Es bastante conveniente la ubicación en el aeropuerto... al frente del parqueadero C.Tienen 2 casetas.1 que es donde solo aceptan gente que hizo cita previamente y la 2 que es gente sin cita.Yo me demore 3 horas ( SIN CITA) en la fila para entrar... hay demasiada gente y abren a las 4am hasta las 10pmya adento el proceso es rápido. menos de 10 minutos. me hice la del antigeno ( aceptada para viajar a USA) valia $120,000 y por mostrar la reserva por avianca me bajaron $10,000 pesos.La prueba me la mandaron a mi email en 1 hora. también vi gente que fue allí directamente y le daban la copia del resultado.

Me realicé una prueba de antígenos para covid19 y aunque la toma de muestras y la emisión del resultado es rápida, la atención para quien no logra ir con cita agendada es pésima. Hay que esperar mucho tiempo a la intemperie, haciendo fila en una zona verde que se vuelve un barrizal cuando llueve. No hay donde protegerse del sol o la lluvia, ni es posible mantener el distanciamiento social (sobretodo cuando llueve) debido a estas malas condiciones. Unas instalaciones muy pobres para ser un laboratorio internacional como muestran en sus propagandas.

Todo lo hacen mal. 5 horas de fila para un PCR. Dejaron colar muchas personas delante mío. Estuvimos a la intemperie durante todo ese tiempo con un niño de 2 años. Es demasiado malo el servicio. Hasta para cobrar se demoran. Y cobran un billete LARGO. Demasiado indignada estoy. Si pueden, nunca usen este servicio.

Cuando se tengan que hacer la.prueba, ni se les ocurra ir a la carpa blanca que está en la entrada al aeropuerto. Es terrible la atención y supremamente lentos. Así este llena la cede que queda en frente de la salida es mucho más rápida y eficiente.Desde mi punto de vista es una verdadera vergüenza para este laboratorio tener atención tan diferente en las dos cedes... No es posible que mientras en una atienden a 20 en una hora en la carpa de milagro a dos o tres por hora

Una vergüenza de servicio. Mucha gente perdió el vuelo. Solo 3 personas tomando muestras (y aguantando los usuarios molestos). 6 horas en la fila a la intemperie para que tomen la muestra. Como siempre no faltan los colados. Lo peor es que se llama a pedir cita con anticipación y no las dan. Señores viajeros lo mejor es hacerse la prueba en cualquier otro lugar y evitar esta pesadilla

Proceso rápido. Fui hoy 3 de diciembre con cita y no me tarde más de 10 minutos entre llenar la ficha epidemiológica, dar mis datos extras y la muestra. Los resultados demoraron 8 horas

Muy mal organizado, prever mas 3 horas de espera. Algo súper tonto, hay que llenar un formulario en papel súper largo con preguntas que no tienen sentido con el test. Pero lo peor es que lo vuelven a pasar a digital, te dan un turno que no avanza !No se consigue cita sino varios días de anticipación, si alguien dice que tiene e vuelo en unas horas lo dejan pasar y el resto debe esperar.Además hay cómo 4 puestos de atención solamente .

Están muy organizados y tienen excelente atención. Se hace mucha fila en el de aeropuerto, pero si atienden rápido para todo el papeleo que lleva una prueba Covid, hacen todas PCR, antígenos, inmunoglobulinas

Al stress que implica la prueba PCR, la incertidumbre de perder el vuelo, la exposición a la intemperie y el alto costo de la prueba, se sumó la insensatez de la vigilante nocturna (martes 18-1-2022 8pm), que exigía hacer fila contra la pared, impedía el ingreso del carrito con maletas, no permitía que acompañantes permanecieran frente a la malla afuera, los requería 50 metros lejos...según la vigilante el virus de COVID sale a raudales del interior de las instalaciones del laboratorio SYNLAB, que ignorancia tan inmarcesible.En el interior hay demora hasta para cobrar!Es deplorable el servicio de SYNLAB, por favor permitir la competencia y presencia de otros laboratorios en el aeropuerto EL DORADO, BOGOTÁ D.C., para tener opciones de mejor servicio y precio.

Pese a que la fila fue de 5 horas!(lleven sombrilla, agua y comida), el personal del laboratorio realmente fue muy amable y me ayudaron para poder tener el resultado rápido y viajar.

La ventaja de este laboratorio es el horario de atención en la noche fui a las 9:20 pm un martes y logre tomarme el examen de PCR con resultados al otro día. La atención es ágil y la información clara. Para personas extranjeras se recomienda pagar en tarjeta; ya que se complica un poco pagar en efectivo porque no tienen una persona encargada que hable ingles.

Realmente hacer cita no tiene sentid ya que atienden por orden de llegada. Recomiendo tener disponibles almenos 2 horas mientras hace la fila y lo atienden. Además los Test Centers están muy mal señalizados.

Código QR para info de SYNLAB, buen laboratorio, puntual y confiabilidad.

Está frente al parqueadero (parking lot) El Dorado airport, atienden muy bien desde la puerta hasta la toma de la muestra, all the crew is excellent attending caring and sweet, they even brought results before 2 hours, highly recommended

La atención bien, pero un poco lento los procedimientos para realizarse la prueba PCR y otras, aunado a eso se tiene que hacer una gran fila bajo el sol y/o la lluvia, ya que, realmente es demasiado lento el servicio.

This labor is just bad!!! The note is only in Spanish, at an international airport.Extremely long waiting time at the cash registers. And the highlight was that the result did not arrive!!! Email address was 100% correct. Checked it together with the employee - so 4 eyes principle.From 10pm no one is available, although there are enough night flights. Couldnt take my flight that way and had to pay over $100 rebooking fee. Since I travel together with my partner, he also had to pay everything. Since the test was not allowed to be older than 24 hours, we have to test again tomorrow and pay everything again.It is just unfair that we have to pay all the costs (hotel night is also on top) only because of the incompetence of this laboratory! The bad thing is that you are unfortunately dependent on it and must go there again.On Star is too much!!!¡¡¡Este laboratorio es simplemente malo!!! La nota sólo está en español, en un aeropuerto internacional.Tiempo de espera extremadamente largo en las cajas. ¡¡¡Y lo más destacado fue que el resultado no llegó!!! La dirección de correo electrónico era 100% correcta. Lo he comprobado con el empleado: el principio de los 4 ojos.A partir de las 22:00 horas no hay nadie disponible, aunque hay suficientes vuelos nocturnos. No pude coger mi vuelo y tuve que pagar más de 100 dólares de tasa de cambio de reserva. Como viajo con mi pareja, él también tuvo que pagar todo. Como la prueba no podía tener más de 24 horas, tenemos que volver a hacer la prueba mañana y pagar todo de nuevo.Es simplemente injusto que tengamos que pagar todos los gastos (la noche de hotel también está incluida) sólo por la incompetencia de este laboratorio. Lo peor es que, por desgracia, dependemos de él y tenemos que volver a ir allí.Una estrella es demasiado.

Puedes hacer la prueba del covid 19 de forma rápida y segura. Para viajes internacionales. La prueba de antígeno es fácil, económica y entregan los resultados en menos de 2 horas en tu correo electrónico

Toman mi correo electrónico, lo verifican 2 veces. Prometen resultados en 1 hora...perdí mi vuelo, nunca enviaron los resultados. Nadie asumió responsabilidad. $379 tuve q pagar por otro boleto de avión

Es muy rápida la atención, queda frente al aeropuerto (respaldo del parqueadero)... En mi experiencia, me tomaron la prueba y 1 hora después tenía el resultado en el correo... Puedes tomar prueba de antigeno y PCR.. preciso cómodos

Buena atención, abierto de 4 de la mañana a 10 de la noche.. Atención buena..El pcr cuesta 280mil.pesos pero si llevas una copia del boleto aéreo te hacen descuentos... El resultado se estuvo como 9 horas en entregarlo, súper rápido porque me habían dicho que tardaba 24 horas.

Trato cordial y relativamente rápido. Fuimos de urgencia porque necesitamos nuestros resultados de pcr para poder embarcar mañana a las 14:20 en un vuelo reprogramando de Avianca (son un desastre). Por favor envíenos el resultados para mañana antes de nuestro vuelo así podemos regresar a nuestros país!!! Por favor!!! Patricio Walsh y Debora Analia Lescano

Largas filas y resultados 24 horas después y si tu vuelo sale pronto te atienden por delante de los que hacemos fila y les entregan resultados inmediatamente

Es un mono pollo que tienen en Colombia en algunas lugares como en San Andrés tener que pedir 48 horas y anticipación turno en cerca del aeropuerto de Bogotá te tienen ahí no te has ido a lo que sea discapacitado visual a completar el formulario está la mucho tiempo entregar de resultado y te cobran bastante caro comparado con con otros países es un negocio totalmente y un monopolio de un solo laboratorio por lo que te cobran te lo hacen en menos tiempo en otros aeropuertos

Excelente servicio, solicite la cita por telefono y me enviaron los formularios para llenarlos con anticipación y agilizar mi toma de muestra, y el resultado lo obtuve como una hora y me dieron descuento por convenio con la aerolinea.

Muy mal solo desean que uno pague el PCR, hice el examen el 4 de Enero en Bogotá y nunca a la fecha me llegó el resultado, estoy esperando la devolución del dinero. Pesimo!!!

No sirve de nada pedir una cita y traer la ficha epidemiológica porque 1) atienden a cualquiera que vaya llegando, aunque no tenga cita y 2) acá entregan esos formularios. La vez pasada vine muy temprano (6 am) y me fue muy bien. Pero esta vez esperé más de 2 horas y veía como atendían antes a personas que no tenían cita. PÉSIMA ORGANIZACIÓN. Mejor vayan a otro laboratorio.

Es increíble tener un sitio con una atención tan precaria, que pena con los extranjeros, ver un laboratorio con unas instalaciones y atención tan deficiente. Había gente mojándose en la fila.

Es una gran opción para pruebas PCR en 24 horas, sin embargo, no me enviaron el resultado a mi email, tuve que ir personalmente a reclamarlo antes de viajar.

El 30 de diciembre pasé dos horas para poder ser atendida, de 4 personas en ventanilla solo trabajaban 2 , una tercera demoró mas de 20 minutos hablando con la compañera... una espera eterna!

Pésima y lenta atención y dudosos resultados del.test pcr ademas de costoso.Si no.has viajado en aerolíneas con descuento te sale $260000 ,después de mamarte una cola de dos horas en el aeropuerto

Pésimo servicio.. esperando 3 horas para y mat el examen, superdespect va la señorita que registra los datos..tuvimos que esperar 2 horas bajo el sol.... No hay personal suficiente para la atención... Nadie te lo informa tiempo de espera.... Pesimo

Afortunadamente existen estos espacios muy cerca al aeropuerto, literal te salvan el viaje, de no ser por ellos no se hubiera podido realizar la prueba y mucho menos viajar.

Excelente la atención y rapidez con la que atienden al pasajero...Excelente el trato de los empleados dellaboratorio

Resultados rápidos ,pero los q dejan todo para última hora los pasan adelante, de los q hacemos las cosas con tiempo , molesta. Pasan gente adelante de los q hacemos la fila , es como premiar a los q llegan sin pruebas y sin planificar viajes ,esto ya tiene más de una año la pandemia para no prevenir las normas para el ingreso de cada país ,dure tres horas , y los. Llegan con pasabordo y sobre la hora del vuelo los pasan adelante .

Cumple con la función de hacer la prueba pcr sin salir del aeropuerto, sin embargo, es lento hay que ir con paciencia. La atención es muy buena.

Tiempo de espera muy alto. No se respetan los turnos y el personal no es suficiente. Prepárese para un espera mínima de 2 horas.

Muy profesionales, todo el personal excelente, cumplieron con el horario de la cita y la entrega.por correo del resultado

Si compras tiquetes con avianca tienes descuentos a mi me lo dieron de $100.000 por hacerme la pruba PCR y fue rapido el resultado y claro certificado

Excelente servicio, personal muy cordial y atento a los requerimientos que uno tiene. Aunque dejan claro que el resultado de la prueba llega en aproximadamente 24 horas, el mio llegó en 8 horas. Muy recomendado el servicio, excelente logística. Muy bueno el descuento ofrecido del convenio con la aerolínea.

Demasiado demorado, además que tiene que estar como para esperar mínimo 2 horas y eso, ellos tienen contrato con los de Avianca y obvio tienen preferencia por ellos, pésimo servicio, no recomendado

Entrega de resultados con la mayor celeridad y a un precio razonable, si viajas por Star Aliance te dan descuentos

Es mejor agendar cita, muchas veces no preguntan quienes están agendados así que es mejor comentarles. Una vez dentro la situación mejora, aseo y organización del lugar es adecuado.

Pésimo, 4 horas para tomar una prueba, haciendo fila en un potrero al frente del parqueadero del aeropuerto, un desorden y falta de planeación total!

Económico, dan el resultado PCR en menos de 24 horas. Trabajan desde las 7am a 7pm. Parqueadero gratis

No solo un Laboratorio, es un lugar promotor de cultura de salud. Trato amable y profesional.

Tomé la prueba PCR un miércoles a las 11 am y me llegaron los resultados el mismo día a las 9 pm en inglés (hay que solicitarlo al momento de pagar). Saqué cita con antelación por la página Web y de esta forma me atendieron rápido. La prueba fue de nariz y boca. Te hacen descuento por la aerolínea. No le doy 5 estrellas porque los resultados no incluyen fecha de nacimiento. American Airlines usa la app Verifly para subir esos documentos y la fecha de nacimiento es requisito. Tuve que escribirla a mano y luego escanear los resultados para subirlos a la app. Por otro lado, sigue siendo costoso.

Buen servicio y atención rápida en lo posible. Muy buena posición para los que necesitan viajar

Atendimento y procedimiento rápido, aún sin una cita previa.

Es un lugar lejos de la realidad, te siguen tratando como a borregos, te sacan de una jaula y te llevan bajo una carpa para realizar pruebas tan delicadas , bueno al final es un negocio muy bien montado , entre aeropuerto ,aerolínea y laboratorio.

Trabajo eficiente y ordenado. Y con resultados rápidos y responsables. Felicitaciones

Tienen un area comoda dentro de un parqueadero.Muy profesionales en cuanto a sus servicios.

Resultados en 24 horas , el pcr vale 280 , debes tener cita , un lugar rápido organizado y eficiente

Más de cuatro horas para la toma de la prueba. No llevan el orden de llegada.

Buena y expedita atenciónEmpleados diligentesUn poco costoso pero efectivo

El servicio fue PESIMO son unos MENTIROSOS no les crean cuando te aseguran que los resultados te los envian en 45 minutos al correo electrónico en nuestro caso tardaron un día sin importarles qué les habíamos advertido qué perderíamos el vuelo si no nos cumplían el compromiso de envío en 45 minutos.Nunca contestan a los números de contacto qué están publicados y menos se toman la molestia de responder correos urgentes.

Excelente servicio, muy rápido. El personal muy paciente y atento. La persona que me tomó el test tiene manos de ángel.Me hicieron el test PCR y salió en menos de 24 horas, algunas aerolíneas tienen convenio con el laboratorio y te dan un muy buen descuento.Si su próximo viaje requiere un test con resultados confiables, y un laboratorio con buena reputación, éste es el lugar. ❤️

Pésimo el servicio. Muy lento. Tuve que esperar más de 2 hrs por una prueba. InsólitoThe worst! Best to go somewhere else. Slow service. Waiting time over 2 hrs

Muy lento, la zona de la carpa es amplia y organizada pero les falta personal.

Buena atención y resultados en menos de 24 horas

Excelente a atención con prioridad a los viajeros que tienen vuelo el mismo día.

Se demora mucho la cola para entrar y dejan entrar a gente que no hace la fila, entonces es un desorden.

Pedimos la cita por la página para sacar el PCR como lo solicitan, llegamos a tiempo y nos atendieron más de una hora después, además muy desorganizado todo porque personas que llegaron antes y sin cita eran atendidos antes. A nosotros nos tocó levantarnos e ir a pedir que nos llamarán porque de alguna manera nos estaban pasando por alto.

Mucha fila para la toma de muestras y tiene uno que hacer fila en la calle

Hay mucha fila y no hay donde cubrirse del sol y de la lluvia pero los resultados son muy rápidos.

Para los viajeros al exterior que necesiten la prueba del COVID, en 2 horas resultado, $140 mil...

Organizado y rápido, en 8 horas ya tenían el resultado de mi prueba

Que negocio tienen con este lugar, 280 mil por una prueba. Tenas... Pobres extranjeras.

Entrega de resultados de pruebas rápidas pero la atención es un poco demorada aún teniendo cita

Me parece q es laboratorio pequeño pero cumple con las necesidades de las personas q viajan y lo mejor es q está cerca del aeropuerto

Excelente servicio el prestado. Muy atentas todas las personas con las que interactúe en el laboratorio.Me realice una prueba PCR a las 5:00 am y el resultado estuvo a las 4:00 pm del mismo día. Once horas!Muy buenos los descuentos cuando la aerolínea tiene convenio. Los valores con descuento son más bajos que los promedio del mercado.Altamente recomendable

Si pueden pedir cita en la sede de la entrada al aeropuerto y no aquella que queda frente a parqueaderos mejor. Las niñas que atienden son cordiales, muy ágiles y se esfuerzan por atender público en esta pandemia. El resultado del PCR lo enviaron por correo 12 horas después y no se tomaron las 24 horas.

El personal que allí trabaja muy atento, estas prestos a despejar cualquier duda, genial

Es bueno el servicio. Pero, para los precios, deben agilizar más la atención en la toma de pruebas.

Pésimo servicio, familia toma el examen pcr cobrado en $280.000 mil pesos, vino a tomarlo desde las 6 de la mañana del día 28 de mayo 2021.Ellos dicen que los resultados serián enviados al correo electrónico que se les proporciono, pues a las 3 de la tarde se recibio el correo electrónico con los resultados del esposo pero no recibió los resultados propios. Ellos indicaron que los enviarían a mas tardar a las 6am del 29 de mayo, el plazo se cumplió y nunca llegaron los resultados. Como no los recibimos nos desplazamos nuevamente a synlab aeropuerto, preguntando por los resultados, hablo con la portera ella toma mi recibo de pago ingresa a las oficinas y me toca esperar afuera a que alguien me de razón, la portera me dice que debo esperar a que adentro busquen los resultados, como nadie me dice nada me acerco a una muchacha que está en la entrada de la oficina y le pregunto por los resultados, ella me dice que va a preguntar, así sigo esperando, hasta que me da mal genio que nadie me comunica nada de lo que esta pasando, ya que lo ven a uno de mal genio la muchacha me dice que hubo un problema con la toma y que van a hacerla de nuevo para entregarla en una hora, no tiene sentido que lo hagan esperar tanto tiempo a uno por los resultados y ahora la muchacha me dice que me lo dan en una hora? Sin realizarme la prueba de nuevo, no tiene sentido, esto solo me da a pensar en lo ineficaz que son y el negocio que tienen estas personas, porque bien caro que sale el examen.

Me gusta mucho por todo el surtido que tienen. La atención es excelente

Filas inmensas y no hay preferencia para personas de la tercera edad

El servicio y la atención es muy buena. Deberían bajar un poco el costo de las PCR de Covid-19.

En cuanto a la atención en el sitio todo muy bueno, son muy amables y no se demora nada la toma de la muestra, pero nos habían dicho que tocaba pedir cita, llame como loca y pude agendar una cita para el día siguiente, cuando llegue al aeropuerto temprano vi que mucha gente llegaba sin cita y los hacían pasar como si nada, falta información con los usuarios, las personas que atienden los teléfonos no tienen ni idea de como funciona el laboratorio, así que no se desgaste llamando y vayan directo. (el resultado de la pcr me lo enviaron a las 8 horas valió la pena el esfuerzo)

Resultados en 3 horas, de antígenos para el COVID para salir del país, son súper ágiles para tomar prueba para pagó para todo

Es mucho más fácil con Cita, deberían cubrir del sol y la lluvia a las personas que hacen fila para hacerse las pruebas

Me realice la prueba de antígenos y en dos horas recibí los resultados. El personal es atento pero creo q falta un poco de organización ya que no verifica en el sistema si uno efectivamente tiene cita o no.

Excelente servicio rápido y eficaz.

Que esté ubicado en frente al aeropuerto es sumamente conveniente dado que tener la prueba es un requerimiento para viajar y que debido al tercer pico de Covid en Colombia los otros laboratorios están colapsados. Sin embargo, es contradictoria, tan solo desde la perspectiva de la bioseguridad, la aglomeración de personas que esperan un montón para poder hacerse la prueba. También es el colmo el tamaño negocio que se idearon cobrando las pruebas a precios exorbitantes; puedo entender la oferta y la demanda o tener un nicho y un mercado de oportunidad. Pero aunque suene idealista la salud no debería ser un negocio y menos promovido por el gobierno.

Bastante lleno. Pese al estrés, todo el personal fue muy amable en todo momento.

Todo muy prolijo y ordenado. Recomendable el PCR 24 hs. antes de viajar.

Mala atencion perdi mi vuelo por su mala organizacion personal pesimo todos te manda al desvio para cobrar son de mil amores

No sirve para viajeros! Not for travelers!El peor servicio! Agendamos una cita para toma de pruebas PCR a domicilio y nunca llegaron! Además si se intenta llamar a la línea de servicio al cliente hay q esperar 30 minutos en línea de espera para escuchar que no pueden ayudar en nada! Si necesita una prueba PCR de COVID para viajar busque otro laboratorio.

Un poco lento para ingresar, tedioso el llenado de planillas, el examen es muy rápido, lento el proceso de cobro, pero muy muy rápido los resultados

La prueba PCR me la entregaron en menos de 9 horas, me tomaron la prueba a las 8:45 p.m. y tuve los resultados en mi correo a las 5:20 a.m., en inglés. Me costó 220.000 porque la aerolínea tiene convenio con ellos. El personal del laboratorio es muy amable, incluso me indicaron el horario preciso para tomar la prueba para que no se venciera al llegar a Bangkok. El horario de atención es continuo las 24 horas.

Si se ofrecen para realizar esta clase de pruebas y sabiendo el gran número de viajeros diarios que se movilizan, deberian tener un servicio mas ágil. Con o si cita da lo mismo y el tiempo de atención por persona es demasiado. No se aprovechen de la situacion. No lo recomiendo. Buscar otras instituciones. Los precios son parecidos

Pues ... bien ubicado... rápido en los resultados.

No hace diferencia si tiene cita, hacen los testes por orden de llegada

Excelente atención y agilidad en la toma de pruebas Covid.

No recomiendo para nada hacerse la prueba aquí. Si tienen tiempo, mejor vayan a un laboratorio reconocido, como Idime. Cobran menos de la mitad de lo que cobran en este sitio, en el que además ma salió un falso positivo.

No agendaron la cita tal como se pidió co tiempo

No hay quejas..muy buena atención. Resultados en tiempo.

Súper caros los exámenes de detección del COVID, se supone que es para atender las necesidades de los viajeros, por eso el laboratorio está en el aeropuerto de Bogotá... Se comprometieron ha enviarme por correo electrónico el resultado en 2h, no lo enviaron y tuve que ir al días siguiente a las 4am ha retirarlo presencialmente. Mientras en algún parque público se ofrecían gratis los exámenes de antígenos, en este lab me cobraron 130 mil pesos, ya con descuento incluido, y no es la prueba PCR. No hay consideración con los clientes, que no nos toca más remedio q tomar su servicio por la necesidad. Estuve llamando a la línea de servicio al cliente todo un día (mañana, tarde y noche) para averiguar el resultado, solo grabaciones publicitarias le presentan a uno, de servicio NADA!

Mucho cuidado con los patrulleros de la policía que andan rondando, están estafando con los test pcr afuera del laboratorio.

Muy rapido y eficiente, recomendado para viajes internacionales

Pésimo el servicio de atención al cliente, las tres personas que reciben el pago tienen demasiado papeleo para diligenciar, no sirve para un afan