Pésimo servicio, nos dañaron la nevera, un escritorio y una pantalla de un computador, además se perdieron algunas cosas. La promesa de que responden por los objetos dañados es falsa. Además, con el proceso de reclamación, literalmente me dijeron que no me iban a responder por nada porque los califique mal en Google, a ellos no les importa sus pertenencias, les importan las calificaciones. También, si van a contratar con esta empresa (que no lo recomiendo para nada), les sugiero que revisen muy bien el inventario que hacen de sus pertenencias, a mi nunca me lo mostraron y cuando hice la reclamación me mandan un inventario donde faltan muchas cosas, finalmente no me responde por nada de las cosas que dañaron y se perdieron, la cuales suman mas de COP$1500.000. Es la mudanza mas cara que he pagado en mi vida.

Hola. Contraté el servicio de mudanza y todo me salió bien. Son cumplidos, cuidadosos, atentos con las cosas, organizados. Recibí acompañamiento de un asesor sobre la cotización que había hecho. El proceso por la página me pareció muy fácil. 100% contenta y hasta el momento los puedo recomendar.

Me pareció muy buena la atención y el precio. Los chicos que se encargaron de realizar la mudanza muy amables, rápidos y prácticos. Además, el camión llegó puntual. Volvería a contratar el servicio.

Fue muy rápido y fácil contactar el servicio, muy útil y practico el inventario para el calculo de las dimensiones del trasteo para calcular las dimensiones del camión y lo mejor es que tienes contacto con los responsables desde tu whatsap en cualquier momento (eso medio mucha seguridad). Lo único para mejorar es que no se dio la visita de confirmación de las dimensiones que habían dicho, pero afortunadamente en mi experiencia todo salio muy bien. Las persona del trasteo unos profesionales, decentes y educados. Amigos muchas gracias por sus ayuda.

El servicio es muy bueno , buena relación costo benéficioDestaco la atención , actitud , cuidado y organización de los operariosSolo una sugerencia que discutimos con la parte administrativa , y es dejar muy claro en la visita previa si habrá algún cargo adicional, para evitar sorpresas.Por lo demás muy buen servicio.

Me encantó. Sin duda lo recomiendo. Muy profesionales, cumplidos con los tiempos y lo más importante, excelente servicio al cliente y rapidez de respuesta.

Excelente servicio, sin embargo tiene que ver mucho con la empresa de mudanza que presta el servicio. En este caso me fue super bien con la empresa asignada, fueron muy cuidadosos, amables, hicieron todo a la medida, sin afanes y trataron todas las cosas con mucho cuidado. Gracias Mudanzas EPJ

Agradecido enormemente! la plataforma muy eficiente, buen acompañamiento con asesor, chat y correo. toca estar pendiente del correo :) la transportadora la mejor, eficiente, cuidadosos y muy amables llevaron mis cosas hasta el segundo piso cuando habia descrito que fuera el primero para evitar sobrecargos, pero lo hicieron como milla extra! si solicitan servicio en mudango y su transportadora es MUDANZAS GOMEZ, son muy afortunados!

La peor decisión fue realizar mi mudanza por este medio;1. Tenía la cita programada para el sábado y la movieron para el lunes a las 8:00 AM, llegó el día lunes y las personas encargadas llegaron cerca de las 10:30 AM ya que nadie les había confirmado la mudanza. Al comunicarme con la empresa se lavaron las manos diciendo que ellos no estaban enterados ya que solo manejan un chat por medio de una página web y era mi responsabilidad dejar la información en ese chat. Cuando ya había empezado la mudanza, recibí la respuesta: pues el carro se encuentra afuera, usted me dirá si lo retiro2. Al realizar la mudanza en el nuevo lugar les solicite tuvieran cuidado con paredes y mobiliario, el cual ignoraron por completo; dañaron dos paredes y el ascensor (ya que colocaron peso excesivo dentro de él).3. Después de la mudanza me encontré con la sorpresa que dos mesas de noche le habían tumbado las patas, un escritorio estaba en pedazos, un colchón roto y la lavadora dañada4. Después de horas de mudanza (cerca de 5 hrs) y teniendo en cuenta que no eran muchas cosas, fue necesario cargar cajas, muebles y demás.Dejo está información ya que muchas veces se contratan estos servicios con gente que supuestamente sabe lo que hace y cuida los mobiliarios como propios.La experiencia con esta empresa, me dejó como conclusión que la mejor opción es contratar a alguien que si sepa lo que hace y sea capaz de responder por el daño de mobiliarios.

Excelente Servicio. En todo traslado al complicaciones, Y la calidad de servicio de un trazado desde Bogotá hasta Medellín hace la diferencia! Gracias a Todo el equipo ! Super recomendado, amigables confiables y dispuestos a solucionar en pro del cliente!

Excelente la respuesta de los operarios, ágiles y muy cumplidos. Todos los muebles y enseres fueron tratados con cuidado y con los elementos adecuados para su preservación. Gracias

Tuvimos una de las peores experiencias por culpa de MUDANGO.-EL servicio de trasteo se iba a realizar a las 7 am del Sabado 26 de Febrero y llegaron a las 9:10 am. Le manifesté al conductor que nos eran horas para llegar a realizar el trasteo y de indignó, lo cual inició el trasteo a las 9:45 am.-Por el numero de items o cosas para cargar al camión, se requería mínimo 4 personas adultas, pero solo vinieron 2 personas adultas y un niño (de aproximadamente 12 años) para realizar el trasteo. El niño obviamente no tuvo el cuidado de llevar las cosas ya que en ocaciones arrastraba bolsas, rayó la base de la cama contra la pared, entre otras más.-Solo contaban con una carretilla de 2 ruedas, por lo tanto se demoraron en cargar el camión ya que tocaba llevar las cosas a mano.-No embalaron las cosas, no hubo protección de ningún tipo, por lo tanto, ellos dañaron, base de las camas, nevera, bolsas rotas, entre otras.-Como todo el mundo sabe, el horario de trasteo los días Sábados es hasta las 12 de medio día, y como llegaron tan tarde, y se inició el trasteo a las 9:45 am pues llegamos con el camión al lugar de origen a la 1:10 pm, donde nos tocó literal suplicar a la Administración para que nos dejaran descargar el camión, terminando a las 3 pm.-Ya que teniamos tiempo limite para llegar al lugar de destino (1 pm como maximo) no se pudo cargar el camión con todas las cosas, dejando el 40% restante en el lugar de inicio (se quedó lavadora, comedors, sillas, mesas de noche, 2 gimansio para gatos, bolsas y algunas cajas).-Debido a que no se contaba con el numero de personas requerido, pues nos tocó ayudar a llevar cosas al camión o sino no se hubiera llevado ni el 50% de nuestras pertenencias.-MUDANGO no nos quisó ayudar en conseguir otra empresa MP para finalizar el trasteo, en cambio nos dijo que debiamos seguir con la empresa inicial (recuerdan la que llegó tarde, la que nos dañó todo, etc) y realizaron el desembolso de una parte muy pequeña del dinero, el cual nos sentimos bastante ofendidos ya que MUDANGO deberia tener como misión y objetivo cumplir con su palabra de proveer el mejor servicio de mudanza.Entonces por lo descrito anteriormente, se obtuvo un PESIMO SERVICIO, el cual no volveremos a contratar ni mucho menos recomendar.

Buen servicio, fue muy rápido y ágil. Todo fue a tiempo y solucionaron mi problema de embalaje y tener todo listo y organizado

Pesimo servicio, no tienen soporte en la pagina primero que todo. dan un costo para despues cancelar sin responder hasta ultimo momento pues responden 3 dias despues los mensajes. No lo recomiendo, reitero lo de algunos comentarios anteriores muy bonitos al inicio al cobrar, y apenas uno hace algun reclamo dejan de responder.

El proceso con Mudango es excelente. Brindan la información que se solicita de forma paciente y acompañan el proceso de manera efectiva. Con respecto a la mudanza, todo se desarrolló perfectamente, la empresa fue cumplida, cuidadosa, responsable y muy respetuosa.¡Totalmente recomendado!

Muy buen servicio, tienen oportunidad de mejora a la hora en que uno hace la cotización porque yo elegí que habían mas de 40m desde la entrada del conjunto hasta el apto pero pues eso no entró dentro de la cotización y por lo tanto tocó reconocer un pago adicional a los muchachos de la mudanza.

Los contacte y así como es de sencillo el proceso es la realidad de su servicio, alto compromiso, llegan a tiempo, cuidan tus objetos, no sientes peligro de entrar un desconocido a tu casa, atención perfecta. Me voy muy complacida y agradecida, por siempre cualquier mudanza la haré con Mudango.

Excelente servicio,tanto el conductor como sus 2 ayudantes son muy respetuosos, cuidadosos y conocen muy bien su trabajo lo hacen de una forma profesional.

Mudango es una excelente plataforma para contactar con un proveedor para las mudanzas o trasteos. Ayudan a cotizar y dar un valor estimado del servicio. Nos fue muy bien con ellos y el proveedor que nos prestó el servicio!

Son un amor al principio, todo super efectivo, pero después si tienes algún reclamo nadie contesta, ni Mudango ni el transportador que además tienen poco o nada que ver entre ellos.

Muy buen servicio, facil de solicitar y hacer una cotizacion desde la pagina. responden rapidamente a cualquier inquietud. en mi caso necesitaba un trasteo entre distintas ciudades y lo hicieron sin problema y a un buen precio.

Muy buena la comunicación y la logística antes del trasteo. Sin embargo, cuando descargaron los objetos las personas fueron muy poco delicadas y dañaron completamente un escritorio grande que quedó absolutamente inservible y golpearon la nevera varias veces en la puerta.No tuvieron cuidado en lo absoluto con los objetos delicados y además de eso cuando los estuvimos ayudando a bajar las cosas hacían comentarios bastante maleducados como que no teníamos fuerza o que lo hiciéramos más rápido porque estaban apurados.Cuando se le informó sobre esto al encargado de la mudanza ni siquiera tuvo la decencia de pedir una disculpa

Me encanto el servicio. La confirmacion de la mudanza la realizaron via videollamada y el dia de la mudanza en menos de 4 horas ya tenia todas mis cosas en mi nueva casas.

Excelente servicio, el personal siempre atento y con toda la disposición. Estando embarazada y sin poder mover un dedo me quitaron una preocupación gigante.Gracias por estas soluciones!

Es bueno el servicio pero recomiendo que si uno marca como frágil ciertas cosas pues tengan cuidado porque a todo le dieron el mismo trato sin tener en cuenta el letrero grande de: Frágil.A mejorar también el tema de la puntualidad en la llegada y la organización en el camión: por no agarrar bien los muebles se me daño una mesita de noche.

Ofrecen una visita de validación del volumen de cosas a trastear y en dos ocasiones me quedaron mal, si no llegan a una visita previa no me imagino el encarte el día del trasteo y que estos señores no se presenten. Voy a solicitar devolución del anticipo el cual espero sea lo más pronto posible.

Excelente servicio de mudanzas. Todo el proceso fue muy sencillo, estuvieron atentos en todo momento y la personas que hicieron la mudanza fueron muy profesionales, cuidadosos y amables. Súper recomendado!

Impuntualidad y falta de acompañamiento una vez han recibido el anticipo o reserva. Solo generan expectativas pero realmente es solo aplicación en Internet. El peor Servicio. Veo en las respuestas que prometen mejoras desde hace tiempo y son reiteradas las quejas. Pues debo decirles, en retroalimentación a su respuesta que su partner le mintió, porque tuve que pagar un hospedaje en hotel ya que no hicieron la entrega en la fecha y hora estipulada. Reitero, jamás los recomendaré.

Intenté realizar el servicio de mudanza con ellos, pero decidí no hacerlo porque había incoherencias con la información que me brindó el asesor, quería darles la oportunidad porque se que manejan buenos precios, pero por lo que entiendo solo es una plataforma que hace lo que sea por las calificaciones de Google, en el momento que los clientes amenazan o colocan una mala calificación automáticamente obtienen lo que quieren, un conocido mío utilizo sus servicios y obtuvo la devolución de la mitad de la mudanza por colocar una estrella, ya que él había dañado accidentalmente un papel tapiz, francamente y aunque comprendo que la empresa debe responder por los daños de acuerdo a la garantía que ofrecen, considero que no es una forma correcta de actuar el acceder a los sobornos de los clientes por tener una mejor calificación en Google, pienso que la persona encargada debe evaluar mejor su política corporativa si no quiere luego ser acusadde mala praxis corporativa.

Una estrella es demasiado para el pésimo servicio que ofrecen, información incorrecta y de servicio al cliente no tienen ni idea, y para finalizar ahora tengo que esperar 10 días para que me devuelvan el dinero del abono. Muy hábiles para llamar a presionar para tomar el servicio pero totalmente incompetentes al momento de responder una inconformidad.

Excelente servicio. Estuvieron muy pendientes desde el principio y el personal que realizó la mudanza fue puntual, diligente y amable.

Excelente servicio, precio y atencion por parte de todo el personal en la mudanza. Recomendado

Este lugar es altamente recomendado, obviamente no maneja precios estándar para un acarreo, ya qué los servicios son muy completos y despreocupan al cliente. Lo volviera a pedir.

La atencion al cliente es excelente (yo soy algo exigente con esto y ellos cumplen y responden rapido), lo unico son los precios que me parecen un poco costosos, sin embargo el servicio que nos dio el moving partner fue bueno y responsable.

Me pareció excelente el servicio, desde la cotización, comunicación, muy buena puntualidad del equipo del Sr. Fernando, extremadamente cuidadosos. Mis cosas llegaron en perfecto estado. Súper recomendados. El precio muy bueno.

Fácil uso de la plataforma y los tiempos acorde a los programados. El trasteo salió perfecto. Por mejorar la atención del consultant de Mudango... con las personas del trasteo 10/10.

Confiable, recomiendo el servicio, fueron cumplidos, amables, cuidadosos y responsables. Hicieron toda la mudanza según lo solicitado.

Excelente opción para las mudanza, tienes opción de escoger varios servicios, armado/desarmado, embalaje, etc. Fueron muy puntuales y profesionales en el servicio que recibí

La empresa que contrataron por parte de mudango , no armó camas porque no traían materiales y me tocó armarlas a mi siendo que eso Hiba incluido en el contrato , me rompió dos vasos de cristal que iban cómo delicados. Y me tocó cargar algunas cosas como pantallas ya que ellos no tenían cuidado con las cosas. Adicionalmente dos personas se quejaron todo el tiempo frente a mí por el trabajo de cargar por el que se les estaba pagando y dijeron que iban a buscar otro trabajo. Y no me quisieron probar el televisor.

Muy buen servicio. Lo realizan personas cumplidas y cuidadosas con la mudanza, además de ser rápidos y precisos.

Encontre, calides despues de solicitar el servicio, interes por mis necesidad en el servicio, me dieron alternativa.

Excelente plataforma. Muy atentos y flexibles. La compania de trasteo fue muy buena y puntuales. Recomendado :)

Lo máximo, muy buen servicio, la coordinación perfecta, estaba fuera del país y tenia que coordinar todo y fue perfecto!

Muy buen trabajo de solución de dudas, llegaron a la hora pactada, las cosas llegaron bien y antes de tiempo, aún cuando era el servicio mini compartido

Excelente servicio, protegieron y transportaron super bien mis muebles. Los recomiendo 100%, volvería a contratar con esta empresa en futuras ocasiones. Gracias!!!

La excelente técnica que manejan hace que los objetos lleguen intactos al destino, además se toman el tiempo de hacer las cosas bien.

Usé el servicio compartido y en realidad todo fue muy bien. Las cosas llegaron en perfecto estado y todo fue muy eficiente.

Servicio excelente, yo no me preocupe por nada ellos hicieron todo.

No carguen con mudanzas Henao subcontrata camiones y no les paga siempre se queda con saldos hay varias quejas de compañeros afectados igual existen mejores opciones directas y más eficacez

Excelente servicio, muy cumplidos y serios. Lo recomiendo.

Los recomiendo, fueron muy cuidadosos, las personas que estuvieron en la mudanza súper amables, en los tiempos pactados, todo salió muy bien

Excelente servicio!! Muy buena atención al cliente, siempre estuvieron pendientes de lo que necesitaba y me brindaron la ayuda necesaria. Cumplieron con todos los tiempos de recogida y de entrega, no tuvimos ningún inconveniente y todo llegó en perfecto estado. Super recomendado! Muchas gracias!

Excelente experiencia de autogestión en la página web. Excelente servicio prestado.

He contratado a Mudango para tres mudanzas y en todas las ocasiones se prestó un excelente servicio. El contacto es online, y los detalles ajustables. Hay un seguimiento completo por parte de la empresa y comunicación constante. Muy recomendable.

Desde que encontré la página de mudango, es muy claro todo y fácil de manejar, e inmediatamente se comunican con uno para aclarar dudas. Los recomiendo 100%.

Muy buen servicio. Recomendado totalmente.

El asesor no fue muy diligente y en el destino final las personas que debían subir la mudanza, exigían dinero para descargar y si no se les daba este dinero se negaban a prestar el servicio que ya había sido contratado con antelación.

Un excelente servicio prestado, los chicos muy atentos a cada detalle.

Personal muy atento, eficiente y amable. Excelente servicio.

Excelente servicio. Desde la fase inicial de cotización hasta el trasteo en si fue excelente. Solo anotaria una cosa: las personas que hacen el trasteo deberían vestir una prenda (camiseta, peto...) que los identifique como personal de la empresa. Mi primera impresión cuando los vi es que podían pertenecer a cualquiera de esos servicios de acarreos que uno puede contratar en la calle. Sin embargo los muchachos se portaron muy bien e hicieron una mudanza de calidad. Nada que decir! Definitivamente recomiendo Mudango y ofrecen muy buenos precios de acuerdo a la complejidad de la mudanza.

Excelente servicio. Fácil, cumplido y eficiente. Recomiendo 100%.

Puntualidad, calidad, profesionalismo, amabilidad, precio justo. sin duda lo volvería a usar, súper recomendado

Excelente servicio, puntualidad, equipo de trabajo comprometido, cuidados con los muebles los cuales fueron desarmados y embalados para su protección, al destino final llegaron bien los muebles, fueron armados y ubicados en el sitio indicado, recomiendo el servicio y en especial al equipo de trabajo, gracias y buen trabajo.

Una empresa ágil, confiable y excelente en el trato. No resultó ningún trasteo dañado. :D Recomendable.

Me brindaron un servicio muy bueno, los muchachos fueron extremadamente ágiles, recursivos ante los inconvenientes, rápidos y muy cuidadosos con toda la mudanza...!

Excelente servicio de principio a fin. Lo mejor que he visto en mudanzas. Súper recomendado.

Excelente servicio. Siempre me mantuvieron informado de cada paso de la mudanza; la selección de la empresa que hizo la mudanza fue muy buena.

Todo el proceso, desde la reserva hasta el día de la mudanza, fue perfecto, buena comunicación y claridad en el precio y lo que este incluía así que cero sorpresas desagradables. La atención de la representante de Mudango y del encargado de la mudanza fueron excelentes. Recomendado

La reserva fue súper fácil y la asesora estuvo muy pendiente de todo. El día de la mudanza llegaron cumplidos, cargaron todo con cuidado y eran muy amables. Excelente servicio.

La app es excelente, si se da una descripción detallada de los elementos que tienes, realiza una cotización detallada de los servicios. Muy buena la atención de las personas que realizaron la mudanza, todos los elementos fueron embalados con cuidado y atención. No me gustó la visita previa 😕 me pareció que tratan de subir el precio cotizado en la app a cualquier costo, luego de revisar y verificar que sólo había faltado un elemento por incluir en el app, lo cual, no daba para un incremento, entonces indicó que la app había cotizado 35 cajas pero que le parecía que iban a salir el doble ( 70 cajas 🙄), y con esa excusa incrementó el precio inicialmente pactado. El día de la mudanza realizamos un conteo exhaustivo de las cajas y sólo salieron 37 cajas. Me pareció que la app hace muy bien la labor, sin embargo, aquí intentan incrementos a toda costa, lo que me parece un gran error!!! Así dañan la credibilidad de los negocios bien hechos!!!

Excelente servicio, profesionales, super cuidadosos... El sr Carlos y el sr Andrés personas respetuosas atentas, amables y muy profesionales en su labor... Súper recomendado.

Hola, me fue muy bien con el servicio, la comunicación es permanente y me pareció que el precio fue justo.

Excelente servicio, muy cuidadosos y muy buena actitud

Buena atención, oportunos en el horario establecido, se cumplió con el servicio contratado. Sin sorpresas.

Excelente servicio, cuidadosos con todos los elementos, puntuales y amables.Muy recomendado.

Exelente servicio, todo me llego a la hora y fecha indicada, muy buenos precios.

Tienen muy buena logística, el servicio nos pareció genial 👍🏻

Sin duda alguna recomendaría este servicio a cualquier persona. Fui atendida por el señor Néstor y su equipo de colaboradores. Excelente!

Se encargaron de bajar ordenada y cuidadosamente todo lo de la mudanza, fueron cumplidos en el horario y respetuosos.

Muy pendientes de toda la mudanza, buen servicio al cliente.

Excelente servicio y coordinación, todas mis mudanzas con ellos

Ofrecen varias opciones para el tipo de mudanza, no es tan caro, fueron puntuales y atentos con el servicio.

Tuve un percance y se solucionó

Mi primera mudanza a nivel nacional, pense que iba a ser mas estresante, de no ser por los problemas de orden publico en las carreteras de Antioquia habria sido perfecto

Muy buen servicio. vale la pena pagar por el cuidado de las cosas

Excelente servicio, mi mudanza fue un éxito gracias a mudango

Todo llegó muy bien y fue muy rápido, desde Bogotá a Cartagena en Colombia. Gracias

Mudango nos ayudo en una mudanza que preparamos con muy poco tiempo. Respondieron muy rápido, nos ayudaron con la cotización y toda la logística justo a tiempo. El servicio fue excelente.

Envié una mudanza Bogotá-Girardot, el servicio fue muy bueno, puntuales, con comunicación continua y precios muy competitivos. Excelente servicio, lo recomiendo.

Excelente servicio, muy puntuales. Excelente trabajo de los operarios.

Debes agendar con tiempo y llamarlos constantemente, pero fue un excelente servicio y atención.

Excelente servicio, los recomiendo a ojos cerrados.

Excelente servicio, muy cuidadosos con los objetos y muy ágiles con el trasteo.

Dañaron muchas cosas en el proceso de mudanza. La confirmación de volumen se hizo por video porque el señor no pudo ir y pese a que todo se les confirmó y yo pregunté muchas veces si había costo adicional por cosas que no estaban registradas al comienzo, siempre me dijeron que no. Pero el día del trasteo me dijeron que solo se habían reportado x cantidad de cajas, y básicamente me trataron de deshonesta cuando el dinero nunca fue problema y siempre fui lo más clara con ellos de decir qué cosas se habían cotizado y cuales no y pregunté por el costo adicional de las que no y siempre mantuvieron el costo. El día de la mudanza fueron muy groseros por esto indicando que era mi responsabilidad haber enviado un nuevo video o fotos el día previo a la mudanza cuando ellos nunca me indicaron este proceso. Me dañaron la nevera, le perdieron una abrazadera a la lavadora, muebles rotos y demás. Me basé en las excelentes calificaciones que tenía pero no lo recomendaría nuevamente.

La mudanza se realizó dentro de los tiempos estipulados, y cumplieron lo que habíamos acordado. El señor encargado estubo siempre pendiente

El servicio de mudanza fue excelente! El transportador me brindo un excelente servicio de empacado y son muy rapidos y cuidadosos.

Inicialmente no llegaron puntuales, y como había un horario con límite de tiempo para hacer trasteo en los Conjuntos residenciales, mi esposo terminó cargando varias cosas, para agilizar todo. Anteriormente me dieron un precio con unas características, y ese mismo día me lo estaban cambiando. No volvería a usar este servicio.

Muy buen servicio, puntual , responsabels y buen precio

Excelente atención, los señores que hacen el trasteo son unos profesionales en su tema

Excelente trabajo, muy profesionales, puntuales y amables