Cuando me realizaron la cirugía me fue excelente (hace 15 años)! Y aún sigo sin usar gafas. Excelente servicio, calidad humana y atención al usuario.

El servicio es rápido y de calidad, el personal es humano y muy amable, los precios son muy accesibles, adicional se cumple todos los protocolos para COVID lo cual te hace sentir seguro, la parte de operaciones es muy limpia y moderna

Es la peor atención brindada, como organización les falta demasiado. Los profesionales que contratan son muy malos, tanto que hasta los mismo doctores te dicen que no te den cita con tal o tal porque no saben bien lo que hacen. A mí el doctor me dijo ay no esa optometría es poco verídica ya que el/la doctora no sabe de eso.Cero recomendado, no jueguen con su visión este no es un sitio confiable.

La atención es excelente, te agenda las citas super rápido... Dios quiera me puedan ayudar con la cirugía

De las peores experiencias ... Muy mal servicio al paciente, es mejor la atención en el seguro social. Nada recomendable.

Pésimo servicio, cobran la cita bien cara por cierto y tenia un objeto y no se la sacaron , según ellos tenía que pagar otros 150.000. Sus profesionales son insensibles apáticos y sin ética.

Que atención tan terrible y mediocre, realizan exámenes y ni siquiera entregan los resultados, para entregar la factura sí todo está perfecto, extremo cinismo del profesional, tenía una exquirla y no fueron capaces de sacarla a pesar de haber realizado el pago que solicitaron inicialmente, están más interesados en el dinero que en de verdad tratar a los pacientes, no sé conduelen con el dolor ajeno

Pésimo servicio. Me pidieron ir con acompañante pero no los dejan ingresar, deben quedarse afuera donde no hay donde sentarse, aun cuando la acompañante esta embarazada.

Pesimo. Atencion en recepción con mala actitud. Los profesionales no generan confianza.

Servicio deficiente, espera de horas para no dar ninguna solución, personal inexperto, siendo paciente particular no quiero imaginar pacientes de EPS

No hay en Bogotá otra clínica con el peor servicio al cliente. Mejor buscar más opciones.

La atención al cliente es pésima, brindan miles de beneficios para que uno se haga los exámenes, y después de pagarlos, salen con miles de peros como que el horario de las cirugías es asignado y no puede ser elegido por el usuario y lo peor es que si uno no se puede acomodar al horario impuesto por ellos, la solución que dan es pasar un PQR. La calidad médica si es muy buena. Lastima que tengan tan malas personas trabajando en servicio al cliente. No lo recomiendo.

La mejor opción para efectuar cirugía láser, gran servicio y excelentes profesionales

Se merecen 0 estrellas. Operan personas que no deberían ser candidatas solo por el dinero, la atención al cliente es malísima, solo lo atienden a tiempo a uno el día de la primera cita de resto es una hora u hora y media esperando y eso pagando particular, los tres médicos con los que tuve cita eran poco empáticos y brindan información a medias para que la persona pague y cuando uno pregunta por los muchos efectos secundarios que pueden tener estás cirugías lo minimizan y lo venden como si fuera una persona en un millón. Antes de operarse aquí o en otro lugar busque sobre los millones de afectados de manera permanente por estas cirugías, es una ruleta. Ojos solo hay unos y la córnea no se regenera nunca así que piénselo bien.

Se demoran más en la tramitologia que en los exámenes, eso sí los exámenes son buenos.

Le daría 0 estrellas si se pudiera. No pierda ni su tiempo ni su dinero visitando este lugar. No hubo una vez que fuera y me atendieran a tiempo. Hay mejores lugares al mismo precio, lugares que si lo valoran como un cliente, con profesionalismo y amabilidad.

La atencion es muy buena estoy admirado el Doctor Garbrecht es muy professional y humano.

Hoy una tía la citaron para una cirugía a las 11 30 llegaron temprano pagaron la entraron ,y a las 2 de la tarde le dijeron que tenían problemas con el láser y que era imposible realizar la cirugía . que le tocaba otro día y la señorita que supuestamente debía solucionar se fue a almorzar , qué falta de respeto con los pacientes y con el tiempo de los demás , qué pasa con la buena atención que había que pena tanto que recomendé este sito jamás lo volveré hacer,...

La cirugía refractiva y de lente un éxito, calidad en el servicio y eficiencia.

Deberia haber calificacion 0 estrellas. Citas por teléfono no contestan, agendan por whatsapp.. tardan días en contestar tengo cita prioritaria y aún no han respondido el chat.

Me fue muy bien, todo el proceso desde que fui a mi primer consulta hasta la cirugía fue de una semana (menos) quedé viendo espectacular! Gracias

Me realice la operacion laser hace màs de 20 años, era miope tenia que usar gafas a todo momento, con la operacion volvi a nacer, mi percepcion del color y las figuras fue automatica, recuerdo que en el instante de la cirugia mi vision se mejoro al 100%, fue fantastico la sensacion de una nueva vida, hoy tengo 53 años y mi vision sigue perfecta. Excelente Inversion.

Pésimo, en serio pésimo servicio.Pensé que las críticas en la aplicación pudieran ser algo de momento. Pero en serio se empeñan en hacerte perder el tiempo.Agende mi cita con una semana de anticipación y aún así espere por más de una hora que me llamaran.Ni en una Eps se esfuerzan por ser tan malos

La atención es mala! Nunca atienden telefónicamente para la asignación de citas, además no son puntuales para atender a los pacientes, si tienes cita a las 4, te atienden a las 5.20, pero te piden que llegues 20 minutos antes. 🙄

Muy buena atención

Excelente servicio, me siento muy bien con la cirugía.

Me operé en esta clínica hace más de 10 años y aún conservo los resultados excelente clínica la recomiendo

Me opere hace 15 años, todo salió perfecto yo la recomiendo, quedé super

Pésimo, me opere de los ojos para tener una mejor visión y ahora quedé con un dolor en el ojo derecho y me atendieron muchas veces pero nunca encontré solución y aun sigo buscándola.

Excelente Experiencia ellos me arreglaron la vida con esa operación, la cual fue perfecta.Me opere cuando tenía 17 y 3 años después todavía veo 20/20.

Me atendieron muy bn, siempre muy amables, cordiales, honestos, en la cirugia todo de 10. Muy recomendable. El doctor Richard Martines un genio en todo lo que hace. Gracias!!

Que pesimo servicio señores!! llevo una semana tratando de agendar una cita, nunca contestan en el Contac Center y si de milagro contestan....no tienen agenda.

Al principio me atendieron con esmero, ahora llevo un año esperando que me programen y me practiquen la cirugía correctiva de cataratas y eso que tengo medicina complementaria. Allí no hay quien responda.

Es necesario mejorar la atención al cliente por los diferentes canales de comunicación, por otra parte la operación fue un éxito.

Nos tuvieron esperando 1 hora y 25 minutos por una cita particular. Lugar pesimo. Mal servicio. Claramente no les importo el tiempo del paciente.

Muy buena atención y calidad en los servicios..

Me operaron de cataratas en este lugar y quedé como nuevo. Muy profesionales. Super recomendado!

Excelente servicio me cambiaron la vida👍👍

Nunca contestan los teléfonos las personas que contestasonn groseras Titan el teléfono en especial una niña llamada Jenny somos clientes y merecemos respeto

No lo recomiendo, el personal no genera confianza, la información que dan no es clara, yo fui porque un compañero de trabajo me lo recomendó, pero me arrepiento de haber ido a este lugar.

No lo recomiendo, desafortunadamente me fue mal con la operación, los resultados no fueron lo que yo esperaba y lo que me decían los doctores, perdí tiempo y la plata de la operacion.

Su atención muy ágil y eficaz

Me fue muy mal y la operación no me daño mas la vista

Excelente los procesos quirúrgicos

Me atendieron hora y media después de lo programado

Excelente atención! Y óptimo servicio!

Excelente lugar.. muy buenos especialistas!!

Excelente servicio, profesional y amable.

Muy bueno, lo recomiendo

Excelente, rápido, limpio. Milagroso.

Excelente lugar

Gente profesional.

Es increíble que un centro como estos brinde una atención tan mala, tienen un desorden que ni ellos mismos entienden. Me encontraba haciendo trámites para realizarme una cirugía y la verdad desde un inicio me pareció que solo buscan que uno tenga mil citas con los especialistas, sin embargo, continué con el proceso. Cuando por fin llegué a la cita con el oftalmólogo me envió un examen donde me tenían que dilatar la pupila, pido la cita que de hecho se demoraron un mes en asignarla, la señorita que me atiende por teléfono me confirma hora y fecha y me dice que debo ir con acompañante y que debo llegar 30 minutos antes por el tipo de examen. Llego la fecha y hora acordad para que ellos en su desorden me hagan otro examen que JAMÁS se había pedido (del cual ni orden tenía) y antes la señorita que me atiende me dice que soy una mentirosa porque cuando es cita para dilatación de pupila se cita una hora antes.En definitiva es un muy mal servicio y lo que buscan no es calidad en el servicio que prestan, buscan es volumen y atender a cualquier personas simplemente por atender. Afortunadamente me di cuenta a tiempo del desorden que tienen para saber que no es una clínica buena donde pueda confiar la salud de mis ojos.