Muy pésimo el servicio, se pide un bus con ciertas características y requerimientos como por ejemplo aire acondicionad y ni siquiera había, se establece un horario de recogida de 35 personas incluyendo niños y nos dejaron esperando mas de dos horas afuera del hotel, se llamaba al Gerente Fabian Archila y no respondía los teléfonos tanto él como el conductor Giovanni. Las ventanas del bus no servían para abrir, estaban duras y en mal estado, de igual manera la ventana del techo estaba en muy malas condiciones, afectando a todas las personas que íbamos en el bus incluyendo niñas desde los 2 años, por el calor tan impresionante que hacia. Irresponsables, descarados y mentirosos con el cliente, ya que en las pocas oportunidades que se les dio la gana de contestar el teléfono después de insistir mas de 15 veces, Fabian le dice a la Gerente de Operaciones que el conductor estaba sacando el bus del terminal de Girardot, tanqueando y retirando plata del cajero, al mismo tiempo a la líder de Talento Humano el conductor Giovanni le dice que el retraso es debido a que la empresa no le dio plata para la gasolina ni para los peajes, enseguida le pasan el teléfono al Sub gerente y el mismo conductor Giovanni ahora le cambia su versión asegurando que se estrello, todo esto puras excusas para tapar y quedar bien ante su pésimo servicio e irresponsabilidad. Y además esta es la hora en la que no han hecho la devolución de la retención que aquí como empresa se le aplico a la factura por el pago total ya realizado con días anteriores.Deberían hacerle una investigación o seguimiento y así controlar y/o sancionar todas esas irregularidades que tiene en esa empresa si es que así se puede llamar.

Pésimo servicio, no son nada claros con el servicio que prestan y pocos días antes del servicio empiezan a cambiar todas las condiciones y decir que uno es el que dio mal la información y a excusarce y cuando unos les pide la plata de vuelta se quedan con la mitad así ni siquiera se allá prestado el servicio