A cambiado definitivamente, el servicio es mejor, la comida es básica pero de buen sason, la piscina está bien, lo único son las instalaciones un poco antiguas. En conclusión es bueno en relación costó beneficio. 🙂

Pésima atención al usuario, muy puntuales para cobrar pero a la hora de hacer la reserva se quedan cortos de personal, respuesta eficienten y oportunas, nada recomendable

El horario de atención es fatal.. Solo hasta las 18.45p.n estando cerca a un centro comercial además no tienen oficinas accequibles. Adicionalmente la atención en la caja es horrible, te hacen sentir que estas robando cuando vas a pagar o como si te estuvieran regalando la tarifa del viaje, pedí una segunda copia de mi factura y que no me la podían entregar después de cancelar todo el viaje anticipadamente.

Me gustó, volvería a viajar con ellos!!!

No la recomiendo, es la peor agencia de viajes. Te cambian las condiciones del plan faltando 3 días para el viaje y ya no hay tiempo de hacer reclamos porque en servicio al cliente se demoran 15 días hábiles en dar respuesta. El call center son unos irrespetuosos que la única respuesta que dan es pues demalas porque para devolución no es 100% entonces pierdes o pierdes

Tiene buenos puntos, es estratégico; pero todas sus instalaciones requieren de muchos arreglos locativos, además tener en cuenta la puntualidad en la programación de los eventos, por lo demás excelente personal de servicio.

Reserve con ellos para 2 adultos 1 niño de 6 años y tomaron mal los pasajeros y ahora me quieren cobrar mas dinero me bloquearon de todos lados por qué no me quieren responder

Muy mal servicio juegan con el tiempo y el dinero de las personas. No lo recomiendo.

ESTA EMPRESA NO MERECE NI UNA SOLA ESTRELLA ES LA PEOR PORQUERÍA, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, FALSAS PROMESAS, OFRECEN COSAS QUE NUNCA CUMPLEN, LADRONES FALSOS, MENTIROSOS, JUEGAN CON LOS SENTIMIENTOS DE LAS PERSONAS Y CON EL DINERO DE CADA UNO DE LOS DESAFORTUNADA MENTE PONEMOS NUESTRA CONFIANZA EN ELLOS. NO ENTIENDO COMO AÚN CAEN PERSONAS INGENUAS.

Pesima logística, cero servicio y experiencia cliente, no lo recomiendo, deben replantear sus procesos y politicas en la compañia

Buena atención, muy caro

No resuelve nada

Excelente y muy económico para hacer sus viajes en familia

No encienden los aires acondicionados y los ventiladores están en mal estado

Son rápidos frente a Home Sentry en plaza de las Américas

Lo peor que hay en el país, la comida la atención. Lo único en que es bue o es la publicidad.

Lo peor para viajar, es mejor decameron

Pésimo el servicio al cliente.

Estafa

San Andres e isla Margarita

Me gusto la atención

Excelente

Malísimo, te venden los paquetes completos y luego hacen con uno lo que les da la gana alegando que no están incumpliendo las noches prometidas. Los vuelos son horribles, con todas las conexiones del mundo y básicamente te acomodan donde puedan, cómo si te estuvieran haciendo un favor.