PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. El día 22 de enero del 2022,el bus 141. Ruta: Bogotá-Duitama .Conductor Gerardo Cepeda,. Me indica que aborde el bus, que en un momento me da tiquete, que en ningún momento me dan, mas adelante me dan un tiquete de chequeo que no sirve para nada,. Por lo tanto tuve un inconveniente. Es un mentiroso.Después a eso Realizo el reclamo, porque si pague y lo que me dicen en taquilla que le reclame al conductor, porque la empresa no responde. Que belleza!

Excelente servicio pero en todo el viaje tuve que escuchar una música muy alta y fea, no se respeta el sueño y la comodidad del viajante.Puede ser mejor!

Lo que no entendí es la variación de precios de los pasajes, de una semana a otra. Sin embargo logré comprar a un precio razonable. Los asientos no muy cómodos, tiene baño, aire acondicionado, no servían las tablets en los asientos, pero colocaron películas en la pantalla del pasillo.

Los mejores buses. Servicio por WhatsApp rápido para comprarMuy bien servicio

El servicio es bueno, pero tienen algo que no me gusta, y es los precios que manejan, al ser varias empresas de transporte asociadas, en los lugares que tienen monopolio, los precios son muy altos, en cuanto al servicio, es bueno, hay mucha organización y control en las vías

Tuve muy buen viaje.El protocolo de limpieza para el ingreso a la flota espectacular . Ojalá así fueran todos los conductores.Una persona les dijo ustedes son los únicos que hacen eso y si tiene toda la razón. Son los únicos que desinfectan zapatos, manos , exigen el uso del tapabocas.Hay es donde notamos el amor y la preocupación por el prójimo .Felicitaciones tienen trabajadores que los hacen quedar como una empresa responsable .

El vehículo 9034 placa ssq922 el día 2/de septiembre de 2021 a las 3:00pm tuvo un viaje desde Bogotá hasta Arauca. El conductor tuvo un mal comportamiento para con los usuarios debido a que este: 1:Cobro por aparte el equipaje de los usuarios, algunos pasajeros luego de cancelar su boleto tuvieron que cancelar al conductor para el embarque de su equipaje. 2:Siguiente problema fue que el conductor ingreso al la unidad 2 pasajeros de más, fuera del terminal y su equipaje lo guardo en el baño del bus. Lo cual fue gran molestia tanto para las mujeres como para los hombres que no podían hacer uso del baño. La cual el conductor alegó de manera arrogante la próxima vez que viajen no traigan tanto equipaje.Sin embargo para mayor molestia.3:El conductor NO realizó ninguna parada desde el terminal de Bogotá hasta llegar a su destino. Obligando a los pasajeros a pasar un mal rato. Esto desató en un gran problema a las 2:34am puesto a que los pasajeros ya no se aguantaron la irresponsabilidad del conductor y como pudieron hicieron uso del baño a la fuerza. Provocando así daños en algunos equipajes de pasajeros y malos olores durante el resto del viaje.4:Una vez llegado al destino se pudo observar en la bodega de carga del bus estaba sobre cargado, y no eran tanto de equipaje de los pasajeros, sino de distintos cargamento de servicios de envíos y entregas.Me impresionó mucho ese episodio ya que estaba viajando en una de las empresas supuestamente confiable y segura de Colombia. Pero altercados como esos no deben volver a suceder. Ya que para eso uno está pagando un servio y debería ser similar de confortable como las otras empresas de viajes.

Fue muy fácil adquirir tiquetes ya que por los canales de comunicación que ellos manejan te dan toda la información muchas gracias

Buenos buses, rápidos, pero usan mucho el aire acondicionado y eso hace que uno llegué , algo malo

Compré un tiquete desde Bogotá hasta Villa de Leyva que se suponía tenía que llegar a Villa a las 8:35 AM. Son las 9:17 AM y estamos en Tunja. Llegaremos a Villa a las 10 y tanto de la mañana. Yo tenía una cita y contaba con este servicio para llegar a tiempo. Llegaré con casi 2 horas de retraso. Lo único que necesitan hacer es decir cuánto tiempo realmente se va a demorar el viaje.

Una de las mejores empresas de boyaca ,cuentan con una buena flota para viajar .

Falta más organización con los tiquetes comprados onnline, ya que cambian las condiciones de la compra

Le doy tres estrellas porque nos negaron el WiFi solo por eso si estas pagando un servicio debería ser correcto coloque libertadores como 10 veces y nada de diferentes maneras

Buses limpios. Buen servicio

Conductor de vehículo de placas SSQ814 de número interno 8344 todo un patan en la vía de tunja a bogota mínimo conocimiento de normas de conducción como pretende adelantar por la derecha intimidando con sus luces altas y ejecutando maniobras irresponsables que pueden ocasionar accidente de tránsito se recuerda a este primitivo salvaje que la velocidad en carretera es de 80 kms por hora y en perímetro urbano de 30 a 60 y no como en villa pinzón que levanto aproximadamente 100 kms/h

Llegué de tránsito de Agua Azul Casanare me pereció bastante espacioso lo regular es que los pasajeros descienden en un sitio y el bus tiene que hacer un recorrido de 600 mts para ingresar al terminal

Señores coflonorte libertadores, por favor revisar el volumen de los autobuses, en mi viaje desde Bogotá a Sogamoso tuve que aguantar música de despecho a todo volumen, por favor facilitar ayuda a sus trabajadores para que aprendan a desarrollar otras estrategias de duelo. El dolor de cabeza es por el cansancio auditivo y eso chillidos de los cantantes berreando.

Buses muy cómodos y seguros.

Super cómodo el viaje !!! Bogotá Sogamoso yopal

El servicio de bus de 2 pisos se ha ido degradando

No están ofreciendo servicios de baño en los buses, algo que me parece muy esencial.

Buen servicio. Compré mi tiquete con anterioridad de Villa de Leyva a Bogotá y salió puntual 5:00 a.m. y llegó en tan solo 3 horas y 15 minutos a la terminal Salitre. El bus muy cómodo y el personal cordial.

Muy buena

Qué triste pensar : nuestra empresa líder en calidad de servicios de transporte está bajando de calidad. Compramos tiquetes para Bogotá y nos cambiaron de bus 3 veces, adicionalmente los superdirectos que tienen el mejor servicio y los mejores buses y al final mandan uno de los peores, con retraso de 30 minutos.

La atención de la gente del call center no es la mejor

Son muy incumplidos con los horarios. Engañan a la gente diciendo que en 10 minutos sale el bus. Vamos Tunja-Bogotá, llevamos más de media hora esperando dento del bus esperando a que arranque. Al hacerle el reclamo al condctor contesta con grosería

Exelente empresa calida de buses muy cómodos a precios estables con conductores muy responsables

La gran mayoría de veces que he necesitado información no la he podido recibir ya que nunca contestan los teléfonos ni dan respuesta por Whatsapp. Deberían mejorar esa atención al usuario.

He viajado de Bogotá a Villa de Leyva y Raquira, los conductores son amables, atentos, tienen mucha experiencia ya que se debe pasar por algunos pueblos que tienen calles estrechas. No se la razón por la cual retiraron los ayudantes, concidero que eran una muy buena ayuda para los conductores y pasajeros.Los buses son limpios, cómodos. Me encanta viajar con esta empresa y recorrer paisajes tan bonitos de Boyacá.

No contestan ese número de teléfono en Bogotá.

Esta es de mis transportes de viaje preferidos. Buen precio, sus viajes son directos y las sillas confortables.

Buen servicio.

Super elegante la atención

Es un excelente servicio

Excelente medio de transporte, muy rápido y efectivo, de Barranquilla - Bogotá fueron aproximadamente 17 horas.

1. Me ofrecieron un viaje directo, pero el conductor se paró más de 30 minutos en el terminal del norte.2. Al reclamarle al conductor por la demora fue grosero y altanero.3. Paró por la Boyacá buscando pasajeros.4. Durante todo el trayecto, el velocímetro estuvo apagado.5. Inició una competencia a gran velocidad con el conductor de otra empresa a la usansa de la guerra del centavo.6. Se enojó cuando le pedimos que abriera el maletero para bajar los morrales.# de bus 189 placa SSQ 725Recorrido: Bogotá - SogamosoHora de salida: 8:40 pm

Es una empresa irresponsable.

El vehículo no estaba del todo aseado mal olor de la cojineria y el serivio del conductor pesimo

Buen servicio

Pésimo pésimo, por no decir que asqueroso su servicio, llevamos 3 veces varados un viaje que normalmente se dura 2 horas a 2 y media, lleva 4 horas, esa via es Bogotá - Villavicencio, tienen teléfonos los cuales no contestan, somos más de 30 personas, en peligro, quien responde?

Es fresco y. Ambiente familiar

Excelente servicio

Buen servicio, estrictos con la ocupación de puestos en los buses, muy buen conductor en el viaje de ida y vuelta.

Buen servicio... Sus buses son comodos

Excelente prestación del servicio

Compañía de transporte intermunicipal y departamental de pasajeros y de envío de mercancías y encomiendas con servicio de buses a los departamentos de Boyacá, Santander, Meta, Casanare y Arauca, con su línea Libertadores, Autoboy y Flota Sugamuxi. Servicio desde las 4am a 11pm todos los días con rutas cada 15 minutos.

Servicio puntual, buena atención y buenos conductores

Un muy bien servicioMe encanta viajar en los buses libertadores. Uno puede dormir comodamente y tambien el conductor cae super bien

Nunca contesta

Buena atención

Muy buen precio y muy cómodo

Muy buen servicio y atención al cliente

Muy buen servicio!Felicitaciones a la empresa y a sus trabajadores por tan buen trabajo.

Nunca atienden via telefónica...mal servicio

En ocasiones hay conductores que rebasan los límites de velocidad

Superrrrr el viaje bueno bus limpio y conductor amable gracias

Pintoresco y artesanal

Bueno servicio de transporte

Buena. Atención

Buenas tardes para saber si los libertadores tienen servicio de bogota a cartagena

He tratado de comunicarme y nunca atienden los teléfonos

No había servicio de terminal norte

Nunca contestan el teléfono

Excelente para viajar

No obtuve la atención que requería

Pésimo en horarios y los conductores tratan mal a los clientes

Excelente servico

Buen servicio

Buen servicio.

Buen servicio

Sitio para comprar pasajes cuando viajes para el llano colombiano

Bien

No contiene información verdadera

Buen servicio

Buen servicio y efectivo

Fue un viaje super directo

Exelente

😉

Comodidad y calidad

Excelente servicio

Servicio de alta calidad

Hermoso

Precios más caros que concorde

No contestan cuando uno pregunta

Esta bellicimo

Excelente...

Respuesta inmediata y opprtuna

Puntuales y amables.

No contestan

Buenas opciones de servicios

Bueno

No contestan el teléfono

Se puede ir bien pero no atienden tan bien

Buen servicio

Buen servicio de transporte

Conductores del vehículo 9013 - TLP5063 Muy atentos y serviciales, viaje seguro, mil gracias😊

Buen servicio

Cumplidos los horarios, la. Presentación personal de los conductores excelente, buena tarifa en los trayectos.

A esta empresa no le importa si estás antes allí y en la cola frente a los colombianos, ellos eligen a los colombianos detrás de ti y tienes que esperar otras 2 horas.

Súper