Estos de AVIS son unas ratas, rente un carro en el Aeropuerto de Los Ángeles, al recoger el carro el que me atendio me dijo que tenia que dejar una deposito de 270 dolares, cuando entregue el carro me dijeron que todo estaba bien, estaba esperando el reembolso y oh sorpresa , me habían metido un seguro por valor de 187 dólares estas ratas. el alquiler tenía todos los seguros incluidos desde que lo pague por despegar. nunca me ofrecieron el seguro ese sino que lo metieron en la cuneta sin decir nada, son unas ratas de alcantarilla, nunca renten con esta empresa

Buenos carros, pero son muy llorones con los carros esta gente. De cualquier cosa quieren apegarse a la hora de entregarlos, después de rentarlos.

Alquilamos dos vehiculos en Avis Bogotá para hacer un viaje a la zona cafetera de Armenia. Fue una experiencia horrible alquilar los vehiculos con Avis. Esperamos cerca de 45 minutos porque la empleada abrió tarde la oficina, luego el proceso administrativo tomó cerca de una hora adicional a pesar que éramos los únicos clientes en ese momento, las explicaciones que nos dió eran inintelegibles, tenía una tos perpetua, debimos pagar por el lavado previo de los vehiculos, no tenían los vehiculos prometidos y tuvimos que tomar otros más costosos. A la entrega de los mismos a nuestro regreso, nos mencionan las abolladuras a pesar que eran preexistentes pues no tienen un registro de las mismas, y por último entrego mi carro full de gasolina y me intentan cobrar el supuesto galón faltante en $16000, voy nuevamente a una estación de servicio y el faltante era un 0,1 de galón. Salimos obstinado y molestos por tan deplorable servicio

Alquilamos un auto por 6 días en Bogotá. No sabíamos que era obligatorio pagar un seguro, o sino dejar un depósito de 5millones con tarjeta de crédito. Decidimos adquirir un seguro para poder dejar un depósito más bajo, de 1500.000. Elegimos el seguro LDW (Loss Damage Waiver) de 70mil pesos por cada día de alquiler. Que según el asesor y la página web oficial de Avis Colombia dice que este seguro tiene cobertura en daños menores, como rayones y demás inconvenientes superficiales.Es la primera vez que nos pasa algo con un auto, tuvimos un percance y el auto tuvo un par de detalles mínimos que suponíamos cubría el seguro. Nos llevamos la peor de las sorpresas cuando después de pagar $420.000 por este seguro, al momento de entregar el auto, hicieron un avaluo improvisado de los daños, por $517.000 que nos exigían debíamos pagar nosotros.A pesar de insistir y tener todos los argumentos a nuestro favor, nos cobraron eso adicinal al supuesto seguro que NO CUBRE ABSOLUTAMENTE NADA. Lo que si cubre es traer en carro completamente destrozado y ahí solo pagaríamos 1´500.000. Eso nos dijeron los descarados de los asesores del Stand en el Aeropuerto el Dorado.Les advertimos que sean muy cautelosos al momento de alquilar en este lugar, de ser posible que lo eviten. Pagar un poco más en compañias como Hertz, Alamo, etc., vale la pena. Nosotros rentamos allí porque era donde quedaba disponibilidad para el movido fin de año.Se botan la pelota, la cambian y hacen lo que se les da la gana.

Hice una reserva con 3 meses de anticipación, mi vuelo se retrasó, por consiguiente llego tarde a la oficina de Avis, vaya sorpresa!!! No me respetaron la reserva. Me dejaron sin carro por no llegar a tiempo!!Que falta de seriedad. Pésimo servicio!!!!

De las mejores rentadoras de vehiculos en Colombia, si bien no todo puede ser perfecto en AVIS COLOMBIA dan soluciones inmediatas y concretas a los problemas que pueden surguir en el camino, Muchas Gracias y definitivmente los recomendaria y volveria a rentar un auto con ustedes.

El pasado 27 de Julio fui a recoger una camioneta, en la reservación decía que me iban a dar una Nissan Pathfinder o similar, me entregaron una Journey que por cierto, la unidad estaba muy sucia, le hice el comentario a las señoritas del mostrador y me contestaron muy despóticamente, yo ya llevaba algo de prisa y con mi familia esperando ya no insistí del cambio de la unidad, por 3 días me hicieron el cobro de $1,759,419.47... Mi estancia en Bogotá se extendió por 5 días mas, fui con la competencia a rentar una camioneta por los días restantes y en verdad el cambio fue de 360°... Yo siempre utilizo Avis por que es garantía de precio-servicio... Pero el servicio fue pésimo y la unidad en malas condiciones y el precio carísimo por lo que obtuve... No vuelvo a rentar en la Sucursal del Dorado.

Me cambiaron unilateralmente la hora de recogida de un vehículo alquilado, como no me avisaron, llegué después de la hora de espera y no me reservaron el vehículo. Mala atención, no me ayudaron a conseguir otro auto.

De corazón rente con otras compañías estas personas son lo peor exigen mas de 7,000.000 como deposito por la renta de un carro,,y lo peor al final tiene que usted pagar mas de 300 dólares del acuerdo firmado...y como la necesidad tiene cara de perro...........grrrrrr

La peor experiencia. Pesimo servicio hace 20 dias me bloquearon la tarjeta por garantia. He llamado mil veces y no me han desbloqueadoLa tarjeta.

No respetan la reservación de vehículo, te entregan uno de menor categoría y te avisan hasta que ya realizaste el pago... muy mal cero recomendable!!

Buen servicio, ágil, buenos precios. Amabilidad en la atención y cumplimiento con los tiempor en la entrega y recepción de vehiculos.

Servicio rápido, económico, vehículo superó las espectativas. Lo recomiendo

Terrible servicio, es informal, lento nisiquiera tienen unas instalaciones adecuadas para las largas esperas que provoca la lentitud de su sistema

Excelente servicio, La mejor rentadora serios cumplidos y responsables.

Siempre los contacto desde sus oficinas en Bogotá y el servicio es excelente

BUENAS TARDES EL NUMERO QUE SE ENCUENTRA ACÁ ES DE UNA TIENDA PUMA EN BOGOTA C.C MULTIPLAZA

Recomendado, buenos carros buen servicio.

Buen servicio

Excelente servicio y cumplimiento

Exelente Servicios✓

Este es un servicio al cliente horrible desde el principio en el aeropuerto El Dorado de Bogotá no está en la oficina y luego nos dice que no hay un auto que hayamos reservado en el último momento posible, sin ofrecer soluciones y dejándonos varados, pedimos los teléfonos y nadie responde o devuelve llamadas telefónicas o mensajes, por lo que cuando solicita un número de supervisor, les da los mismos números y cuando alguien responde, preguntan por otra persona y usted no obtiene respuesta y cuando explica quién es usted. simplemente te ignoran enviaré captura de pantalla de esa conversación a todos los sitios de redes sociales y no recomendaré a ninguno de mis amigos, familiares o asistentes, que utilicen avis porque es un servicio terrible que no cumple con lo que se ofreció inicialmente o reservado y nunca te resuelve, además, la forma de resolver la situación contigo es nula y la total falta de servicio e interés con el cliente es terrible

Tuvimos una gran experiencia alquilando un auto aquí. Reservé el auto en línea antes de llegar. Cuando llegamos allí tenían nuestra reserva. En unos 30 minutos estábamos en el auto y listos para partir. Todos fueron muy profesionales y fáciles de tratar. El auto en sí era genial. Era un sedán Renault de último modelo. Fue un gran coche. Condujo bien. Estaba limpio No tuvimos ningún problema con el auto. Compré todo el seguro porque el seguro es económico y no puede hacer daño tener la cobertura adicional.

¡Evita este AVIS a toda costa!He tratado con este Avis en dos ocasiones y AMBAS fueron la peor experiencia que he tenido con cualquier viaje / alquiler de automóvil. Primero, si no cuenta con su seguro, le cobrarán $ 1,000 USD adicionales para que luego se los devuelva. Cada otra vez que he alquilado un auto, incluido Colombia, eran unos pocos cientos reservados en su tarjeta de crédito.La primera vez que alquilé, y traté de devolver el auto, dijeron que estaba sucio y que le pagué a la persona que devuelve el auto $ 100,000 COP o se quedaría con el depósito en dólares.La segunda vez que alquilé allí, en realidad no tenían un auto para que yo rentara. Se suponía que debía recogerlo en el estacionamiento, pero no había nadie para ayudar. Después de esperar 15 minutos, bajo la lluvia, con mi prometido embarazada, volví al mostrador. El caballero del mostrador dijo que algunos ayudarían, pero no había nadie. Terminé cancelando mi alquiler.He alquilado de varias localizas alrededor de Colombia y nunca tuve un problema.NO ALQUILER DE ESTE AVISSeguimiento: Llamado atención al cliente de Avis. Hablé con Albert, 95931. Todo lo que dijo fue que comprende mis frustraciones una y otra vez y me ofreció un día de alquiler gratuito en Canadá, donde no necesito alquilar un automóvil. Nada para remediar mi situación en Colombia. Fue una pérdida más de mi tiempo.NUNCA volveré a alquilar con Avis.

No recuerdo haber tenido una experiencia de servicio al cliente tan mala en mi vida. Fui con mi padre a alquilar dos autos para viajar por Colombia. Los problemas con esta gente eran.La oficina estaba cerrada a nuestra llegada, porque la persona que debía abrir la tienda llegó tarde.La persona en el mostrador estaba tosiendo sobre nosotros durante la transacciónLa transacción de recoger el auto tomó 90 minutos, y fuimos los únicos en el lugar.El auto recibido fue diferente del auto reservado, según ellos, un Toyota Corolla es lo mismo que un Nissan Versa, por lo que pagamos un ascenso para recibir un auto decente.Entregan un auto con detalles y en el momento de la devolución preguntan si lo hizo, porque no tienen un sistema para tomar nota de los detalles en el auto.No sé si es habitual en Colombia, pero se supone que usted debe limpiar el automóvil antes de la entrega, sin hablar de desechar el automóvil, se debe limpiar la suciedad de conducir bajo la lluvia antes de la entregaIncluso cuando llamé dos veces antes de recoger el automóvil, nadie dijo nada acerca de no poder recogerlo con mi licencia de conducir estadounidense.Al momento de regresar, dijeron que el auto no estaba lleno de gasolina, así que tuve que ir a la estación de servicio para llenar el auto con 0.1 galones, probablemente el combustible que usé para llenar el tanque a 10 cuadras del regreso del auto. lugar. Intentaron cobrar de 16k pesos por 0.1 galones faltantes.No aceptan American Express para el depósito.Y difícil de describir la actitud de la señora que nos cuidó cuando recogimos el auto, era como el castigador.

Soy cliente de AVIS Preferred y nos dirigimos a la oficina de AVIS en la parte alta de Bogotá. GRAN ERROR. La dama que está detrás del mostrador debe ser despedida ya que le da a AVIS un muy mal nombre. Cuando llegamos una pareja alemana contrataba un coche. A esta persona incapacitada detrás del mostrador le llevó más de una hora hacer esta simple transacción. Los alemanes estaban echando humo. Ni una sola vez se disculpó con nosotros por el tiempo que tardó ni nos dio ningún tipo de indicación de cuándo terminaría. Finalmente, la pobre pareja alemana tuvo su vehículo y nosotros fuimos los siguientes. Queríamos reservar un vehículo para la próxima semana. Para nuestro asombro, ella nos dijo que deberíamos reservar en el sitio web. Habíamos estado allí durante una hora esperando a que esta idiota completara una transacción que demoraba entre 10 y 15 minutos en otras partes del mundo y ahora, básicamente, nos dijo que no podía ayudar. Salimos de la oficina y para nuestro deleite, 2 puertas más lejos estaba el Hertz. Habíamos terminado en 10 minutos allí. NUNCA, SI VALORAS TU SANIDAD, ve a la oficina de AVIS en Bogotá. Te arepentirás.

No alquile de AVIS en el aeropuerto de Bogotá El Dorado en ColombiaHabíamos hecho la reserva del automóvil / suv con un mes de anticipación. Cuando llegamos al aeropuerto, el quiosco estaba cerrado. Mi esposo caminó hacia el garaje para encontrar al trabajador. Cuando finalmente la encontró, ella le dijo que le había regalado nuestro coche de alquiler a otra persona. Ella dijo, porque llegamos tarde. mi esposo le dijo que estaba tratando de contactarla, que estábamos en camino y que estaba atrapado en el tráfico. Le dije que habíamos estado llamando a su quiosco directamente durante una hora y que no había respuesta y que la pusimos en espera por largos períodos de tiempo y luego volveríamos a llamar y la pusimos en espera nuevamente. Nadie levantó el teléfono. Estábamos en un taxi camino al aeropuerto para recoger nuestro todoterreno Hyundai Santa Fe o similar para un viaje familiar. Advertencia que no les importa admitir ningún error. Reservamos este coche de alquiler a través de HOTWIRE y AVIS. Llamé a ambas compañías y no hicieron nada para compensarnos por nuestro vehículo de alquiler perdido o las tarifas de taxi desde y hacia el aeropuerto. Una vez que llegamos al aeropuerto para regresar a nuestro hotel, tuvimos que tomar otro taxi. Esa línea fue muy larga 1 1/2 hora de espera. Nunca volveré a reservar de HOTWIRE NOR AVIS OTRA VEZ.

No tuve problemas con la recogida. Alquilé el automóvil a través del sitio web de AVIS y lo recogí en el aeropuerto sin problemas. El auto estaba limpio y conducía genial. A la vuelta, tuvimos problemas para devolverlo; no había nadie en el lugar y tuvimos que discutir con el guardia de estacionamiento en español, diciéndole que se suponía que vendría alguien de AVIS ... no perdió un vuelo, pero fue molesto.

Horrible lugar para alquilar un auto. También me cobraron $ 2,000 USD como depósito a pesar de que tengo cobertura de seguro como miembro de American Express Platinum. Me dieron un auto con un horrible olor a humo y me hicieron esperar casi una hora haciendo papeleo mientras mi hijo de 2 años lloraba sin parar. Toda la experiencia fue mala, quieren asustarte por todo y hacerte sentir que te harán pagar incluso por limpiar el auto. Nunca alquilaré un auto en Avis en esta ubicación. De acuerdo con la crítica anterior, ve a Hertz u otra persona.

¡Alquilo el auto en Medellín con el hotspot extra el nunca funciona! eso estuvo bien, lo que estuvo mal relevo malo es la devolución del auto en la ubicación del aeropuerto internacional de Bogotá, no hay letreros para devolver los vehículos de ningún tipo, oficina de Avis en el aeropuerto más grande de Colombia no lo necesito Supongo que solo quiosco de revistas con nadie es lo que tu obtener . Si tiene prisa, está en problemas porque el personal, un tipo con una chaqueta en el medio del estacionamiento en uno de los dos estacionamientos (no es fácil de encontrar) No está dispuesto a ayudarlo o cuidarlo. un vuelo para tomar, estoy muy decepcionado con el aeropuerto internacional de Avis Bogotá. Creo que esta multinacional puede darse el lujo de poner una oficina o en la lista Letreros para devolver los autos, una cosa más, asegúrese de limpiar el auto usted mismo antes de devolverlo porque me cobran $ 100.00 dólares por aspirar el auto porque mis hijos se derramaron Patatas fritas

Alquilé un automóvil en línea a través de un tercero para Avis, lo pagué en su totalidad y obtuve un seguro con el tercero. Dijo en línea que no necesitaba pagar nada más cuando llegué al aeropuerto de bogota, una vez que llegué allí, el personal de Avis me dijo que no obtuve el seguro directamente con avis pero con el tercero tuve que suspender mi crédito tarjeta de 5 millones de pesos que son 1,800 dólares, esta es una cantidad loca entiendo 150 a 200 dólares pero 1800 dólares, no recomendaría esta empresa de alquiler de autos a nadie

Las empresas en Colombia son las mayores estafas, definitivamente no rentan. El auto estaba sucio y no tenía el tanque lleno, eso es lo que dijimos cuando lo alquilamos. También tomé fotografías. Ahora cuando regresamos tuvimos que pagar 60.000 pesos por la limpieza y también por llenar el tanque. Bajo ninguna circunstancia alquila una estafa

Muy buena gente, carro limpio. Fue un poco difícil encontrar AVIS en la terminal. También hablaban un inglés comprensible que no es muy común en Colombia. Si hablas español no hace daño! ;)

Una de las peores experiencias al alquilar un automóvil Soy un miembro de Avis, prefiero alquilar automóviles en todo el mundo con Avis. Mi vuelo llegó a la medianoche, tardó 50 minutos en hacer el papeleo más mi huella digital y el auto que obtuve estaba en muy mal estado

Es difícil hablar con el personal. No están dispuestos a ayudarlo y los precios son altos. Y si decide optar por el seguro del automóvil, debe depositar un depósito de 1.800 USD. Absurdo.

Necesitan publicar un mapa que muestre cómo llegar a sus ubicaciones en el aeropuerto. Muy difícil de encontrar a menos que sepa exactamente dónde está.De lo contrario, el servicio al cliente fue excelente.

Hice una reserva con Avis en el aeropuerto de bogota, y no tenían autos disponibles:

Nunca contestan el teléfono f **.