Sitio cerrado, sin ventilación, muchos turnos y nadie en ventanilla atendiendo. El servicio es muy malo en todo sentido.

Muy malo el servicio

La cita de medicina general la asignan para15 días después. Pediatria sólo hay en las mañanas, ni sábados ni en las tardes. Como trabajo en las mañanas significa q mi hija no puede ir a pediatria.Toda remisión hay que autorizarla, ejemplo : optometria. Agenda de especialistas nunca hay y así pasan meses. Es una IPS que no cumple con lo mínimo. POR FAVOR NO LA ELIJAN. PREFERIBLE SERVISALUD QCL

Ahora resulta que para que entreguen las lancetas y las tiras de glucometria es necesario que los pacientes diabéticos vayamos a que ns enseñen as manejar el glucómetro que nos dieron hace como dos años.El mes pasado no entregaron tiras ni lancetas y este mes tampoco hasta que vayamos a que nos enseñen algo que ya sabemosQUE DESIDIA!!!!!!!

Es lo mas malo que existe en servicios de la salud, no entregan los medicamentos oportunamente, aparte de eso las personas que atienden las farmacias se creen con la autoridad de disminuir la cantidad de medicamento, con el argumento que les parece que el médico receto mas de la cuenta. Como si fuera poco la comunicación telefónica es imposible,como es posible que tengan un solo número telefónico para atender cantidad de llamadas las cuales son atendidas por una contestadora que dice que hay varias llamadas en espera y que atenderán en unos 25 minutos y las pocas veces que contestan nunca hay agenda. Aparte de eso no deberían pedir tantas fotocopias de las fórmulas y de la cédula mes tras mes para poder reclamar el medicamento, deberían idear un sistema para evitar tanto gasto en dichas fotocopias, creo que bastaría con pedir el documento.

Pésimo servicio. Más de dos meses para obtener una cita, y eso que es para renovar concepto de medicina laboral. Nunca hay agenda después de estar media hora esperando en el teléfono para ser atendido. Pocos especialistas para cubrir las necesidades de los usuarios y solo están en algunas sedes, casi siempre al norte; no hay en el sur ni al occidente.

Buenas tardes.Mi inconformidad es por la central de citas, es totalmente deficiente.La espera en línea es hasta de 15 a 30 minutos.Nunca hay agenda disponible con algunos especialistas.Los médicos los cambian demasiado, cada cita es con un médico diferente porque ya el anterior no trabaja con servimed.Agradecería que solucionarán estos problemas.

He estado en este centro medico y me ha parecido pésima la atención, tanto así que me he visto obligada a a hacer infinidad de llamadas para siquiera poder comunicarme con la central de citas que es casi imposible. Son negligentes por decir lo minimo. las sedes no estan capacitadas para personas con discapacidad, y uno tiene que hacer demasiados papeles y tramites burocraticos para tener una cita para un especialista, que es casi imposible de agendar porque siempre que llamo, cuando LOGRO comunicarme, dicen que no tienen agenda. PESIMO!

El servicio es lo peor de lo peor, no es posible que me digan que los examenes que necesita mi esposa en embarazo esten en estudio por tres semanas y si no se les da gana no los aprueban. ademas las señoritas que trabajan en atencion son irrespetuosas no manejan servicio al cliente malvestidas y negligentes hacen tramitar cuanto servicio sea nesecitado y las del primero que suban al tercero y la del tercero que ella no hace eso que son las del primero, al final lo mandan a uno a llamar al dichoso call center y es una burla a la cantidad de plata que nos descuentan. lo peor es que no podemos elegir otro por que es el dichoso regimen especial que de especial no tiene sino el nombre.

Pésimo . Es lo peor que pudo ocurrirle al régimen de salud pensional. Esta empréstito debería ser de servicios funerarios, porque de salvar vidas o mejorar la calidad de vida de los mayores adultos! No tienen ni idea. Por eso las cooperativas de pensionados ya demandaron esos contratos amañados y otorgados a dedo.

Pésima, llevo llamando dos días y la llamada al 3902080 no es posible. Llamé a otro número y una señora Yo han a Lopez , de mala forma me dijo que fuera a Famosa naranja para que me cambiaran de sitio de atención. Buena y leal funcionaria.

Mala mala, disque quedate en casa adulto mayor, y llaman a esta ips y les dicen como. Hacemos para los medicamentos y responden tiene que venir sumerced o comprarlos eso si es una groseria

Mal servício...cómo es posible que demoren más de dos mesespara autorizar un medicamento tan esencial para la hipertensión que está muy lejos de ser de alto costo y que no decir las citas con los especialistas nunca hay agenda.. La peor decisión fue contratar con esta entidad por parte del Fondo Pasivo de los Ferrocarriles.

Se me detectó cálculos en la vesícula hace un año. Se me ha hecho varias veces la ecografia de abdomen total y los exámenes de laboratorio y cuando se me autoriza la cita con el cirujano ya están vencidos los exámenes.

Concepcion MERLANO LOPEZ desde el mes de mayo estoy batallando para la entrega de un medicamento LIRYCA formulado para unaNEUROPATIA EN LOS NERVIOS PEQUEÑOS diagnosticada con neuroconducciones y otra serie de examenes.cada 14 dias debo comprar la lyrica de 150mg la caja viene por 28 y son dos diarias. he hablado con la plana mayor de la IPS CHAPINERO y todas me quedan de llamar y nunca sucede para darme cualquiera solucion.. por favor hagan una buena gestion y así todos salimos ganando, trabajé 38 años y que pena que tenga que rooooogar por un medicamento.GRACIAS

Soy medico, estoy de acuerdo con los comentarios las eps son un negocio, por eso me retire y monte mi consultorio porque los mismos pacientes me lo pidieron. Tiene uno el tiempo de escucharlos y examinarlos. Como debe ser.

Este centro medico es pesimo llevamos esperando 1 y media para una cita con el urologo teniamos la cita a la 8:40 son la 9:15 am llegamos a las 7:30 a facturar y la respuesta que nos dan es que es cuestion del medico puesto que se demora mas de media hora concada paciente y llega tarde ,otra cosa es que las citas no la dieron despues de 3 meses y ahora ed seguir continuando esperardo a que nos atiendan me parece el colmo que no valoren nuestro tiempo pero el de ellos si

Pésimo servicio, nunca hay citas, los empleados no tienen identificación, la coordinadora muy poco atiende a los usuarios, las autorizaciones las dan después de mucha espera y las instalaciones son pequeñas

Presta un servicio muy deficiente, nunca contestan para sacar una cita, y si contestan (1 de 20 llamadas) dicen que no es central de citas y dan unas líneas que están dañadas o siempre están ocupadas. El servicio es pésimo

El servicio es pésimo, entregan los medicamentos de modo incompleto. Además de lo anterior, las instalaciones son sucias, más especificamente, los baños que son de terror !!!Nunca hay citas y si uno esta de buenas en conseguir una... es para dentro de mil años.

Es de lo peor para solicitar cita uno demora 45 o 50 minutos colgado al teléfono y terminan diciendo no hay agenda, especialistas cada tres meses con buena suerte. Malo y cada vez peor

Desde hace 6 meses me ordenaron un examen llamado polisomnograma y nada que me dan la orden tocara acudir a una tutela, pues mi salud se deteriora dia a dia por negligencia administrativa

Pésimo servicio, no entregan los medicamentos completos ni aún con orden de Supersalud y carta de ellos mismos, no se consiguen citas de medicina general, menos aún de especialistas, instalaciones en pésimo estado, sobretodo los baños... No entiendo a donde se va el dinero que puntualmente de forma mensual descuentan ... 😡

Mi hermana lleva un mes tratando de sacar una cita dermatológica y aunque tiene el numero de la orden, le dicen siempre que llame después. Lo más horrible que puede llegar a existir.

Es el peor servicio que hay, nunca contestan para pedir un cita, tienen el descaro de colgar las llamadas, dejan al paciente en espera y no regresan las llamadas para citas, es lo peor que hay.

ES UNA ENTIDAD DEDICADA AL ROBO DE CARA A LA OPINIÓN Y CON LA COMPLACENCIA DEL GOBIERNO Y LOS SINDICATOS. DE TODOS LOS ESFUERZOS POR OBTENER LO NECESARIO PARA MI SALUD, DESDE EL 2011 A LA FECHA HE OBTENIDO:1. GASTO DE TIEMPO Y ENERGÍA EN LLAMADAS QUE NUNCA CONTESTAN2. UNA VOZ AL OTRO LADO DE LA LÍNEA CON LA FRASE NO HAY AGENDA3. ALGÚN MEDICAMENTO MENDIGADO Y DE A POQUITOS.4. ATENCIÓN DE EMPLEADOS RESENTIDOS, NO POSEEN NINGUNA FORMACIÓN DE ATENCIÓN A SERES HUMANOS.5. COORDINADORES QUE ESTÁN MÁS PREOCUPADOS Y FIEROS POR IMPONER SU PALABRA Y ARGUMENTOS.6. FUNCIONARIOS DE NIVEL QUE CONSIDERAN QUE SUS OPINIONES SON MÁS VALIOSAS QUE LA VIDA, LA DIGNIDAD Y LA SALUD DE LAS PERSONAS.7. GASTO EN EL TRANSPORTE DE DINERO, TIEMPO Y ENERGÍAS, PARA LLEGAR AL CENTRO MÉDICO Y REGRESAR A CASA SIN NINGÚN AVANCE EN LA SALUD.EN CONCLUSIÓN, ES EL NEGOCIO MÁS ABSURDO: PAGAR SAGRADAMENTE UN POCO DE PLATA A CAMBIO DE DESPRECIO E IRRESPETO. ESTO VA PARA TODAS LA SEDES.

El servicio es pésimo uno no se puede comunicar, no contestan, para coger las citas es muy complicado

Lo más malo que puede existir en atención de salud, que pena pero ustedes están jugando con la salud de los colombianos, pónganse por un momento del lado de los pacientes que necesitan atención urgente y la demora de la citas con especialistas es inhumano.

El servicio de atencion no mas pasa sacar cita es PESIMO. Como casi todo en Bogota

El servicio es pésimo, la central telefónica está ocupada y cuando se logra la llamada, no hay agenda.

Remalo, ni por que fuera una clínica para que pedir una cita uno gaste dos horas en el teléfono

Que pesimo serv. Ademas las personas que atienden las lineas telefonicas parece que uno estuviera pidiendo limosna

Excelente Servicio, me atendieron rápido y sali con todo resuelto

Esto es una mierda de servicio. Nunca contestan. Basura y escoria de personas

Está entidad es un atentado en contra de la dignidad humana.

Como todas las EPS....pésimo servicio.

Muy malo, nunca contestan.

Lenta, retrasada y mala la atención.

Esta sede ya no existe

Terrible no responden