Una mala logística para las citas de odontología, el sistema agenda para este punto pero es en otro.

He tratado de pedir una cita de odontología y ha sido imposible, nadie contesta, puedo durar horas escuchando una música que ponen y nada.

Muy buena la atención, hay un conducto regular pero si realiza efectivamente los trámites por internet (debido a la emergencia sanitaria) la atención es muy buena.Sugiero buscar citas por internet.

Es un sitio muy pequeño para el número de pacientes que atienden, por lo que hay aglomeraciones al interior de la IPS A&G de Sura.Los baños están en pésimo estado. Si SURA, es una reconocida EPS, porque tanto descuido?

Jamás contestan en ninguna de las líneas anunciadas. Y si por casualidad ingresa la llamada, puedes esperar siglos esperando para ser atendido. No tiene carta de presentación que una entidad con tanta trayectoria, cuente con un sistema de atención al público tan deficiente. Tampoco se puede hacer una queja o reclamo sobre esta situación porque, al igual que las lineas en cuestión, tampoco contestan. En general pésimo el servicio. No es malo, es PÉSIMO.

La atención es relativamente rápida y hay buenos profesionales, a pesar de que un par de veces me ha atendido un médico bastante odioso. En general es un buen lugar para ir si uno se siente mal y necesita medicinas a bajo costo. El servicio al cliente es bueno. Alguna vez necesité de un trámite y la gerente de la sede me atendió personalmente.

La persona que atiende en la Regional de Sura, tiene un total desconocimiento de los procedimientos que debe hacer. y por ende los pacientes tiene que volver varias veces, gastando tiempo y dinero.

Malooo... le saque cita a mis hijos con tiempo de anticipacion, me llaman dos dias antes indicandome que cambian la cita para para la 1:30 de la tarde porque la doctora esta desocupada desde esa hora y mi cita la tengo a las 3:30 pm como no la cambio me indican que no hay problema ... me llaman al dia siguiente indicandome que la doctora esta incapacitada que no me pueden atender y que a cita me la dan nuenvamente para UN MES Y MEDIO DESPUES es justo esto donde yo como cotizante pago esto mensualmente

Muy buena institución, excelente trato.

Fuí y no me atendieron, de razón me dieron que ese día no estaban trabajando y tenia que que esperar hasta el lunes.

Rápido el servicio

Mala atencion no se para q colocan numero q nunca contestan esta tambien deberia ser intervenida

El servicio en general es muy malo. Hasta hace poco implementaron los turnos, atendían en desorden. Para toma de muestras hay que esperar parado en un puerta. Un desastre.

Muy malo la atención para sacar cita médica le contesta la operadora y de ahí uno no pasa le dicen la opción y nunca contestan está peor que los del Sisbé

Cambio frecuente de médicos. Muy congestionado. No hay servicio de cambiador de pañales para bebé. Baños sin papel y sin jabón.

Falta mejorar pero de las mejores eps

Nunca contestan a los teléfonos no hay citas y debería haber otro pediatra gracias

No contestan nunca para sacar una cita

Buena IPS

Pesima experiencia , pesima atencion de parte de todas las personas que laboran y siempre con deMORAS

Siempre obtengo muy buena atención

Atención al usuario muy regular, tiempos de espera muy largo

Pésimo servicio, mal estado y presentación de las instalaciones

Las citas de odontologia se demoran mucho

Muy buena atencion los felicito.

Que atención más mala.

Un poco demorada la atención

PÉSIMO SERVICIO

Pésima detención

Buena atención

Mil millones