Me permito con todo respeto manifestar que el día de ayer medirigi a las oficinas de medidas puente aranda para cambiar una autorización que se vence el día de hoy 9 de febrero de 2022 ya que lleva 3 meses y no he podido tener la cita con el especialista, debido a que nunca hay agenda disponible, la espera fue fuera de lo normal. Un trámite que no dura más de 5 minutos. Ingrese a las 3 y 50 pm y salí a las 5 y 15 pm al ver que no me atendían y que las personas que me antecedian salían presente mi queja para que me atendieran ya que yfuy uno de los últimos en salir

Tristemente no puedo calificar menos de 1 estrella. Solo con la situación que me encontre

Esta empresa es el infierno en la tierra. En vez de cuudar la salud del usuario lo van matando de manera lenta retrasando sus medicamento y esperando a que mueran con sufrimiento. Es gente mala que hay que demandar para que cubran los medicamentos de enfermedades cronicas. Es la maldad en la tierra.

No atienden rápido mucho aforo dw gente

Es la PEOR EPS que existe, el Call Center no sirve para nada, son groseros, cuelgan el teléfono, nunca hay agenda para citas medicas ni teleconsultas, llevo llamando 5 días seguidos de a 5 y 6 veces por día y nada. Y cuando por fin uno consigue cita y le autorizan exámenes o medicamentos a uno, nunca hay y toca sacar cita para los exámenes.

Sólo 4 asesores y mucha demora en la atención,una señora estaba desde las 11:00 AM aproximadamente y eran las 2:00 pm pasadas esperando que la atendieran

La demora para radicación de órdenes es demasiado aproximadamente de de 2 horas,la persona atenta en está cede es el cordinador

Es una atención paupérrima para el cliente, la peor EPS que tiene este país

Afiliados a esta EPS no los estan aceptando, o de hacerlo no les hacen tratamientos, examenes y demás en urgencias, personal medico argumenta que la eps no paga.

Buenas instalaciones, servicio aceptable, se necesitan más apersonal de atención al publico

Un pésimo servicio, 23 casillas y están habilitadas no más cuatro para atender a todos los usuarios, demasiado malo

Por favor atender las solicitudes más rápido

La única respuesta a la solicitud es debe volver a comunicarse, no hay agenda, no me aparece, hay plazo de 24 a 48 horas hábiles para la entrega pasan semanas y no hay respuesta de nada, que Eps tan mala, ya voy empezar los tramites para desafiliarme. Ni la considere para su salud, pésima se queda corta es inepta

Pésima, la atención. Primera vez q hago uso de este servicio. Las citas las ponen a los extremos de la ciudad. No le brindan opciones de servicio. Tiene q ser lo q ellos digan

Imposible contactarse ni para una berraca cita general

Han mejorado su servicio de autorizaciones...es un poco más rápido su tramite y la calidad del personal mejoró un 40% gracias.

Tiene acceso para personas con movilidad reducida y las instalaciones son muy bellas.

En verdad agradezco el servicio prestado ...pero me gustaría que me dieran respuestas verdaderas sobre el servicio qué necesitamos para recibir atención verdadera de las compañías suscritas a su EPS para poder recibir la consulta a exámenes médicos o requerimientos especiales a la atención para pacientes crónicos, pues en el momento de ahondar las citas no hay agenda disponibles o dicen ...no hay convenio con medimas. Y nos ponen problemas al punto ,se pasan las flechas en cautividad de las autorizaciones y no han atendido la orden de exámenes o consultas médicas ejemplo: citas con especialistas ( optometría ,etc) gracias por querer ayudarnos para poder tener mejor calidad de vida.

Aunque en el momento se encuentra sin mucha afluencia de gente la atención Es realmente mala no pude conseguir una autorización para una cita de neurología la cual hace un año estoy tratando de buscar Pero cuando me autorizan la cita resulta que los exámenes que debo llevar no los he podido conseguir por falta de autorización o de quien me haga los exámenes el servicio en general de medimás es la cosa más mala de este país

Mucho tramita para que lo atienda y cola

Puedo calificar a Medimas con 8 de 1 a 10. Muy buena la atención en hospitalización aunque No había convenio, hasta el momento prácticamente me han entregado la mayoría de medicamentos y los de No pos, también.

Tiene el peor servicio es una vergüenza

Mal servicio de esta EPS para más de 100 personas 2 funcionarios atendiendo solicitudes, no hay medicamentos, demoran el pago de las incapacidades, ya no hay ni control por parte de supersalud

MI DIOS LOS BENDIGA...LARGA VIDA PARA ESTA EMP´RESA QUE NOS MANTIENE CON VIDA, A PESAR DEL MUNDO DE PROBLEMAS...MI CONSULTA ES ESTA...SOI VEEDOR LO CAL DE MEDIMAS...DESDE SALUDCOOP...ESTOI PIDIENDO UN FAVOR MUY SENCILLO...UNA CERTIFICACION QUE DIGA QUE YO, JUAN GUILLERMO RESTREPO VELEZ....CON CC 6869.634 DE MONTERIA SOI EL VEEDOR DE UDS, EN CAUCASIA...HACE 6 MESES LA ESTOI PIDIENDO ...Y NADA...LA DIRECCION LOCAL HIZO LA CONSULTA A MEDELLIN...QUE SI...QUE MANADAR UN CORREO...NUNCA CONTESTARON...NUNCA, ES MAS FACIL SACAR LA VISA USA O UN CERTIFICADO DE INVIMA...QUE OBTENER ESTA CERTIFICACIOON Y BASTANTE QUE HE TRABAJADO Y MUCHAS LAS VIDAS QUE HE SALVADO...HAGO MI TRABAJO CON AMOR Y MISTICA...NO ME DAN NI UN MINUTO CEL...FAVOR ORDENAR A QUIEN CORRESPONDA ...LA ESPERO EN ESTE CORREO O EN LA DIRECCION LOCAL....GRACIAS

No me fue muy bien porque no fue solucionado mi requerimiento...como siempre me ha pasado durante este año. También me quedaron de enviar un medicamento a la casa desde hace un mes y nada que lo envían...muy mala la atención en Bogotá

Una maravilla cerrado cuando más se necesita

Se envia la documentacion que exigen y niegan las autorizaciones. La supersalud esta en mora de sancionarlos. Si fuera gratis la atencion seria cara

Tengan mucho cuidado con lo que les furmulen los médicos, investiguen antes de tomar los medicamentos, a mi me formularon ketoconazol, un medicamento que solo debe ser formulado en caso de tener hongos en el cuerpo que se resisten a otros medicamentos, sólo me lo formularon por tener caspa y mal olor, este medicamento puede causar daño hepático grave. Esos son los médicos de nuestro país.

Esta bien que estén en crisis y lo que sea; y que a la final los afiliados seamos los paganos, pero que ademas de que ahora tenga uno que pasar por cita para solicitar orden para especialidades, luego ir hasta allá tres horas para que autoricen, para salir a llamar al lugar que le asignen (quede donde quede) a ver para cuando le dan la cita, ahora encima de todo le den lugares fantasmas donde no contestan, lo hacen regresar a uno otras tres horas allá a que le digan: tiene que ir personalmente hasta el lugar a que le agenden porque no se la vamos a cambiar y si ya allá no se la dan viene aca a ver que se hace, ahora uno vaya y el lugar ya no exista. La verdad que descaro ya!, miserable y mezquino servicio!,

Terrible. Me recetaron medicamentos básicos (Naproxeno y Acetaminofen) y no habían... solicité cita al dermatólogo y al llamar me dijeron que debía ir de nuevo a la eps para pedir cita con otro centro médico especializado ya que la agenda de todo el año estaba llena. Y la cita para médico general tuve que pedirla 2 semanas antes para que me la dieran.

Fue muy clara y efectiva la información eficiente la persona que me atendió. Gracias

La atención es muy buena y eficaz lo único malo es la demora por la cantidad de gente

Es la peor EPS

Servicio pésimo, muchos trámites innecesarios, nunca dan los medicamentos completos, definitivamente me arrepiento de no haberme cambiado a tiempo

Es la peor EPS. La atención es malísima. Los turnos son demorados y no tienen agendamiento virtual

Pesimo servicio ,tratan mal a las personas ,son groseros y al final no solucionan nada ,medimas no deberia ni de existir !!!

Mis dos hijos están afiliados a esta EPS y desde el año 2019 estoy tratando de pedirlea una cita médica.Hoy por fin me contestaron y no hay agenda.La peor EPS del país.

Hoy estaba muy deoicupado el sitio y la atencion fue muy rapida

Un ascooooooo de eps, nunca tienen agenda, y cuidado uno deja de pagar, ahí si no lo atienden.

La peor atención de todos las EPS de Bogotá, hasta 4 horas de espera para ser atendidos siempre. Siempre hay mucha fila para tomar turno. No la recomiendo, váyase a otra.

Pésimo el servicio

Muy poco personal atendiendo para el flujo de personas q habían

Servicio ágil

Un asco soy paciente diabetico insulino dependiente y llevo varios días intentando agendar una cita y nunca contestan los teléfonos, una atención deplorable

45 minutos haciendo fila para poder entrar... Creería que es mas que una falta de respeto con el usuario.

Buenas tardes aún me deben incapacidades que están pendientes de liquidar el tema administrativo es malo la atención médica buena

Fui a que me atiendan y me dijeron y hablara con el administrador y me dijeron me regañaron y me dijeron que el no era el administrador le dije que quien era y me contesto con la voz toda fea NO SE y lo mandan a uno a corvesalud despues de alla a medimas de aqui pa allA

Muy mala la atención de los colaboradores y más de las directivasPoque llavamos con mi esposo más de un año autorizando las mismas citas y no nos han atendido asta cuando?

EPS Medimas con el peor servicio. Debe continuar el proceso de su cierre Medimas es un descalabro como prestadora de servicoo ni para eso sirven.

Pésimo nunca ay solución... Les interesa el dinero y ya

Nunca atienden una llamada. No les interesa en lo mas minimo la humanidad. El sentimiento de impotencia ante la negligencia ed total.

Muy buena atención-bastante rapido

Mala la atención porq dan muy mala imformacion

Mientras existió esta entidad, a última hora fue bastante regular el servicio.

No ahí convenio con ninguna clínica no hay donde ir a urgencias

Muy bueno gracias

El personal que atienden el público en general prestan un servicio pésimo, aparte que la clínica incumple con los procedimientos, los puntos difunden entregan lo medicamentos no entregan nada. ....

Definitivamente la peor eso de Colombia, por algo se ganaron su señora multa de más de 5 mil millones.

Nunca hay citas, los tiempos de espera son eternos, pase a tener buenos profesionales, parecen esperar a que la gente esté muriendo para atenderla.

Me gusta la buena atención y amabilidad que tiene este sitio

Atencion adecuada para el motivo de mi asistencia

Terrible el servicio, para solicitar una cita médica casi 40 minutos en espera para que tomen la llamada , definitivamente medimas la peor EPS

Excelente rápido y muy organizado

Para variar mal servicio

No me gusta xq es muy mala se muere uno primero antes q lo atiendan

No solucionan nada

3 horas para una autorisacion pecimo servivio

Ni con tutela responden por pacientes en estado crítico, son una porquería de entidad y de personas

Atencion rapida y nada de fila

Buena atención

Todas las eps son malas, pero esta es perversa

Medimas, es una excelente empresa prestadora de salud.

Oficina con buena iluminación, amplia y con gente que está dispuesta a brindar su ayuda

Siendo las 7:30 AM está súper fluido el servicio

Lo peor, no hay como solicitar una cita médica

Es horrible, nadie de los que trabaja ahí tiene ni idea de lo que está haciendo

Tienen un servicio ordenado

Muy largas filas, mucho tiempo de espera

La atención al usuario es demasiado lenta.

Increíble como juegan con la salud de la gente LA PEOR EPS

Nunca he estado en Medimas. Trabajo al frente de Medimas pero no conozco nada de Medimas.

Pésima la atención

Los tiempos de atención son muy largos

Exelente

Que asco de seguro solo dejan morir los pacientes 😡

No prestan el servicio. No dan la droga.

La peor eps del país no le pagan a los profesionales

Mi solicitud fue atendida de forma oportuna

Servicio pésimo..no atienden..!

La peor EPS del mundo

Es muy demorado

Extremadamente malo el servicio, malo el sistema, mala la informacion.....

No he podido pedir cita, donde me puedo comunicar

¿Alguien sabe si atienden cita prioritaria aquí?

Exelente

Muy buena..

BUENA atención

Buena atención

Amplio espacio, pésima atención

Malísimo en todo sentido.