Exigen los pagos del canon de arrendamiento, pero no cumplen con estándares de calidad en la solicitudes de mantenimiento. Obligan a pagar servicios públicos que son previos a la elaboración del contrato y la reposición es después de 3 a 4 meses, no entiendo el porqué de este tipo de negligencias.

Hemos tomado los servicios de la inmobiliaria pero desafortunadamente luego de un mes de contratado el servicio y de ser rentado nuestro inmueble, hemos notado que se generan descuentos del canon de arrendamiento que no corresponden a los acordados en el contrato. Si bien nos han indicado que son errores, no deberían ser detectados por el cliente y que sea el cliente el que realice toda la gestión para solucionarlo. Adicionalmente existen acuerdos de descuento para realizarse en varios meses los cuales descontaron directamente en un solo mes, lo que corresponde a otro incumplimiento. El servicio al cliente de forma telefónica no es el mejor y es un proceso desgastante intentar recibir respuestas por correo electrónico.

Pésima experiencia. Omiten información. Arriendan los apartamentos con deudas y no dicen nada... ahora nos tienen pagando las deudas de los otros arrendatarios o del dueño

Pésimo servicio, todo es a favor de ellos ni siquiera tienen buena asesoría jurídica, no saben ni cómo funciona una cesión de :1. Le cobran a los nuevos residentes, es decir a quien acepta la cesión del contrato todos los gastos del contrato que se paga una única vez y este valor ya fue cancelado por quienes están cediendo el contrato al inicio del mismo.2. Dicen ser generosos que a los arrendatarios que están cediendo el contrato les cobran una multa, por favor si al ceder el contrato se transfieren todos los derechos y deberes.3. A quienes aceptaron la cesión del contrato obligatoriamente les hacen firman el contrato por 1 año y no por el tiempo que falta para terminar el contrato.Los asesores son pésimos.

El compromiso del la inmobiliaria no se hace notar por ningún lado, tiempo de espera demasiado largos y los asesores también se demoran mucho en dar respuesta cuando se dignan a responder

El apartamento que rente tenía una deuda antigua y solo hasta 7 días después de pasados, le pagaron a la administración del conjunto y por fin nos dieron la tarjeta de ingreso al parqueadero de visitantes.Al pasarnos al apto se hizo un inventario sin embargo día a día uno se da cuenta de algunos daños en el, se pidió ayuda de mantenimiento por la página web, inclusive fui hasta la inmobiliaria y me aconsejaron enviar un email con lo daños, nunca respuesta, y si, el día que entreguemos el apto nos cobraran esos daños

De lo peor que puede haber en inmobiliarias, voy para 3 años y contando para que un inquilino entregue un apartamento que tengo con ellos. Además, de que tienen el descaro que cada vez que me comunico para obtener una respuesta de una fecha de entrega solo me dan evasivas y sigue renovando el contrato en contra de mi voluntad, cuando yo soy la dueña del inmueble.

Pésima inmobiliaria, cobra al inicio del contrato aprox 400.000 por firmar el contrato y para nada porque el servicio y atención al usuario es de lo peor. Para autorizar los arreglos es un camello, se demoran y hay q estar peliando con ellos. Por ejemplo llevo más de 15 días Esperando q me hagan el arreglo de la ducha. Los canon de arrendamiento son altos y el servicio malo. No revisan los aptos, los entregan en mal estado, eso si ud solo se da cuenta cuando se muda y ellos se hacen los ciegos con todo. Con esta mala experiencia jamás volveré a tomar en Arriendo un inmueble con inmobiliaria o es directo o no lo tomo. Mala, perversa inmobiliaria

Buena atención al cliente. Son muy amables y diligentes.

La peor empresa de todas. Solicité en mayo 2020 anulación del contrato de Manera unilateral en el mes de mayo cuando aún tenía vigencia el decreto 579 del 2020 que daba amnistía a los arrendatarios por la pandemia y no me permitieron terminarlo pues me había pasado 10 días de los 3 meses que tenia para pasarlo. Expliqué que no tenía trabajo y aún así hicieron caso omiso.Este año 2020 solicité terminación unilateral del contrato, pagué las multas que con esfuerzo tuve que conseguir el dinero, llevé los recibos pagados y me solicitaron un estado de cuenta de la administración del conjunto; oh sorpresa! Que se adeudaba más de 3 meses de administración y evidentemente no me dieron paz y salvo. Me dicen que ese estado de cuenta no les sirve y que por eso debo llevar los recibos de pago de parqueadero. Aun cuando estoy solo adeudando un mes de parqueadero me quieren cobrar todo el año de parqueadero, cuando es esta empresa quien debe entenderse con las administraciones, ya que yo no he firmado nada con el administrador del conjunto. Ahora me amenazan con que si esto no se soluciona con la administración me cobrarán todo el mes de diciembre como si yo fuese a ocupar el inmueble el cual ya tengo listo para entregar.Que incompetencia, los funcionarios no sirven para nada. Eso sí, ellos nunca pierden un solo peso. Avaros malditos. La gente debería hacerles campaña de desprestigio y me uno a la causa.

Tomamos en arriendo un apartamento con promesa de servicios independientes, pero una vez instalados en el inmueble sólo el servicio de energía era individual, pero gas y agua era compartido con otros dos apartamentos, durante todo un año no se instalaron los contadores ni se cobraron los servicios, pero al momento de entregar el inmueble cobraron los servicios de todo este tiempo y no conformes con esto cobraron el equivalente a mes y medio de cada servicio aún cuando lo único que quedaba pendiente de cobro eran los últimos 15 días en relación a la fecha de corte con fecha de entrega del inmueble. Además, dicen que el valor que sobre se devuelve con un plazo de 120 días.Además, amenazan con no recibir el inmueble si no se pagan estos cobros de los cuales no se brindó claridad en la forma en la cual se líquidó e insultan por preguntar, pues la respuesta de la Directora de la oficina calle 80 Claudia Rueda fue que no lo podía explicar con plastilina, cuando se limitaron a enviar una factura generada por la inmobiliaria sin ningún adjunto de los servicios públicos compartidos, donde se especificara con formulas matematicas como se generaron lo cobros.Por otro lado, nunca respondieron por reparaciones locativas, ya que se les notificó por correo que habia filtraciones de agua, pero nadie se acerco a solucionarlo.Lo único que saben es cobrar, y las obligaciones parece que sólo son por parte del arrendatario, quien ve vulnerados sus derechos al firmar con esta inmobiliaria. ¡NUNCA ACUDAN A ESTE SITIO, SON MUY DESHONESTOS Y MAL EDUCADOS!.

Esta es la peor empresa inmobiliaria por la que he pasado, llevo tres años en diferentes apartamentos, me arrendaron uno sin contador de luz y no me dijeron nada, me dejaron con la puerta principal del segundo apartamento rota sin gestionar mas de 4 meses, no retornan los excedentes de los estimativos, para que contesten toca radicarles derechos de petición, no devuelven la plata cuando uno paga reparaciones en los servicios, de verdad terrible le recomiendo que escoja otra inmobiliaria, estos son solo excusas e historias tristes...

SON LOS PEORES AGENTES INMOBILIARIOS, LES HACE FALTA EDUCACION, ATENCION AL CLIENTE, NI SIQUIERA PARA ARRENDAR O VENDER SIRVEN. EL APARTAMENTO VUELTO NADA Y NO MANDAN A ALGUIEN A ARREGLARLON, ES LA PEOR INMOBILIARIA

La peor inmobiliaria de Colombia, atendida por las personas más negligentes, mala clases, groseras, inhumanas, son incumplidos, arriendan apartamentos en mal estado, con plagas y muchos problemas y no responden por su errores, son costosísimos. No la recomiendo ni para propietarios ni para arrendatarios conozco varias personas que han tenido muchos problemas con esta inmobiliaria yo tuve que interponerles una demanda. Lo que nadie quisiera! La peor inmobiliria!!!!!

El servicio de esta inmobiliaria es el peor, son realmente unos ladronesEsta es la peor inmobiliaria

Ya me veo venir el gran inconveniente a la hora de cancelar mi contrato con esta inmobiliaria tan deshonesta. los arrendatarios como directamente nosotros los propietarios nos vemos obligados a vernos perjudicados por una empresa que solo busca su bien común.

Es una muy mala inmobiliaria,pésimo servicio al cliente, no hay respuesta no hay soluciones,se envían correos y no responden, todo a favor de ellos. Horarios sedes, responsabilidades, etc. Inclusive en pandemia y con los medios actuales hoy me obligaron a ir a la sede a llevar y recoger documentos, cuando se hubiera podido realizar vía correo y vía transferencia.Ojalá no se deba contratar los servicios de esta pésima empresa.

Mal servicio, toca esperar mucho tiempo para qué te atiendan ya que sólo hay una asesora atendiendo, las demás están pegadas al celular y hablando entre ellas no trabajan

Es de lo peor, todo es a favor de ellos y hacen toda clase de artimañas con tal de no perder ellos. Pésimo ejemplo de empresa colombiana y mas cuando estamos en epoca de pandemia. No les sugiero para nada esta inmobiliaria.

Además de tomar la medida arbitraria de pagar los alquileres en mes vencido, resulta que el pago termina siendo mes y medio o casi dos meses vencido. No hay respuesta de los asesore más que decir que pasan la inquietud al área contable. No es serio lo que están haciendo y menos en un contexto como el actual. Pésimo servicio.

Pésimo servicio de los asesores! En 2 semanas tuve que llamar 3 veces pidiendo información de un inmueble y fue imposible! y cuando finalmente el asesor de la zona apareció, ya no estaba disponible el apto.

Buenas tardes:soy arrendataria de una casa que ustedes administran, y me encuentro muy asombrada porque hoy recibí el recibo para pagar el canon de arrendamiento y que sorpresa cuando miro la factura y observo que llego con el aumento y ademas colocan las tres fechas ,indicando que si uno se pasa le corren intereses de mora.acaso el país entero no esta pasando por una crisis económica bastante fuerte y en las noticias informan que mientras la pandemia continué no abra aumentos en los arriendos , no cobraran intereses por pagar después de la fecha, no abra desalojo y se pueden llegar a acuerdos de pago ?Quisiera que me colaboraran ya que hasta la fecha y desde que tome la casa en arriendo jamas he quedado en mora, siempre pago ates del 5 de cada mes y también soy victima de la economía por la que estamos pasando, pero eso no ha impedido cumplir a cabalidad con mi obligación, solo que no estoy de acuerdo con el aumento en el canon, por lo menos mientras dure esta pandemia en el país.quedo atenta a su respuesta , cordialmenteLuz Adriana Diaz RaveC.C. 52112906Calle 1 N. 70a -65 casa 35 Acasias de techo

Tengo un local con ellos y me deben 7 meses de arriendo, los servicios y no han sido capaces de devolver el local o ponersen l día a pesar que se cuenta con la póliza y la garantías

Los apartamentos que tienen publicados no están actualizados, todos los que tienen para llamar ya están publicados, ademas llame a varias oficinas y todas tienen un pésimo servicio, solo una persona fue cordial de 7 llamadas que hice en las que todas los inmuebles ya no estaban disponibles

Bastante deshonestos y ni hablar de la pésima gestión para resolver temas administrativos que generan sobrecostos a los usuarios.

Es buena inmobiliaria lo malo está en que pidan los fiadores si es complicado conseguir uno solvente imagínese conseguir uno con finca raíz, cuando en este tiempo ya nadie se presta para eso.

Pésima atención al cliente. Fui arrendataria de uno de los inmuebles que administran y i) nunca me informaron que los servicios eran compartidos, me tocaba a mi cada mes cuadrar con los otros arrendatarios porque ellos nunca aparecieron a pesar de que se les enviaron múltiples comunicaciones, ii) me entregaron el contrato firmado como 3 meses después de haber iniciado la relación contractual, iii) 4 meses después de haberse terminado el contrato y de haber dejado el depósito para el pago de los servicios públicos no solo no me han comunicado nada sobre el dinero que sobró o no sobró sino que además nunca contestan el teléfono. La sede de galerías, que fue la sede encargada, nunca me quiso ayudar en ningún sentido y ahora me remite a la sede principal para resolver el problema, sede en la cual tampoco contestan!

La oficina de la calle 80, el peor servicio que se puede recibir de una empresa inmobiliaria! Yo soy propietario y rente mis propiedades con esta gente por un tiempo hasta que me canse de su mal servicio y les pedi mis propiedades. Terrible! Nunca cumplieron lo que prometieron en el contrato. Dejaron que los inquilinos me entregaran mis inmuebles una porqueria, pues como ya ellos no los iban a rentar más, no les importo que los inquilinos dejaran todo vuelto nada. Ni siquiera fueron a recibir las propiedades a los inquilinos para asegurarse que entregaban todo bien por eso los apartamentos me fueron entregados vuelto nada. No me entregaron la lista de inventario que se había realizado cuando recibieron los inmuebles para rentarlos. El asesor que se suponía estaba trabajando conmigo nunca volvió a estar disponible para atender las llamadas ni siquiera el gerente. Esta gente es demasiado ineficiente, irresponsable, y mentirosos! No cumplen lo que te prometen. Nunca los recomendaría a nadie!

Falta mucha honestidad con el manejo de los contratos de los inmuebles!!! Maltrato total a los clientes tomando decisiones arbitrarias y luego no responden eficazmente sobre lo que ya han firmado!!!

Soy arrendataria, me debitaron el arriendo de mi cuenta bancaria, aunque ya lo había cancelado por medio de PSE, al llamar me dicen que ellos no tienen control oportuno de los pagos. La atención del área de cartera es pésima. La peor inmobiliaria que conozco.

Puse un apartamento para arrendar, nunca me contactaron, me tocaba llamarlos para saber que pasaba, pasó un año y nunca lo arrendaron. Esa platica se perdió.

No hay una respuesta clara sobre la Arrendataria ya que llevó 3 meses sin recibir pago del arriendo y la única respuesta es que la arrendataria está en cobro jurídico.

Inmobiliaria. Mejorar atención al cliente.

Excelente empresa, ofrece servicios de calidad y respaldo de profesionales.

Pésima inmobiliaria para arrendatarios

Tuve un inmueble con ellos y la experiencia fue terrible; me entregaron el inmueble en terribles condiciones y aparte de todo el arrendatario finalizó antes de tiempo el contrato, le cobraron por haber terminado antes y a mi no me pagaron esos canones de arrendamiento, en conclusión es la peor inmobiliaria de todas, si pudiera no colocar ninguna estrella de calificación lo haría.

La peor inmobiliaria de Colombia. Les entregue mi casa en perfectas condiciones y me la devuelven al año totalmente desbaratada. No responden y no quieren que los arrendatarios respondan tampoco. Ineficiente el servicio, asesores sin ética. RV NEGLIGENTE

No cumplen las citas que agendan para ver los inmuebles ... Y la asesora ni nos contestaba

Pésima la atención en sucursal calle 80 el disque coordinador no tiene ni idea de resolver conflictos, un día dice una cosa y otro día dice otra y no resuelve nada, llevamos 5 meses tratando de que nos arreglen problemas de humedad en un segundo piso pero siempre dice q si la propietaria que es una loca no autoriza ellos no pueden hacer nada, mejor dicho estamos en un apto inhabitable nos toca limpiar moho de todos lados cada 8 dias, no se puede usar el mueble inferior de la cocina integral, yo no sé cómo es q se han ganado premios disque a la mejor inmobiliaria, con empleados que saben más de maternidad de pollos que de prestar un excelente servicio al cliente, pésima...Les recomiendo Orozco y Laverde...Ojo.

No renten con ellos son unos ladrones te aseguran y luego dicen que no es viable , y te roban el dinero . Son unos ladrones

Hay un problema en RV Inmoviliaria. Primero no escuchan razones, siempre tienen la razón y segundo nunca contestan el teléfono cuando uno trata de comunicarse... el correo de voz repite por horas y horas.Que mal servicio.

Es imposible comunicarse con ellos. Los arreglos que teníamos pendientes desde el día uno de arrendamiento nunca los hicieron.

Pésimo servicio al cliente, cuando es por error de ellos nadie da la cara

Un asesor te ayuda a conseguir el inmueble que necesitas, claro solo para esta zona

No la recomiendo para nada. Desafortunada la experiencia con ellos.

Esta empresa engaña a los clientes, trabajan con el dineros mes y medio y se demoran en la consignación del canon. Para nada la recomiendo.

Estaba poniendo un apartamento en arriendo, y tenía casi todos los papeles listos. Entonces me dijeron que para ir adelantando fuera también mandándoles mi firma. Yo respondí que yo no firmo así, que un contrato se firma por las dos partes. Al día siguiente se les había olvidado que yo exijo la forma correcta de firmar y me dijeron que firmara para luego mandarlo a revisión eso ya disparó todas las alarmas en mi cabeza, y entonces insistí que las dos partes por igual firman, ante lo cual me dijeron que sus políticas exigen que uno firme y ellos no sino hasta un mes después.Les expliqué, como si no fueran una empresa que vive de eso, que entonces durante un mes yo lo habría pueto todo. Habría aceptado un inquilino que tendría derechos aún si ellos me incumplen, habría puesto en el negocio un apartemento, y habría puesto mi firma y ellos únicamente habrían puesto la promesa de que luego de inexplicablemente demorarse por lo menos un mes, firmarían el contrato.No sé si otros lo harán, pero yo no firmo contratos con alguien que me haya propuesto un negocio tan desigual.

Es de lo peor son unos ladrones no emiten los recibos de pago a tiempo para cobrar multas. No pagan la administración de los aptos.los empleados son muy groseros le cuelgan el teléfono a los usuarios inquilinos. Nunca dan soluciones una funcionaria de RV el día de la entrega del inmueble delante del vigilante del edificio y dos personas mas que se encontraban en la recepción me grito en dos ocasiones que yo parecia psiquiátrica. Solo porque decidí hacer un video de la entrega del apto pues ya estaba cansada de tantos abusos por parte de esta inmobiliaria.

3 semanas tratando de comunicarme y no contestan en ninguna dependencia que mal servicio

La peor inmobiliaria, te cobran de todo pero cuando deben pagar no pagan

Pésima experiencia no la recomiendo.

Buena suerte tratando que te atiendan, menos mal quieren vender sus servicios, qué tal que no?...

Ladrones Totales! Toda persona que haya sido víctima de sus estafas debe denunciar ante protección al consumidor. No me entregaron el apartamento hace un año y esta es fecha que aún no me regresan el dinero. Estafadores!

Buen servicio y disposición

No están preparados para prestar un buen servicio al cliente en el extranjero. Tienen un rotación muy grande de personal en sus sucursales , no contactan a sus clientes oportunamente , no se apersonan de la propiedad que se les consigna, no van a las asambleas de los conjuntos, pero tampoco le informan al propietario oportunamente. Solo reciben el canon del arriendo, descuentan su porcentaje, y cobran por la transferencia a su banco Colombiano. Sí van a desocupar tu propiedad, te avisan tardíamente. Yo usé la sucursal de colina en Bogotá.

Pesimo servicio en todo, en general en toda la empresa

Engaño en los contratos, mal trato.

Excelente servicio...la mejor..para consignar un inmueble..lo administran bien

Malísima esa inmobiliaria

No contestan llamadas

La inmobiliaria más grande de Colombia

Deben mejorar la atención al público

Un atracadero !! 💰

Demasiados requisitos para cánones bajos

La mejor inmobiliaria de Colombia

Execelente agencia

BUENA INMOVILIARIA

No cumplen con los deberes que les corresponde

Me ayudaron mucho, gracias!

Un ambiente amable

Pésima atención y negligencia total

Es buena

Excelente servicio

Mal, como todas las sucursales!

Jamas contestan

Lugar encantador y gente

Lo mejor de lo mejor

OK

Excelente servicio

Hermosa