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA. NO SON SERIOS. NO RESPETAN A SUS CLIENTES. NUEVAMENTE, NO HAGA NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA. Me imagino que ahora si tendrán tiempo de venir a escribir que no saben de que estamos hablando, ni quienes somos, y que nos comuniquemos con ellos. Tenemos el recibo de pago y el registro de las comunicaciones por Wassapp. Somos personas ocupadas pero estamos escribiendo esta revisión por la desesperación e impotencia que nos causa la irresponsabilidad de ésta empresa. Esto es lo que hacen los clientes cuando una empresa como la de ustedes los obliga. No jueguen con sus clientes y verán que la gente viene a felicitarlos y a calificarlos con 5 estrellas. Así como escribí esta revisión volveré a escribir cuando nos devuelvan el dinero. Mientras tanto si pudiera les daba 0 estrellas. No hay derecho a que una compañía se aproveche de la buena fe de sus clientes.NOV 20/2019Los señores de Mudanzas Acuña nos contestaron hoy muy molestos por esta revisión. Ellos son los que llevan 4 meses con nuestro dinero y todavía tienen cara de molestarse y venir a escribir aquí lo indignados que están de que vengamos a contar lo que hacen con los clientes. Pero recibir el dinero si lo pudieron recibir. Pónganse en nuestros zapatos e imagínense que alguien les cobra por algo que luego no hace y además les demora el dinero 4 meses, hasta hoy. Bien pueden, vayan y le dan $6.000.000 a una compañía que luego de no cumplir con lo acordado los pone a esperar meses por su dinero.Que a ustedes no les interesan las revisiones? Nos alegra. A nosotros si nos interesa nuestro dinero que tan duramente trabajamos para ganarlo. Y esta revisión es para que otras familias como nosotros no pasen por lo mismo.En su página web ustedes se autodescriben así:Mudanzas Acuña S.A.S es una empresa dedicada a la completa realización de su mudanza a nivel Local, Nacional e Internacional, facilitando el movimiento de sus inmuebles y pertenencias por toda Colombia, contamos con una flota de vehículos tipo turbo, con furgones laminados y entapetados para prestar un servicio de calidad, comprometidos con nuestros clientes Mudanzas Acuña S.A.S les brinda un trato más humano y personalizado, con atención las 24 horas del día los 365 días del año, llegando de esta manera a ser su mejor opción al momento de mudarseNos está quedando difícil entender cómo una compañía como la que describen aquí no tienen el dinero para devolvernos lo que es nuestro y cuando decide pagar, lo hace en cómodas cuotas mensuales.

Excelente servicio, personal con experiencia, me gustó porque llegó mi Trasteo en excelente estado, muy cuidadosos y muy atentos a los objetos delicados!!Muchas gracias por su servicio!! 👌

:( Debí leer estas revisiones antes de hacer negocios con esta empresa. No los contrate. Trabaje con otra empresa, ellos no aprecian a sus clientes. No los contrate evítese el peor dolor de cabeza de su vida. Ojalá alguien me hubiera advertido :( :( :( :(

Excelente servicio, todo bien organizado y puntual para traslado de vehiculos

No cumplen con el servicio pactado. Además, aún no me devuelven el 50% de pago realizado y ha pasado mas de un mes. Que falta de gerencia de esa empresa. Empezare trámites legales por daños y perjuicios.

Excelente servicio tuve con ellos y muy atentos con mis muebles Muchas Gracias.

Lo peor, me hicieron una mudanza de Bogotá a Armenia, rompieron una lámpara, me partieron 2 canecas y no dijeron nada me arrastraron un colchón por el piso de la calle y se rompió la tela jamas respondieron el camión estaba mojado y todas las cajas llegaron mojadas, jamas me dieron respuesta, los señores del trasteo muy bajo perfil y muy groseros

Una muy buena empresa entrego los pedidos a tiempo y en buen estado se las recomiendo.

Pésimo servicios . Miles de inconvenientes.

Excelente servicio, puntuales y muy buena atención al cliente, con un buen manejo de las cosas. Recomendado 100%

NO ES UNA EMPRESA ES UNA OFICINA QUE CONTRATA A TERCEROS DONDE NO PAGA EL SERVICIO DE TRANSPORTE SE ROBA LOS SALDOS ES UNA OFICINA LADRONA

Fueron muy puntuales, cuidadosos con los muebles y amables.

No es confiable, no responden por nada de valor que se pierda en el trayecto, pésimo servicio y muy mala experiencia, no los recomiendo

Excelente servicio muy puntuales cuidadosos con el vehículo muy recomendados

PESIMA EMPRESA PURA PUBLICIDAD ENGAÑOSA NO CUMPLEN CON LO QUE SE LLEGA A CUERDO

Todo excelente!

No he echo trasteos

Me prestaron el servicio de mudanza local, todo excelente, desde la persona que contesta a las personas que envían a hacer el servicio muy profesionales y amables. Gracias

Realice una mudanza Bogotá Hacia barranquilla, me entregaron en el tiempo acordado, buen servicio, muchas gracias.

Excelente servicio, pedí un kit de empaque y me llego el mismo dia, adicional contrate mi mudanza nacional y todo salio perfecto. Los recomiendo.