Excelente servicio y disponibilidad de atención al cliente. Logré vender mi inmueble en tiempo récord. Muy gratificante para mí contar con un grupo humano excepcional, respaldando nuestros bienes. Gracias a todos, en especial a la señorita Diana Valiente, por su espectacular asesoría, bondad, servicio y confianza. DIOS los bendiga a todos.

Muy mal servicio, al realizar la devolución me entregaron el apartamento con daños mayores, por lo cuales no respondieron.

Los conocemos en mi familia desde hace muchos años y siempre se han comportado de forma muy profesional y cálida. En estos tiempos de crisis económica han sido muy diligentes ayudando no solo a los propietarios sino también a los arrendatarios quienes se han mantenido en el inmueble. Los recomiendo a ojo cerrado

Muy importante la atención prestada a los requerimientos del usuario ,en relación a la realidad inmobiliaria..

Es una de las mejores inmobiliarias, cumplen con los compromisos adquiridos, siempre pagan los canones a tiempo, manejan una excelente atención al cliente y a los requerimientos solicitados. La recomiendo a ojo cerrado 😉😉😉

Buenos días!!Me agendaron la visita rápidamente, precios accesibles, calidad humana👌 la comisión es justa. Me entregaron el apartamento en 3 días.Gracias

Ha sido nefasto el servicio por parte de esta inmobiliaria, es increíble como aquí priman las peticiones de los propietarios de los inmuebles y no la de los arrendatarios que al final también son clientes de la inmobiliaria, les cuento mi experiencia durante 4 años mantuve un contrato de arrendamiento por locales donde el metro cuadrado era a 96.555 pesos mensual (precio elevado en comparación con los locales vecinos), se entregaron los locales remodelados techos, pisos, baños, puertas, según lo requerido por la inmobliaria y 4 meses después que solicite mi paz y salvo y me respondieron un mes después es decir 5 meses de haber entregado el local me entero que debo una suma de 200 mil pesos porque hay daños en el local, increíble la negligencia y el atrevimiento ahora lo único que me interesa es no tener absolutamente nada que ver con empresas de este tipo y cerrar completamente dicho contrato, pagarles una vez más, lo que ellos acusan debemos y obtener por FIN !!!! el paz y salvo que tanto deseamos , Disculpen lo reiterado y NO TENER NADA QUE VER MAS CON ELLOS.

Pésimo trato a cliente durante el contrato.Ahora llevo 6 mese tratando que me devuelvan la plata que me deben. Nadie responde, siempre quieren ganar, le están cobrando al dueño las reparaciones que yo mismo hice.Nunca volveré a alquilar con esta empresa ladrona.

Pésima inmobiliaria. Cuando me mostraron por primera vez el apartamento que tomé en arriendo, éste estaba que se caía del mugre y todavía tenía objetos que pertenecían a los inquilinos anteriores que obviamente ya no vivían ahí. Había hasta una cama y una aspiradora en el depósito. Es reprochable que muestren un apartamento en esas condiciones, en especial cuando con mucha anticipación se pidió ver el apartamento y no tuvieron la delicadeza de revisar las condiciones de éste. Me prometieron que lo limpiarían y sacarían las cosas de los inquilinos anteriores en menos de una semana. Se cumplió la semana y nadie se comunicó conmigo. Llamé y me dijeron que les diera otra semana porque hasta ahora estaban comenzando a pintar. Cuando todo esto ocurrió no estábamos en cuarentena. Pasó el tiempo que pidieron para limpiar el apartamento y, de nuevo, nunca me llamaron. Llamé de nuevo. Me dijeron que no habían empezado a pintar aún ni a limpiar. Me pidieron que les diera más tiempo. Se los di y cumplido este tiempo le escribí al asesor y lo llamé. Siempre me decía que estaba ocupado y prometía llamarme de vuelta en cinco minutos, pero nunca lo hacía. Tuve que insistir muchísimo por dos semanas más, hasta que me llamó el jefe del asesor. Me dijo que hasta el momento no se había ni pintado ni limpiado el apartamento y que no tenían el paz y salvo de la administración, siendo la misma inmobiliaria la encargada de hacer los pagos a la administración y ya no habiendo inquilinos en el apartamento hace más de cuatro meses, para ese momento. El colmo. Cuando por fin me hicieron entrega del apartamento, el aseo lo hicieron superficialmente, el grifo del lavaplatos estaba dañado y todavía había cosas de los inquilinos anteriores en el apartamento. Cuando se le hizo la observación al asesor, tomó una actitud pasivo agresiva y me dijo que esas cosas se tenían que quedar en el apartamento. Sumado a esto, el switch para encender los fogones estaba dañado y el asesor dijo que no, que la estufa funcionaba con fósforos, tratándolo a uno de tonto. El seguro de la puerta del balcón dañado y el de varias ventanas también. Cuando por fin me instalé en el apartamento y envié por escrito las reparaciones necesarias, ratifiqué el mal servicio de la inmobiliaria. Siempre que uno envía una queja por escrito, le envían un mensaje diciendo que su caso ha sido asignado a x o a y asesor, pero nunca dan una solución real ni rápida a las quejas. A las pocas semanas de empezar a vivir en el apartamento empezó la cuarentena y me quedé sin trabajo. Siendo mamá soltera y con familiares que habitan en una vivienda familiar en otro barrio, que son adultos mayores y un tío con una discapacidad cognitiva, ya no podía cuidar de los míos como antes ni ayudarle a mi mamá con todas estas responsabilidades, como mi abuela y mi tío, sin dejar de lado todas las responsabilidades económicas y mi hija estudiando en casa. Continuar pagando por el arriendo se convirtió en un lujo y todas las deudas se acumularon. Desde entonces, todo ha empeorado porque emocionalmente ha sido extremadamente desgastante y la presión que todo esto ha implicado ha hecho de nuestro diario vivir casi insufrible. Mi mamá recibe una pensión modesta y no tiene ayuda de ningún otro familiar para cuidar y sostener a mi abuela y a mi tío. Se le comunicó a la inmobiliaria que no podía seguir con el apartamento y que tenía que entregarlo ya, pues hasta ese momento me encontraba al día y mi intención era evitar comenzar a incumplir. Su respuesta ha sido indolente y casi que una burla. En resumen, me dijeron que tenía que seguir pagando los cánones porque el estar en cuarentena no me eximía del contrato. El gobierno no prohibió los trasteos, sino los reglamentó. La inmobiliaria dijo que recibirán el apartamento cuando acabe la cuarentena y que pague hasta que ellos puedan enviar a un empleado a recibirlo. La inmobiliaria está buscando que el gobierno alargue la cuarentena y ellos tener esa excusa para aplazar la entrega del apartamento y que yo siga pagando por todo ese tiempo así ya haya hecho el trasteo.

La peor inmobiliaria que he conocido, por favor abstenerse de crear algún tipo de vinculación. Son personas ineficientes, tuve un inconveniente con el apartamento que tomé en arriendo, tardaron un año en arreglarlo y adicional no dieron la información suficiente en el momento de finalizar el contrato y me siguieron cobrando la póliza de seguro. Pésima inmobiliaria. De hecho no se merece ninguna estrella.

Pésima inmobiliaria, como arrendataria vulnerados mis derechos por completo. Además debo añadir que para que le respondan a uno, hay que enviar mil correos e ir, de lo contrario no contestan. Muchos de los que atienden no tratan al cliente de la mejor manera y si hay un daño en el inmueble, básicamente lo debe asumir uno y replicar de nuevo muchos correos para que ahí si le devuelvan a uno el dinero en el canon. Como arrendataria no recomiendo esta inmobiliaria, realmente ha sido un gran dolor de cabeza.

Sin duda la peor inmobiliria de Bogotá y la peor experiencia que he tenido, me pusieron a asumir los daños del mueble y hasta un funcionario me dijo: echele tierrita a esa plata cuando les cobré lo que ellos debian pagarme, y ni hablar de la hora de finalizar el contrato, me exprimieron cobrandome cosas hasta donde pudieron y solo favorecieron a la dueña del inmueble.

Es una inmobiliaria con un alto profesionalismo, sus colaboradores tienen el don de servicio y atienden Domingos y Festivos, es importante ya que por temas laborales no todos tenemos disponibilidad de tiempo entre semana.

Muy buen servicio tienen mi inmueble muy bien administrado cuidan mi apartamento siempre la toma de decisiones es consultándome cuando surge algún daño o cuando hay que cambiar algo muy buen servicio muchas gracias

Pesima. El profesionalismo que dicen tener es nulo. Son displicentes en la atencion. Los pagos que realiza el arrendatario no los hacen a tiempo a las respectivas administraciones. Incurren en fallas adminstrativas e incumplimiento de contratos. Nunca responden correos.La persona que este interesada en adquirir servicio con esta llamada inmobiliaria, pienselo dos veces.Las calificaciones altas en estas reseñas las dan los mismos empleados. Muy bien!!

El tiempo de respuesta a las solicitudes puede variar de 3 a 5 semanas y eso si insistes para que te respondan. El servicio de atención al cliente es lamentable. Si quieres ahorrarte dolores de cabeza te recomiendo buscar otra inmobiliaria, ya sea como propietario o como arrendatario.| No me da la opción de contestar a la respuesta de esta inmobiliaria así que edito este comentario. Lo del plazo máximo de 15 días para responder es ABSOLUTAMENTE FALSO, siempre tardaron mas de 15 días, en una ocasión tardaron hasta un mes y medio. Afortunadamente ya no tengo ninguna relación con ustedes, pero me da pena que la persona que se quedo con el local me cuenta que también ha tenido problemas pues le estaban enviando recibos por un importe superior al marcado en contrato y tuvo que contactar con un abogado para que lo corrigiesen. Por otra parte, su tratamiento de datos personales también debe ser revisado, pues a mi me enviaron una carta con todos los datos de la dueña del local, incluyendo la dirección de su casa. Esta información fue de gran ayuda para contactar con ella, pero si yo pusiese mi inmueble en sus manos no querría que le diesen mis datos a nadie pues para eso se les contrata. Me reitero en lo dicho, si quieren evitarse dolores de cabeza por el mal servicio y falta de profesionalidad de esta empresa, busque otras opciones ya que en caso de hacer negocios con esta inmobiliaria es muy probable que se arrepienta cuando empiecen los problemas.

Nos brinda seguridad y calidad con excelentes tarifas.Adicionalmente siempre están dispuestos a aclararnos dudas. Atención espectacular

Los pagos del arriendo los hago desde mi casa por internet. La tecnología que tienen es de punta y segura. Igual cuando he reportado casos de reparaciones necesarias. Todo es tecnificado y de igual forma cuando necesito hablar con alguien siempre me atienden bien.

Tienen a cargo un apartamento en el edificio donde vivo. Hubo un daño que nos afectó a 4 apartamentos más y aunque se le ha insistido hace 15 días ocurrió y no han arreglado

La peor. Cuando me mostraron por primera vez el apartamento que tomé en arriendo, éste estaba que se caía del mugre y todavía tenía objetos que pertenecían a los inquilinos anteriores que obviamente ya no vivían ahí. Había hasta una cama y una aspiradora en el depósito. Es reprochable que muestren un apartamento en esas condiciones, en especial cuando con mucha anticipación se pidió ver el apartamento y no tuvieron la delicadeza de revisar las condiciones de éste. Me prometieron que lo limpiarían y sacarían las cosas de los inquilinos anteriores en menos de una semana. Se cumplió la semana y nadie se comunicó conmigo. Llamé y me dijeron que les diera otra semana porque hasta ahora estaban comenzando a pintar. Cuando todo esto ocurrió no estábamos en cuarentena. Pasó el tiempo que pidieron para limpiar el apartamento y, de nuevo, nunca me llamaron. Llamé de nuevo. Me dijeron que no habían empezado a pintar aún ni a limpiar. Me pidieron que les diera más tiempo. Se los di y cumplido este tiempo le escribí al asesor y lo llamé. Siempre me decía que estaba ocupado y prometía llamarme de vuelta en cinco minutos, pero nunca lo hacía. Tuve que insistir muchísimo por dos semanas más, hasta que me llamó el jefe del asesor. Me dijo que hasta el momento no se había ni pintado ni limpiado el apartamento y que no tenían el paz y salvo de la administración, siendo la misma inmobiliaria la encargada de hacer los pagos a la administración y ya no habiendo inquilinos en el apartamento hace más de cuatro meses, para ese momento. El colmo. Cuando por fin me hicieron entrega del apartamento, el aseo lo hicieron superficialmente, el grifo del lavaplatos estaba dañado y todavía había cosas de los inquilinos anteriores en el apartamento. Cuando se le hizo la observación al asesor, tomó una actitud pasivo agresiva y me dijo que esas cosas se tenían que quedar en el apartamento. Sumado a esto, el switch para encender los fogones estaba dañado y el asesor dijo que no, que la estufa funcionaba con fósforos, tratándolo a uno de tonto. El seguro de la puerta del balcón dañado y el de varias ventanas también. Cuando por fin me instalé en el apartamento y envié por escrito las reparaciones necesarias, ratifiqué el mal servicio de la inmobiliaria. Siempre que uno envía una queja por escrito, le envían un mensaje diciendo que su caso ha sido asignado a x o a y asesor, pero nunca dan una solución real ni rápida a las quejas. A las pocas semanas de empezar a vivir en el apartamento empezó la cuarentena y me quedé sin trabajo. Siendo mamá soltera y con familiares que habitan en una vivienda familiar en otro barrio, que son adultos mayores y un tío con una discapacidad cognitiva, ya no podía cuidar de los míos como antes ni ayudarle a mi mamá con todas estas responsabilidades, como mi abuela y mi tío, sin dejar de lado todas las responsabilidades económicas y mi hija estudiando en casa. Continuar pagando por el arriendo se convirtió en un lujo y todas las deudas se acumularon. Desde entonces, todo ha empeorado porque emocionalmente ha sido extremadamente desgastante y la presión que todo esto ha implicado ha hecho de nuestro diario vivir casi insufrible. Mi mamá recibe una pensión modesta y no tiene ayuda de ningún otro familiar para cuidar y sostener a mi abuela y a mi tío. Se le comunicó a la inmobiliaria que no podía seguir con el apartamento y que tenía que entregarlo ya, pues hasta ese momento me encontraba al día y mi intención era evitar comenzar a incumplir. Su respuesta ha sido indolente y casi que una burla. En resumen, me dijeron que tenía que seguir pagando los cánones porque el estar en cuarentena no me eximía del contrato. El gobierno no prohibió los trasteos, sino los reglamentó. La inmobiliaria dijo que recibirán el apartamento cuando acabe la cuarentena y que pague hasta que ellos puedan enviar a un empleado a recibirlo. La inmobiliaria está buscando que el gobierno alargue la cuarentena y ellos tener esa excusa para aplazar la entrega del apartamento y que yo siga pagando por todo ese tiempo así ya haya hecho el trasteo.

Está inmobiliaria no se la recomiendo a NADIE. No se imaginan que lo que es el irrespeto, la falta de profesionalismo. Si así es con los inquilinos no me imagino como será con los propietarios. Si hubiera una estrella de menos cero la tendría. Nunca llamaría para el mínimo servicio con esta inmobiliaria.

Pésima como administradora de inmuebles. Descuidados, incumplidos y nunca procuran por remediar ningún problema causado por ellos.

Los mejores profesionales para manejar los bienes inmuebles. Seriedad, responsabilidad y calidad en sus servicios. Equipo humano excelente.

Me parece que prestan un excelente servicio en cuanto a las asesorías que uno requiere, sin embargo, me es difícil acercarme a las instalaciones ya que los únicos días que puedo hacerlo son los días sábados después de las 2 de la tarde y desafortunadamente a esa ya no atienden y de igual forma después de las 6 entre semana no puedo hacerlo, pero contrario a lo anterior me parece que la atención y las asesorías que brindan son muy buenas.

Buena atención por parte de sus ejecutivos, rápida información

Muy mal servicio de atención a los clientes, el tiempo de respuesta a los requerimientos como arrendatario puede ser de meses. Antes de equivocarte al hacer negocios con esta empresa, piénsalo mejor y busca otras opciones.

Me agendan una cita para una hora específica , me llaman para decir me que se demoran 30 minutos más , después de los 30 minutos me avisan y me dicen que no pueden venir , la verdad que falta de respeto y profesionalidad

Excelente inmobiliaria, prestan un excelente servicio, sus funcionarios son muy atentos.

Una compañía muy seria. Sus dueños y empleados son muy correctos y eficaces. Buena inmobiliaria, de esas que hoy en día se echan de menos.

NO es la mejor atención. Deberían entender que ellos no son los dueños delos inmuebles y que deberían ser cordiales con quien los toma. Total, de ahí depende el negocio

Hace años que la conozco, se que es buena inmobiliaria pero como siempre se cometen errores, que la gente no perdona. Deben mejorar.

Las instalaciones en los andenes de la fachada son muy sucias, sin contar con el MAL servicio , mala atención a los usuarios y clientes , poco acompañamiento a quejas y reclamos NUNCA LA RECOMENDARÍA , para ningún tipo de negociación NI COMPRA-VENTA, ni arriendos.

Me causa inconveniente que solo tengan sucursal en Chapinero , ya que yo vivo en Colina. Sinembargo la atención y servicio al cliente fue muy buena. Muchas gracias.

La inmobiliaria como tal me parece que presta un servicio bueno, brindan asesoría clara y oportuna, me gustaría que tuvieran mas sucursales disponibles ya que es un poco complicado llegar hasta donde se encuentran ubicados actualmente.

Es una Inmobiliaria muy responsable, se maneja buena atención al cliente, con una buena disposición de su personal cuando hay molestias

Me han ayudado mucho, con la busqueda de mi apto

Eficientes en dar respuesta, los asesores muy cordiales y profesionales.

Atienden con agrado y se siente el felling de persona a persona.

Una de las mejores inmobiliarias, de Tradicion de Bogota ! Muy buen servicio y atencion al cliente.

Los recomiendo muchisimo. Son muy profesionales. Me encanto su servicio.

Una muy buena agencia inmobiliaria con mucha experiencia y don de gentes.

Muy mala inmobiliaria malisima de las peores eviten dolores de cabeza haciendo negocios con ellos

Excelente atención y asesoramiento muy profesional.

Excelente servicio al cliente, y altamente efectivos a la hora de vender propiedades

Excelente, muy bella Diana

Regular ambiente ostil

Muy profesionales, muchas gracias por toda la ayuda que me dieron en la búsqueda de mi Apartamento

Alguna vez tuve un cobro que no me correspondía, hice el reclamo y de inmediato rectificaron.

Buena voluntad, pero Faltó gestión oportuna.

Pesimo servicio, atencion al cliente pesima, incumplidos en el pago de los canones, ineficientes...

Excelente servicio los recomiendo muchísimo 😃😃

Mal servicio, entregan inmuebles en condiciones insalubres para vivir.

Mal servicio, hemos solicitado reparaciones en el inmueble y no las han realizado

Excelente atencion y seguimiento. 👏👏

Solo velan por el interés del propietario.

Buen servicio, calides y respaldo!!!!

Demoran en la atención a los inmuebles

Super muy profesionales

Pésimo servicio desde el inicio.

Hacen cobros periodicos de dudosa justificación.

Excelente

Muy buena atención

Recomiendo esta Inmobiliaria. Son muy cumplidos

Una buena opción para tener en cuenta.

Excelente inmobiliaria

Excelente!

Mala atención

Acevedo debe publicar las facturas de códigos de barras la última semana del mes anterior para el próximo mes. Esto permite al arrendatario pagar la factura a tiempo y no tener que esperar en largas colas bancarias. Especialmente con las restricciones de Covid19 implementadas. La factura se hace el día cinco del mes. La factura suele ser emitida el día 2 del mes por Acevedo con una tarifa de servicio de 4000.00 pesos por mal servicio.