Nos acercamos con mi mamá a averiguar todo sobre los planes a Turquía directamente a la oficina que tienen en la página web, cuando llegamos lo primero que nos dice la persona que bajo por nosotros a la recepción fue que a qué íbamos y que quien nos había mandado, inicialmente sentimos de muy mal gusto el recibimiento, posteriormente cuando le dijimos cual era el objetivo, llamo a la señora encargada de Turquía la cual le dijo “déjelos esperando en la sala, yo ahora salgo a ver qué quieren” cuando nos hizo subir, el señor nos hizo sentar en unas sillas en un pasillo y nos dijo “un momento ya sale la encargada de Turquía”, al ver que la señora no salía el muchacho muy amablemente entro a ver porque nos salía aún y nos dijo ya en un momento los atiende ..... cuando salió la señora nos dijo que que queríamos directamente en la sala, no nos hizo seguir a un lugar cómodo y tampoco fue cordial, cuando le dije que estábamos interesados en Turquía y que había visto unos planes en la página Web, cortantemente nos dio tres datos del viaje a lo que yo le dije que quería saber si era posible tener un plan donde hiciéramos unas paradas en Europa antes de llegar a Turquía a lo que nos dijo “eso no es posible con nosotros como agencia, le dije perfecto y me responde Que que más quería saber entonces le dije “eso es lo único que tiene usted para decirme sobre el viaje ? Nada más ?” Entonces dijimos “Que servicio tan de mal gusto y pésimo, muy mala la atención, nos vamos” En ese momento la señora simplemente se dio la vuelta y nos dejó solos ahí parados, no se disculpó ni nada, el muchacho de la entrada nos dejo salir del lugar ya que la puerta es sellada.... Mi familia viajo en el pasado con esta agencia y fue muy buena la experiencia pero en este momento recomiendo que nadie vaya a perder su tiempo allá. Por otro lado fuimos a Aviatur al salir de ahí donde la atención fue excelente y ofrecen planes idénticos y con mejores opciones para el cliente . Espero la agencia lea esto y tome acciones respectivas, muy triste que una agencia que era tan recomendada pase a no serlo por la pésima atención de sus vendedores, la visita fue el sábado 12 de Febrero.

Hice un tour para Europa, los hoteles que nos ofrecieron en el paquete eran centrales, sin previo aviso nos los cambiaron por hoteles lejos de las ciudades como Florencia, Roma, ellos dicen que pueden cambiar por hoteles similares, pero de un hotel central a uno retirado hay una gran diferencia por que uno puede conocer la ciudad de noche, salir por su propia cuenta.

Excelente agencia de viajes, confiable con excelentes precios

Muy buena agencia la mejor atención

Todo salio perfecto un muy buen servicio y acompañamiento

Exelente asesores, los mejores viajes.

Exelentes planes

Excelente

¡¡lugar super para viajar

Solo español. Alguien tiene que hablar inglés en una oficina turística donde venden tours para extranjeros. En Ecuador es muy diferente, parece que todo el mundo habla inglés.

Ideal para viajes corporativos.