Siempre que nos llega encomiendas desde Medellín, son muy groseros par a entregar pedido, bajan la caja la dejan en el piso y se su en al carro, tan pronto salimos a recibir el pedido solo dicen esa es la caja cojala, no dan nada para firmar y par colmo toca buscarlos y una acosadora, vivimos en conjunto residencial y es bastante retirada la porteria.Mala, mala la atención y para llamar a la bodega nunca contestan.

No se que esta pasa do últimamente q la mercancía llega y esta en bodega hasta 3 y 4 días en una ciudad tan pequeña como sinceljo sucre, antes era rápido q llegaba y aparte nadie contesta ni el WhatsApp y el cel y mira q esa era para mi unas de las transportadoras más eficientes y económicas

Una laptop que se me envío para trabajar, lleva mas de una semana en las bodegas de ellos y solicito unos formularios para pagarles y retirarla y van mas de tres días, y no se han dignado a enviarme la factura. No volveré a recomendar ni usar FedEx debido a la incompetencia de esta compañía.

Son lo peor. A nadie se lo recomiendo. Empezando por que nadie contesta. Parece que alla nadie trabaja. Pregunte a donde puedo llevar yo misma el paquete y nisiquiera tienen esa informacion pues la pobre recepcionista es la unica que contesta

La verdad si pudiera colocarle 0 estrellas lo haría con todo el gusto del mundo, llevo varios días esperando un pedido, el servicio al cliente es poco profesional, tosco y podría deducir que hasta MENTIROSO, sacan cualquier excusa para despachar la queja, VOY A DENUNCIAR ESTO EN TODAS MIS REDES SOCIALES Y ANTE LA SUPERINTENDENCIA, porque estoy leyendo la misma reseña de muchas personas más, comparto mi experiencia del servicio al cliente con esta empresa de garaje. esto no puede seguir así. LA PEOR LOGÍSTICA DE COLOMBIA.DESPUES DE ESCALAR LA SITUACION CON LA SUPERINTENDENCIA RESULTA EN EL RASTREO QUE LA MERCANCIA FUE ROBADA, VERGUENZA DEBERÍA DARLES

Si pudiera poner cero lo haría. Pésimo servicio. Se demoraron fuera de que son muy demorados piden demasiados documentos completamente innecesarios, como por ejemplo el RUT, que en mi caso no era necesario e incluso en la dian me lo dijeron porq se trataba de un menaje. Cuando por fin se finalizó la documentación con ellos después de 3 meses me dicen que no puedo seguir haciendo el proceso con ellos y que me toca viajar a Bogotá a hacerlo personalmente que porq no aplicaba como menaje. Una vez un Bogotá haciendo yo misma todo el procedimiento el inspectors de la dian me confirma que Si es menaje y que no entiende porq blu logistics no quiso hacer el trámite. En fin, demorados, quisquillosos, pésimo servicio al cliente, indiferentes.Cuando por fin pude sacar mi menaje de la bodega de blu logistics me encuentro con que esta Todo roto, me quebraron muchísimas cosas y sé que fue allá en la bodega por cómo estaba todo empacado.En conclusión, no recomiendo para absolutamente nada esta empresa.

No existe nada peor que Pesima, para describir esta compañía. quien entregó el pedido pretendio aprovecharse mediante extorsión y sacar provecho cobrandome adicional un flete que ya estaba pago, imposible comunicarse con la entidad, canales de comunicación inservibles e inutiles, servicio detestable, nadie nadie contesta, inicio tramite en la Suerpintendencia de Industria y comercio.

Tengo una guía creada desde el pasado 5 de mayo y hasta el momento no he visto ningún avance del envío. tampoco contestan teléfonos, y no dan información al respecto.El link de la pagina de la empresa relacionado con Contáctenos no deja procesar la PQR, se queda procesando la solicitud.

Tengo dos días contactando con ustedes desde Barranquilla sin ninguna eficiente respuesta. Espero que me solucionen sobre mi paquete lo más pronto posible por qué voy hacer que la reseña de Google les llegue a -0 por incompetentes. No se puede vacilar al cliente tengan seriedad.

Que pésima imagen la que proyectan.No contestan el teléfono.Nadie responde.Empresa de Servicio¿?

No hay una calificación peor que pesimo sino sería para el servicio que brinda esta compañia. Desde la respuesta de los asesores, servicio al cliente hasta la paciencia que hay que tener para saber donde esta el envío que hiciste y cuando tentativamente irá a ser entregado. Me habian dicho que era malo pero no pense que tanto.

Muy regular el servicio para nacionalizar productos, no revisan bien los papeles enviados y a mitad del proceso le dicen falta esto y lo otro, haciendo perder tiempo y dinero (mucho dinero) y no es que hagan las cosas bien, es por que lo hacen mediocremente ese es el verdadero problema, dan información a medias o no revisan los papeles bien, y en otro filtro los hacen devolver, entregue todos los papeles y me piden otra vez uno de los papeles que entregue por que ni siquiera saben donde tienen los que entregue. Las personas son buenas personas, pero tienen problemas de logísticos internos.

Pesimo Servicio, se demoran 20 dias para entregar un paquete de Dafiti en la misma ciudad, crean novedades falsas para no entregar, no contestan las lineas telefonicas ni tampoco los correos. PESIMO PESIMO

NO COMPREN NI ACUDAN A ESTA PÉSIMA TRANSPORTADORA - Pésimo servicio; no cumplen con la entrega de pedidos, No responden nunca en las lineas de atención.... OJALÁ DESAPAREZCAN DEL COMERCIO - EN VEZ DE AYUDAR PERJUDICAN AL USUARIO ....

El día de ayer estuve en un proceso de selección para el cuál estaba citada a las 9.30 a.m. (llegué a las 9.10 a.m.) me atendieron a las 10a.m., siendo así omití ese detalle y me dispuse a presentar mis pruebas sicotécnicas y técnicas para el cargo, pasadas las 11.30 a.m. que terminé mis pruebas, me hacen salir de la sala a la recepción a esperar ser entrevistada por dos personas.Seguido a lo anterior transcurrió una hora y media aproximadamente, tiempo en el cuál no me decían nada pero si llevaron a entrevista a otras dos candidatas al mismo cargo (teniendo en cuenta que una de ellas llegó después mío), pasaba la niña de selección y como si uno fuera invisible, sobre la 1p.m. se acerca una de las candidatas que estaba adentro esperando a ser entrevistada y me dice que la jefe de calidad que nos iba a entrevistar le había dicho que saliera a almorzar y volviera a las 2p.m. que porque ella tenía que almorzar e ir a hacer una vuelta, la candidata le pregunta: ¿La otra muchacha qué está afuera esperando, también? (O sea Yo!), le dijeron: no sabíamos que afuera había alguien más, si que también vuelva más tarde....O sea que si la otra candidata no pregunta por mi, me hubieran dejado ahí esperando? Le preguntaba a la recepcionista y no me decía nada, pasaba la muchacha que nos puso a hacer las pruebas con las compañeras se almuerzo y nada.Conclusión, desistí del proceso y me fui para mi casa con una mala impresión de la empresa, percibo que no hay calidad humana, en otros sitios le ofrecen a uno si quiera un vaso de agua de la llave (exagerando), están pendientes de sus visitantes y en la llamada para citar a entrevista solicitan uno cuente con disponibilidad de tiempo.Si bien es cierto uno carece de un empleo y va a las empresas a presentar procesos, merece respeto como ser humano y no deben aprovecharse de la necesidad de una persona, pensemos en alguien que va escasamente con la plata de sus transportes... una jornada tan larga sin previo aviso, ¿de dónde saca para un almuerzo, etc.Espero mi opinión sea leída por las partes interesadas de Blu Logistics y tengan en cuenta experiencias como la mía y mejoren estos aspectos.Otro aspecto importante, tener supervisión a las personas qué están participando para aspirar al cargo, las dos competidoras que estaban presentando pruebas conmigo para la prueba de conocimientos hicieron uso del celular, entonces cuál es la calidad de colaborador a contratar ya que si hace uso de Internet es porque no domina el tema del cargo al qué aspira y más teniendo en cuenta un tema tan importante como es la Seguridad y Salud en el Trabajo y de ahí su gran importancia en la empresa y la idoneidad, experiencia y conocimiento que se debe tener; con ese aspecto uno ya entra en desventaja, pues Internet les da todas las respuestas y la honestidad, conocimiento y respeto hacía la empresa a la cual uno aspira y pone en práctica en el proceso de selección, dónde queda?Destaco la gran atención y amabilidad de la auxiliar de seguridad de la empresa que se sitúa a la enterada del segundo piso, muy cálida y amable. Punto a favor de ustedesCordial saludo.Yamile Pineda

Si lo que desea es tener dolores de cabeza con una importación contrate a esta empresa el servicio es extremadamente pésimo. Debería tener la opción de cero estrellas

Es el peor servicio que halla podido contactar, la atencion es pesima por no decir mas.... Las llamadas no las contestan en ninguna linea, adicional tengo 5 dias esperando un envio y el rastreo en linea no sirve para nada!

Es la peor empresa de transporte que existe, se comprometen a entregar una encomienda y luego dicen que no hay cobertura en la zona, para que finalmente el cliente recoja su paquete

Demora demasiado tiempo en entregar los envíos, más de lo esperado teniendo en cuenta la actual situación de confinamiento. Otras empresas de envíos llegan muy a tiempo como Servientrega o Envía.

Es lo peor Llevo días esperando que me envíen un pedido y no me lo han entregado más de 20 dias

La empresa no contesta telefonos, fuera de ello no le tienen control a los conductores que deberían andar más precavidos al tomar las calles de Bogotá, hace unos años me choco un camión de ellos y nunca se pudo hacer nada es fatal.

La lima o pulidora elèctronica de pies Scholl Velvet Smooth Express Pedi me llegò abierto el estuche (aunque el paquete venia cerrado) sin la lima de repuesto, sin las 4 pilas AA y la cubierta protectora de la lima. Exijo me devuelvan o me reintegren el costo del artìculo. Y que el que se la robò paguè: despidànlo, o cobrànsela o descuèntesela, humillenlo PERO QUE PAGUÊ !!!!!!!!!

LLEVO MAS DE 1 HORA Y NO PASAN A LA LINEA A UN ASESOR TENGO UN PEDIDO QUE ME ENVIARON DESDE BOGOTA A VILLAVICENCIO EL VIERNES HOY ES MIERCOLES Y AUN NO LLEGA MUY MALA ESPERIENCIA CON BLU

Muy malo el servicio y demorado. Dicen que porque hacen las cosas de manera correcta pero en últimas es para sacarle a uno más plata. Unas cosas que pedí por Internet me salieron el triple de costosas.

El peor servicio al cliente. No contestan nunca (esperando mas que 1 hora. Ni por servicio al cliente, ni por transporte terrestre, ni por quejas & reclamos) y necesito el paquete urgente.

Pésimo servicio, las líneas telefónicas no funcionan, nadie contesta, los envíos tardan mucho tiempo. MUY MAL SERVICIO.

Lastimosamente ahora contratan esta empresa para hacer los envíos de Mercado Libre prioritarios,

Durante los últimos 23 años Blu Logistics ha venido posicionándose como un integrador de soluciones logísticas: transporte internacional marítimo y aéreo, transporte terrestre, agenciamiento aduanero, almacenamiento dentro y fuera de zonas francas, paqueteo, seguro de mercancías, SCM®, perecederos, carga proyecto, commodities, etc.Blu Logistics cuenta con presencia en Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Buenaventura, Bucaramanga, Ibagué, Pasto y Sincelejo, y en países tales como EE. UU., México, Panamá, Ecuador y Argentina, entre otros.

Lo mas malo del mundo......3 días y esperando paquete.....no contestan en ninguna sede Pereira, Cali, Bogotá.....lo peor de lo peor!

Se demoran demasiado en entregar saliendo de Medellín el23 Enero un pedido a Bogotá entregaron el 26 en la tarde. Malo el servicio.

PESIMO SERVICIO, UNO NO PUEDE COMUNICARSE CON BLU LOGISTICS, TIMBRA Y DE UNA VEZ EN CUALQUIERA DE LAS OPCIONES TODAS LAS LINEAS ESTAN OCUPADAS O EN RECEPCION DESCUELGAN Y COLOCAN EL ESLOGAN DE BLU LOGISTICS

Servicio pésimo, no cumplen con lo que prometen, no contestan el teléfono, son irresponsables, extravían los soportes, no recogen los envios a tiempo....mal servicio deberían acabar con esta Empresa que no funciona ningún directivo para que el servicio mejore

Una agría experiencia, una empresa que le falta mucho el manejo y contacto con el cliente, procesos poco personalizados, poco contacto y poca comunicación, procesos lentos y demorados al interior de la empresa blu logistics.

Empresa ni una estrella se merece mala atención y el teléfono en medellin no contestan.

Nuca contestan, pésima atención

Muy mal servicio, como administrador deberia revisar que clase de gente trabaja en su empresa. por favor capacitar al personal

No contestan se demoran 10 días y más en la entrega pésimo servicio

No contestan los teléfonos, en la descripción de la guía aparece en reparto & no llega, pésimo servicio.

Una empresa incumplida, imposible rastrear la guía... muy difícil lograr comunicación y al conseguirla solo pasan de extensión a extensión y no dan razón...

Porquería de empresa. No sirve para nada. Demoran hasta 2 semanas en entregar un paquete

EL SERVICIO ES PESIMO, LLAMAS Y NO SABEN DONDE ESTA TU ENVIO, LAS PERSONAS QUE ATIENDEN TE MANDA DE UN EXTENCION A OTRA.MAL SERVICIO AL CLIENTE

Buena empresa

Mala atención, nunca contestan, no notifican, ni solucionan nada.

Demora en la entrega de las encomiendas a pesar del despacho oportuno del proveedor

Nunca contestan... malisima atencion y super demorada...

Una empresa sin servicio al cliente. 5 días para entregar un material .

El peor servicio telefónico, he pasado minutos esperando a ser asesorado y nunca contestan.

Es imposible rastrear la guía generada.

Con excelente atencion al cliente. Un orden en sus operaciones

No contestan. No hay forma de comunicarse con ellos.

Pésimo servicio, no sirven las lineas, no hay respuesta oportuna

No contestan en nigun telefono, pesimo el servicio

Pésima atención , no contestan y se caen las llamadas.

Excelente

Pésimo servició no cumplen con las entregas.

Lugar amplio, grandes espacios y gente muy hospitalaria

No contestan las extenciones, pesimo servicio

Atención #1 amo este lugar

Buen operador logístico para elementos importados

Qué servicio tan malo

Empresa grande y personal amable

El mejor operador logístico de Colombia.

Buena atención y servicios

Una de las mejores empresas de logística del país

Es una falta de respeto esta entidad

Excelente servicio de transporte de carga

❤️😊

Un lugar muy agradable

Excelente 👌

De las mejores empresas de transporte

Buen lugar para trabajar

Empresa encargada de logística internacional.

Oficinas de una de las transportadoras más grandes del país

Buena opción para logística

Buena maquinaria

Buen servicio

Fácil ubicación

Parqueadero gratis bicicleta

Exelente

El mejor agente

Buenas oficinas

Facil acceso

Logística

Mal servicio

PESIMO SERVICIO

Centro logístico

Atención rápida.

Sin opinión

Contactabilidad nula

Buenas instalaciones

Mi empresa!

Incumplimiento

Muy mal servicio, tarifas sobrevaloradas, lleno de trámites complejos para retener mercadería y mercadería, sin contestar el teléfono, la Zona Franca Bogotá es lo peor, mi consejo: no hagas ningún trato con Blu Logistics. FEDEX les envió nuestra mercadería sin ninguna autorización o acuerdo previo, lo que ocasionó una pérdida de tiempo, dinero y casi la pérdida de nuestra mercancía.

Nadie contesta el teléfono y cuando lo hacen no hay información precisa.

No hay estacionamiento

Servicio

Esoectacular