Excelente hotel, pero lo que más destaco es la atención de todos sus empleados. Estuvimos casi 1 mes hospedados y nos trataron de excelente manera desde el 1er al último día.

Muy buena experiencia, es un plan romántico y algo que te permite salir de la rutina, el hotel es magnífico, el personal es muy atento, la comida es deliciosa, las habitaciones son grandes y muy cómodas, en la noche tienen servicio de bar y ofrecen en su menú variedad de productos.

Las habitaciones son muy cómodas, buena atención al Cliente. Manejan un buffet bastante amplio y usted mismo puede hacer uso de el, no es necesario contar con un mesero para ser atendido.

El personal de este hotel es impresionante, super buen trato y amabilidad. La ubicacion es excelente!!! Buenos restaurantes cerca y la seguridad del area de lo mejor. Habitaciones amplias y la limpieza es de primera. Fue una experiencia maravillosa!!! Recomendado 100%

Mi experiencia en el Hotel Bogotá Hacienda Royal como siempre excelente , su calidad en el servicio , la limpieza y su comida.100% recomendada, además ubicada en un buen sector.

La ubicación es perfecta, el personal muy acogedor y muy pulcro, las habitaciones muy limpias, la comida muy deliciosa y saludable. Lo recomiendo al 100. Gracias

Excelente todo, muy buen servicio, una buena atención por parte del personal, buffet delicioso y destaco el aseo .Muy bien

Excelente ubicación, la atención muy muy buena, las habitaciones superconfortables, la comida del chef inigualable superdeliciosa.

El hotel es espectacular, tiene muy buen servicio, las habitaciones son divinas, el precio es muy bueno, ofrece alimentos de calidad y muy buen sabor.

Está muy bien ubicado. Las instalaciones son muy buenas y amplias. El servicio en las habitaciones ha desmejorado un poco. Sólo están poniendo champú y no reponen las bebidas (café y aromáticas)

Me gusto mucho la comodidad de las habitaciones, limpias ,agradables, la verdad un ambiente muy calido.

Hacienda Royal es el Hotel Que le recomendamos a todos nuestros clientes y siempre se han sentido muy bien atendidos, gracias por ayudarnos a consentirlos.

Simplemente un excelente hotel con una inmejorable ubicación. Precio elevado pero correcto.La cercanía con todo lo que ofrece Usaquén en temas de comercios y restaurantes lo hacen la mejor opción de Bogotá para pasar unos dias de descanso

Muy buena ubicación. Excelente atención al cliente. Habitación impecable. Cuándo visiten Bogotá, intenten hospedarse en este hotel. 👌.

Excelente, la comida del chef excelente, felicitaciones, todo estuvo muy bien.

Beautiful and awesome hotel. If you come to Bogotá without doubt I would recommend that you could stay here.// *** Spanish ***Hermoso y espectacular hotel. Si vienes a Bogotá, sin duda recomendaría que se alojarán allá.

Excelente servicio, todo muy agradable, con espacios bellos, muy recomendado.

Siempre será nuestra primera y mejor opción, instalaciones lindas, comida deliciosa, servicio de maravilla, todo el personal es muy amable y cordial, se esmeran por hacerte sentir bien.

No tengo ni una sola observación de este ENCANTADOR hotel, acogedor, elegante, bien ubicado. Cinco estrellas sobradamente

Excelente atención! Sus instalaciones son hermosas y las habitaciones muy cómodas, el personal es muy atento y profesional.

La comida es deliciosa, la atención del personal es excelente, las instalaciones son muy lindas.

La habitación es fenomenal, es muy limpio y confortable. Todos fueron muy amables y cordiales, el desayuno y comida en general fue fantástico. Felicidades a nuestra camarera Adelita y Pedro en el restaurante.

La estadía muy confortable y la limpieza excelente!

El precio de las habitaciones me pareció bastante bueno, fue el único que se ajustaba a mi presupuesto y por una semana no te gastas tanto

Excelente, muy buena la limpieza e impecable

Excelente atencion amabilidad y cortesia. Desde lel personal que prepara las habitaciones hasta recepcion. Quiero destacar a Pedro, elber y Anita que me atendieron todos los dias en restaurant. Tambien Valentina super amable y carolina de recepcion. Un lugar para volver y en mi cso me senti muy buen y como en casa

Excelente atención, acogedor ambiente para compartir

This is one of the best Hotels in The Capital of Colombia (Bogota) This Hotel is absolutely the best. The service there is a solid 9/10. The kindness of the people there is a 10/10. All the employees are always honest and are super kind. Breakfast here was delicious, and the dinner at night was awesome. If you had to Bogota for Vacation come to this NH hotel. It’s is the best.(Translated in Spanish)Este es uno de los mejores hoteles en la capital de Colombia (Bogotá) Este hotel es absolutamente el mejor. El servicio allí es un sólido 9/10. La amabilidad de la gente es de 10/10. Todos los empleados son siempre honestos y súper amables. El desayuno aquí era delicioso y la cena por la noche era increíble. Si tuvieras que ir de vacaciones a Bogotá, ven a este hotel NH. Es lo mejor.

Excelente todo y la comida del chef deliciosa

Excelente hotel su atención y calidad humana lo destacan, sus instalaciones en perfecto estado limpieza y comodidad, me sentí muy cómoda lo recomiendo 100%

El hotel está muy bien ubicado en Usaquen, en una de las zonas residenciales más tranquilas del barrio. Recomendables la habitaciones con vista a los cerros, pero en general todo el hotel es muy agradable y acogedor. Muy completas, amplias y bien mantenidas las habitaciones. Hacen honor a la cadena en cuanto a calidad y servicio siendo una muy buena relación costo beneficio para el sector. Muy recomendados.

Excelente servicio, estuvimos en plan familiar con nuestra mascota, muy contentos y confortables, La perrita 🐕 la pasó súper.Utilicé el servicio de spa que es excelente.La conexión con el centro comercial Hacienda Santa Bárbara es ideal (además también es pet friendly , podemos llevar la mascota caminando con correa).En realidad es un muy buen hotel pet friendly, personal del hotel muy pendiente y cordial, la señora gerente, Carolina Molina, igualmete.Muchas, muchas gracias, súper recomendada la estadía en su hotel.

Es un lugar hermoso, cálido y con excelente servicio me sentí muy bien atendido, el restaurante me fascinó tiene una variedad platos con un alto nivel , me encanta comer cosas nuevas lo recomiendo 100 % , su comida y su amabilidad lo hacen un lugar para visitar. Muchas Gracias

El hotel está ubicado en un agradable sector. La estadía tuvo el mejor servicio, limpieza y atención.La comida estuvo perfecta y siempre deliciosa.

Pasamos una noche increíble! En el hotel nos recibieron y atendieron muy bien. El cuarto increíble, se siente mucha tranquilidad, se olvida que se está en la ciudad.

Vine a Bogotá para hacer una visa de trabajo y me hospede en el hotel, la ubicación es ideal, súper seguro, tranquilo y acogedor. Tiene un centro comercial por cual se accede con solo cruzar una puerta, pero no se oyen ruidos y es ideal para descansar, súper confortables los dormitorios.Lo mejor que tiene el hotel?La gente que trabaja en el, fueron TODOS super amables, desde el primer día en la recepción evacuando todas mis dudas y explicándome como manejarme en la ciudad, Elber en la barra para presentarme el mejor café y expreso martini que habré tomado, Pedro que es un ángel que me ayudó a solucionar cuanta cosa se presentó, Patricia quien me introdujo en el mundo de la arepa y estuvo pendiente de que me sintiera a gusto todo el tiempo, ellos me hicieron sentir en casa, no, mejor que en casa todo el tiempo!Estaré eternamente agradecida por su hospitalidad sin límite!Sin duda volveré, recomiendo al 100 este maravilloso hotel!

Buena atención, una muy buena ubicación en la ciudad de Bogotá, de las mejores zonas en la capital colombiana. Cercano al parque principal de Usaquén con gran oferta gastronómica. Acceso por medio del centró comercial hacienda Santa Bárbara, lo que hace que sea seguro comprar y gran variedad de tiendas. Convenio con el parqueadero del centro comercial.

Felicitaciones hotel excelente muy ordenado y limpio comida deliciosa habitación muy cómoda súper recomendado 👍😎👍😎 seguro volveré

Bueno fue un gusto poder estar en ése lugar tan especial.

Lo mejor parqueadero gratuito para huéspedes y desayuno incluido hasta las 10 de la mañana.

Excelente servicio. En especial el caballero (Camarero ELBER y Ana) ELBER ES EXCELENTE cuando nos atiende. Excelente servicio al cliente. Profesional, rápido y carismático. Todos son Excelente!

Súper Genial, excelente servicio muchas gracias .BENDICIONES 🙏🙇🕊️🤗😃😷👌👏🕯️

Excelente servicio, exquisitas instalaciones, fabulosa comida...

Muy confortable. Buen servicio y precios adecuados

El Hotel NH Collection Hacienda Royal supero todas nuestras expectativas.Realizamos varios eventos estas dos ultimas semanas y todo fue fantástico. Algunos participantes se alojaron en el hotel y todas las habitaciones son muy cómodas y muy bonitas. Todo el personal siempre esta dispuesto a colaborar y son siempre muy amables y eficientes. Nos han hecho sentir en familia.La localización del hotel es excelente, queda en el area de Usaquen y cuenta con muchísimos restaurantes de todo tipo de comidas y el mercado de las pulgas de Usaquen tiene una gran cantidad de productos artesanales que hacen de la zona un sitio muy único y especial. Esta en un sitio bellísimo donde se puede disfrutar de una vista de las montañas. Además sus precios son increíbles por toda la calidad de los servicios.Carolina Morales la manager del hotel es una persona muy amable y siempre ha estado siempre muy pendiente de las necesidades del evento y con el equipo nos han apoyado en todo lo que se ha necesitado.En uno de los eventos pedimos almuerzo para el grupo y el chef Juan Sebastian Rojas se lucio con todos los platos que nos preparo, no solo la presentación estaba excelente, que se pidieron estaban espectaculares.Pedro y Edilberto nos colaboraron para que todos los participantes se sintieran muy bien atendidos.Nuestra experiencia ha sido maravillosa.Muchísimas gracias a NH Collection Hacienda Royal, nos hemos sentido muy especiales.

Muy elegante lugar ideal para celebraciones elegantes

La amabilidad de los empleados es sublime. Desde la llegada y la estancia hasta la salida. Al hacer check in Milena, Edwin o Carolina te reciben con entusiasmo y linda atención. En el desayuno, que es una maravilla, Carolina y Patricia son muy simpáticas, alegres y cariñosas. Y la joya de la corona es Pedro, que es la excelencia del servicio en persona. ¡Qué señor! NH Hacienda Royal es un hotel de primera. Las habitaciones impecables. El ambiente es exquisito realmente. Tranquilidad y BIEN Bien ESTAR. En gratitud cada vez. Reincidiré seguro.

Buen hotel. Con buen servicio

Nuevamente recibimos un excelente servicio por parte de todas las personas del hotel, atentos a cada detalle y necesidad del huésped. La amabilidad y el servicio son características de NH.

Mi experiencia en el hotel fue maravillosa. Era la primera vez que lo visitaba. El desayuno es delicioso y variado. La atención de todo el personal es intachable, te hacen sentir como en casa. Carolina de recepción me ayudo en todos los requerimientos que tuve. En la habitación hace un poco de frío sin embargo volvería sin duda. Gracias a todos!

Jamás olvidaré mi experiencia en el hotel, extraordinario, nunca he visto gente tan amable y atenta, le doy 5 estrellas porque no puedo dar 10, 20 o 100, un gran sitio.

El servicio de todo el persóname es excelente!!!

Buen hotel situado en una zona tranquila pegado al cerro en el barrio de Usaquen con mucha oferta de excelente restauración cercana y varios centros comerciales. Desayunos muy completos destacando una gran variedad de frutas locales. El personal es muy amable y atento.

Cuidado al. Pagar el parqueadero las máquinas. Son viejas y se queda con billetes o el. Cambio

Me encantó este hotel, me hicieron sentir como en casa. El desayuno fue delicioso, el personal de recepción y de restaurante esta bastante capacitado, fueron muy atentos y siempre dispuestos a ayudar.La ubicación es genial, el sector es seguro y perfecto NH Hacienda para descansarMe encantó y volvería mil veces más!!

Me quedé acá muchas veces. Siempre hay agua caliente, servios de aseo, y camas cómodas. Hay mucho cerca por caminar: restaurantes, parques, centro comercial.

No lo e visitado pero por cómo luce por fuera se ve que es de categoría.

Excelente servicio, quiero agradecer al personal del hotel por que hacen que la experiencia de poder visitar este lugar sea inolvidable. Me encanto el desayuno ya que dan gran cantidad de opciones y esta preparado para todos los gustos.

Lindo sitio,excelente servicio

¡El servicio al cliente es espectacular! Ana Parra, en especial, es una maravillosa persona llena de compasión. Ha sido un gran placer conocerla cuando está trabajando en el restaurante. Es una persona muy especial. Gracias por su excelente servicio y atención.

El servicio, la comida, la ubicación, el ambiente, muy buena experiencia! Volveré y lo recomiendo!

Precios elevados para lo que ofrecenPersonal toscoComida regular precio elevado para lo que ofrece

Hermoso hotel aunque la comida no fue lo que esperaba.Excelente atención, buen servicio y ambiente agradable. Asistí por un almuerzo de negocios, pedi suprema de pollo y estaba un poco seca y un poco desabrida.La proxima oportunidad que tenga de visitarlos probaré cosas nuevas 👍

La ubicación del hotel muy buena. Me encanta la vista y la comida siempre fresca y deliciosa. fue un momento muy agradable para mi familia nos divertimos bastante. sus instalaciones son las mejores y muy bien ubicadas. gracias hotel NH.

Este hotel cuenta con un grupo de personas excepcional que no se puede comparar con ningún otro hotel. Yo viajo a diferentes países y me alojo en diferentes hoteles. Johan (Recepción), Ana, Pedro y Elber. Son unas personas que dan servicio del corazón. Siempre se acuerdan de lo que como y bebo en el hotel. A mi en lo personal me hacen sentir en casa. Muchas felicidades chicos y sigan así!!!!

Excelente servicio! Muy atentos y siempre a la orden. Han hecho mi primera visita en Bogotá espectacular! Un ambiente lindo, un desayuno riquísimo! De seguro regreso a este hotel en mi próxima visita :)

Un lugar muy recomendado, el servicio en el restaurante fue excelente, el desayuno sin duda muy delicioso, en general todas las instalaciones del hotel son muy limpias y acogedoras. La amabilidad de los empleados es única; recomiendo mucho este hotel.

El servicio y la comida muy buena

Mi estadía en Hacienda Royal fue una experiencia grata, ya que una de las cosas que mas destaco el la cordialidad y amabilidad por parte del personal. Las habitaciones son realmente amplias , aseadas y muy cómodas, en general todo fue muy satisfactorio.

Quiero agradecer el excelente servicio que me brindaron desde el primer día hasta el ultimo, el personal siempre estuvo atento y dispuestos a cumplir con mis peticiones. mi habitación siempre estuvo muy bien aseada y el servicio de comida impecable.

Mi estadía fue realmente increíble, el servio excelente y la atención de recepción siempre estuvo presta a lo que necesitamos. La habitación es cómoda y agradable y los espacios del hotel muy pertinentes para una experiencia maravillosa.

Llegamos de noche de un viaje largo, cansadas, y en la barra estaba un caballero muy atento y amable que nos sirvió jugos naturales y bebidas. Igualmente el caballero de front desk muy atento. Por la mañana Anita, muy dulce chica también nos atendió en la hora de desayuno con una sonrisa encantadores y puesta a servirnos .. un placer conocerlos a todos . Hasta el chico que nos abrió la puerta de entrada y salida Muy bien servicio : )

Execelente servicio, las habitaciones tienen una vista muy linda y la ubicación es ideal.

Todo muy bien la verdad. El desayuno podría mejorar….

Estoy muy contenta con el hotel porque para empezar, me atendieron muy bien como lo esperaba, la comida deliciosa y todo en su punto, las habitaciones amplias y confortables, el resto de las instalaciones muy bien ubicadas y accesibles cosa que no se encuentra en todos lados. fue una experiencia gratificante.

Porque la atención y limpieza fueron excelentes.

Muy buena ubicación y un servicio excelente. Disfruté mucho quedarme en el hotel así fuera por poco tiempo. Lo recomiendo totalmente!!

Es un excelente hotel la atención al cliente muy buena ; el servicio de habitaciónes magnífico y con una buena variedad de delicioso platos para degustar .La calidad humana de su personal es magnífica .Y lo recomiendo también por su excelente ubicación .

Las habitaciones de este hotel son las mejores aparte de ser limpias y amplias tienen una vista hermosa, la comida muy rica, quiero resaltar el servicio por parte del personal son unas personas muy atentas y serviciales un hotel para recomendar.

Un muy buen lugar para quedarse, me parece que tiene unas instalaciones excelentes. el servicio al cliente en especial el de el botones Davinson quien siempre se mostró atento y servicial. en general fue grata experiencia vivida en el hotel.

Por muchos años llevo hospedandome en el hotel y la razón por la q siempre regreso , aun existiendo otras opciones , es por el SUPER EXCELENTE servicio y con el PROFESIONALISMO que me reciben y me atienden , en especial , la Sra Ana Parra , su dulzura , atencion y amor a su trabajo hace que quiera desayunar todos los dias , siempre recibe a uno con alegria. , una gran sonrisa y todo el empeño en hacerle pasar una buena mañana a uno como huesped pero al mismo tiempo se deja notar su gran compañerismo. Es un detalle que espero diariamente , bajar a desayunar y recibir todas las atenciones y ser consentido por Ana sin dejarse notar ninguna situacion que personalmente le pueda estar afectando. Es lo maximo en el hotel. Kudos para Anita !!!!!😀😀😀

Muy buena ubicación, la atención del personal del restaurante y de recepción es Excelente.Todo lo que necesitas lo encuentras a menos de 100 metros, todo está al alcance de las manos.Volvería sin pensarlo dos veces.

Fue una gran experiencia, las habitaciones son muy cómodas y aseadas, el servicio por parte de los empleados fue siempre el mejor. Esta ubicado en una zona muy tranquila, realmente una experiencia inolvidable.

Instalaciones hermosas....la comida es deliciosa y la presentacion excelente,la atención del personal es completa y confiable ,lo mejor!!!Recomendado !!!!!

Es un hotel donde te hacen sentir como en casa! La ubicación es muy buena y la comida es rica. La atencion de todo el personal es excelente pero destaco la sonrisa y calidez de Carolina en recepción. Volvería sin duda.

El Staff es super amable, siempre pendientes de hacerme sentir como en casa. Es un verdadero placer llegar y ser reconocida como un huésped especial. Muchas gracias para Anita, Señor Pedro, Elber, Johan, Ricardo y todo el personal por hacer de cada estadía muy especial. Es muy gratificante despertar después de un largo día de trabajo y tener una linda vista desde mi habitación. Definitivamente lo recomiendo.

Cómodo con instalaciones muy buenas, el menú del restaurante no tiene mucha variedad pero sin embargo cumple su función. El gimnasio es muy pequeño y no tiene variedad en las máquinas que te ofrece, el servicio de su personal muy bueno

Un lugar sin duda muy agradable, este hotel siempre se ha caracterizado por su excelente servicio y por sus comodas,amplias y aseadas habitaciones. Espero volver muy pronto.

Es un Hotel Muy agradable la calidad humana y el servicio son algo que los identifica. Sus instalaciones limpias y la habitación donde me hospede fue impecable. Fue una gran estadía.

Mi estadía en el hotel fue muy buena. la comida excelente, la habitación se encontraba en muy buen estado, sin embargo el aire acondicionado presentaba algunas fallas, pero en general la experiencia fue agradable.

Nuestra estadía en NH Collection Hacienda fue realmente placentera, el servicio excelente. el personal siempre muy atento y con mucha disposición. Los desayunos maravillosos y la atención de Ana Parra incomparabel, hizo de nuestros desayunos un deleite. Muchas gracias también al personal de Recepción que siempre nos atendieron con mucha amabilidad. Gracias volveremos!

Desde la entrada la atención estuvo de lujo, el desayuno estuvo super delicioso, a la temperatura ideal, ya que a mi se me dificulta un poco las comidas demasiado calientes, hicieron caso a mis solicitudes, muy atentos, volvería sin pensarlo 2 veces.

Un hotel muy agradable para la estadía, tiene una atención de lujo comenzando con la bienvenida que le dan sus botones y seguridad, la atención al cliente que brindan sus conserjes y un restaurante donde puedes obtener variedades gastronómicas. Sus habitaciones son muy confortables. Verdaderamente lo recomiendo.

Excelente ubicación, nos sentimos muy bien atendidos por parte de recepción y restaurante. Todas nuestras solicitudes se cumplieron en seguida,especialmente de Cristian Castro el chico de recepción,volvería sin dudarlo

Solamente estuve en una reunión en el lobby, pero como tal el hotel se ve muy bien. Limpio y ordenado. El personal del hotel está siempre atento a brindar sus servicios a los clientes.

Excelente servicio desde la entrada al hotel nos trataron como reyes un servicio impecable Daniel súper atento con nuestras maletas nos ayudó a subirlas y a bajarlas cuando lo requerimos. La comida súper rica una habitación demasiado cómoda mejor de lo que esperábamos. Felicitaciones excelente servicio y limpieza.

Me gusta este hotel por la zona en que se encuentra ubicado ya que es muy tranquila y seguraLas habitaciones son comodas, amplias con wifi, el desayuno es super delicioso además del trato de los meseros que siempre estan atento a tu necesidad.Los resepcionistas tanto los botones estan dispuestos en todo momento atenderte con su amabilidad que les caraccaracterizaEl hotel tiene acceso directo al centro comercial Santa Bárbara que es muy atractivo por su variedad en boutique y no tienes problema en cambiar pesos nacionales e internacionalesLes recomiendo que lo visiten se que les va a encantar muchísimo así como me sucedió.

Excelente hotel ubicado en un lugar muy tranquilo sus habitaciones son muy cómodas limpias y aseadas. El servicio y amabilidad de los empleados siempre es el mejor.

Es muy lindo acogedor y su personal excelente todos muy amables colaboradores y cálidos incluso hasta el conductor de la camioneta que me consiguieron para salir del hotel... recomendado

La atencion de todo el personal es muy buena, solucionan todos tus requerimientos y se preocupan por que estes bien. El desayuno es delicioso! El servicio de Carolina en recepcion es estupendo. Regresaria en cualquier momento, lo recomiendo.