Pésimo servicio . nunca contestan. solicitar citas para personas que no vivimos en Bogotá es imposible.QUE PENA POR SURA. TIENE MUCHO PRESTIGIO PARA QUE TENGA COLABORADORES CON TAN MAL SERVICIO.

No sé a donde se deba llamar, nunca contestan ese telefono. Llevo días tratando de sacar una cita. El telefono timbra como 3 veces y cortan las llamadas.

Nunk contestan , y el celular lo mantienen apagado , ya se me va a vencer la orden y siempre me dejan en linea que falta de respeto con el usuario.

Pésimo servicio, no podemos creer que SURA remita los pacientes a este tipo de lugares y que siga abierto prestando servicios nunca contestan!! que falta de respeto al usuario aparte de que genera desconfianza la grosería de persona que esta en recepción.

Este lugar no tiene sala para acompañantes.Lo obligan a esperar en las afueras de la instalaciones y no hay sitio para sentarse. Además, no tienen señalización en el suelo del parqueadero para personas discapacitadas.

Nunca contestan, que falta de respeto tener que llamar tres horas o màs para que contesten.

PESIMA ATENCION POR PARTE DE LA PERSONA QUE DA LAS CITAS DE ECOGRAFIA PÉLVICA EN EL PRIMER PISO, ME AGENDARON UNA CITA HACE UN MES CON EL GINECOLOGO MARCELO MARQUEZ, HOY TENIA MI CITA LLEGUE CON UNA HORA DE ANTICIPACION Y LA SEÑORA DE LAS CITAS FUE GROSERA TOSCA Y NO ME REMITIO CON EL DR. MARQUEZ PORQUE DIJO QUE LA ORDEN ESTABA MAL GENERADA POR PARTE DE LA EPS SURA, SI ESTUVIERA MAL GENERADA LA ORDEN NO ME HUBIERAN DADO LA CITA CON UN MES DE ANTELACIÓN NI ME HUBIERAN HECHO IR A PERDER EL TIEMPO

Pésima ips, no me da confianza hacerme una cirugía aquí, parece una clínica de garaje

He tenido varias citas y dos cirugías y realmente me ha ido muy bien. El trato del personal tanto médico como administrativo es excelente, la atención fue rápida y efectiva.

Nunca responden, no hay citas. Pésimo

Pésima atención, tanto administrativa (funcionarios) como asistencial (personal médico), anarquía total.Ofrecen servicios cuándo y cómo se les da la gana, que asco.!

Los médicos no siguen una agenda llaman a las personas como ellos gustan no les importa cuánto tiempo lleva uno esperando a q lo llamen

Exelente servicio, atención y cumplimientoExelentes profesionales médicos, enfermería, administrativos y servicios.Muchas gracias por todo.

Excelente servicio, la atención es muy buena, los tiempos de respuesta son super rapidos. Realmente me sentí muy bien atendido desde la programación de cirugía hasta el control post operatorio

Pesimo, pesimo, pesimo, estoy afiliado a la eps SURA y me indican que debo sacar una cita en esta ips, me dan 4 numeros de contacto y un numero celular, llevo 8 dias marcando todos los dias y no me contestan una sola miserable llamada, no contestan, para que indican numero si no los responden y si no prestan el servicio no deberian estar atendiendo, pesimo servicio es lo mas malo que puede existir

Necesito urgente una cita con cirujano general y he marcado mas de 20 veces y nunca contestan falta de respeto con las personas

Estoy tratando de llamar y nunca contestan! Se supone que no deben jugar con la salud de los pacientes

Cuerpo médico y enfermeras jefes súper pero... el personal auxiliar de enferneria replanteen que están atendiendo personas y que deben ser delicados ayer tuve un procedimiento y me lastimaron los brazos y manos de una manera terrible , hoy estoy que no puedo del dolor por una mala técnica en la venopuncion.

Muy bien la atención fue todo rápido.

Pésima la atención en la parte de atención al usuario.

No contestan a ninguna linea telefonica, mal servicio

Excelente atención, felicitaciones a todos los funcionarios por su gran labor.

Buen día, si nos colaboran con un numero o correo en el cual se pueda comunicar para tomar una cita. Gracias

Súper la atencion

Marquen la extension 105, alli fu que me contestaron...

Muy excelente atención, dura es la mejor eps, Dios los bendiga

No tienen una persona para q conteste los teléfonos.

No responden en ninguna línea ni opción de extensión.

Por favor indicar # de contacto ninguno sirve o contestan :(

NO CONTESTAN EL TELEFONO.

Exelente atención

Excelente servicio

Excelente atención.

La atención de la recepción es bastante regular

Buen servicio

Ni siquiera contestan...

Nunca contestas las líneas de atención, no hay manera de programar una cita y menos una cirugía, cuando se logra que la asignen la cancelan y no la reprograman