Excelente atención por parte de la asesora comercial, buscando como hacer realidad la posibilidad de comprar un buen auto ....

Debes agendar cita para llegar y que te den otra fecha para que te revisen el carro y luego volver para posiblemente recibir otra fecha de entrega. Adicionalmente llegas y toca comenzar a buscar quién te puede atender, no hay recepcionista al momento de parquear por lo tanto no es fácil ubicarse.El parqueadero es gratis para clientes.

Excelente concesionario. Pero por la crisis de contenedores y la post pandemia, No se consiguen para compra inmediata la mayoría de los carros. Y Ford no volvió a traer automóviles. Solo camionetas.

Excelente atención, se nota la diferencia en servicio al cliente en relación a otros concesionarios, en Jorge Cortés siempre hemos sido bien asesorados.

Excelente atención, se realizó prueba de manejo de una Ford Bronco Sport. Que buen carro.

Excelente atención, tienen claro el concepto customer service y postventa, recomendado!

Muy buena atención...Me prometieron mi carro para Octubre....Estoy esperando....

Muy buena atención de los comerciales.

Excelente lugar con una gran atención.Instagram @JeroGTR Youtube JeroGTR

Muy ordenado, excelente atención, seriedad y profesionalismo.

Muy paquidermicos, todo es demorado, parece no importarles la venta.

Nos muestran lo autos disponíbles pero desafortunadamente muy poca oferta

Me encanta el servicio de este taller y concesionario, desinfectaron mi carro antes del ingreso a mantenimiento,.son cumplidos con los tiempos, Camilo Cardozo el asesor que me atendió esta vez tuvo un excelente desempeño.

Excelente atención, los protocolos de bioseguridad son rigurosos al momento de recibir el carro y para que el cliente pueda entrar al taller. Confirman telefónicamente y mediante correo electrónico la cita y una vez entregado el carro informan el avance de los trabajos por WhatsApp.Solo trabajan con repuestos originales Ford, lo cual da tranquilidad de que el carro conservará un correcto estado de funcionamiento y de valor en el mercado.

Muy buena la atención y una vitrina interesante de vehículos.

Todo ha cambiado, la atención al cliente es nula, la orientación al producto absolutamente desconocida, he adquirido usados pero recientemente ha sido imposible, muy desmejorado el servicio.

Pagué $1.250.000 por un tiro de arrastre con conexión eléctrica porque no quería que le metieran mano al sistema eléctrico en un sitio no oficial, pero me entregaron el carro solo el tiro, que fuera me hubiera costado $600.000, es decir, un robo. Salieron con mil excusas, que el tiro con conexión costaba no sé cuanto más y que mal habían dado mal la información.Cuando llamé a cotizarlo, previo a llevar el carro, la persona de repuestos me confirmó que venía con conexión eléctrica, le pedí que me confirmara su nombre al terminar la llamada: Andrés Muñoz, luego cuando reclamé me dijeron que no trabajaba allá.Cuando agendé la cita para llevar el carro, me dijeron que me recibía la asesora Lizeth Rodriguez, cuando llego y la pregunto y me dicen que allá no trabaja Lizeth, cuando ellos mismos me dieron el nombre. (?)Para terminar, dejé pago un rack para bicicletas de $800.000, supuestamente llegaba el sábado, el lunes me dicen que ya lo pidieron, el martes que no hay -me habían confirmado que sí-, que solo hay unos más caros, les pido entonces que me devuelvan el dinero. Han pasado 39 días, desde Septiembre 10 de 2020 y a la fecha no responden ni por el tiro de arrastre incompleto, ni por la plata del rack.Al reclamar el asesor me pide que mande un correo, lo envío. A los días que mande una carta, la envío. Luego me comunico con el Director de Servicio, Sr. Gustavo Adolfo Guerra Velasco, y me pide que les mande copia del recibo de pago, la verdad parecía una broma, el mismo Director de Servicio pidiendo algo que ellos deben tener, más enfocado en ahorrarle trabajo al su personal que en resolverle al cliente.El día de hoy he tenido que acudir a la Superindendencia de Industria y Comercio a ver si logro recuperar mi dinero y mi dignidad!

Los vehículos son buenos, Ford es una excelente marca, sin embargo el servicio post venta una vez las garantías se vencen es exageradamente costoso, suelen recomendar procedimientos con sobrecostos que comparando con otros centros de servicio pueden excederse hasta en un 500%.Se entiende que todos los procedimientos son realizados por ingenieros pero no se entiende como cada vez que se lleva el vehículo a una revisión general (cuando la garantía se vence, antes el carro para ellos está perfecto) la cotización suele exceder el monto que se cobra generalmente, con otro vehículo en otro establecimiento por casi 5 veces su valor.

Super sitio y gran atencion del personal..

Me gusto el servicio y la atención gracias

Una gran estafa. Realicé una revisión y aseguraron resolver el problema y no fue cierto. No hicieron nada.

Son una partida de ladrones deshonestos , nunca compren carros usados en ese concesionario y si lo hacen manden hacerles peritaje por q venden carros ocultando información como q han sido estrellados y pasados por aseguradoras , q han tenido 3 dueños y dicen q solo han tenido uno y fuera de eso los venden caros , se supone q uno compra un poco más costoso en un concesionario reconocido para comprar algo supuestamente garantizado pero es mentira esta partida de ladrones se dedican a comprar carros estrellados para arreglarlos y revenderlos

Excelente servicio, excelente personal y atención.

Excelente servicioUn personal muy atentoFelicitaciones a Camilo Cardoso por su colaboracion en todos los servicios que prestaJorge Cortes.

Una exelente experiencia y buen servicio... Recomendado.

Excelente concesionario, buena atención

Muy buena la atención.

Amplias, limpias y apropiadas instalaciones para el trabajador y el cliente.

Lleve mi vehículo por choque simple con afectación de póliza aseguradora Sura, me han mantenido informado de cómo va el proceso estoy a la espera de recoger mi auto, el servicio ha sido hasta el momento óptimo, espero cuando lo entreguen seguir con el mismo concepto

Carisimo trae uno el carro por una cosa y le dicen que tiene mil problemas mas. un cambio de aceite sencillo me salio por un millon nadie le pone cuidado tomo el mundo habla por telefono. me encanto lo recomiendo mucho............

Servicio pésimo, lleve el carro por una garantía extendida en el embrague y casi me toca comprar el carro otra vez con la cotización de repuestos adicionales y mano de obra que querían cobrar, el carro me lo entregaron ayer a las 6 p.m, y al realizar un viaje el día de hoy con mi familia veo que el carro está terrible, parece una gelatina temblando. Esta todo desajustado, duro una semana en el taller para que me lo entreguen en condiciones pésimas.Una decepción de concesionario.Lo peor es que me tocó ponerme bravo para que me lo entregaran ayer, por que me llamaron a decirme que no lo tenían listo sino hasta hoy cuando ya tenían un día de retraso en la promesa de entrega inicial.Pésimo servicio.

Excelente atención, da gusto ir a cotizar o comprar.

LLevamos la camioneta a mantenimiento de los 6 meses y ajustando el espejo retrovisor rompieron el panoramico, y hasta el momento no lo han reparado con la excusa q no ha llegado. muy mala atencion al cliente.

Excelentes vehículos, pero sobre todo la atención al cliente.

Excelente servicio y atención al cliente!

Excelente servicio. Estuve en la KIA y la atemcion, la orientación y la asesoría son excelentes. Recomendadisimo el asesor Cesar Giraldo, es excelente.

En la cita me dijeron que me etregaban el carro en 3 horas, pero en realidad se lo quedaban todo el fin de semana

Don de aún guardan mi Ford fiesta

Aun no he cumplido el tiempo de revisión, pero ya me siento mal atendido, pues abone un dinero para mi vehículo nuevo y es la hora hoy 14/02/2020, que no me han respondido por devolución.

Pésima atención

Buen servicio postventa. Eso si, un poco costoso ...

Una excelente atención, variedad de opciones y buenos precios ; tienen corredor de seguros para todo tipo de pólizas para los vehículos

Exelente servicio, muy atentos y serviciales con los clientes

Es el mejor servicio de servicio de consesionario comparativamente, con otros vehículos de igual gama y diferentes marcas, el equipo de trabajo está comprometido con los aspectos más importantes del vehículo.

Buena atención, sé preocupan por el cliente

Excelente servicio

Exelente

Muy buen servicio y atencion

Excelente servicio. Recomiendo este consecionario

Excelente calidad y servicios sobretodo en latoneria y pintura

Como buen consecionario super costoso le ganan el cien por ciento a los repuestos más normales....

Siempre me han atendido de la mejor manera. Son muy profesionales!

Buena atención y servicio

Excelente servicio

Lamentablemente hacen reuniones de asesores en horario disponible para el público y no hay quien atienda. Junio 6 horas de la mañana.

Excelente atención 😌

Buen servicio aunque bastante costoso, lo normal en los concesionarios autorizados....

Excelente servicio.

La atención es oportuna, los protocolos son los debidos, y la información que dan es completa

Calidad en servicio

Excelente tallerExcelente servicio al clienteExcelente servicio post venta

Bien..

Bien servicio de venta pero postventa pésimo

Muy buena atención!

Excelente buena atencion

Buen servicio en su taller, buena post-venta y excelentes vehículos

Excelente la atención en especial de Paola

Mala atención en usados recorrí todo el salón y nadie me atendió quería cotizar una camioneta

Buenos vehiculos y muy buena atencion

Buen servicio de taller y concesionario para Ford

Porq acá compramos una camioneta.

Excelente servicio. Gracias don Óscar mejor atendidos no se puede

Exelente

Muy bien y el taller es muy bueno y cumplido

Buen servicio y atención personalizada cuenta con parqueadero

Muy buen servicio al cliente en el taller

Excelente atención

Muy buena atención

Muy buena atención, buen protocolo de Bioseguridad.

El servicio de Lizeth fue excepcional .. que bien me senti

Muy atentos, buen servicio

El señor de la cita jamas llego, entregaron el carro sin lavar

Buenos asesores y hacen los trámites muy rápido. Recomendado.

Excelente taller y atención

Excelente atención y servicio.

Compre un vehículo, buena atención.

Atención rápida, eficiente y con acertado diagnóstico.

Muy buena atención. Información precisa y oportuna

Por su organización, presentación, atención y servicio

Buena atención de los asesores de ventas.

El mejor!! Excelente servicio y atención

Bueno..y muy controlado

Buen servicio!

Excelente atención

Excelente servicio

Buen servicio.

Atención, bioseguridad y organización

Muy buena atención

Excelente atención..

Excelente atención...