Terrible! No se para que hacen agendar citas si se llega a la hora y lo hacen esperar para darle un turno, luego de media hora no se ha completado nisiquiera el proceso de que lo atienda el asesor. MEDIA HORA y llama. Turno a un modulo que no existe el 00 era yo era el R16 y llamaron al r17 r 18 r19al modulo no existe jajjjaja es una broma esa atención

Es mi centro comercial favorito es muy bueno tiene muchas tiendas que me gustan lo recomiendo mucho

Un lugar espectacular. Está en remodelación pero cumple con todo y el que decoren su lugar de encuentro muy seguido lo hace un lugar excelente para pasar el rato. Tiene almacenes de todo tipo muy completo y sus métodos de bioseguridad es muy buena también.

A pesar de que no estaba lleno, se demoraron un montón de tiempo en atender y en dar los turnos. Es mejor pedir el turno virtual y con eso no se espera tanto. Igual suelen no dar respuesta a las solicitudes.

Un excelente lugar y muy sentral para todos las inquietudes que tengas muy sercano

Pregunté por un equipo Nokia y me mostraron un oppo, cuando me lo entregan es que noto que no es la marca que pedí y me dicen que no se puede reversar el trámite. Llamé a 611 y me dicen que si, después de media hora, me dicen que si se puede. Desde hace casi 2 semanas estoy esperando que terminen de realizar el trámite en sistema y nada. Hasta me cobraron en la factura el equipo que devolví 😒

Claro MallPlaza de las mejores en la ciudad, con excelentes anfitriones; pero pocos e ineficientes asesores en la atención a los usuarios o servicio a clientes.

Es un centro comercial central tiene de todo para mercar ,para comprar cosas para la construcción, para los deportistas, tiene tiendas de celulares, además tiendas de ropa especializada para jóvenes,mujer,niños y jóvenes en general Para la casa hay para decoración, restaurantes de diferentes comidas,además tiene almacenes donde le pueden comprar los billetes de colección,bancos y cajeros ubicado sobre dos avenidas con parqueaderos tiene juegos para niños y familia

Es un buen sitio para. Visitar hay. Distintas. Variedades. De cosas ☺️ y. Un buen plan para visitar en familio. O con amigos. Recomiendo. Este sitio mucho

Solicite cita online. Al llegar me hicieron esperar turno y luego me atendieron media hora después de la cita. La Asesora súper lenta termine perdiendo casi dos horas de mi tiempo en esa vuelta mínima que debía realizar

Atienden sin tapabocas... Cuando se les da por atender!

Como siempre claro n7nca termina un trámite el musm9 día Eso solo ocurre cuando venden los productos

Terrible! Por la pandemia hay citas pero no las cumplen, la tenía a la 1 como con 20 personas más! Claro cada vez peor atención y servicio.

Mal servicio al cliente,toca pedir cita con anterioridad para entrar y esperar de nuevo un largo rato para un turno y luego seguir esperando.

Pésima atención, le hablan a uno como si fueran sus papás enojados. Toca reservar el turno por internet y aún así esperar más de media hora adentro, para que al final no le solucionen nada

Es un centro de servicio de un operador de servicios públicos. Es bien iluminado, pero faltan sillas y la atención es lenta.

Puede realizar el pago de mis servicios sin cola al alguna. Había bastante personas para ser atendidos para otros trámites.

Es muy rico para compartir un helado

Buen lugar para hacer tramites de telefonia celular, compra de celulares.

Stores con suficiente exhibición de telefonía y servicios de Claro.

La atención que recibimos fue muy mala, no por mala intención pero sí por la ineficiencia de los empleados. Queríamos comprar dos celulares y no eran capaces de decirnos con qué modelo contaban para asegurarnos de que eran los que necesitábamos. Pedíamos hablar con algún superior y nos decían que no había ido nadie que nos pudiera ayudar, que ellos no sabían de ese tema, que sólo se encargaban de la facturación. Pudimos comprar pero luego de estar más de dos horas insistiendo y luego de que llamaron a otras personas. Deberían mejorar muchos aspectos.

Muy bueno

Un punto de atención al cliente eficiente, amplio, y efectivo. Tanto pagos como diligencias y ventas pueden realizarse allí sin mayores inconvenientes, siendo éste un punto céntrico en la ciudad 🌆 para hacer cualquier operación relacionada con este operador.

Ni me resolvieron mi problema del internet

Muy elegante pero la soluciones muy precarias

Se encuentra de todo es muy grande

Aquí puedes. Pagar tus recibos, hacer reclamos. Comprar celularws. Cambiar de planes. Muy completo este lugar me gusta. Además es rápido porque mucha gente está atendiendo

Compramos un celular y quedamos con dudas ya que el asesor de la marca no estaba, pero el servicio es oportuno

Lo están remodelando y esta quedando super

Fines de semana y festivos no se paga parqueadero , Claro tiene buen servicio de asesoramiento , amplias instalaciones y buenas posibilidades de adquirir planes y renovar su equipo celular a Buenos precios o si quiere diferido a los meses que mejor se adecuen a sus posibilidades.

Bastante solo, atienden rapido

Me gusta ir a claro de Mall Plaza a pagar los servicios que tengo con Claro.

La tensión buena y colaboración de los cordinadores

Me Gusta Demaciado Ir A Mallplaza, Muy Bien Servicio Y Puedo Encontrar Todo Lo Que Busco A Un Buen Precio

Antiguo centro comercial Calima, ahora es mall plaza, muchas cosas nuevas y nuevos restaurantes.

Son bastantes rápidos, y en estos momentos si están cuidando de las personas que van a sus instalaciones distanciamiento y gel etc

La verdad no lo he recorrido todo ...pero por lo poco q vi tiene muy buenos la cales de ropa.accesorios. prestación y asesoría de servicios... Zona de comidas ... Ahhhh y la q más me gustó!!! La de juegos amplia y cómoda con diversidad.. además es muy divertido!!! Cerca al Área d cine q es muy cómodo....

Atienden súper rápido y bien, por tema se demoran en dejar pasar unos minutos, pero del resto solucionan todos tus problemas de Claro en el mismo lugar.

Ya no hay aglomeraciones en este punto y para muchos que preguntan si el día sábado hay servicio la respuesta es si

Esperas de más de una hora ara atención al cliente

En este Claro puede cambiar equipo, comprar, actualizar datos, cambiar de plan, hacer reclamos.Reciben tarjeta de crédito.El tiempo de atención es de aproximadamente 25 minutos (las dos veces que he ido me he demorado eso esperando a que me atiendan)El servicio al.cliente es bueno

Muy demorado, piden apartar turno para evitar filas pero no sirve el sistema

Aunque era sábado la atención no se demoró tanto!

Me ayudaron rápidamente y me dieron la información clara para resolver mis inquietudes

La atención en este punto fue buena más no efectiva ya que por culpa de los asesores me toco hacer un reproceso, seria bueno que la atención sea en su totalidad efectiva y no que uno tenga que tomar un turno por cada proceso a realizar, FALTA QUE SE PONGAN EN EL LUGAR DEL CLIENTE.

Muy de morado el proceso de atención al usuario y más para la adquisición de productos .

Parqueadero gratis los fines de semana. Buena variedad de almacenes. Aunque hay varios locales descupados.

Excelente. Rapido.

Pesima la atención en tiempo de espera. Pocos asesores

Muy buena la atencion

Se encuentra de todo no me gusta la parte donde hacen eventos es muy cerrada y esta casi que escondida, aparte de eso me gusta que hacen muchas actividades para los usuarios.

Lugar amigable con los angelitos peludos

Es amplio y poca gente.. Apto para pagar y hacer tus consultas.

Excelente sitio para compartir un delicioso cafe

Buen servicio. No permanece tan congestionado. Con los últimos equipos del mercado. Se puede pagar rápido la factura.

Buena atención, súper rápido.

Rápida atención pero queda duda ya que generan cobro al hacer compra de equipos a crédito o sim card de los cuales no generan ninguna factura.

Excelente, todos los servicios en un mismo lugar.

Malisimo corri hasta alli porque en la pagina dice que cierran a las 8:00 pm y llegue 7,35 y ya habian cerrado , mala información por la página 👎🏻

Una buena atención pero debes esperar el turno ya que es bastante lleno, pero la atención es muy amable y respetuosa

Bu na atencion

Gran servicio y buena atención, respetando los protocolos de bioseguridad

Los puntos claro son demasiados demorados, no hay una atención rápida de acuerdo a necesidades sencillas, es muy bochornoso tanta espera para una información sencilla.

Excelente lugar para compras y comidas, gran variedad

No contestan el teléfono cuando se trata de una reclamaciion

Es un lugar muy amplio y de confianza, mis teléfonos los compro allá porque siempre me han respondido muy bien

Tienen un servicio ágil y rápido, son amables, aunque no siempre resuelven todos los problemas.

Buen servicio

La renovación del c.cial está muy linda

Excelente

Muy rápida la atención y pues de una vez pasar a comprar y disfrutar de comidas muy variadas

Muy buen servicio.....

Centro comercial con excelentes locales y boutiques tanto de bajo como alto costo

Exelente atención al público

Muy mala la atención. Me toco irme porque después de 10 minutos nadie me atendió

No tuve inconvenientes para pagar mi factura, los asesores son mas bien ágiles.

Muy bonito grande excelente atención

Muy grande y muy completo. Solo le falta u a buena papelería.

Pésimo servicio... Y no me dieron solución a mi problema... No lo recomiendo 😡😡😡😡😡😡😡😡

Centro de atención amplio con digiturno. A mejorar sillas para esperar.

Me gusta el cuidado que están teniendo con el manejo de la pandemia!

El servicio es super lento. La gente no ayuda mucho. No son amables. Pésimo servicio

Me gustan los horarios extendidos, la atención y el lugar es lo suficientemente amplio

Bueno

Bueno para comer y comprar si tienen un buen dinero

Un lugar diferente por su variedad de eventos y un punto de reunión para estar con la familia y amigos

Los asesores son muy colaboradores

La atención es muy buena. Con buenos tiempos

Me gusta la atención Almacén La 14. La variedad de Almacenes.

Pésimo mal servicio y atención al cliente

La atención no es muy buena.

No prestan atención a sus clientes. Hay desorden.

Buen lugar para comprar, se puden llevar mascotas.

Muy completo tiene de todo

Excelente atención y servicios

Es un centro comercial que tiene todo lo que necesitas de un centro comercial, adicional el estacionamiento es gratuito los fines de semana

Cómodo fácil acceso

De los mejores

La atención desde el portero hasta la persona que asigna turnos es mala.

Muy y demasiado mala atención.