La información sobre montos de pension, destino de excedentes o rendimientos y demás beneficios, no es clara. Genera incertidumbre y confuncion, de tal manera que el afiliado debe emplear servicio de abogado para el tramite de justas reclamaciones.

Nota en época de cuarentena: He tenido que venir por una diligencia, puntos a favor: no permiten aglomeraciones, por lo que la entrada es en orden (lo que no sirve si la genre igual es ignorante y si amontona afuera), aún así tienen una persona que organiza filas y les ayuda a guardar distancia. El ingreso es por persona, se debe usar tapabocas y se realiza desinfección al ingreso por parte del personal. Negativo: no hay suficientes asesores para la cantidad de gente que se genera por momentos. Aún así, se ve bien organizado.

Hola la verdad a mi no me ha ido jien en pensiones porvenir me negaron mi retroactivo mi sueldo demaciado bajiro me siento muy desanimada con la pension

Muy buena y rápida la atención.

Muy mal servicio los asesores y personal lo que les gusta es estar mandando a la gente de un lado para otro

Excelente...quede muy contento con mi pensionAdemas la atencion es de 10 puntos

Mi experiencia ha sido nefasta, tormentosa, me he sentido agredida, irrespetada. Siempre estuve en contacto para acceder a MI Pension. Cuando tenia los requisitos pase todo. Pero llevo un.año y aun siguen dilatando.

La atención en es rápida y cumplen con las medidas de Bioseguridad.

Siempre tengo la precaución de averiguar antes de ir y en la línea de pornevir me dijeron que la atención era hasta las 3 pm, cuando llegué había un aviso que decía que atendían solo hasta la 1 pm por la cuarentena, les falta ponerse de acuerdo y dar una sola razón.

No me han dado respuesta por teléfono para información gracias

Fue muy buena la atención por parte de la persona que me atendió.Lo malo es en ocasiones para uno comunicarse con un asesor..

Me parece excelente y además me proporciona información detallada de mis productos en dicha entidad

Fue un tratamiento bueno y respetuoso, el trámite se hizo en forma ágil y se dió la respuesta esperada, la consignación fue hecha antes de lo esperado.

Que servicio más pésimo y lento tube que tramitar durante toda la semana primero por un error de sistema en cuanto el número para pedir las cesantías y Segundo por ineptitud de los funcionarios tube que esperar 3 horas por error de número en mi cheque ! Y son tan descarados que la embarran y me dicen que vuelva el lunes... de verdad este servicio de esta sucursal es el peor que e visto en agencias de bogota.

Toca llegar temprano porque siempre llegan muchas personas, pero es un excelente personal y atencion

Son una ratas por que tenia un valor de cesantias de 1941 000 y ahora tenfo dizque 1918 en ver de subir sigue es bajando voy es aver la manera de pasarlas para otro fondo y lo mismo es con pension sigue bajan ratas ladrones solo hay unos como porvenir

Pesima atención y tiempos de respuesta, para retiro de cesantias es un problema y todos los documentos que se les ocurra ademas sabias que por retiro te cobran un porcentaje+ el 4x1000? Por eso cada vez mas convencida de pasarme a colpensiones. Por eso todo el.mundo se esta pasando a COLPENSIONES.

Una rápida atención y muy específicos en las instrucciones para realizar los trámites.

Desde hace por lo menos 10 años mi cuenta estaba en más de $200.000,00.En mi extracto del mes se me informó que sólo quedan $42.000,00 y aparece un retiro que NO HE EFECTUADO, de $8.000,00.Que buen negocio.En pocos meses les estaré debiendo plata.Tengo dificultades de desplazamiento; como hago para cancelar mi cuenta?MAURICIO GONZÁLEZ MEDINAc.c. 6.744.284

Voy a retirar mis cesantias, me mandan de allá para banco AV Villas de banco AV Villas me mandan a porvenir, que no hay linea, que no valla a Reval y el uno le tira la responsabilidad al otro, que falta de respeto.

No me dieron nada de respuesta a lo q yo pregunté

Mal información al público que frecuenta está oficina por parte de los trabajadores de este punto !!

Me dieron la información. Mal y no pude acceder a la universidad. Era mi último semestre. gracias porvenir en fin... Es lo que hay

Un buen lugar, personas muy amables

Buen servicio, me atendieron rápido

Excelente servicio, muy ágiles

Excelente ubicación, sin embargo el dinero pierde valor a nivel mundial, ¿que tan bueno será para las personas que colocan su dinero aquí?.

Tengo problemas con el aporte a salud de mi hija me están pidiendo en aliansalud los desprendibles de pago del último año

Bien lo mejor en seguros con un buen trato a sus clientes

Muy buena atención y cuidado

Exelente atención, es como si llegaras de visita donde te quieren mucho.

Muy pésimo ya que informan que esta abierto y no es cierto ya que esta muy retirado a los demás, falta de respeto

Muy mama gallistas con la de la gente que confía su plata en ellos y lo digo por el caso puntual de la pensión de mi mamá

Lugar muy importante y le suministran toda la información que el usuario requiere excentes asesores muy bien

Me parece un buen servicio

Muy buena

Fila sin medidas para la pandemia

No es tan rapido en la atencion, pero atiende los casos de cada usuario

Muy bien

Muy buena

Muy buena

Una pesadilla completa sacar Cesantias con esta gente, son pesimos! Ni una estrella merecen.

Excelente

Mal

Excelente atención de la señorita que me atendió.

Es muy buena la aplicación enc uentro lugares para hacer tramites

Alguien sabe si el lunes festivo atienden

Por la ubicación con foto es mejor y me a ayudó a ubicarme rapido

Las oficinas son fáciles deencontrar y están bien ubicadas.

Mala la atención al cliente..no responden mensajes...y vía telefónica no es posible la comunicación...

Muy malo

Excelente servicios de información

Excelente

Muy mal servicio en la línea de atención al cliente

No he usado sus servicios

Muy buena la atención

No entendí cuanto tengo de sesantias

Es buena nos ayuda mucho

Un lugar agradable y limpio

Muy buen lugar

Malo

Mantiene la res caída

La verdad no contestan i

Magnifico servicio

Atención muy buena

Malo muy malo.

Excelente

Buena atención

Mala liquidación y atención

Buena

Rápida la atención

Eselente

Bien

Muy exelente

Rapidez en la atención

Atención rápida

Me sirvió de mucho

Mal servicio

Servicio agil

Porqueria de atencion

Agilidad en el servicio

Bueno

Muy buena

Bien

Vaina pelle esa

Bien

OK