Aprovecho que me tienen esperando desde hace una hora en su sala de espera para actualizar mi reseña de este sitio. Al comienzo te atienden muy bien, pero después de que pagas y te hacen la cirugía, es todo lo contrario. Se desentienden de ti totalmente. Llevo casi dos meses tratando de programar mi cita de control, no responden al teléfono ni el chat. Por fin la pude programar y llevo más de una hora esperando que me atiendan. Lástima, creo que tienen buenos cirujanos, pero por su ambición están dañando el servicio.

No hay peor servicio teléfonico que el de este lugar, es una burla al cliente. Llevo media hora escuchando una grabación que dice que soy la primera en la lista de espera y que un agente me atenderá en un minuto. Es imposible comunicarse con estas personas. Eso sin hablar de lo que es la sala de espera cuando acompañas a alguien a hacerse la cirugía. Decepcionante!!!

Vengo con plena confianza de la calidad humana y tecnológica de la clínica, hace unos años vine a acompañar a mi hermano, pude presenciar la cirugía, y él sigue satisfecho con los resultados.Personal amable y eficiente, pude agendar la cita de valoración y exámenes pre quirúrgicos en el mismo día. Durante la valoración te explican con detalle los diagnósticos y los pasos a seguir en caso de querer realizar la cirugía, incluso al otro día de la valoración.

Me opere los ojos hace unos 3 años aproximadamente y me sentí muy bien atendida, excelentes resultados en el procedimiento, realmente no veía casi nada y quedé viendo 10 de 10 ❣️ muy buena atención, un procedimiento rápido y seguro, 100% recomendada.

Buena experiencia con recomendaciones de pacientes anteriores. Las esperas son algo largas, creo que podrían ser más efectivas - lo avisan desde antes y cumplen el tiempo avisado, pero creo que de 2 horas se puede reducir a 1 hora perfectamente. :-) Por lo demás la atención muy buena y muy amable todo el personal, muy atentos y uno se siente cómodo y tranquilo.

Clínica especialista con la experiencia al 100% en todos sus servicios; la atención y técnica para examinar a cada usuario es excelente, los tiempos de respuesta, la eficiencia en sus procedimientos generan confiabilidad, seguridad para mejorar la calidad de vida. Estoy muy feliz con la decisión acertada.

Excellent doctors, had the surgery, was quick and effective!IMPORTANT If you’re coming you need to have patience because they let you waiting for 2hrs to get any procedure, you’ll wait for the first check up, exams and the monthly controls.Deberían de atender a la hora citada. Aparte de eso muy buena calidad de servicios y siempre pendientes. Solo la demora en espera que es muy muy larga.

Este lugar me lo recomendó una amiga que le fue muy bien con la cirugía laser para quitar las gafas. Desde el momento que pedí la cita de valoración (sin costo), la atención del doctor y los miembros del staff, fue excelente!!. Dentro de poco tengo la cirugía y estoy muy emocionada de poder contar con excelentes médicos que están pendientes de tu progreso.

En Bogotá Láser encuentras todo lo que requieres para una cirugía de ojos. Tienen equipos De alta tecnología, son eficientes con la toma de exámenes y consigues agendamiento rápido con un buen precio. Además los resultados son efectivos y permanentes. Altamente recomendado

EXCELENTE SERVICIO, cumplen con los tiempos indicados para la cita de valoración y los exámenes prequirúrgicos, sus instalaciones son cómodas y amplias, siguen cuidadosamente los protocolos de bioseguridad. La atención es muy amable y respetuosa, la información que entregan es clara, tanto del personal administrativo como de las personas que toman los exámenes y la Dra. Pilar Vargas es una gran profesional.

Es una excelente clinica, las instalaciones son muy comodas, todo el personal es muy amable, estan siempre en la disposicion de ayudar y estan muy pendientes de las normas de bioseguridad. Se maneja ultima tecnologia que genera confianza en el diagnostico y el tratamiento a realizar. Super recomedado. Las citas son rapidas, horarios flexibles para examenes y procedimientos. Excelentes profesionales. Muy Contenta con haber confiado mi salud visual a Bogotá Láser.

Buen lugar y organización, en donde hay atención personalizada en cuanto al tratamiento requerido por el paciente además con la mejor tecnología. En cuanto a la bioseguridad, hacen cumplir las normas a todas las personas al pie de la letra.

Me han dado una muy buena asesoría. El personal es muy atento a resolver todas las inquietudes tanto presencial como telefónicamente. Mi proceso ha sido excelente. El lugar es muy limpio. Muchas gracias a Bogotá Laser.

Excelente atención, servicio y excelentes profesionales. Toda mi familia se ha operado allí, con resultados extraordinarios. Me encanta las instalaciones y tienen muy buena relación costo-calidad.

Realmente la atención es muy buena, es muy rápida y tiene buenas instalaciones. El lugar me lo refirió una amiga y ella salio perfecta, estan al cuidado y cualquier inquietud la responden. Las personas y los doctores le indican a uno cada paso de cualquier procedimiento para no tener dudas y son muy profesionales.

Solo excelente los profesionales que atienden como tal las cirujias, pero logísticamente todo un desastre, tiempos de atención excesivos, muy elevados, he realizado varias veces esta misma recomendación, sin embargo hoy veo que nada cambia.

Excelente atención. Personal muy amable, manejan todos los protocolos de bioseguridad, me encuentro en proceso de realizar mi cirugía Intralase y desde el inicio han tenido una excelente atención, manejan excelente tecnología y orientacíón.

Muy recomendado, todo el personal es muy amable y se preocupan por responder dudas e inquietudes, el proceso de agendamiento de citas y cirugías es rápido y cuentas con todas las normas de bioseguridad.

El lugar cuenta con fácil ubicación y buenas instalaciones. Además, me fue muy bien con los exámenes y la cirugía Intralase. La doctora que me atendió fue Claudia Castel.

Atención personalizada, tienen todas los equipos de diagnostico y los profesionales son muy atentos. Tendré la cirugía mañana esperemos que todo salga bien, llegué por recomendación de una familiar, le fue súper bien. Recomendado.

Súper recomendado, Bogotá láser me ofreció una de las mejores atenciones que he tenido, desde el ingreso a sus instalaciones todo el personal muy atento, la atención fue inmediata y el tiempo de espera fue mucho menos de lo anunciado y adicional gran tranquilidad por que sus protocolos COVID.

Excelente servicio al cliente, cumplen con todos los protocolos de bioseguridad ellos manejan equipos de ultima tecnologia esto hace que nos sintamos bastante confiados de los procedimientos hechos aqui y su reputación es bastante alta. Super recomendado.

Muy buena atencion, todo él personal muy amable, esta clínica cuenta con los con instalaciones cómodas y todo los equipos muy completos, súper recomendado.By:Laura mendez

Muy buena la experiencia, la verdad en un día logré hacer todos los exámenes y la atención fué muy rápida, es económico, y te explican a detalle todo sobre tus ojos y como te van a hacer la operación, recomendado 100%

La atención de todo el personal es excelente, las instalaciones muy cómodas, sumando las excelentes recomendaciones que tienen por parte de otros usuarios, da la tranquilidad de poner los ojos de uno en sus manos (literalmente), cuentan con equipos de última tecnología para los exámenes y de igual forma para los procedimientos; Brindan información muy puntual de todo lo que se le va a realizar ( costo, tiempo de incapacidad, etc)... PD: la aromática muy rica, y excelente atención de la señora que los ofrece.

Buen día, recibes muy buena atención, se toman el tiempo con cada paciente para explicar el procedimiento y todo lo que conlleva realizar la cirugía. Muy buen lugar

Después de buscar mucho tiempo, encontré en Bogotá Laser una excelente opción para por fin cumplir mi deseo de operar mis ojos y poder ver de nuevo. Cuentan con excelentes profesionales que brindan toda la asesoría del procedimiento y ni se diga de los equipos médicos que manejan. Recomendado 😃

Hasta el momento super bien. El dr Isaza me ha dado muy buena orientación, los exámenes muy completos y en general el equipo ha sido muy cuidadoso. Excelente atención

El personal es muy profesional y amable y cumplen con todas las medidas de bioseguridad para que todos se sientan seguros mientras se realizan todos los exámenes y controles.

Experiencia en todo los servicios de la mejor calidad , servicio al cliente, infraestructura, procedimientos y técnicas para cada proceso. Tome la mejor decisión por la confianza y el respaldo que brindan.

Hacen una muy buena valoración para conocer que es lo mejor para cada paciente y te explican claramente los procedimientos. También muy buena atención en los exámenes prequirúrgicos.

Excelente atencion muy oportuna y agil.. cuentan con buenas instalaciones y excelentes profesionales. Da mucha confianza y seguridad con la informacion entregada.

La atención es excelente, y muy rápida. También tienen todo los equipos y personal necesario para las cirugías de ojos.

La experiencia fue muy buena. Muy buena atención. Todo el proceso es personalizado y con acompañamiento permanente. Las instalaciones impecables y muy buenos protocolos de bioseguridad.

Excelente atención de todo el personal y muy satisfecho con la operación. Llevo 15 días operado y hasta ahora todo perfecto

El personal es muy atento y amable.Las instalaciones están bien equipadas para cualquier tipo de examen visual que se necesite.

La clínica tiene una excelente atención, nos ha operado a mi hermano y a mi con cirugía láser, y hemos quedado muy satisfechos con el proceso y el resultado, muy recomendado, pues a mi parecer son costos muy bajos para quedar viendo perfectamente el resto de tu vida.

Muy cordiales con su atención , los profesionales explican cada procedimiento a realizar . Tienen la mejor tecnología que lo hacen sentir seguro de realizarse procedimientos allí.

Buenas noches quisiera comentarles que me encuentro en el proceso de realizar mi cirugía con lasek wavefront. La atención desde el inicio de este proceso ha sido excelente 100% recomendado. Las instalaciones son las adecuadas, el talento humano es excelente, tienen una gran actitud de servicio, la calidad humana y amabilidad de los colaboradores es excelente en especial la de las señoritas Laura Fonseca y Carolina García. Realmente muy satisfecha en este proceso y muy segura que con la calidad de los profesionales que trabajan aquí mi cirugía será un gran éxito.

Es una exelente clínica, empezando desde la atención al usuario y poseen un exelente equipo de profecionales con gran ánimo de lucro buscando la solución del problema a sus pacientes

El personal es amable pero deberían en la sala de espera que hay una maquina de alimentos dejarla afuera de la sala de espera porque ahí no se puede consumir alimentos entonces para que tienen la maquina en ese lugar esta mal ubicada

Muy buen lugar. Atención espectacular. Los doctores me trataron de la mejor manera y cordialidad posible. Recomendadisimo.

Excelente atención, sus instalaciones son de alta tecnología. Me gusto mucho su servicio y profesionalismo.

Excelente atención al cliente por parte de todo el personal con el que interactúe durante mi experiencia , tecnología de alta gama para realización de exámenes y cirugías.

Les aconsejo que no utilicen la línea de atención por whatsapp. Te dejan esperando bastante tiempo y de un momento a otro te cortan. No funcionan los feedback que envían por el whatsapp, ya que no los tienen en cuenta.

Buena atención con buen personal humano, instalaciones amplias y cómodas además cuenta con todos los protocolos de bioseguridad.

Me ha sorprendido la gestión comercial, la atención que prestan a la asesoría, no conozco sobre tecnología, pero reconozco que las instalaciones se ven prolijas, estoy programando la cirugía el próximo martes y les contaré la experiencia.

Excelente, estuve averiguando en varios lugares en donde confiar la cirugía de mis ojos, pero este lugar se diferencia de todos por los niveles tecnológicos que manejas. El servicio desde el inicio es excelente, muy contento de elegir Bogotá Laser

Excelente servicio muy amables todo el personal , todas las dudas y preguntas que uno tiene son contestadas de forma sencilla y profesionalmente, la recomiendo totalmente.

Excelente clínica, muy buena atención y maneja todos los protocolos de bioseguridad, te dan toda la información sobre tu cirugía. Además manejan equipos de última tecnología.

Bogotá laser en mi opinión cuenta con una atención bastante buena, todos los profesionales están atentos a que te sientas bien además de explicarte a detalle el por qué de cada examen y para que sirve

La atención es muy buena, así como la tecnología y los profesionales que en ella laboran ... atención detallada de los procedimientos y respuesta oportuna a todas las inquietudes... recomendado ¡¡

Me realicé cirugía Lasik con Wavefront, buenas medidas de protección y prevención frente al COVID-19, excelente atención, Judith muy amable previo a la cirugía cuando uno está un poco nervioso, hasta ahora todo con respecto a la cirugía ha ido excelente, visión 20/20. Los recomiendo con los ojos 20/20.

Me sentí muy bien realizando el proceso de mi cirugía, gran calidad humanacon excelente atención y acompañamiento

La atención ha Sido muy buena, te hacen seguimiento en todo el procesoLa calidad de las personas y profesionalismo

El tiempo de espera en la sala es muchísimo mayor del que te dicen, en su afán de atender demasiada gente acumulan personas y lo dejan a uno esperando.

Es una buena clinica, pero es muy demorado el tiempo de espera para los exámenes pre operatorios.

Me gustó mucho la atención de las doctoras , el lugar es limpio y bonito ! Muy buena atención.

La atención de todas las personas es súper bien, los exámenes hechos en los tiempos indicados,Muy recomendada.

Super recomendada esta clínica oftalmológica, hacen la valoración sin ningún costo y los controles post-quirúrgicos están incluidos en el valor de la cirugía, tienen la última tecnología y la atención es muy buena.

Excelente servicio y atención. La valoración fue gratuita, rápida y muy profesional.

Muy buena atencion por parte de todos los medicos tratantes y todo el personal

Puedo destacar una exelente calidad en cuanto a la atención que allí se brinda por parte de todo el personal; podrían mejorar en cuanto a los tiempos de espera.

Excelente atención la calidad humana de las personas que trabajan acá es muy agradable todo el proceso y la atención muy buena

Mi nombre es Jaqueline y decidí hacerme la cirujía Lasik con el Dr. Eduardo Polania. El proceso antes de la cirujía fue muy bien coordinado, y el Dr Polania me explico todo muy bien. En el momento de la cirujía todo fue como el doctor me lo explicó y sin dolor o contraindicaciones. El Dr Polania es excelente cirujano, amable y paciente. Yo estoy agradecida con el Dr Polania por que dejó mi visión 20/20, y la recuperación fue exitosa.

Muy buena experiencia, la atención es excelente, buena atención, instalaciones bonitas información siempre clara. Muy contenta hasta el momento.

Las instalaciones son buenas aunque con poco espacio, la bioseguridad es buena, puede a veces parecer un poco exagerado y molesto pero en ese aspecto hay que se paciente porque es por el bien de todas las personas. De mal gusto que la persona que atiende en portería no me quería dejar entrar con mi hijo menor de edad, completamente irracional. Las personas que atienden en el despacho muy profesionales, ante una inquietud que tuve de inmediato fueron a consultar a los doctores para saber si lo que yo requería estaba incluido en la consulta. El examen que mi hijo se hizo es una consulta general que incluye diagnóstico con oftalmólogo y optómetra por un valor de 160 mil a precios a julio de 2021. Infelizmente las quejas sobre los tiempos de espera que otros usuarios han reclamado son ciertas, en nuestro caso me citaron a las 10:30 al y salí a las 13:30, fueron tres horas exactas. Al darme la cita me pidieron que debía contar con dos horas de disponibilidad para la consulta y mi impresión era de que se realizaría un examen a fondo y tan detallado que se requería esa cantidad de tiempo, la verdad no es así, con el optómetra a lo sumo duras unos 15 minutos, lo mismo que con el oftalmólogo, aunque nada que objetar del profesionalismo de los doctores los cuales atienden todas tus dudas con paciencia. Si me pareció curioso las continuas interrupciones a la optómetra para solicitarle gotas de anestesia para los ojos, además de intercambio de información, conté siete interrupciones en total, de manera que para no estar abriendo la puerta la doctora optó por seguir la consulta con la puerta abierta. Me pareció algo surrealista, mi primera experiencia de ese tipo en el mundo de la medicina.

Excelente servicio me siento muy contento al confiar mi vista a Bogotá Lazer siendo que manejan unos muy altos estándares en cuanto a sirugias oftalmológicas

Acudí a Bogotá Laser, ya que mi hermano se realizo la cirugía hace un par de años y los resultados fueron optamos, otra razón es por que dentro en gremio de los oftalmólogos Bogotá Laser es muy prestigioso, hablan muy bien de los profesionales y que los equipos son de los mejores del país

Excelente atención. Personal muy amable. Buenos profesionales. Muchos examenes profesionales

Instalaciones amplias y cómodas además cuenta con todos los protocolos de bioseguridad, buen trato por el personal.

Excelente atención e instalaciones, precios accesibles y todos profesionales en su trabajo.

Excelente clínica Bogotá láser. Muy buena atención y el servio es muy rápido y tienen muy buenos profesionales lo recomiendo.

Atención muy buena y ordenada , las instalaciones cuentan con todos los protocolos de bioseguridad.

El personal muy amable y atento de acuerdo a las necesidades del paciente.

La atención y la amabilidad es excelente, muy buenas instalaciones y equipos de última tecnología

Excelentes profesionales,el lugar muy agradable y el personal muy amable, mi experiencia hasta el momento es muy satisfactoria 😊

Excelente atención,, citas a tiempo y con buena proporción de información a los pacientes

Excelente experiencia con gran equipo humano. Súper feliz con la atención.

Muy buena la atención, son muy puntuales en los horarios y dan buenas recomendaciones para la salud visual.

Mi doctor es lo máximo, confío en el 100% y tuve una excelente cirugía. sin embargo esta se debió realizar en una clínica externa la cual fue esta. debo decir que la atención al cliente de esta clínica deja mucho que desear, las enfermeras son muy desatentas y tratan a las personas muy mal. también si van a hacerle lavar la cara a los pacientes más de 3 veces por lo menos deberían poner jabones aptos para eso. en mi caso como tengo la piel delicada ese jabón me dio alergia y aunque la advertí a la enferma esta solo fue hostil .

Bogotá laser es un centro ocular que recomiendo por la calidad de sus profesionales y el calor humano que dan a sus pacientes en el proceso de dejar las gafas, excelentes instalaciones y equipos.

Excelente atención por parte del personal, buenas instalaciones y muy buenos equipos

Buena atención y solucionan dudas sobre la cirugía muy eficazmente

No se, porque si programan cita uno tiene que esperar más de 40 minutos para que lo atiendan. Y eso que es cita de valoración, a parte que es una entidad privada donde nada es subsidiado. Manejan muy buenos protocolos de seguridad, pero parece que no tienen la capacidad de atender tantas personas o no tienen la logística necesaria

Exelente atención, muy rápidos y eficientes en sus procesos, una guía personalizada en cada uno de los pasos. Recomendado.

Excelente atención, muy rápido el proceso, la mejor tecnología y los mejores profesionales, super recomendado

Atención oportuna, muy amables, cuentan con la última tecnología y los médicos son muy especializados.

Recomendadisimo. Excelentes instalaciones y muy buena atención Cuentan con la mejor tecnología

Excelente atención muy eficientes, precios accesibles muy ágil. Proceso

Bogotá laser tiene una buena atención y cuenta con personal calificado para los servicios que presta. Lo recomiendo.

EXCELENTE ATENCION, MUY PERSONALIZADA Y CUMPLIENDO CON TODOS LOS REQUISITOS DE BIOSEGURIDAD

Les recomiendo Bogotá Láser una atención única y el personal muy profesional los invito a que vengan a realizar su proceso para mejor su vista

Muy buen trato al paciente, tiempos oportunos, precios asequibles

Buena tarde. Me realizaron cirugía láser el pasado 7 de enero y desde que uno ingresa al edificio la atención es buena, más aún todo el personal de la clínica. El trato de los profesionales que me realizaron los exámenes y la amabilidad y profesionalismo de la cirujana Marcela fue excelente . Por ese motivo recomiendo la clínica 100%. Sin embargo, hoy después de 9 días de haberme realizado la cirugía inicié labores la cuál consiste en supervisar impresos y noté que durante todo el turno mi visión de cerca fue muy borrosa, cómo si mis ojos estuvieran húmedos con lágrimas o algo así, y sentí mucha sencibilidad a la luz de las lámparas, incluso me dolió la cabeza y mi ojo derecho se puso rojo. Quisiera saber hasta cuando me va a pasar eso o si es normal que pase. La verdad me preocupa porque mi trabajo depende de casi el 100% de mi visión y no debería decirlo pero extrañe mis gafas.

Muy buen sitio, buena atención y cumplimientos con los horarios de las citas, y muy buena atención del personal... ☺️

Me encanta poder confiar mis ojos a doctores con toda la experiencia y calidad humana. Gracias

Excelente servicio, muy buena atención y los Doctores muy profesionales.

Excelente servicio, rápida atención, y todo lo mejor para mis ojos.

Me operaron para instalarme lentes multifocales dic 2020. ya despues de un mes mi vision es espectacular, muy pocas molestias, ningun dolor. sobre todo un profesionalismo de los equipos con precision, seguimiento agil y mucha atencion. un profesor y medicos al Top. miles gracias , Michel de Paris