En marzo de 2021 tenían 2 filas para exámenes.de laboratorio., la de los usuarios con cita y los que no tenían reserva. Si llegas con cita tardas 35 minutos. Si llegas sin cita demoras 3 horas en ser atendido. Este edificio es nuevo, más amplio, y muy limpio. Posee control de temperatura, lavado de manos y espacios entre usuarios. No tiene parqueadero. La calle es angosta y posee poco espacio para hacer filas. Su personal es muy atento, diligente y colaborador.

El nuevo Laboratorio Clínico de Sanitas Toberin, mucho más grande y más eficiente servicio de donde estaba antes a 50 metros, donde ya sólo queda consulta externa. Muy recomendado el nuevo sitio que fue abierto hace solo 90 días

Habia estado un dia antes averiguando sobre la tercera dosis y me mandaron a realizar una larga cola pero preferi ir al dia siguiente y eso fue como por dentro de un tubo rapido y sin demora

Pésimo, fui a tomarme un laboratorio el cuál en la orden decía que no tenía que sacar cita. El auxiliar que recibe a la entrada furioso porque no había sacado cita, llamo a la auxiliar que da los turnos y también furiosa porque no había sacado la cita y fuera de eso preguntaba si el laboratorio era virtual o precencial.En últimas no me quisieron atender que sacará cita. Llamo y me dicen que mi laboratorio no requiere cita.

El personal de laboratorio clínico atiende muy bien, pero los usuarios se pasan por el forro la distinción entre turnos prioritarios y normales, por lo que todo el mundo quiere uno prioritario, y no hay un filtro efectivo. Las demoras para poder pasar la orden a caja son de casi dos horas, ya después de eso es rápido el llamado para la toma de muestras.En conclusión, si pueden ir a otro centro a realizarse los exámenes, háganlo, vale la pena.De resto en cuanto citas médicas y atención todo correcto y organizado.

Es todo muy organizado, pero las personas que reciben los exámenes son muy histericas y groseras, hacen sentir mal a los pacientes, no saben de atencion al cliente.

Pésimo servicio, personal no capacitado la verdad una mano de incompetentes que no deberían estar hay prestando un servicio de salud desde la recepción hasta los médicos.

La información es precaria para sacar cita para todo, fila en la calle sin organización, lamentable.

A pesar de ser un sitio pequeño,me refiero principalmente al área de laboratorio y de estar lleno incluso desde las seis de la mañana, la atención es muy cordial, eficaz y eficiente. Hay que tener en cuenta que somos muchos usuarios los que requerimos el servicio y el personal que allí trabaja, lo hace responsable y profesionalmente. Así que si usted es una persona que carece de paciencia, remítase mejor a otro centro médico o esté allá antes de las seis de la mañana.

La atención en caja y admisión fueron rápidas y cordiales. Espere para que atenderán al niño cuarenta minutos exactos, pero el doctor lo atencio muy bien y realizó un chequeo completo. Esta sede es muy concurrida Y un poco pequeña a mi parecer. Fue fácil llegar en trasporte público. En los alrededores una droguería o farmacia Cruz verde.

Se hace una fila antes de entrar para evitar aglomeraciones que propaguen el covid, no hay donde estacionar, son atentos y atienden de forma rápida, pueden pedir cita o ir de 6 a 9 cualquier día sin cita...

En la EPS SANITAS, siempre he contado con una buena atención en los puntos de atencion UAP y los servicios médicos son muy buenos; pero la UAP DE TOBERIN, es el punto de atención de Sanitas en el cual considero que la atención no es buena. Debería SANITAS tener un plan de capacitación para buena atención a las personas que atienden en esta UAP y hacer seguimiento y controles para que el personal mejore la atención. Adicionalmente, los tiempos de espera son muy largos, acuden siempre muchos usuarios a esta sede y el sitio es muy pequeño, además no cuentan con sitios para espera suficientes y muchos usuarios se deben quedar parados mucho tiempo hasta que los atienden. Para una buena atención mejor ir a otra sede de Sanitas.

Si van a realizarse cualquier exámen de laboratorio lleven paciencia porque van a esperar bastante, una hora para que le atiendan en la recepción y otro buen rato para que le tomen la muestra, además es desordenado ya que no tienen ni un monitor para indicar el turno entonces todas las personas que esperan para que las atiendan deben quedarse paradas en la recepción esperando a escuchar que le griten el número, realmente moderno...

Es uno de los peores centros de atención de Sanitas. Tremendamente congestionado y la mala logística para el registro y atención de turnos hace que las instalaciones no sea suficiente. La prioridad para personas discapacitadas o tercera edad es precaria y de difícil acceso, no pasan las sillas de ruedas por lo angosto de los espacios. No espere nada si es plan premium y adicionalmente no es fácil encontrar parqueo.

La atención es eficaz y el personal muy cordial con los pacientes

Buen servicio, gente amable, buen lugar

El guarda de seguridad de la entrada necesita capacitación urgente en servicio al cliente.

Excelente lugar, buen servicio, gente amable

Buena atención aunque muy concurrido

Rapido