Según las publicaciones de el eps y Google maps el horario va hasta las 17:00 hoy miércoles y el resto de días entre semana. Hoy marzo 24, miércoles. Son las 4:23 pm y no hay nadie en esta sede. Estoy llamando al teléfono de la EPS y tampoco hay respuestas.

El punto de atención de San Cayetano se encuentra cerrado. Se mantienen abiertos los puntos de: Chapinero, Restrepo y Norte

Soy Deisy Morales, debo realizar autorización de los medicamento no pos de mis hijas cada tres meses, primero que están en junta medica y al momento de solicitar los códigos nadie da respuesta el servicio telefónico es pésimo,a los pacientes nos dan uno numero donde no contestan,otros que ni saben que decir cuando contestan y otros números que cuando uno llama dise el numero no a sido asignado, el chat no hay quien conteste, la operadora esta des actualizada, luego pide uno un asesor y nunca hay uno disponible, que servicio tan maloooooo. Y CUANDO POR FIN DESPUES DE CASI UN MES CONTESTAN RESULTA QUE LA ENTREGA 1 YA ESTA VENCIDA Y LOS ASESORES LO CULPAN A UNO, ATREVIDOS

No contestan para atender a los empleadores ... solo la maquina

Hola soy Maria Gracieta cruz Gil Soy paciente crónico de Hipertencion pulmonar mi doctor me ha prescrito la receta con sildenafilo 20 mg . Y ustedes me han presionado a recibir otro de 50mg me gustaría me argumentaron el por lo han hecho y como yo podría fraccionar las tabletas para recibir mi indicacion apropiada para ello .

Son lo peor, como tratan a los abuelitos, por favor trato digno

Cuando llamas al 4193000 te contestan, nadie te habla y te cuelgan y eso que soy CONTRIBUTIVO y para que te paguen una INCAPACIDAD ES UNA LOCURA PORQUE SON MILES Y MILES DE PEROS. REALMENTE NO LOS RECOMIENDO Y YA ESTOY EN TRAMITES PARA CAMBIAR DE EPS.... SON PESIMOS .... OJOS ABIERTOS....

Pésimo servicio, demorado (2 horas de espera) para que escalen correos porque no tienen manera de solucionar en linea, las respuestas siempre son ya escale, ya envíe el correo, el coordinador del punto de servicio si a un tipo de persona así se puede llamar coordinador falto de etiqueta, servicio, no es capaz de gestionar no conoce bien su sistema, da información errada, se preocupa mas por mirar su computador que por entablar una relación con los clientes y tranquilizarlos, se nota que no tiene control de su operación, en conclusión del punto mucha espera para nada, en 8 meses que he ido allá nunca solucionan oportunamente. Para la muestra un botón comparto una foto con todas las veces que nos han atendido desde Julio para decirnos que se ha escalado.

Es terrible como esta EPS juega gravemente con la salud de sus afiliados. Una persona difícilmente tiene continuidad en una sola institución de salud, un tiempo con un medico luego lo pasan a otro lado y cada uno le cambia a su parecer, pacientes que vienen con muy buenos resultados en sus tratamientos se descompensan quedando sus vidas en peligro. Cuando un paciente esta siendo tratado en una buena institución medica debe continuar allí.

Aquí solo queda servicio de bodega ya no es para autorizaciones ni incapacidades

Si de atención a pacientes con covid-19 se trata nueva eps es la peor opción.

Servicio pesimo, llegue 11 de la mañana turno B165 son las 12: 55 y vamos en el turno B176 y tengo el B185 duro 50 minutos en el turno B170 los usuarios empiezan a protestar y en ese momento si empieza a funcionar el digiturno. El sistema de salud tiene muchisimas falencias y los trabajadores tampoco ayudan

No tengo asistencia médica nesecito agendaar una cita con medicina general favor darme el numero de telefono o correo electrónico gracias

El servicio por vía telefónica es pésimo descuelgan y no contestan la llamada, pondré la queja a super salud con las debidas grabaciones de las marcadas realizadas

Una porquería de servicio. Para desembolsar aportes dan 700.000 vueltas para entregar el dinero, partida de ratas, tienen un callcenter incompetente que no da información de desembolsos por ser información confidencial. ¿para que tienen un software de seguimiento si no lo utilizan para todos los procesos?.

Muy mal servicio , pesimo , mal organisado , nadie atiende fila preferencial para embarazadas , 1 hora esperando para pasar turno , y eso que es preferencial , no lo recomiendo , muy mal servicio , a mejorar , todo

Ya no. Hay atención en. Este punto

Aquí podrán realizar tramites de autorizaciones medicas quienes estén afiliados a esta entidad. Las personas que laboran aquí son muy amables.

Aunque esta en una zona de avenidas principales y cerca al tramilenio en horas pico es muy complicado tanto en la mañana como en la tarde, la recomendación es no ir en esos horarios

Terrible este servicio, nunca responden los teléfonos, dicen que gente cuidando gente, sería mas bien gente matando gente que ineficacia. POR FAVOR CONTESTEN LOS TELÉFONOS, NO ESTAMOS LLAMANDO A CONTAR CHISMES, SE TRATA DE LA VIDA DE NUESTROS SERES QUERIDOS.

Quisiera saber si allí se pueden trascribir las incapacidad

Servicio de atención sobre Nueva EPS, para enmendar formulas, derechos de petición y tutelas por salud. Buena atención.

PARA QUE COLOCAN UN NUMERO DE ATENCION SI NO CONTESTAN. ALGUIEN CONTESTA Y CUELGA NI SIQUIERA HABLA.

Nunca contestan por los medios de comunicacion, cuelgan las llamadas, el chat.

Pésimo el servicio al cliente, nunca saben nada, no recomiendo esta empresa, mejor DHL o Fedex

No hay parqueadero toca enlace calle, pero corre riesgo de la policía de tránsito

Atienden bien rápido no hay tanta congestion

A la Nueva Eps le debo la vida el personal y la atencion son excelentes.

Fue muy rápida la atencion

Hay demoras si, pero la atención es buena

Muy complicado al acceso de a la institución, pero el trato decente y correcto.

NUNCA CONTESTAN, PÉSIMO SERVICIO

Nunca contesta atencion telefonica

Pésima eps. Lo peor

Horrible de las peores eps que hay

La mejor Eps del pais

Gran respaldo y experiencia Internacional.

La eps más mala que conozco

Excelente servicio

Excelente

Excelente lugar

Atención del personal en general

Sede administrativa más atención

No contestan

Uff lo mejor

Trabajo alli

El palestino extraña a los talibanes 🤗🏴‍☠️🏴‍☠️ byron