En las últimas dos semanas he pedido 4 servicios y los conductores nunca llegan y al ser pago con tarjeta, me hacen el cobro y NUNCA me han hecho el reembolso. Lo peor de todos es que los conductores cuando se dignan a contestar, me insultan. Que está pasando que nadie me da respuestas?

La taza de puntualidad no es muy clara si llegas muy rápido baja si te demoras baja entonces es muy complicado primera app que te bajan la taza por llegar rápido eso no tiene ningún sentido obvio todos van a querer llegar rápido para continuar con otros pedidos

Fui amenazado con arma por parte de socio conductor. Les pongo de presente la situación de la inflación de las dos infrqciones de tránsito y nadie me contesta en la plataforma didi exigido una respuesta clara y oportuna

El conductor del servicio que pedí no llegó a la dirección que estaba calle 24 #69-46 yo lo esperé con el vigilante para que llegara y después de 10 minutos de espera sale un anuncio que llegó y se fue y cobra cuando en realidad nunca apareció

Me dieron 2 bonos de 10.000 didi trabajo en salud ayer coji un didi y le dije que me descontaran el bono y no quizo me cobro los 12.000 de la carrera y en la app decia cobrar 2.000 . Me toco pagar y el bono me lo descontaron .

Una vez solo una vez busqué la aplicación porque no había transporte, nunca apareció un conductor disponible así que me tocó cancelar para poder pedir en otra app, ya que era muy tarde y necesitaba llegar a mi casa y resulta que comparando precios de las app. Vaya sorpresa la que llevo, me dice que estoy pendiente por pagarles una deuda de un servicio que jamás usé. Qué maravilla me van cobrando y ni conductor apareció en esa app. Qué robo! Y ahora a dar queja y mirar cómo me va con esa deuda. Abusivos!

Muy malo, los teléfonos nunca sirven. Los cambian cada 8 días, no hay respuesta por ningún lado, la app no tiene la opción de soporte, muy malo servicio

LOS DATOS DE TELEFONOS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE,NO FUNCIONAN.PESIMA LA ATENCION.NO HAY CON QUIÉN COMUNICARSE.PIDEN APARTAR CITA Y TAMPOCO FUNCIONA NO EXISTE EL SERVICIO AL CLIENTE.

La per app que existe realice un viaje con pago en tarjeta y me cobraron el doble de lo que era inicialmente y nadie responde 0 recomendable

Pedí un viaje el decía que tenia un costo de 17.900 $ al llegar a mi destino el conductor me cobro 28.900, el servicio se volvió pésimo, los precio no se mantiene, el GPS del conductor los manda a dar muchas vueltas, pésimo servicio, no usen la APP.

El servicio de Didi se ha vuelto pésimo uno sólita un servicio y no llegan unos y uno los llama contestan super groseros.ellos cancelan el servicio y didi le cobra a uno 2500. Aparte de esto que cuando uno solicita un servicio le aparece una tarifa y cuando ya uno llega al destino de llegada sin haber atracón ellos le están cobrando más de la cuenta me parece una falta de respeto hacia el pasajero y uno pone la queja y Didi la respuesta queda es bloquearlo a uno .hay que poner una queja ante los entes por abuso .y falta de control de didi hacia los conductores y hacia uno

Socio onductores dos , con los cuales me transporte realizaron cruces peligrosos en avenida boyaca y también en la calle 13 donde no respetaron semáforos y realizaron cruces no permitidos poniendo en. Riesgo la vida de todos los ocupantes3602879703911193657 radicado

Terrible que no presten asesoría ni seguimiento telefonico a las solicitudes o requerimientos de los usuarios.Dudas? Muchas pero no hay quien las resuelva.La linea al cliente está dirigida únicamente a los interesados en vincular su vehículo a la plataforma.Los usuarios? Que se los coma el burrro. 😠

Los conductores de autos particulares son muy amables y tienen muy buen servicio, pero los taxistas son ladrones cobran de más y son mal educados, no tomen servicio de taxi, esos gamines nunca cambian.

Año 2022 las oficinas ya no se encuentran en conecta.

Actualicen la dirección de sus oficinas!!Ya no están ahí!! 😠😠

El día de ayer tomé un servicio con un sr Jorge Wilson con placas TSO585,al bajarme no me percaté y deje una maleta,me comunique con didi para informar lo sucedido y se comunican con el.sr el.cual manifiesta que después de mi se subió otra persona es decir según el no sabía de la maleta la.cual no es creíble por q normalmente ellos siempre revisan el vehículo y como.en mi maleta llevaba artículos costosos prefirió sacar esa excusa,así q didi se lavo las manos diciéndome q no podían hacer nada,q seguridad da esta aplicación?????y tras del hecho cuando dije q iba a demandarlos me.colgaron la llamada,que tristeza de.empresa.

Ademas de tener un servicio al cliente PESIMO, el telefono lo mantienen desconectando o cambiando para evitar atender QUEJAS

Un conductor Didi de nombre Edwin Gustavo el día de hoy en la mañana me cobró 9.000 pesos de más en mi carrera. Y se puso bravo si no le pagaba. Cada anotar que me encuentro en estado de embarazo.

Quiero informar que acabo de utilizar el servicio para llevar a mi suegra adulto mayor a su domicilio y el señor Abad Enrique del Hyunda Atos Amarillo con placa VEB 836 NO COLOCO el TAXIMETRO y le cobro 2000 pesos mas a la tarifa final diciendo que se le habia olvidado poner en funcionamiento el taximetro , lo llamo y el señor grosero, demandante, inrespetuoso me trata mal indicando cin palabras fuertes y amenazantes que esa era la tarifa y que demalas

A todas las personas que quieran trabajar con está aplicación NO lo hagan! No devuelven el dinero de grúas y patios. Desde el mes de octubre estoy esperando el desembolso y no lo hacen. Nadie da respuesta sobre el dinero. Cuidado...

El servicio fue excelente en un auto particular pero no sé qué pasa cuando me recogen en taxi cobran de mas

Los teléfonos no sirven y este lugar ni existe

Sus oficinas ya no se encuentran aqui

Muy mala atención cada rato le cambian el número de teléfono y no hay como resolver los problemas q uno tiene

Didi me robo 5 veces de la tarjeta una sola solicitud de viaje , llevo meses buscando que me retornen el dinero robado

Son unos hptas ladrones, como es posible que le paguen a uno 6 mil pesos al aeropuerto

La dirección de la calle 26 no es su ubicación el colmo que no la actualicen

No regresan lo de la grúa y los patios y te prometen de todo

Mala nunca están para ir hasta la oficina

No una ubicación de oficina o números telefonicos

Exelente

Va bien

Ese número no sirve

Muy ágil y bueno el servicio gracias

Me rechazó la afiliación

Información completa

El mismo día me ha llamado más de 4 veces con una llamada automática para probar la nueva voz de su servicio. Es muy molesto. Por favor para.