Ha sido una experiencia desagradable estoy aún hospitalizada y la verdad los malos comentarios que he leído son reales empezando la jefe de enfermeras del sexto piso de hoy 7de febrero en la mañana es una persona arrogante ni siquiera saluda contesta despectivamente no tiene ni idea qué es la humanidad, aquí nadie sabe nada se puede uno morir llamando o timbrando y nadie aparece y son pocas las auxiliares buenas lástima que también se lleven la mala imagen ,sugeriría que desde la administración que según comentarios es pésima y el resto de personal reciban un curso de atención al paciente, de humanidad y consideración no se para que estudian esta profesión si no son capaces de realizarla con amor

Busque comentarios sobre esta clínica y todo era malo,no niego que los primeros días cuando fui a asignar la cita no fue muy agradable por el personal que brinda la información,pero de ahí en adelante exelente los profesionales exelentes el lunes fue mi cirujía una miomectomia y todo muy bien ,dejo este comentario por si alguien necesita una referencia ,de la clínica van a estar en buenas manos.

Mi abuela una persona de 90 años lleva 4 dias hospitalizada esperando una cirugia la clinica solo se burla de la gente sacando escusas absurdas pata justificar el por que no la operan, la salud mental de mi abuela se ha visto deteriorada por l negligencia del hospital y los hago responsables de todo lo que pueda suceder

La clínica es una radiografía del sistema de salud colombiano. Entrada del paciente a las 9 am, dos horas en camila en un corredor porque la habitación no estaba lista. Realidad: la habitación la estaban pintando e instalan al paciente con la pintura aún evaporando. El internista: 23 años, poca experiencia. El especialista: orando porque venga. El paciente con hambre... no puede comer nada porque ya casi llega el especialista... pasan las horas y no sucede...

El centro medico presenta buena atención en los vigilantes de ahí en adelante la atención es pésima los pacientes debes de rogar para su atención y ayuda, adicional a eso si llegan a ayudar al paciente es de mala gana ,tiene mas amor a su profesión un farmaceuta de barrio que los empleados de esta clínica es rescatable una o dos enfermeras que verdaderamente saben lo que hacen. En este punto si lo quieren enviar a esta clínica o quedarse afuera es preferible ser atendido por las droguerías cercanas.

Es un pésimo sector y el servicio es terrible. Los que mejor atienden son los vigilantes. Los médicos, el personal administrativo y las enfermeras carecen de total empatía con el paciente. Son inhumanos, descorteses, groseros y malos seres humanos.

Excelente personal médico, altamente profesional, pero, el personal de seguridad es demasiado grosero y no saben nada de relaciones humanas, cada ves que voy a este lugar, me llevo una desagradable experiencia con ellos.

Traen viejitos de regiones apartadas del país en estado crítico a morirse acá. Un negocio con las EPS para facturar exámenes que ya no necesitan y una oportunidad para las funerarias. Fatal.

Desde los vigilantes súper mal! Estoy acá pidiendo una laparoscópica Sabiendo la urgencia y no colaboran! El call Center nunca sirve , se viene uno hasta acá para nada .

Pesima atencion, llevo 3 días esperando ser atendido por un urólogo

Desde el ingreso como en cajas como el medico cirujano que me atención no saben sobre respeto y la empatía, no saludan, no piden el favor al solicitar algo, y en consulta me tuvo en espera sola en el consultorio el medico y tardo en aparecer mas de media hora es una falta de respeto con los pacientes

Super malo. no contestan llamadas y mi mama llego por urgencias y hace mas de cuatro horas que la dejaron en la habitacion y se olvidaron de ella

Enviamos un saludo muy especial a todo el equipo medico de la clínica Centenario que atendió y lucho las 24 horas del día por la salud de nuestra familiar Luz Mery Rey Palacios , Dios en su infinita voluntad se la llevo , pero quedamos muy agradecidos por todos los cuidados y ayuda del personal medico de la clínica , dios los bendiga y llene de bendiciones.Sigan dando lo mejor para la salud de los Colombianos.Familia Rey PalaciosBogota}

Excelente atencion y amabilidad con el usuario. Atencion calida y cordial.

Los cirujanos son Excelentes, sin embargo, los servicios de administración son pésimos, no dan ninguna información sobre los procedimientos que el usuario debe realizar, no hay servicio telefónico y la página web no brinda ninguna información de horarios de atención, para evitar que los pacientes pierdan el tiempo, parece que su intención es demorar todos los procesos y procedimientos. Pésima administración.

Megustaria saber cuando contestan el colsenter vivo fuera de Bogotá e llamado varias horas y días y nada

Es lo peor a lo que las EPS nos pueden enviar. Llamadas de una hora y más y no contestan. Y eso que SOMOS LO MÁS IMPORTANTE PARA ELLOS. JAJAJA JAJAJA.

El equipo de las enfermeras y médicos es excelente, en el momento deben atender a las personas dentro de un mismo espacio pero es por la emergencia sanitaria por el covid 19 pero me pareció buena la atención mantienen a los familiares enterados de cómo va el proceso de los pacientes.A mejorar de pronto dar a las personas más información como funcionan las instalaciones

Los doctores y las enfermeras muy buenos, los servicios de atención administración son terribles, en la era de la tecnología, no brindan información por ningún medio, los pacientes no reciben guía para solicitar servicios, desde la recepción el servicio administrativo es muy malo. Hacen perder el tiempo al usuario.

Las instalaciones hermosas el call center un desastre

Muy mala atención, es la peor clínica de bogota.

Clínica Centenario, llegó mi esposo, con complicaciones de salud, fatiga, dificultad para respirar, dolor fuerte de espalda... Lo atendieron bien desde el inicio, le diagnosticaron inicialmente neumonía viral, posteriormente COVID 19 positivo. El tratamiento fue adecuado y se encuentra en el hogar en franca recuperación, continuando con el tratamiento determinado por el personal médico, a quienes felicito y agradezco su profesionalismo, realmente están salvando vidas.Ojalá se invierta en la infraestructura de la clínica, especialmente en las habitaciones, están un poco deterioradas.

Soy hermana de un paciente hospitalizado por infección COVID en la Clínica centenario de Bogotá. La atención de la oficina de atención a usuario es la peor que hayamos podido recibir...de humanitaria CEROOOO¡¡¡. En esta clínica le robaron a mi hermano los zapatos y las gafas cuando lo llevaron a la UCINtermedios. Y tenía un lápiz y hojas para escribir cartas cuando estuvo en sus peores momentos...y también se las robaron cuando entró al baño a la primera oportunidad....Los médicos maravillosos...pero el resto de personal...de lo peor.

Pésimo lugar para estar hospitalizada, parece un hospital público, todo está deteriorado, se nota que la administración ya se está sacando los recursos que llegan.En cuanto a la atención médica y de enfermería se salvan mucho buena calidad aunque no por parte de todos, aun asi en necesidades básicas son desatentos y eso se les podría convertir en algo grave.No dejan que nadie entre de visita poniendo de excusa lo del covid porque no lo saben manejar mezclan los pacientes es terrible y hasta que pasan algunos días los separan.

El día 11/11/2020 tenia una cita para. Llegue 15 minutos antes de la hora sugerida. Pero me encuentro con una persona mas delante de la fila. La cual espero ya que solo haybun cajero al parecer nuevo en esta labor ya que realiza en dos ocasiones preguntas a sus compañeros de como relizar una facturación. Por lo que espero. Luego llega otra cajera y me dice su cita ya la perdió. Le explico qur llevo tiempo esperando ser atendida y me dice que ya no me atienden. Por lo que pierdo la cita. Programada Las 10:40 am. Llegando desde las 10:25 am. Colocolo la queja rn atención al usuario por no tener la gente capacitada para facturación prro no me fan solución alguna. Yo me pregunto acaso cuando uno espera hasta 20 minutos por un examen o una cita. Y dicen que los doctores estan atrasados. Uno los espera con paciencia. Pero esa calidad humana es solo para los doctores acaso los pacientes no tenemos el derecho a ser tratados con el mismo respeto y calidad humana..

La atención en la clínica es excelente. Instalaciones modernas e impecables. Les pongo una estrella porque la comunicación vía telefónica es imposible. Se requiere un día entero para poder comunicarse por teléfono si es que acaso se tiene la suerte de que contesten.

Super recomendadisimo si tu interes principal es salir fisicamente bien ,Nos remitieron de cafam de la floresta por que en cafam no hacen si no yesos y puntos , nos remitieron a clinica centenario la primera impresion fue terrible por las camillas en el hall, por el.terrible frio pero es por la cantidad de afluencia de covid qeu esta super lleno las habitaciones de arriba y los que no son de covid estan en el hall y otro piso,La atencion realmente fue muuy amable todos el camillero camilo , el cirujano se presenta explica , y salio todo muy bien gracias a todos por que mi esposita salio muy bien Dios JEHOVA los bendiga por ese extraoridniario trabajo que hacen , se que sanan mucha gente y pocos son los que agradecen yo si infinitas gracias quedo muy muy agradecido ,

Los espacios para las personas que vamos a cirugía o nos recuperamos de la misma no son los más aptos en este momento, es un enorme salón acondicionado con camas que no son funcionales, un baño compartido con muchas personas y muy alejado.

Nunca contestan las líneas telefónicas para que ponen números que nunca van a contestar los agentes nunca contestan me pase 3 hora y siempre estuvieron ocupados

Excelente servicio,buena atención de las enfermeras y de los medicos y saben cada proceso

Chevere, mi primera impresion desde mi punto de vista..

A mediados de Junio mi mamá estuvo hospitalizada en esta institución, me parece que la atención fue buena, el personal médico y de enfermería es atento y cordial, las instalaciones son sencillas pero cómodas y en general la estancia fue tranquila. En términos generales es una buena institución de salud, que se preocupa por el bienestar de sus pacientes. A mejorar: Disponibilidad de citas en consulta externa (Ampliar agenda y número de especialistas) y oportunidad de atención al cliente en el call center de citas. De resto todo super!!!

Esta clinica centenario es de lo peor q hay tanto en atención como en la calidad humana del personal de enfermería el médico del 6 piso son personas inhumanas la alimentación de la llevan a deshoras se habla con el personal correspondientes como es la trabajadora social y no pasa nada todo continúa igual muy tristes esta situación

Deben trabajar todas las áreas con el servicio al cliente, no saludan son prepotentes, tiempos de espera largos y adicional no contestan nunca las líneas telefónicas

Quiero agradecer al equipo médico y personal de enfermería por sus atenciones para conmigo ………me contagiaron el COVID y fui remitido a Centenario con neumonía y con el peligro de que se me complicara y me enviara a la UCI …..gracias a Dios y a ellos que me controlaron el virus y hoy puedo decir que estoy vivo de nuevo…..admirable su entrega y dedicación para con nosotros los pacientes ver su ayuda incondicional por salvarnos la vida es algo que no tiene definición …..se puede decir que realmente es verdadero amor por la profesión y por la gente…….mis queridos doctores y personal de enfermería en Centenario siempre los llevare en mi corazón infinitas gracias por salvar mi vida y darme la oportunidad de estar de nuevo con mi familia ya estoy a unos pasos de superar por completo el COVID…..Dios los siga guiando en su ardua labor y los siga protegiendo del virus de verdad que con ustedes sentí la presencia de ángeles durante permanencia en la Clínica….amigos lectores de este comentario …..ojo este virus es muy real es muy duro sentir como no ingresa casi oxigeno a los pulmones……sentir que te ahogas es una sensación que no se la deseo a nadie ….cuídense mucho lo digo por experiencia propia……….de nuevo un abrazo grande para mis doctores en Centenario y mi personal de enfermería Dios los bendiga de nuevo ¡muchas, muchas, muchas, muchas gracias por salvarme la vida!

Mi hermano murió dejaron pasar mucho tiempo como dos días para practicar una endoscopia , ni siquiera lo operaron ahí si no que lo remitieron a otra clínica y otra vez lo devolvieron para ahí fue la peor experiencia que alguien tiene ver como juegan con la salud de un ser querido.

La atención es excelente 👌

El servicio de enfermería es de lo peor, toda una noche la paciente pidiendo ayuda y ellos durmiendo.. de lo peor, si no tienen sentido humano para que ofrecen el servicio...

Atención al usuario pésima, y su call center es una burla., nunca atienden

Excelente servicio, cumple protocolos de bioseguridad

Es una de las clínicas con excelente servicio, pronto, eficaz, eficiente y con una gran cantidad de calidad humana, mi madre le hicieron cambio de ambas caderas y pudimos observar todo esto y mucho mas, en especial de parte del dr. Felix Eduardo Avendaño Duran y su equipo de trabajo, Dios los bendiga a todos .

Pésima atención en call center. Hace un mes y medio llamando para programar un control con neurocirugía. Nunca hay agenda, me dicen que llame el último lunes del mes, es decir hoy, y desde las 6 am estamos llamando desde dos teléfonos diferentes. Son las 8 de la mañana y no siquiera hemos podido lograr tener un turno asignado. Solo nos habla una contestadora diciendo usted tiene problemas y después de eso terminan la llamada.

Tuve una cirugía de pomery lo malo fue la demora en el ingreso de resto todo el personal es amable , las enfermeras y doctores sienten amor por lo que hacen , muchas gracias Dr Rodrigo rodrRodríguez , una experiencia agradable , te sientes seguro , se preocupan por cómo te sientes , que necesitas....

Uno desconfía por el sector, pero las instalaciones son impecables cómodas, el personal es inmaculado y muy atento los doctores jóvenes pero bastante buenos que su edad no los engañe son muy buenos y profesionales, buena salud para todos pero si no este es un buen lugar.

Que pesima atencion para el agendamientos de citas para cirugía hace un mes radicamos los documentos para la cirugía de rodilla para mi mama y estamos aun a la espera de respuesta por parte de esta clínica no miden prioridad de pacientes ya que mi mama ya no puede caminar del dolor y se requiere de la cirugía para mejorar su calidad de vida exigimos que no den respuesta al caso

La verdad pensé que esta clínica era mejor me hicieron una histerectomia total el día de ayer y la atencion fue pésima me dieron salida el mismo día por que me di cuenta que no había camas ni personal me dejado 4 horas sentada en una silla descalza sin hidratación la jefe de enfermera se pone brava si uno le dice que duele antes lo termina vaceando por que no es el dolor de ella me Di cuenta que regañoa una abuelita terrible y pues menos mal me vine a ni casa por que no hubiera aguantado toda una noche con ese dolor y esa atención el baño estaba terrible el de pacientes y así me tocó ir descalza.Honestamente sin juzgar muy pésima la atencion y el trato no hay ética por parte de la enfermeras

Un excelente servicio y calidad humana tanto de enfermeros como médicos, gracias por ese largo tiempo que estuvimos ahí asta el final siempre la buena atención y acompañamiento y el espacio y la privacidad que le brindan a los familiares en aquellos momentos mas difíciles.

Pesima negligencia de clinica dejaron fallecer a mi papa con un cuadro medico grave perforacion de intestino y estomago inflamado remitido desde eps famisanar floresta en ambulancia medicalizada llega a admiciones y con el cuento que llamaron al cirujano paso el sabado y hasta el domingo le hacen la cirujia alas 5:00pm le dio peritonitis y fallece alas 5:30 de la madrugada y con mentiras todo el tiempo excusas no la recomiendo no cumplen con salvar vidas las acaban......

Excelente atención y excelente servicio, 100% recomendada, la atención de los enfermos y doctores es espectacular

Tratando de comunicarme para agendar una cita como todas las entidades de salud esta es peor no contestan siendo las 10:57 am desde las 7:00am me dice su llamada esta en primer lugar de espera para ser atendido, es posible que se demoren tanto con otro usuario.Que mala atención por línea telefónica.

Excelente servicio, trato humano y amables, instalaciones comodas, seguras y con todo lo necesario para el paciente y la tranquilidad de familiares, muy contento

Agradecimiento a todo el equipo humano por su labor cálida y entrega total con todos los pacientes, gracias por su cariño y dedicación.

Me pareció un excelente lugar para la atención de pacientes espero que sigan con ese servicio Felicitaciones

Simplemente excelente en todos sus servicios, buena atención, calidad humana, buen trato hacia los pacientes y muy buenos medicos.

Pesima. Atención Y los médicos. Sin ética. Un doctor. Carlos ortopedista. No lo recomiendo. Para nada ojo Carlos ortopedista

La atención del área administración es pésima, cero (0) calidad humana

Excelente atencion de los Doctores, Enfermera, Atencion al usuario de todo el personal que atiende alli, muy cumplidos en los horarios de las citas muy amables exelente calidad humana los felicito y muchas Gracias a todos.

Excelente atención, recursos científicos suficientes, planta física muy linda... Lo único feíto son los vecinos de la entrada.

Excelente atención

Excelente servicio y atención de todo el personal médico.

Excelente la atención y muy buen trato al paciente,me sentí satisfecha los días que estuve interna en esta clínica..

El servicio no sirve para nada he llamado a todas la líneas posibles para saber de alguien y no responde nadie

Excelente calidez humana, la planta física es muy agradable y todos son muy profesionales

Excelente servicio me fue muy bien con esa calidez humana felicitaciones

MALA LA EXPERIENCIA , NUNCA CONTESTAN EN EL CALLCENTER, SOLO SE LA PASA REPITIENDO FRASES UNA MAQUINA CONTESTADORA, NOS COGEN DE BURLA Y NO SE PREOCUPAN POR EL SERVICIO.

Excelente atención del personal de salud y administrativo muchas gracias por su servicio

Es bonito tiene dispensadores de comida sofas sitio donde resar baños y muy caballerosos los que atienden

Se ve bien ojalá el servicio sea bueno

Muy buena clinica la verdad es muy buena y atienden muy bien a los pacientes

Excelente cirujanos, pesimo el servicio de las enfermeras en hospitalización.

No se por que dan ese número de citas y nunca contestan, es una falta de respeto

Están dando su mayor esfuerzo para atender pacientes covid

Excelente calidad humana. E higiene lo máximo.

Necesito que alguien me diga que vale la consulta para médico general necesito saber yaaaa, gracias.

Excelente atención gracias estoi mui agradecido

Buena atención gran profesionalismo

Excelente atención... Capital humano único... Atención 10...

Buena clínica y buena atencion

Excelente servicio y estructura !lástima el sitio!

Muy buena atencion, excelentes instalaciones

Las instalaciones son modernas y buen equipadas.

Muy buenos profesionales.

Excelentes instalaciones y excelente servicio

Es buen servicio y organizado

Excelente servicio.

Porque es mi lugar de trabajo

Bueno.el servicio

Buena clinica

Buena atención

Buena atención

Excelente

Ingreso ambulancia

😊😊😊

Experiencia

Mal servicio, se puede morir uno llamándolas para q lo atiendan y no lo hacen y tras de lecho uno se tiene q esperar q atiendan en el orden q ellas quieran son las 8pm y mi familiar lleva más de una hora pidiendo medicamentos para el dolor

Me gustaría agradecer a todo el personal y los médicos que me atendieron y me trataron. La atención es muy buena y profesional.

Es una clínica decente.

OK

Clínica centenaria sas