En Enero 18 22 acudi a este laboratorio por un test rápido de covid lo necesitaba urgente para viajar y la promesa es q lo entregaban en 4 horas, no me llegaba y empece a llamar pero no encontré respuesta y mi vuelo ya se aproximaba, madrugue al laboratorio haber por q no cumplió y la respuesta es que mi muestra no sirvió pero jamas me contactaron para informarme, pues lo q yo pude observar es que el funcionario q me tomo la muestra, un joven como de 30 anos gordo, cacheton parece q no fue preparado previamente para ese trabajo o lo hizo de adrede viendo mi premura, escasamente me toco con el hisopo en la punta de la fosa de la nariz donde no hay moco, cuando lo normal es que introduzcan el hisopo como mínimo 2 cms dentro de la fosa buscando el moco y lo giren 360o.Casi me quedo del vuelo, me salvo una doctora de esa institucion q autorizo me hicieran de nuevo el test y me lo entregaron rápido.

La atención es buena pero no lo recomiendo para tomas de prueba previo a viajes. El servicio drive thru no es drive trhu, obligan a ir a las oficinas que están llenas de gente. Obligan a hacer el pago en línea y no rectifican el mismo hasta estar en las oficinas, a pesar de que uno tenga los comprobantes de aprobado que ellos mismos envían no permiten continuar hasta que tengan una aprobación por alguien interno de la compañía. Pilas, más de 1 hora esperando en la sala, cuando el servicio fue pago y era drive thru debía durar 15 mins según ellos mismos.

Hace un tiempo en pandemia tuve el recibimiento de un vigilante el tipo más grosero del mundo, con mi esposo y conmigo, un tipo realmente indeseable un momento que pasamos para olvidar realmente hasta con groserías terribles etc, me diriji por supuesto a la jefa del punto de ese analizar que además es el vip de la cadena, me gaste el tiempo explicándole el tema, el tipo quería pegarme literalmente le dije este señor debe ser de los que le pega a la esposa, le dije así empiezan los feminicidas, etc, me pidió el correo para contarme cómo iban a tratar el tema y lo que hice fue perder mi tiempo nunca me llamaron y el tipo me imagino como si nada !!!!

Últimamente, muy mal servicio. Los resultados demoran mucho y es necesario llamar varias veces para que lo envíen. Antes era bueno, ahora es pésimo.

No contestan nunca los teléfonos, el servicio a domicilio tampoco funciona,los resultados dicen que los entregan el mismo día, no están en la página ni en el correo. Deben cumplir al paciente el tiempo de entrega del resultado.La atención personal bien, instalaciones limpias.

Pésimo servicio. Muy malo. 1 hora y media para pasar a autorizar servicios teniendo el turno 11 nada más. Nada recomendado

7 días era el tiempo que demoraba el resultado y me lo entregaron 40 días después de mucho llamar (nunca contestan), ir a la sede varias veces y de amenazar con poner demandas. No pierdan su plata aquí.

Pésimo servicio, demora en el envío de los laboratorios, luego estos tiene un error en número de cédula y ha sido imposible cambiarlo, no contestan teléfono, los correos tampoco sin respondidos, si uno va a la sede le dicen que están proceso y que los enviarán al correo cosa que nunca ocurre.

Atención aceptable pero el servicio demasiado demorado 1 hora y 20 minutos desde que llega hasta que toman la muestra.

PESIMO. Que desorden!!!Nunca lo use!!

Profesionalismo, buen trato e higiene