Mientras algunos asesores chatean, otros hacemos una extensa FILA.. .

No debería ni colocar estrella. Es descarado este servicio, mande unos papeles desde funza a bogotá, que no es una distancia larga. Fueron 8 días de los cuales decían que nunca hubo personas que lo recogieran, no recibimos llamadas que estaba afuera el mensajero para recogerlo o yo como remitente no recibí llamadas en esos 8 días. Tras del hecho llamo para saber que es lo que pasa, y me contesta una asesora (Yaqueline Cortez) y se me burla en la llamada, no me dio respuesta a las preguntas que le hice. Ahora 8 días después me dicen que debo recogerlo en una oficina del centro de bogotá (RICAURTE), se roban el dinero del envío. Es preferible no pagar sino hasta que llegue, ellos se roban ese dinero y hacen que la persona tenga que reclamar en un lugar que no es confiable, por algo la persona hace un envío, porque le es imposible salir a llevarlo. Aparte, son unos documentos VITALES, autorizaciones para una operación. Descarados, no recomiendo esta empresa de mensajería.

Es un pésimo servicio, una atención al cliente deplorable, además ofrecen un servicio conocido como rapi AM, pero no cumplen con nada es carisimo y no cumplen con los tiempos de entrega, llamas a interrapidisimo y es una perdedera de tiempo los asesores cuelgan el teléfono son super groseros, y en el punto de venta de interrapidisimo la mayoría de aceros super groseros, es la peor compañía de envíos.

Me permito informarles que el dia 02 de febrero del presente año en la oficina ubicada en la Cra 24 con calle 27, con guia 700069451648, entregue un paquete para ser enviado a la ciudad de Honda- Tolima, eso si llego el 03 de febrero, pero lamentablemente roto el paquete y las cosas que llevaba el paquete llegaron en mal estado (rotas), no entiendo si querian mirar su contenido o no tuvieron cuidado con el paquete por ser este tan pequeño.

Pésimo servicio , no hacen las entregas y dicen que no fueron recibidas o que el usuario no existe, envían una supuesta guía de entrega donde dicen que hicieron intento de entrega y es mentira y luego dicen que hay que reclamar en bodega , las empresas de mensajería responsables hacen llamada al numero que se registra para verificar si es o no la dirección y si reside o no en la Dirección y hacen formar a los vigilantes que el destinatario no existe para el caso de los conjuntos. deben mejorar muchisimooooo

Es el peor servicio de mensajería que e probado, Es la primera vez en 15 años que no me llega el paquete a mi dirección, dure 1 semana esperando un paquete que venía de Cali y nunca lo enviaron a mi dirección, tuve que ir hasta la oficina de ellos a reclamarlo, definitivamente no lo recomiendo

Puede parquearse en el lugar donde se recogen los envíos. Con comodidad, aunque el servicio al cliente no es bueno, hay varias personas en despacho y me toco esperar entre 10 a 15 minutos que me atendieran. Debe mejorarse ese aspecto para cualificar la empresa de mensajería.

Han realizado cambios muy buenos lo cual agiliza el proceso de envíos, están llegando los productos con agilidad, lo único mal es a la entrada sobre la carrera 30 ya que al ir a entrar es demasiado reducido el espacio para los autos y siempre ahí trancón lo cual dificulta poder girar fácilmente para entrar, es díficil girar y el andén es alto, deberían de habilitar que también se pueda entrar y salir por la parte de atrás.

La verdad el servicio muy mal.. mandé unos documentos a Bogotá el día 23 de agosto y hoy 28 de agosto no ha llegado a su destino...Dicen que fueron y que estaba ausente, lo pero de todo es que es mentira ya que ellos nunca fueron a entregarlo.Si no encuentran la dirección para eso existe celular para llamar al destinatario y hacer la respectiva entrega.Pero no, ellos prefieren decir mentiras sin mucho esfuerzo.Que falta de seriedad.

Los servicios logísticos son buenos, llegan a lugares recónditos del país, actualmente tienen problemas con los canales de atención, ninguna línea telefónica sirve, el correo electrónico publicado en la página no está activo, no existe una solución inmediata para resolver dudas e inquietudes de sus clientes. Espero poder subir las estrellas con base a sus mejoras continuas.

El peor servicio que conozco .llevo dos meses con un envío embolatado coloque PQR y ni por esas .eviten por favor enviar por esa empresa y así se ahorran problemas personalmente estoy acarreando una multa cercana a los 500 mil pesos x que los documentos enviados no han sido entregados

Genial que tengan servicio sin bajarse del carro. Llenarse de paciencia por el trancón de la 30.- ahora. Si el paquete es delicado, por favor no usar ninguna transportadora masiva.

Tengo mas de una semana esperando un paquete segun lo que dicen q el residente no se encuentra o q no dan con la direccion. Q segun la dirección eata mala. A mi esposo le enviaron un paquete el dia martes de la semana pasada y llego el dia jueves sin ningun problema y se lo recibio el dueños de la casa. Y que si me devuelven el paquete tengo que pagar por la devolucion. Y llamos a todos esos numero y no contesta

Funciona como debe funcionar la sede principal de una transportadora. Debo iniciar señalando que usé la sección habilitada para servicio al carro (puedes entregar los paquetes sin necesidad de bajarte del automóvil). Espacios amplios, limpios, señalizados adecuadamente y muy bien iluminados. El personal de servicio con una presentación impecable y muy atento a las necesidades del cliente. Hice la entrega de 2 paquetes medianos, muy rápidamente; aproximadamente 6 minutos tomó el registro de ambos.Ahora, con relación al servicio de transporte de paquetes, interrapidisimo es la empresa que tiene las mejores tarifas, los tiempos de entrega son adecuados y la cobertura es muy cercana al 100% del territorio nacional. Una empresa super recomendada!!!

Hay una mala atención de parte de un muchacho que recibe los envíos si la persona no tiene amor para atender los clientes que no trabaje

Realicé envío desde Bogotá a Bogotá el día 2 de Diciembre/21 y al día de hoy 7 de Diciembre no lo entregan(5 días) porque según ellos el sitio de entrega está residente ausente (es un almacén abierto desde temprano 8:30 am ) en donde ni con una fotografía como evidencia ni llaman al destinatario por celular (entonces para qué piden teléfono del destinatario) , registran entregas desde las 10 :40 am ,1 , 2 pm ..es mentira el almacén está abierto continuo desde las 8:30 am )5:40 pm ..qué hago? Quien me responde por la mercancía ,quien me responde por el cliente que perdí ?...

No sirven envie un paquete el 17 y es la fecha y no ha llegar y yienen la excusa de decir que el paquete no lo recojieron y fueron al centro de acopip y no entregaron nada. Dejen de ser irresposables para eso cobran un servicio ppr lo menos cumplas mañana voy y me tienen que explicar porqueis hijos se quedaron sin su rrgalo de navodad irresponsables

Envié una caja desde Medellín a Bogotá el 11 de noviembre, es el día de hoy y no la entregan, dicen la vieja excusa que fueron al lugar y no había nadie para recibirlo, MENTIRA ya que la persona estuvo todo el tiempo en su casa esperando el envío.Llamo y no dan razón, no tienen idea dónde está el envío, no responden, y es una empresa irresponsable, no la recomiendo, se roban las cosas o las pierden y no responden.Son de lo peor, NO RECOMENDABLE para nada está empresa.Quien responde?

Entregas fuera del tiempo, un servicio que se envió desde el día Jueves y hasta el día lunes se dignaron entregar, pésimo el servicio de atención al cliente, ahora colocan contestadores automáticos para seguir burlándose del cliente. Pésimo servicio.

Hola, pedi un pedido desde Barranquilla, la verdad La vez pasada me llegó pero, me mudé y dicen que enviaron 3 veces el envío, la verdad nunca llamaron ni nada, decían que yo me había rehusado a pagar, cuando se que es mentira, ahora tengo que ir a la principal por culpa que no era mía, si no de ellos. Y eso que la dirección ahora es más central.

Totalmente inconforme.. estoy esperando desde el día Jueves 18/11/2021 una compra que efectúe por internet, cuando llega la transportadora me dicen que tengo que pagar nuevamente el domicilio, al no acceder al pago no me entregan el producto y empieza la odisea para que puedan solucionar el inconveniente comunicándome aquí y allá.. luego de que supuestamente quedara todo resuelto, ahora me dicen que el día de ayer 24/11/2021 no había nadie en la casa y que tengo que recoger la compra en la oficina de la transportadora, muy pésimo servicio de entrega, en ningún momento me llamaron para confirmar si estaba o no, como si estuviéramos en el siglo XX..De todos los servicios que he tratado con diferentes transportadoras, este en ningún momento lo recomendaría, procesos obsoletos, complicados y muy muy demorados.

Que lamentable como una empresa seria se burla de la gente haciendole creer que sus paquetes llegaran. Me enviaron un paquete de bogota que segun llegaba al dia siguiente y hasta ahora no ha llegado nada, lo peor es que llamo a preguntar donde puede estar y nadie sabe, una persona me dijo que segun robaron el camion y luego llamo de nuevo y me dicen que puede estar perdido en bodega o puede que no tenga rotulo y quizas por eso no lo envian, pesimo servicio porque ni siquiera te dan solucion, solo te dicen puede ser. Como si a uno le regalaran el dinero de las compras que hace.

Ni se les ocurra hacer una notificación por aviso para enviar documentos de juzgados. Envié una notificación del 292 con un mandamiento de pago el día 3 de septiembre, la recibió la deudora el 4 de septiembre y hasta la fecha no han elaborado la notificación de entrega. Se escudan en decir que se envie el reclamo a un pqr que dura 15 días hábiles en ser respondido. La peor experiencia en envíos, por favor eviten a toda costa confíar en esa mediocre empresa. Nota, para completar me dijeron que esperara al supervisor 40 min, y después de 1 hora 30 me dijeron que el supervisor no me podía atender.Nota del 20 de septiembre, 17 días después de enviada la notificación por aviso, aún no me entregan la certificación de entrega, una total falta de respeto y seriedad. Será decirle al juzgado que que pena interrapidisimo me quedó mal.

Pésimo, paupérrimo, ineptos, incapaces mentales y demás, desordenados, de lo peor del mercado. Tengan cuidado pierden envíos y no responden, por el contrario les sales a deber. Son un verdadero peligro

Es el peor servio que existe, lo poco que entregan lo entregan en el peor estado y me tienen retenido más de 15 dias un pedido que por q según ellos no encuentran una dirección fui a recogerlo y que allá no lo tienen literalmente es la peor atención y servicio la que ellos prestan, en verdad si quieren que sus envíos lleguen al destino y en buen estado busquen otra empresa por qué está tristemente lo que ha hecho no tiene nombre. Y la respuesta es q allá ninguno responde entonces quien responde???Sigo sin recibir respuesta alguna y eso que está publicación la hice hace dos semanas.

Deberían de darles un CURSO INTENSIVO de cómo tratar la mercancía de sus clientes! Y no pretender creer que están cargando ladrillos!!!!!!!! por favor MÁS CUIDADO Y MEJOR TRATO A LA MERCANCÍA!!!!!!!

Excelente servicio, yo iba preparando por no saber donde dejar el carro y lo interesante es que uno puede entrar con el carro y hacer el envío sin necesidad de bajarse.

Servicio al cliente, es un área creada para dar solución a las personas que lo requieran pero , hacen caso omiso a los reclamos realizados en compras por internet, es más importante el remitente

Pésimo servicio, nadie atiende el call center llevo más de una semana esperando que entreguen un paquete urgente y no han podido. Incompetentes.

No son serios y responsables, me hicieron esperar más de un mes para recuperar y recibir un paquete, después que lo enviaron a la dirección equivocada, luego te culpan y te cobran otro dinero. Son unos bellacos.

Buenos días. Llevo casi un mes solicitando una factura electrónica para soportar el gasto de envío en mi empresa y nadie me da respuesta ni por correo, ni por PQRS, ni por el chat corporativo y los teléfonos no los contestan. Me disculpan pero ya no sé por qué otro medio solicitarla. Enviado el mar, 12 oct 14:18

Genial lo del cardelivery. Es interesante y te libra de bajarte del carro. Hay un asesor que no es muy amable y hace mala cara.

Fue muy bueno el Servicio del asesor se preocupo de mi envío y paquete.

Para hacer envíos bien, pero para recibir son muy complicados uno solicita hacer un cambio a una oficina y demoran como 15 días para dar respuesta, no lo recomiendo para recibir paquetes

Muy mal servio para el cliente no te solucionan los problemas que tienes con algún envío la verdad muy mal servicio

Horrible, la peor atención que existe, llamó a preguntar si puedo enviar un paquete, lo describo y me dicen que si, me acerco a la oficina principal en Ricaurte y no me lo reciben

Nunca llegó el paquete a mi domicilio tocó ir hasta esta oficina principal y cobraron el envío. Mala atención

Me enviaron una encomienda desde el 21 de diciembre en la cual venían los regalos y ropa de mí hija y hoy 27 de diciembre no me dan razón, pésimo servicio

Servicio ágil, local amplio con problemas de indigencia y venezolanos

Son unos ladrones, qué empresa tan maluca para transportar mercancías.Me han extraviado varios paquetes y en otras oportunidades mi mercancía le ha llegado a los destinatarios destruida, para interponer una PQR atienden de mala gana, no atienden llamadas, y en general pesimo servicio.Recurro al servicio por que así lo desean mis cliente, de lo contrario por allí no enviaba ni saludes.

Buenas tardes, me parece el colmo que ustedes una empresa de mensajería, no verifiquen la información que se les brinda al dejar el paquete, llevo esperando bastante el paquete y lo normal son 3 días.

Pésimo servicio, mala atención, procesos ineficientes, no solucionan, a la fecha estoy a la espera de mi paquete, 8 días desde su envió.

Excelente Atención al cliente.superrrrrr Rapidisimooooo.DIOS BENDIGA A TODOS SUS EMPLEADOS.🌟🙏🌟 FELIZ 2022🥂🍾

Es una pena que nunca intentarán entregar mi paquete y si dieran falsos reportes de que lo hicieron. Además de haber incluído mi número para llamar para facilitar la entrega nunca se comunicaron con Migo pésimo servicio

Me enviaron un paquete de bogota a zipaquira , supuestamente se demoraba un dia va una semana y nada q llega y nadie respode malisimo servicio nu lo recomiendo

Servicio pésimo, la forma de hablar a los clientes horrible. Si no me acerco a la oficina no me entregan mi envío

Muy buena empresa lo mejor de lo mejor hay mucha prosperidad felicitaciones por tenerme trabajando gracias a Dios y gue a los dueños y los jefes les valla muy bien

Pésimo servicio de la chica que esta encargada de los traslados de cédulas y demás servicios, dos días seguidos esperando 5 horas para que me respondan no hay sistemaPÉSIMO SERVICIO

Una completa basura, ese telefono nunca lo cogen y cuando lo cogen se corta y si no se corta te cuelgan. Que grandisima basura es interlentisimo

Terrible perdieron el envío, servicio al cliente es ineptos, nadie dio razón y gracias a ellos perdí un proceso. Eso demuestra que desde sus accionistas hasta el más bajo son ineptos totales

Muy organizado, tiene bahías para llegar en el vehículo y entregar las encomiendas, las personas son muy atentas y cordiales

Mala atención, repartidores no de contactan, se perdió un envío desde Villavicencio y no responden ni indemnizan

Es pésima, si quieren dolores de cabeza ,perder el tiempo y la plata envíen por ahí, no hacen la entrega y tras del hecho te toca pagar y recogerla a donde ellos digan, es lo peor, y si quieres autorizar a alguien para que vaya hasta allá a recoger el paquete ,tienes que radicar un pqr qué se demora 15 días, ,los asesores se contradicen y nadie da razón , la PEOR experiencia que he tenido con una empresa de envíos, la PEOR ,y para completar entro a ver las opiniones a parece que a más de uno le pasó lo mismo, ya será costumbre...

Muy bueno exelente el sitio pero falta como más claridad en los precios de los envíos.Super las instalaciones

Excelente, barato, rápido y muy buen servicio. Además es cómodo llegar con el carro y despachar pedidos.

Pesima atención. Creen que uno domina todos los temas de envio. Contraten personal que este dispuesto a atender al público. Pesima atención y servico. No los recomiendo.

Para ser un centro principal no tuve que esperar tanto recogiendo mi paquete.

Buen servicio de la mayoría, muy buen trato también por parte de la seguridad

Pésimo servicio 4 días encerrada en casa esperando el paquete, mensajeros incompetentes no encuentran direcciones no hacen llamadas si no son capaces de encontrar una dirección pésimo servicio pésima compañía

Ladrones,pésimo servicio ,les sacan las cosas a los paquetes,que mal servicio de parte de esta empresa

Muy costosos los envíos a veces cobran más que Servientrega y se demoran más

La atención fue buena, solo no encontraba el paquete,

Son unos ladrones, me robaron un envio de 1250 dolares y no respondieron a pesar de que se les denunciio en la SIC, LA ATENCION ES PÉSIMA DEJAN Esperando A LA GENTE PQ A TODA HORA LES FALLA EL SISTEMA

Muy mala atención no dan solución alos problemas q ellos ocacionan

Las personas que atienden en ventanilla para la entrega de envíos NO son amables, le falta atender mejor al cliente

Los mensajeros, auditores de un envío y conmutador en Bogotá consideran al cliente un mentiroso, y para castigarlo le dejan el envío en el lugar más lejano para que sufra lo que sufrieron los pobres mensajeros

Cuándo no le pueden llevar el paquete a la casa inventan excusas telefónicamente le dan desinformación para despues hacerlo ir a uno a recojerlo a la dirección qué ellos digan no sirve reclamar ellos tienes el peor servicio

Es una buena alternativa para poner paquetes para enviar.Aunque a pesar de haber varios puntos de atención en su interior solo estaban funcionando menos de la mitad presentando demora en la recepción de paquetes y generando una fila de considerable proporción. Estas son cosas que pueden mejorar.La atención es amable.

Lo peor. Hicieron supuestamente disque 3 intentos de entrega y yo todos los días en la casa esperándolos y ellos colocando en el sistema que yo estaba ausente. Y si lo hacen ir a recoger a uno el paquete .

Buena empresa para envío de mercancía, documentos,etc, a cualquier parte de Colombia.

Excelente servicio deberían aplicar más en la ciudad

Para reclamar paquetes malo el servicio. para el envio hay si es rápido

Mucha gente para atender y las personas que trabajan allí no colaboran

Excelente atención , y a buen precio todo llega super cumplidos Felicitaciones

Hola buenas tardes como puedo hacer para hacer una devolución de un envio que ya fue realizado pero no lo recibieron y ya e llamado muchas veces pero no me dan respuesta a nada siempre dicen que no tienen sistema para verificar y ya llevo una semana con esas respuesta que la verdad no sirve de nada

Buena atención

Caro y lentos difícil seguir las gias muy malo pesimo

Mejoraron las instalaciones y el servicio es mucho mas practico. Ahora el conductor entra a lo que antes era la bodega y allí encuentra unos puestos de recepción cada uno señalizado con semáforos para indicar el que está disponible...es una atención tranquila y personalizada... Hay que felicitarlos por el cambio que permite descongestionar la avenida Cr 30 y da mayor tranquilidad de servicio.

El supervisor de esta sede es bastante grosero, y negligente, eso hace que el servicio en esta sucursal sea pésimo.

Bien ubicado tiene parqueadero manjan protocolo de bioseguridad manejan carga suelta y son ágiles en el proceso los precios los pueden mejorar para que nos sintamos mejor atendidos les faltan algunas ciudades por atender pero en general bien

Excelente, atención, servicio, logística y precio. Lo recomiendo.

Abierto fines de semana hasta el medio día, incómodo parquear, pero hay opciones

Pésimo, definitivamente quien haga un envío por esta empresucha de lo peor que hay para envíos, y ojalá que el proactivo que le reciba se equivoque en la incorporación de los datos al sistema, el problema en que se mete es monumental... Sería mejor que ud se eche el paquete al hombro y lo lleve a pie... Ahorra más tiempo y se estresa menos...Todo por no revisar bien los datos luego de incorporarlos al sistema 🤦 una pesadilla...

Si vas en coche hay un parqueadero donde reciben tus paquetes

Excelente servicio ...el acceso muy bien estructurado y ágil

Rapidez, amabilidad, buen servicio, múltiples servicios, atención directa en el vehículo

Muuyyyyyyy demorado, hasta los productos se pierden porque dan como dirección errada y nunca más pasan, llama uno y nadie da respuesta 😑 lo peorrrrrrr, de interrapidisimo no tiene si no el solo nombre

Necesito que por favor me informen sobre un pedido que envíe desde Bogotá para el meta, ya lleva 8 días y el destinatario necesita su pedido.Llevo llamando desde hace 2 días y no contestan, se dió me que debían entregarlo hace 3 días, que falta de respeto esto.Necesito me informen que pasó con el paquete, la guía me da una información que no es cierta, me dieron una información muy vaga para la solución.Ya había enviado pedidos con ustedes y había estado bien, pero con este inconveniente es el colmo.Así como se puede confiar nuevamente en ustedes 😤.

Malo me están enviado giros con mi intidad y numero móvil hice reclamó y no mediaron ninguna respuestas en la carrera 30 con 7a de la suplantacion con mi intidad.

Una estrella seria mucho, para el pésimo servicio que presta esta empresa. dejan perder las correspondencias.pésimo servicio

La peor empresa de mensajería y paquetería, los repartidores no llegan al domicilio para hacer la más fácil decir que la dirección no existe para que uno tenga que ir a la oficina a reclamar. Pésima empresa

Demoras en la atención y se supone que llega a tu casa y te hacen ir por el a un punto.

Pedí un envío que viene desde mi ciudad y quedaba a unos 40 min, por trabajo no fui y pedí este pésimo servicio, me devolvieron el paquete disque pie Dirección errada y luego lo dejaron en bodega, más de 20000 me cobraban, y me pusieron a reclamarlo en la bodega que era más lejos de donde lo traían. El servicio de los mensajeros son muy groseros, jamás volvería a usar esta empresa, no la recomiendo. Basta ver todas las quejas que tienen en las redes sociales.

Muy fácil hacer un envío sin bajarse del carro!

Dado q los expeditores escribieron mal el número, el paquete 📦 era enviado pero jamás nos comunicaban. Dsps de 4 PQRS no fue posible modificar el número 📱 y nos indicaron había q ir al Ricaurte a recoger el paquete. Una vez ahí nos indican q lo enviaron a la casa, pero el numero sigue mal, se paga el envío . el domiciliario q encontramos saliendo del apartamento se molesta, además, con nosotros, q terminamos haciendo el trabajo. Sólo dsps de 8 días llaman a preguntar por una PQRS... 🙄Pésimo servicio, deberían llamarse INTERLENTÍSIMO.Jamás compraré otro producto q sea enviado por esta empresa

Mal cuando te envían un paquete pero el centro receptor se equivoca en la guía te tratan como si tu te hubieses equivocado en muchos casos jmhasta te toca pagar a tu el reenvío. Aunque parezca injusto te toca aguantarte 10 a 15 días hábiles para que te resuelvan, pero la señora que reclama a mi lado lleva 7 meses con una situación igual y su paquete no aparece.

Amo entregar mis encomiendas aquí, no me tengo que bajar del carro, demasiados módulos para prestar un atención rápida y lo mejor de todo son los horarios, lo mejor es que atienden hasta tarde

Malo no malisimo envié una correspondencia no la recibieron y he tratado de comunicarme para cambiar de dirección o que la devuelvan y nunca lo atienden deberían invertir más en atención al cliente. Por que nunca contestan no dan información de nada. Que mal mal servicio la verdad no lo recomiendo en lo personal estoy muy inconforme con el servicio.

Oficina central de entrega de la empresa interrapidísimo. Ventanillas para entrega personal. Bodega para dejar paquetes desde el auto. Parqueadero externo incluido, mucho bolardo. Servicio rápido

Muy malo el servicio les quedó grande entregar un paquete en el día de hoy