Pésimo servicio cómo es posible que no tengan personal capacitado ni siquiera el administrador es capaz de salir y preguntar por el requerimiento. Si no fan un respuesta que no se puede hacer un proceso de actualización de una empresa y no se toman la molestia de llamar a Runt para que les indique el proceso. Falta de capacitación al personal.

Pésimo servicio. Cero cordialidad, cero empatía con el cliente. Son respetuosos, si, pero les importa cero el servicio al cliente. Si tienen que negar algo por el más minúsculo tema, que se pueda subsanar, no les importa. Carecen de calidez. Deberían trabajar arduamente en el acompañamiento de talento humano con los funcionarios para hacerlos mejores personas. Nunca he tenido una experiencia de servicio agradable en este lugar. Pedí dos citas a la misma hora porque el sistema me dejó hacerlo sin ningún aviso de nada y en este lugar me informan que eso no se puede. Varios días esperando una cita para tener que perder tiempo unas semanas más. Si no es posible las dos citas a la misma hora, el sistema no debería permitir generarlas asi como no permite generar más de 2 citas en un día y para eso sí muestra aviso cuando se va a generar una tercera.

QUE SERVICIO TAN NEGLIGENTE E IMPUNTUAL DE QUE SIRVE SACAR CITA POR INTERNET SI LLEGA UNO PUNTUAL POR EJEMPLO MI CASO MI CITA ERA A LAS 12 Y 10 Y ME ATENDIERON HASTA LAS 2 DE LA TARDE QUE IRRESPETO QUE IMPUNTUALIDAD Y QUE FALTA DE ORGANISACION QUE PESIMO SERVICIO PESIMO

Excelente servicio con el pico y cédula, es mucho más ágil una vez se tiene el turno, no se demora el servicio y en 15 minutos está atendido. El único problema que tiene es la plataforma de adjudicación de turnos que es muy deficiente.

La página permanece fallando, llevo casi una semana tratando de agendar cita pero la página no deja.Me parece que deberian solucionar esos inconvenientes, sobre todo en esta situación donde se debe ser cuidadoso pero en cambio le toca a la gente exponerse a ir sin cita a que se formen aglomeraciones y a perder el tiempo si no lo quieren atender. Sean más respetuosos con la ciudadanía y brinden un buen servicio.

Su servicio es rápido y muy efectivo. Debes recordar siempre agendar una cita por la pagina antes de cualquier diligencia.

Todos los módulos desocupados, sin atención al usuario

No fue demorado el trámite recomiendo que agenden su cita primero en la página del SIM para que no tengan inconvenientes a la hora de realizar el trámite, también terner los datos actualizados en el runt que cuestan $1700 la actualización, y por último traten de que su cita sea una de las últimas del día y les aseguro que el trámite se agiliza mágicamente por qué todos los que allí trabajan quieren irse a sus casa lo más rápido posible y no hacer hasta que se haya marchado la última persona que está adentro después de cerrar la puerta.

Pésima la atención, la niña de la caja no sabe dónde está parada por un error de ella me tocó perder dos horas , muy mala la atención , los celadores son unos petardos. No hay una sola persona cordial en ese sim. Deberían de darles unas charlitas de atención al usuario.malo muy malo.

Es un lugar donde van muchas personas. Pero las diligencias son oportunas. Deberían darle un poquito de asesoría en lo que respecta a la urbanidad a la señorita que atiende en primera instancia al usuario los requerimientos en la pantalla, una cálida sonrisa, saludar, ser AMABLE puede marcar la diferencia. Aclaro la vigilancia privada es excelente su respeto y educación son admirables.

Muy feliz con el sistema de citas, me demoré 15 minutos en el trámite, sin filas ni aglomeraciones. Espero que no cambien el sistema.

Excelente!40 minutos renové mi licencia. Viernes entrando a las 2:00pm todos los tramites hasta el pago se hace adentro del SIM. Muy buen servicio.

Organizado y atención ágil

Pesimo servicio. Espera de turnos de mas de una hora. La mitad de los cubiculos no tienen asesores. Todo lo hacen a paso lento a pesar de ver la sala a reventar. No respetan el tiempo del usuario. No prestan un buen servicio de informacion. Perdi todo un dia en un solo tramite, me pucieron a pedir turno dos veces, y al final no pude hacer nada porque me obligaron a regresar el dia siguiente, conclusion: Dos dias para hacer un tramite que en otros puntos normalmente tarda dos horas. Deberian cambiar el personal que administra o cerrar definitivamente. Y para rematar tienen un numero de telefono que no ha sido activado.

Tengo una pregunta, puedo solicitar un duplicado de la licencia estando fuera del país ?

Cuando cometen errores el que paga es el usuario y se lavan las manos

Super mala la información que dan las niñas del modulo la dan a medias y le hacen perder el tiempo al usuario. Creo que el modulo de información se da para que guíen al usuario no para que pierda el tiempo y llegar a la ventanilla y lo devuelvan

El número telefónico si NO funciona para los que queremos evitar 4 horas de nuestro tiempo para simple pregunta, mejor cerrar de por vida ese punto de atención porque el público es el que paga una infraestructura ociosa y no resuelve. Gracias público que se quieran unir a este derecho.

En si mismo es rápido, mi trámite (inscripción en el RUNT) lo realicé en 30 minutos, no obstante el sector y la forma de atención no son lo mejor.

Excelente, rapido y ameno el personal. 35 minutos para renovar mi licencia!!! Visité a las 11:00am. Lo recomiendo!

Con la cita me atendieron rapido me de more 20 minutos

Podrás hacer los trámites de tránsito de forma relativamente ágil, no cuenta con parqueadero, el servicio es regular, el aseo y estado de las instalaciones puede mejorar.

Pésimo servicio, lento y malo, en varias ocasiones que he estado allí, hay 7 cajas y solo 3 asesores. Además los asesores y personas que atienden son demasiado groceros, o los entrenan así o es que nacieron de ese modo.

Incompetencia no saben digitar y después toca pagar por culpa de ellos cualquier corrección en tramites lo peor

Los tramites son rápidos, la fila es cansona pero por lo demás bien. Vayan sin acompañantes puesto que no los dejan entrar.

Pesima atencion, los funcionarios nunca han asistido a una clase de atencion al usuario, recomiendo ninca ir a radicar papeles a ese sitio.

El servicio es pésimo, exageradamente demorada la sede del centro internacional. Qué mal gestionado está este lugar

Realizar los tramites en este punto tiene la ventaja de que son agiles la informacion es exacta no se pierde tiempo y las personad que laboran alli son muy amables

@SectorMovilidad quien rige al SIM (Servicios Integrales para la movilidad)...???abusos , demoras, desidia, indolencia con sus usuarios..!!

No le informan a las persona sobre los tramites requeridos para renovacion de licencia

Muy mala atención pésimo servicio y es el.colmo que para cada trámite sea una fila, tuve que hacer 8 filas para tres trámites.

El sitio es muy pequeño para la gran afluencia de publico, por lo que es incomoda la permanencia para realizar trámites.

Un poco demorado por la cantidad de personas pero buen servicio

Son muy rectos en el proceso para renovar o sacar por primera vez la licencia vde conducir

La atención es muy rápida toca estar temprano para salir rápido

Si se llega temprano tipo 7am pueden hacerse los trámites con rapidez, no hacerlos al medio día.

Me fue muy bien con mi trámite. Rápido y ágil

Que servicio tan malo .No hay sistema nunca y la rosca de tramitologia y papeles chimbos que solo hacen quitar tiempo y dinero

No hay parqueadero cerca, los trámites son demorados, llénese de paciencia y vaya con tiempo.

Desorganizacion, los funcionarios no resuelven de fondo, se pierde mucho tiempo esperando ser atendido

Me fue bien con el tramite requerido. Fue rápido y organizado

Excelente, asisti hoy 3 de enero, el servicio fue muy ágil

El vigilante es muy grosero y me grito cambien al vigilante o ala empresa del mismo no utiliza la dotación completa le hace falta el apellido

Muy lleno todo el tiempo, y no hay buena atención.

Hay que llegar temprano pero es eficiente tiene parqueadero para clientes

Pésimo servicio, funcionarias groseras, no respetan a los usuarios, deberían quitar esa empresa

Servicio ágil y rápido. duplicado de la tarjeta de propiedad de un día para.otro

Atención rápida, no estan muy al día con la regulación de los trámites de tránsito

Es muy lento el servicio y cobran por todo. Los guardas de seguridad molestan por todo

Servicio muy lento...1 hora de espera para un trámite de 5 minutos

Si llegas temprano es eficiente de resto es perder todo el día en el

La atención es bastante impersonal, pero los trámites muy rápidos.

Rápido aunque no cumple con la normativa en accesibilidad al espacio físico

Como todos los establecimientos públicos los guardas y personal que atienden son muy groseras el ineficientes

Mucha demora, y congestión, no suministran la información completa,deberían publicar que documentos (completos) se requieren en alguna ventanilla

Controlan la entrada, estuvo organizado y fue bastante rápido.

Rapido cuando es de mañana, en la tarde el sueño domina el personal

Ágil, imprentas gratis para placas de solo Bogotá

Buen sitio para trámites, tienen convenio con parqueaderos cercanos

El servicio es muy organizado y rápido, lo recomiendo mucho.

Me atendieron muy bien y rápido

Muy lleno, muy difícil encontrar parqueaderos, zona peligrosa

La demora es mucha, hay queda obviamente pero igual es lenta.

Ese número que está ahí no existe. Les dejo el nuevo número por si lo necesitan 2916700

Que servicio tan malo. Errores en el sistema .

Siendo un organismo de transito, deberia tener parqueadero.

Me permitió cumplir con mi tramite del runt en 20 minutos

No se me hace extraña la burocracia que manejan en esta entidad publica, ¿porque sera?

Personalmente lo considero un buen servicio

Buena atención, mejoró la agilidad de los trámites

Funciona como típica entidad pública y no permiten el ingreso de acompañantes

Los trámites son demorados y el sitio es muy incómodo

Solo pagos en efectivo. mal servicio de parqueadero

La atención para las entrada deja mucho que desear

Realice sus trámites correspondientes a tránsito y transporte aqui

No sirve ese telefono para que lo ponen??

Es bueno, pero muy congestión

Personal poco técnico ignoran algunos trámites.

Hay que llegar temprano o tener disponibilidad de tiempo

Es de fácil acceso, pero la atención es un poco demorada

Muy congestionado y la atencion no es la mejo

Lugar donde se tramita todo relacionado al trancito

No saben prestar un servicio y juegan con el tiempo de las personas.

Diligente y hay buenos asesores alrededor

No hay SIM que no sea demorado.

Muy lleno siempre

El acceso esta bien organizado

Mucha demora para cualquier trámite

Solicitar el pase o refrendación.

Buen servicio, gente amable.

Muy ágiles y bien organizados

La atención es lenta y muy mala

Servicio muy lento y mal orientado!

Servicio agil, poca fila

Demora en atención y falta de guía para esta

Muy difícil actualizar el número telefónico?

Poco personal en hora pico.

Mucha fila pesima atencion

Mucho tramitado callejero y ladrones

Los trámites son bastante rápidos