Hace unos años realice la remodelación de una cocina con ellos, con el tiempo se han presentado fallas y solicite que se acercaran para ver si era posible reparar los daños o que hacer para reparar la fallas, no en calidad de garantía sino que nos urge solucionar el problema. Quedé muy desilusionado al ver la pesima atencion que me prestaron tanto el señor Ricardo como la arquitecta Alejandra con quienes inicialmente hable y quedaron de enviarme una respuesta, hace aproximadamente 3 meses y aun no se contactan.
Ni se les ocurra! 7 meses después siguen sin entregarme una cocina! El peor servicio de mi vida! Un dolor de cabeza de mitad a fin! No digo de principio, porque mientas venden todo es color de rosa. Mi hermana cayó en lo mismo, le estaban entregando un producto que no era, duraron 3 meses entregándole la cocina y esta llena de imperfectos! Terrible!
Totamente una mala experiencia. Muy bueno servicio de venta y productos, pero los tiempos de instalación, el servicio pos garantía son una pesadilla. Me incumplieron en la fecha de entrega, no me dieron garantias a los inconvenientes que resultaron. En resumen, no cometa el gran error de contratar en este lugar.
Producto defectuoso, servicio al cliente desastroso, cero respeto por el tiempo de sus clientes. Arquitec es la típica empresa que una vez vende se desentiende.Historia: Me instalaron un piso defectuoso, luego de 6 meses de comunicaciones sin respuesta me tocó volver al local en la 109 y hablar personalmente. Me pusieron 3 citas que incumplieron sin avisar haciéndome perder tiempo y plata.La primera vez que incumplieron la pasé, la segunda le exigí a Sandra que me diera alguna garantía de que no iban a incumplir. Fue incapaz de dármela, lo único que logré fue: “Si te incumplimos seguro te compensamos con algo”. A la tercera incumplida le reclamé … nunca más volví a saber de ella.Finalmente hicieron unos “arreglos que no solucionaron el problema.Hice el reclamo y el señor Ricardo Peralta me dijo que enviaba una carta a mi correo, llevo 3 semanas esperando y aún no la recibo. He oido de Ricardo incontables disculpas inaceptables, que se fue de paseo o que llegaba una importación, ojo, estas son disculpas para no contestar una simple pregunta: ¿Cree que el producto que me instaló es defectuoso? Absurdo. No volví a saber de él tampoco … si ve este mensaje ojalá me responda.Las únicas reseñas buenas que encuentro en internet son o de familiares o empleados, fíjese bien!
El peor servicio de todo los materiales defectuosos y no responden, los arreglos son totalmente chambones, ineficientes , no cumplen las citas. Un desgaste y dolor de cabeza total. Nunca nunca se les ocurra comprar acá lo único que va es a sufrir para todo con esta empresa y su gente. Al día de hoy tenemos algo medio hecho una zona sin poder usar. No contestan las llamadas no llaman no hacen NADA solo recibir su dinero.
Compre una cocina con ellos, y me fue muy bien, me asesoraron adecuadamente y fueron muy rápidos en la instalación, fue una excelente experiencia y los recomiendo sin problema a mis conocidos.
Excelente atención del dueño, estuvo muy pendiente y cumplido en las entregas. Las cocinas personalizadas y cumplen con todas las expectativas
Excelente producto Italiano, Cocina impecable, entrega en el tiempo estipulado y instalación perfecta, muy detallistas.
Un lugar excelente para iniciar un proyecto de vivienda con excelentes acabados, los insumos, mano de obra, y mobiliario son importados de Italia y Alemania, me encanta este lugar.
Muy buen servicio, la entrega estuvo alrededor de la fecha programada
Excelente servicio, primera vez con ellos! super recomendados
Me gustan mucho las cocinas de Stosa
Servicio de calidad, entrega a tiempo y muy responsables, altamente recomendados
Tienen propuestas interesante.
Buen diseño.
El mejor lugar para encontrar lo que buscaba.