No me ha ido bien con ellos. Pedir una cita no fue fácil y ahora recoger los examenes tampoco. Fui a recogerlos en el único momento que puedo que es al medio día y justo es el único momento que no entregan resultados porque la encargada esta en hora de almuerzo y nadie mas puede entregarlos. Me pegue un viaje de mas de 1 hora de ida y otra de vuelta para nada. En muchos lugares los entregan sin problema y no le hacen perder tiempo

Pesimo servicio, incluso llevando la orden médica ellos deciden que exámenes necesita el paciente. El callcenter es un chiste, nunca contestan, la agenda que dicen que esta disponible es para meses después. Todos son irrespetuosos, ineficientes e inoperantes.

Pesimo servicio. Mala atencion en el Call Center. Nunca tienen agenda. No registran las citas. Mala informacion. Asegurese de tomar el nombre y si es posible haga una grabacion de lo que le dicen por telefono...despues no aparece su cita en el sistema.HASTA CUANDO TENDREMOS QUE AGUANTAR MAL SERVICIO DE LOS PRESTADORES DE SALUD!!!!

Pésimo servicio telefónico. Los operadores siempre están ocupados, nadie contesta y la grabadora con el guión del buen servicio que ofrecen nunca para de sonar. Imposible sacar una cita o hacer una consulta vía telefónica....

Pésima atención telefonica, y al final cuando contestan dan respuesta de EPS: No hay agenda, llame próximo mes. Da verguenza que empresas como esta existan. Ahhh, pero mientras esperan que contesten, hablan maravillas de todos los servicios que ofrecen

Pesino servicio del call center, me llaman a programar una cirugia hace 4 dias, el dia de hoy llamo para confirmar lugar y hora porque la cita pasada me cambiaron de lugar, y me contestan que no me pueden dar informacion que ellos no manejan eso..si ellos programaron la cita porque no me pueden dar la informacion?, tienen un desorden terrible y me contesta la señora que me toca acercarme osea esta empresa esta en el siglo 20 , no existe medio de telefonicos ni de internet para obtener una informacion...toca ir hasta alla...asi sera toda su tecnologia y procedimientos...

SERVICIO PÉSIMO, imposible conseguir una cita estoy tratando desde hace mas de tres meses pero no contestan, por lo que me trasladé directamente a las oficinas y me informaron que la cita sólo la daban por teléfono. Quedé igual.. CÓMO CALIFICAR ????? MALO MUY MAL SERVICIO.

Pésima atencion. Nunca tienen agenda disponible, llevo 4 meses tratando de agendar una cita para oftamologia pediatrica y no ha sido posible. Ni siquiera hay prioridad para niños con discapacidad.

Si quieres entrar al mercado colombiano de la salud deben, por lo menos, responder el telefono. No se como sean sus profesionales porque no hay manera de tener una en Chia.

Pésima atención, nunca tienen citas disponibles, nunca hay agenda, considero que tienen un desorden administrativo o no tienen suficiente capacidad para atender la demanda.No brindan soluciones al cliente

Pesimo , no contestan y cancelas las citas con los especialistas, espere por meses una cita y dias antes , la cancelaron porque el medico se fue de vacaciones :(

Llevo un mes tratando de pedir una cita con oftalmologo y no contestan nunca en ese numero 6366335, se supone una empresa seria debe tener un buen call center.

Me ha pasado lo mismo que los comentarios anteriores, llamo me hacen esperar 40, 45 minutos y se cuelga la llamada, realmente una porquería ya llevo semana y media intentando y es lo mismo hay que poner una queja a la superintendencia de salud lo mas pronto posible...

Es lo peor que hay, ya me se de memoria lo que dice la contestadora a veces cuelgan.Nada recomendable, deberían publicar más teléfonos para ver si contestan alguno.

Llevo seis meses tratando de conseguir una cita, o al menos que contesten el teléfono y me problema visual en aumento, lo peor.

Pésima atención y cuando contestan no tienen agenda no debería SURA contratar con esta empresa.

Los operadores no están ocupados. están dormidos o muertos porque llevo 40 minutos m

Nunca contestan