Compre un pc el 19 de junio del 2020 y no funciona la pantalla, se ve como si le hubieran quitado todo el brillo y hay que mirarlo con la luz del celular. La única línea que hay para servicio técnico mantiene ocupado

He comprado un computador de mesa A340-22IWLy falla constantemente, muy lento para iniciarse y en ocasiones la pantalla no prende.Nadie da respuesta.

No contestan las llamadas. Terrible atención post venta y de soporte de marca

Nunca se encuentran repuestos de esta marca,....en bogota bogo tienen una firma autorizada para servicio tecnico lo que limita cualquier garantia o servicio tecnico tec que se necesite sobre equipos lenovo, tengo un portatil de apenas año y medio y ya se le daño la targeta de la cámara...

Mal servicio compre mi computador Lenovo en una tienda de Alkosto el día 18 de junio de este año, ya ha paso 2 veces a garantía y siempre lo devuelven igual de dañado ..El daño que siempre a tenido desde que se compró es que. Al encender la pantalla se queda bloqueado como con unos garabatos y no funcionaNo compren con ellos no te solucionan nada .!!Tenaz ese servicioSi lo hubiera comprado en unilago creo que hubiera salido de mejor calidadTotal decepción !!

Hace dos semanas compré el computador portátil Lenovo V14-IWL, desde el momento en el que lo prendí, la maquina funcionó muy mal, es completamente lento para realizar cada cosa, desde encender hasta abrir un documento de word o una página en internet. El proceso de solicitud de garantía ha sido excesivamente complicado, en cada comunicación, debía intentar descifrar al chatbot que tienen para temas de servicio al cliente y que a decir verdad funciona casi tan mal como el computador que compré, una vez me comunicaban con un asesor, siempre me realizaban las mismas preguntas de información personal que se sabe tienen en la base de datos porque me solicitaban el correo para abrir mi expediente, haciéndome perder el tiempo para luego ofrecer respuestas que a duras penas lograban contestar las preguntas que realizaba. El último hecho sucedido y que me colmó la paciencia fue el tema del envío del computador para que por fin revisasen la garantía, en donde no me dieron especificaciones claras si este debía ser enviado desde la oficina de Servientrega o si vendrían a recogerlo, una vez visto que no venían a recoger el computador procedí a llevarlo a una oficina con los datos de envío, pero resulta que al día siguiente vinieron a recogerlo, por lo que me han comunicado que debo de asumir el costo de envío hasta el centro de servicios por no realizar bien el proceso, que asumo que esperaron que adivinase.El descontento con la marca es abismal y de no tener una buena respuesta con el tema de la garantía procederé a realizar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio.El número de serie de la maquina es PF1YR77S, por si de algo sirve para que tomen en consideración el caso.

Geniales oficinas, tecnológia de punta que ahora mismo está buscando nuevos mercados en Colombia.

Tal vez sean ladrones. No he recibido mi compra, el número de guía no existe, el seguimiento dice que no encontraron la dirección y ni una llamada. No me contestan, no me responde, ¿SERÁ QUE ME LO ROBARON?

Estas personas a que juegan uno llama y nadie contesta y la misma contestadora le cuelga a uno. Compre un equipo por mas de 2 millones de pesos y no me duro ni 5 meses no se golpio ni se le rego agua nada, me lo repararon y ahora funciona ala velocidad de un computador de los años 80s. Que mal servicio lamentablemente no e culpa de Lenovo directamente.

Nadie contesta el numero de telefono, nadie da razon de los pedidos ni por correo electronico ni por telefono, el chat redirecciona a un sitio con un certificado invalido, prometen entre 3 y 5 dias de tiempo de entrega, un mes y nadie da razonUpdate: Finalmente despues de un mes en que no respondieron por ningun medio alguien de Lenovo me llamo a informarme que no tenian el producto por un error en la pagina web, oftrecieron disculpas y atribuyeron el no constetar a problemas con la pandemia y ofrecieron cambiarmelo por algo similar aunque de mejores caracteristicas. Una semana mas de espera y por fin tengo el producto, este cumple con lo esperado.Si en el servicio de venta nadie contestaba, da un poco de escalofrio pensar en el soporte postventa.Si necesitas el computador urgentemente y te decides por Lenovo mejor compralo en un sitio que te lo entreguen inmediatamente, por la pagina web de Lenovo el tiempo de entrega es incierto. Si puedes darte el lujo de esperar puede que llegues a conseguir una buena ganga en la pagina WEB.Definitivamente el servicio de Lenovo en Colombia puede mejorar

Un correo o contacto de recursos humanos en lenovo colombia ?... Gracias

El edificio es muy bonito moderno, tiene parqueadero propio pero debes estar autorizado, de igual forma al frente hay parqueadero público. Lenovo y Motorola marcas que recomiendo, tecnología con garantía.

Mienten sobre los envios, demoran innecesariamente los productos, no dan guia de rastreo que funcione, no responden requierimientos, no cumplen con las entregas

Lindo en lugar pero no atienden para solicitar garantías es en otra dirección

Excelente empresa e instalaciones la recomiendo muchoooo 😁😁😁

Buen servicio, aunque necesita mas de 3 sillas de espera.

La linea telefónica de ventas no sirve para nada !!!

Que marca tan mala!!!!! Nunca pero nunca se les ocurra comprarla

Pésimo servicio al cliente, no cumplen tiempos de entrega, no contestan teléfonos.

Tambien esta Motorola son Unas instalaciones muy modernas

Innovadora línea ThinkPad de trabajo pesado.

Garantia de compra... Pésima.... Y ni se diga de repuestos

Exelentes equipos. Un buen legado de IBM

Buena

Genial.

Excelente Compañia!!!

Hermosas oficinas

Excelente atención

Estupendo

¡El mejor lugar para trabajar!

Gran lugar para trabajar

Solo otra oficina