Las operadoras de compensar no tienen ni idea cuando hay agenda para especialista,ni les importa,sólo dicen que siga llamando ó que vaya a la sede y allí obviamente nunca atienden y menos sin cita previa,me atendio una tal Laura ,pero que operadora tan inepta.

Pésimo servicio!!!!No cumplen con los horarios de las citas asignadas.No dan servicio al cliente. No tienen sistema de PQRs.

Nunca hay agenda para citas prioritrarias

El celador de recepción del edificio se cree Jesucristo y a pesar de que el único que estaba para atención era el mismo, por no llegar 10 minutos antes de la cita no me brindaron atención.Entiendo totalmente si el flujo fuera alto, y más en tiempos de pandemia, pero con solo el celador presente que este tipo de cosas sucedan solo son ganas de creerse lo último del país.

A pesar de ser una empresa grande con sedes nuevas como la de la calle 99. La evaluación del paciente es pésima y su asesoría es muy pobre. Fui por evaluación de optometría, pase por secuencia de exámenes visuales y terminé aceptando su recomendación la cual parece solamente estar basada en que el paciente compre. Al final salí muy inconforme con la calidad del producto que adquirí y con el consejo suministrado

Acudí a Imevi a través de compensar, y el diagnóstico entregado a mi hija fue que siempre usaría gafas, decidí realizar un nuevo examen en una institución privada y el diagnóstico cambió totalmente, considero que si la institución se dedica a vender gafas, no debería diagnosticar para incrementar la venta de sus lentes, acudí para un diagnóstico médico profesional no a comprar gafas y dañar la salud visual de mi hija

Fatal servicio. Consultorio 404 Dra. Patricia Aulestia Obregón no tiene empatía para con sus pacientes. Llegamos tarde 13 minutos, sin carro, en taxi en pico y placa, con adulto mayor de 90 años y no nos atendió. Que porque tenía una fiesta de grado un jueves a la 1 de la tarde yo me pregunto quien se da el lujo de andar de fiesta en pandemia y rechazar la platica. Fatal! Cero empatía con el paciente.

No tienen cupo para atender en citas de especialistas llevó un mes pidiendo una cita para oculopastia de control de cirugía y nunca hay agenda .además los empleados dicen no hay cita y ya no lo puedo escuchar porque le cuelgan la llamada . Agradezco me ubiquen esa cita graciasYa que las demás especialidad no me las han podido atender porque no tienen agenda.

Excelente empresa talento humano que piensa en sus clientes y trabajadores

Muu serviciales, me atendieron rápido

Muy buena atención, excelentes especialistas.

Muy mala la atención tenía cita optometria y me atendieron 50 minutos tarde hubiera llegado tarde 5 minutos ay si no lo atienden no lo recomiendo malo malo

El servicio es muy malo. Nunca responden el teléfono, se demoran en entregar las gafas y quienes atienden lo hacen como si el producto fuera gratis. No respetan al cliente que es quien paga

Pesimo servicio las personas de servicio al cliente no tienen el minimo conocimiento de los proceso. Los numeros telefonicos nunca contestan es pesimo el servicio que brindan a los pasientes. NO PIERDAN SU DINERO AFILIANDOSE A TAN PESIMO SERVICIO.

Buenas tardes , hoy 24 de mayo desde las 07 am a 12.36 he tratado de comunícarme al teléfono 7462749 ext 203 y timbra y nunca responden , es increíble que en toda la mañana intentando llamar y no fue posible, que mal servicio telefónico tienen.

COMPREN GAFAS EN OTRA PARTE!!! ...Muy demorada la entrega de gafas, y además las entregan dañadas, después quedan de llamarlo a uno para entregarlas y esto nunca sucede...COMPREN GAFAS EN OTRA PARTE!!!

Pesimo servicio tenia. Cita a las 10 y me atendieron a las 11

Excelente atención

Nunca hay agenda. Los operadores de compensar solo dicen que siga llamando y asi llevo dias. Ni acercandome a la sede tienen citas. Que servicio tan pésimo

Llevos mas de dos meses tratando de pedir una cita a por la linea compensar opcion 4 y nunca responde, por la linea de whatsApp siempre dice que tienen un nivel alto de solicitud por eso los agentes eatan demorados, nadie recibe las quejas Nadie brinda soluciones, compensar no da una solucion.