El hotel muy bonito, instalaciones limpias pero la habitación muy pequeña, no cumplió con nuestras expectativas. En la noche llamamos a solicitar unas almohadas especiales que se encuentran en el menú y el encargado de recepcion nos dijo que nos iba a enviar varias porque no sabía cuál era cuál. Esa respuesta en un hotel 5 estrellas que da dentro sus beneficios una carta especial nos dejo desconcertados…..?Algo que nos molestó mucho fue que al día siguiente decidimos tomar el desayuno en el restaurante del hotel (no estaba incluido) mi esposo tomó el desayuno Buffet y yo quise optar por un omelette café y arepas. Al recibir la cuenta nos dimos cuenta que habían cobrado dos desayunos buffet que sumaban 132 mil pesos. Al preguntar qué pasó la respuesta de la encargada del restaurante era que los meseros se habían dado cuenta que mi esposo me había compartido de su plato y yo había tomado de su jugo y por eso debía pagar el desayuno especial .La verdad quedamos sin palabras con esta respuesta. fue muy molesto escuchar este argumento y esta señora no tenia nada de servicio al cliente fue grosera y tosca . Al final pagamos lo adicional pero creo q no es la manera de hacer exigir un pago a costa de la pérdida de un cliente . Espero este feedback les sirva para tomar medidas en pro de mejorar la experiencia a sus futuros huéspedes.

Este hotel es muy agradable, limpio y se siente seguro, esta bien ubicado en una zona con variedad de planes.

Excelente servicio y amabilidad. Protocolos y aseo. La habitación amplia y acogedora, nos recibieron con obsequios de bienvenida. Vista y balcón, todos los servicios. Dentro de la habitación había jacuzzy. Me encantó la comodidad de la cama y las almohadas y en general encontrar muebles, nevera y un baño amplio y equipado. Gracias.

Espectacular un servicio de lujo, la comida es exquisita, su gente es lo Máximo, super recomendado. Nos encantó a toda mi familia.

Buen hotel, el personal es sumamente amable y cordial, y la zona muy conveniente

Las personas que trabajan en el hotel fueron demasiado amables realmente me encantó

Muy buen servicio. Excelente trato. Respeto

Excelente Hotel y la zona muy buena

Hermoso y elegante hotel. Excelente atención. Me encanta el bar y ni hablar de la pastelería.

Una ubicacion envodiable, Buen servicio, habitaciones pequeñas, pero muy confortables,el bar ofrece excelentes cockteles, lo recomiendo

Un hotel calido, amigable muy sobrio pero con todas las comodidades la mejor ubicación.

Excelente servicio, muy buenas recomendaciones para salir a cenar e inclusive nos apoyaron con los tramites necesarios para viajar relacionados con el covid 19.

Muy buen servicio, bien ubicado, y muy asequible.

Excelente attention comida espectacular

Un lugar espectacular, excelente atención, muy recomendado

Excelente ubicación y cómodo hotel

¡Excelente servicio! El risotto de setas delicioso.

Excelente hotel 5 estrellas ubicado en la mejor zona rosa de Bogotá cerca de los mejores centros comerciales , restaurantes y Bares . El hotel tiene un muy buen servicio sus empleados son extremadamente amables y muy efectivos . Además es un hotel sostenible y me encanta la idea que se preocupe por el medio ambiente .

Probablemente uno de los mejores hoteles en los que he estado. El personal es maravilloso, un trato 5 estrellas. Se nota la calidad y el cuidado en los detalles. Desde los conductores y los conserjes pasando por el personal de restaurante, lobby y housekeeping, todos se esfuerzan por dar lo mejor con una gran sonrisa y trato amable. ¡Los felicito!

Hotel súper el precio va muy acorde al servicio que prestan, la atención desde el portero, recepcionista y todos los empleados en general super atentos, las habitaciones espectaculares, la comodidad genial el ambiente en general pienso yo que le daría muchas más estrellas súper recomendado, la cena del 31 fue increíble la atención súper en fin, genial en todo super recomendado

Sencillamente espectacular. Qué calidez la del personal que me atendió en todo el tiempo que estuve. Más que recomendado.

Buen hotel aunque con un parqueadero bastante estrecho y de complicado acceso. Las habitaciones son amplias y cómodas, aunque quizás el colchón de mi habitación era algo blando.La zona de restaurante tiene cierto encanto con un buffet completo, destacando la variedad de frutas que es excelente.

Es un lugar muy chick, desde el portero y las personas de atención al cliente son fenomenales. Es un lugar muy agradable y muy bien ubicado.

Este es un hotel muy lindo, elegante, las habitaciones son bastante iluminadas y amplias, el restaurante es muy completo y cómodo el restaurante, las camas son grandes y además ofrecen un desayuno tipo brunch muy bueno. Lo mejor es la ubicación del hotel, es bastante central estando cerca de varios centro comerciales y la zona T y de muchos restaurantes y bares en Bogotá

Excelente en todos los sentidos. Habitaciones, servicio, ubicación y calidad de los alimentos y bebidas. Todo bien.

La mejor opción para todos, confort espacios para descansar excelente ambiente y atención, menú especial

Este hotel es increíblemente cómodo. Está localizado en la Zona Rosa de Bogotá y rodeado de lugares bonitos. Pero su restaurante es lo mejor que tiene. Excelentes platillos y sobre todo, la proverbial atención de su personal.

Excelente ubicacion!!El desayuno es magnífico y su estilo francés enamora a todos. Su restaurante Basilic perfecto para tomar unos tragos o deleitarse con unos canapés.

Un hotel tipo boutique muy agradable, con todo lo que uno espera encontrar a ese nivel, las instalaciones, la atención y la comida son de primera. El spa es pequeño pero altamente recomendable. Es costoso pero vale la pena. Lo recomiendo a ojos cerrados.

Un excelente hotel y muy bien ubicado

Un sitio espectacular, habitación de la mejor calidad muy cómodas con todos los servicios, el restaurante es muy bueno y la gente del personal muy amable y atenta a cualquier comentario o inquietud.

Gran comodidad, excelente ambiente e inigualable habitación

Excelente atención de cada miembro del hotel, la habitación muy acogedora, el desayuno muy completo, un sitio excelente en el corazón de la zona T.

El Hotel Sofitel es fabuloso y la atención es súper esmerada, pero realmente lo que a mí me encanta de este lugar es el restaurante Basilic donde todo es delicioso.También vale la pena disfrutar de las tardes de te y los eventos que organizan en el Hotel.

Restaurante:Falta sabor...Sopa de tomate rica.Más baja en sabor.Cuando dicen Sesame Noodles... el sabor de Sesame no lo encontré. .. si vi semillas... más pura decoración.Los champis deliciosos.

Habían personas quizás mas importantes ,que tenían la atención en el momento de solicitar una información ,mi esposa no se sintió acogida.Pero el hotel es realmente hermoso,el restaurante,todo es de lujo.

Excelente hotel, muy bien ubicado, personal muy gentil, desafortunadamente cuando estuve estaban haciendo reparaciones por lo que el gymnasio estaba muy reducido.

Excelente hotel, instalaciones clásicas muy bien mantenidas, el servicio es impecable. La ubicación es perfecta. Altamente recomendable.

Increíble hotel. puedo decir que es un hotel unico por su servicio y amabilidad, excelente servicio del restaurante y del spa, dando un agradecimiento por su atención a janeth

Excelente Hotel, ubicación, atención y personal calificado y super amable. Desayuno de primera y delicioso todo.

Excelente hotel, ubicado en un gran sector de la ciudad, servicio de calidad a precios razonables

Excelente lugar para reuniones de trabajo, atención personalizada y de gran calidad, al igual que su amplia oferta gourmet, recomendado para viajeros y turistas que prefieren la elegancia y confort.

Habitaciones confortables, un trato exquisito y con una ubicación fabulosa. Cerca de la T, donde tienes un montón de restaurantes para poder comer o cenar.No te puedes perder sus desayunos.

Excelente Hotel

Personal excelente, amabilidad y servicio inmejorables. Hotel recien reformado

Excelente atención

Un hotel de lujo en una excelente ubicación. Cercano a innumerables lugares de comida y entretenimiento. Personal muy amable y educado.

La. Mejor experiencia gastronómica y de servicio personalizado del más alto nivel.

De lujo, desde la atención hasta las habitaciones, podría mejorar el servicio de desayuno buffet, sin embargo no le resta puntaje!

Excelente ubicación ,atención y servicio . Muy buenas opciones de restaurantes y bares cerca. Excelente atención de todo el personal

Personal atentisimo y servicio excelente. Hotel muy agradable y bien equipado en una de las mejores zonas de Bogotá.

Excelente hotel pasar las vacaciones wowww, estoy muy agradecido con el servicio

Excelente servicio absoluta reserva

Excelente

Hotel muy lujoso. Excelente servicio. El mejor hotel boutique de Bogotá.

Excelente ubicación. Las habitaciones muy cómodas pero lo mejor es la comida

Excelente

Excelente hotel,lastima que el gerente se eje creer de cuento del jefe e seguridad.

Súper

Excelente hotel es uno de mis favoritos el ambiente es hermoso y la comida muy buena la ubicacion es de la mejored en Bogota.

Excelente ubicación y servicio. Se esfuerzan por mantener un alto standard

Hotel cómodo limpio y seguro. Tiene un gimnasio bien y las habitaciones están ok.

Mi hotel favorito en bogota, un trato fabuloso, estilo frances y habitaciones muy bu2nas

Excelente lugar su atención es muy especial desde la entrada al igual que la seguridad privada...no existe lugar mas destacado en la atención

Buen sitio

Es un excelente hotel para quedarse, demasiados beneficios y ubicado en uno de los mejores lugares de Bogotá

El mejor hotel de lujo de Bogotá 🤩🤩🤩

Maravilloso hotel, lleno de atención y lujo.

Un buen hotel excelente servicio clasificación 5 estrellas

Excelente atención, variedad en el menú, se esmeran en los detalles para satisfacer a los visitantes

No está a la altura de la cadena a la que pertenece. El servicio muy bueno y amable, eso sí. Falto de Capex

Excelente ambiente exquisita atención. Cómodas salas para reuniones.

Exclusivo para extranjeros, sus precios son muy altos para el estándar colombiano. La atención no es la mejor vs precio

Muy difícil él parqueo

Lindo

Siempre regio servicio

Es mi hotel favorito en el mundo. Pero no sé si por quedarme tanto ya me ha comenzado a aburrir :(

Bueno hotel.. servicio, amabilidad ante todo.

Excelente

Los usuarios se quejan de que no se les pone toallas limpias y sólo reciben pago en efectivo

Gran hotel, buen restaurante y excelente servicio!

Gran ubicación, gran servicio y la decoración del lugar es buenisima

Lindo ambiente europeo del siglo XVIII. Excelente ambiente, comida y servicio.

Muy buenas instalaciones y excelente ubicación.

Participe en un evento de capacitación, y la atención fue muy buena, el auditorio fue pequeño, pero cómodo

Excelente hotel atención de primera altamente recomendable

Un lugar increíble, cada detalle es de buen gusto, pasabocas deliciosos

Muy demorado el servicio

Excelente hotel comodas habitaciones y facila acceso.

Excelente atención, excelente habitación, el desayuno tiene de todo

Su elegancia y atencion

Exelente muy buen servicio y mas poder comerme esa aseadora

Excelente ubicación, habitaciones maravillosas, muy buen servicio

Excelente servicio, un hotel de lujo

La HISTORIA del ..... SOFITEL BOGOTÁ VICTÒRIA Regia Hotel , COLOMBIA La AMISTAD y el buen SABOR siempre perdura en el TIEMPO Gràcias marcel

Excelente Hotel muy buena la atencion

Un hotel neoclasico, acojedor y bien ubicado cerca la zona rosa, restaurantes etc

Una palabra describe todo MARAVILLOSO!!!

Excelente restaurante, menú con precios al alcance entre semana .

Buen servicio, desde el desayuno hasta la amabilidad de las personas.