Pésimo. Publicidad engañosa. Las fotos no van acorde a la realidad. La habitación con las paredes sucias, el baño bastante regular, la cama muy incomoda y vieja. No contestan para servicio a la habitación.Los acabados regulares y algunos remendar o mal colocados. Llame a colocar la queja que había hecho reserva para una habitación y no tenía lo que había pagado. La señora se enfureció. Terrible.Cero recomendado.Muy caro para lo que no tienen

Pésimo, habitación muy mal acondicionadas, baños en mal estado puertas regulares, sin servicio de wifi ni Tv cable, la comida muy mala para tales precios, cero recomendable. La atención de sus funcionarios y sobre todo la administradora dejan claro que no saben nada de prestar un buen servicio y poco se esmeran por mejorar.

El lugar está lindo, agradable muy buena ubicación, habitaciones limpias y lindas Diré en buen estado de las paredes y baño, TV canales nacionales, precio razonable, pero pésimo servicio al cliente sobre todo lavandería.

No se encuentra en una zona para salir en la noche, está en mal estado, los baños no están limpios, pésima atención. Me entregaron una habitación sin papel higiénico y a pesar de pedirlo varias veces nunca me lo entregaron.

Mala atención, falta de comunicación entre personal trabajador, las duchas suciaspor no decir asquerosas, sin mantenimiento, el sanitario sin tapa, los colchones muy incómodos ya para cambio, almohadas sin relleno, las cobijas olían feo, puertas tanto del baño como del cuarto dañadas.No lo recomiendo

No hay canales de Tv, sin internet, los colchones necesitan cambio, se hunden mucho, hay que bajar al sótano para pagar con tarjeta, pues el wifi solo coge allá. No hay closet, las puertas de las habitaciones están rotas, PÉSIMO EN UNA SOLA PALABRA.

No hay wifi en las habitacionesNo hay servicio de cable y tv en las habitacionesNo te colocan una jarra con agua y hielo si la solicitasEl aire acondicionado enfriaba al ratoNo tienen armario para colocar o guardar el equipajeLa comida estaba muy salada para mi gustoAparte que ofrecian un contorno que no vino en el plato y tuve que decirles que no habia venidoLa atención deja mucho que desear en su atención al clienteEn resumen yo no volvere a ocuparlos

Le hace falta acondicionar mas las habitaciones, manchas en paredes y sabanas.Cortinas de baño plasticas en mal estado y rotas, puerta principal con marcos mal instalados y grienta por donde se puede ver el interior de la habitacion desde afuera

Pésima atención, te ponen a esperar como dos horas una habitación, los baños se llenan de agua, no lo recomiendo

Jamás había estado en lo que se dice llamar hotel con una atención tan deficiente en la recepción; al llegar a pesar que éramos dos personas solo toalla para uno baje a pedir una para poder ducharme y me dicen mañana se la entrego 😦 luego el baño sin la tapa del inodoro al reclamar otra habitación la señora de la recepción me dice que no pasa nada que le ponga papel 🤷‍♀️Pedí agua que no se estila dar agua insisto y me dan una jarra de plástico con mi gran vaso de plástico que yo misma debía bajar y subir al siguiente día me dieron una mejor jarra de metal pues una de las camareras por cierto excelentes todas para lo malo de la atención de recepción le hizo ver a la recepcionista que no era lo mejor darme otra jarra que ellos manejan internamente; pedimos lavar la ropa y la recepcionista hizo que mi hijo sacara las prendas para contarlas pero como eran varias se le complicó meterla en la bolsa y le dijo (en medio de la recepción) tíralas al piso y mételas a la bolsa otra de las camareras al ver aquella caótica situación le replicó que como se le ocurre hacerle eso a un huésped ; parece un hotel de qué locura; por demás absurdo e inverosímil

La verdad es que las habitaciones son cómodas pero para el precio se espera que al menos sepan donde van a hospedar a sus huéspedes mas aun si ya se ha hecho una reserva previa, ademas deberían instruir a sus recepcionistas ya que un buen tono de vos es clave para una comunicación acertiva

Pésimo hotel, no lo recomiendo. Te ofrecen wifi y televisión pero en realidad no funcionan (el internet es malísimo y nunca hay señal de tv y te dicen que es una falla en todo el sector, mentira!). Los empleados son muy relajados y al parecer no les preocupa ofrecer un buen servicio. Se escucha la gritería de la administradora y los empleados del hotel todo el tiempo. No es un hotel cómodo y la limpieza es bastante regular (no te da confianza la limpieza de las sábanas ni del baño). Los desayunos son regulares y siempre te cobran más de la cuenta, es muy evidente las ganas de aprovecharse de los turistas y la comunicación entre los mismos empleados es terrible!!!!!Si quieres pasar unos días tranquilo bien sea de descanso o de trabajo jamás te quedes en este hotel.

Muy mala atención, lo dejan esperando para atenderlo y no le abren y terminan diciendo que no hay habitaciones disponibles a pesar de que se aparte antes. Sus fotos no coinciden con lo que se encuentra en el lugar. Muy malo

Recomiendo al hotel mas aseo en el hall de entrada, muy demorada la recepcionista parece perdida, no enttegaron llaveS toco dejar sin seguro el cuarto, la comida y el desayuno muy rico exelente servicio de las señoras que colaboran en la cocina. Reconiendo mejorar estas cositas para brindar un exelente servicio.

Buenas instalaciones pero un poco descuidadas... muy estrecho el baño. Muchos detalles para reparar. Pero buen precio.

Es un hotel sencillo, pero la atención y el aseo de sus instalaciones no es mejor, buen precio pero no lo recomiendo para una estancia larga, bueno solo para una noche, bien ubicado

Las instalaciones son muy lindas y cómodas, pero el servicio de la chica en la recepción fue terrible, es muy lenta para cualquier cosa que se le pide

Superficialmente decente, pero detalles muy malos, la TV no sirve, el internet es inconsistente, la ducha no tiene cortina.

Buen Hotel, es limpio y armónico, el cual para la tarifa ofrecida, te da una gran Experiencia en la estadía

Buenas instalaciones con habitaciones amplias, pero la atención al cliente fue pésima y a los baños les falta mantenimiento.

Es un hotel con buenas habitaciónes u económico en el área norte de Barranquilla y tienen servicio de comida a la habitación muy agradable.

La atención muy amable, en el hotel encontramos restaurante, almacén, sala de belleza, me pareció súper la ubicación, sí lo recomiendo!!

La atención no es para nada buena, tuvimos problemas con las filtraciones de agua en la habitación durante nuestra estadía....deben enfocarse en mejorar esos detalles pueden cambiar la percepción de los clientes

Buenas habitaciónes exelente servicio buen precioSin queja alguna Muy recomendado para buscar algo cómodo y no costoso exelente atención ⭐⭐⭐⭐⭐Como local guide nivel 9 dejo mi recomendación de este sitio a los demás usuarios de Google

Me agrado lo silencioso y fresco. Le falta un poco de amor del propietario o encargado. En las instalaciones tiene detalles que con poco dinero daría una mejor apariencia a la construcción.La señora de la cocina muy amable y servicial, y la comida muy buen sabor.El WiFi funciona bien pude trabajar acorde a mis necesidades.No me agrado la falta de comunicación entre las personas de recepción, la señora de la recepción le había informado en la mañana que me iba a quedar una noche más y llegó a las 12 del mediodía sin tocar la puerta, abriendola perturbando mi privacidad además no tenía ni la mínima idea si me había registrado o si había pagado la noche anterior. Nunca me entregaron llave de la habitación.

Infraestructura excelente pero la atención bastante regular desde la recepción no es clara hasta pedido de toallas televisión y demás

Malisimo hotel, no lo recomiendo para nada. Mala atención, sucio. Horrible

Llamé y reserve mi estadia en el hotel y cuando llegué a hospedarme resulta que ya no habian habitaciones disponibles, llame para hablar con la persona que me había hecho la reserva y ya no me contesto más de hecho apago el celular, PÉSIMO SERVICIO.

Excelente atención,ambiente familiarDentro de este hotel encuentra almacenes de ropa, sala de belleza, paequadero cubierto. Restaurante muy completo y lo mejor en estos tiempos es económico.

Terrible experiencia, en la noche puedes escuchar los ratones corriendo en el cielo raso de la habitación, además el tv y wifi se daña a cada rato y el servicio por parte de la administradora es bastante grosero, no recomiendo para nada hospedarse en este hotel.

El aseo es pésimoLa atención regularEl baño sin luz, no lo secan bien, jabones viejos y usados en la jabonera, cucarachas en la habitación

Acogedor agradable buen servicio lo unico fue qqque no había señal para las personas distraerse con la tv

Este hotel es el peor hotel en el que he estado.1. Te cobran más de lo acordado.2. La persona de la recepción te atiende muy groseramente, incluso podría faltar al respeto como huésped.3. Te levantan a las 6 am para pedir que muevas el carro.4. Las habitaciones son sucias, las sabanas, toallas y papel higiénico se encontraban sucios .5. Muy costoso para la calidad que ofrecenNo lleguen a perder su dinero, con ese dinero consiguen algo mejor fácilmente.

Fui a reservar y me mandaron de aqui para allá, la verdad no me dió confianza la organización para hacer siquiera una simple reserva

Una pésima experiencia, mala atención al cliente, baños con pésimo mantenimiento, televisores que no sirven.

El servicio de recepción es pésimo, no concuerdan las reservas con su base de datos.

Muy mal servicio. No tienen buena television, el menu no es lo que tienen, abren las puertas sin siquiera golpear, los baños no tienen ventilacion, y tienen humedad.

Muy bonito y económico, pero violan mucho la privacidad del usuario, a cada rato iban a abrir mi puerta con la llave, sabiendo que si tenía seguro era porque estaba ocupada.

Mal servicio, no sirve el televisor...la ducha tocó abrirla con un alicate.

Inconformidad con el servicio ,llame por teléfono, me dijeron que había disponibilidad y un precio ,al llegar al sitio ,cambiaron el precio y me sacaron mil pretextos para dejarme una habitación en el estacionamiento, cero recomendado !! Les falta seriedad, creen que por que uno es turista debe aceptar esa falta de compromiso con el cliente ...

Poca limpieza y falta de control de los empleados del hotel al no tener todas las medidas de bioseguridad. Instalaciones descuidadas, toallas usadas y de otros hoteles, el servicio de restaurante muy caro y poca calidad. El parqueadero muy inseguro y desorganizado.

NO LO RECOMIENDO, LA HABITACIÓN ASIGNADA ESTABA SUCIA Y LAS CAMAS EN MAL ESTADO, MUESTRAN EN LA IMAGEN UNAS HABITACIONES IMPECABLES Y REALMENTE NO SON ASI, PERSONALMENTE NO LO RECOMIENDO. LAS SABANAS SUCIAS, LOS TENDIDOS MANCHADOS, FALTA DE ASEO, ADEMÁS PERMITEN QUE LAS PERSONAS FUMEN DENTRO DE LAS HABITACIONES COSA QUE PONE EN RIESGO LA SEGURIDAD DE LOS DEMÁS. SERIA MUY BUENO QUE TODOS LOS QUE ALGUNA CONOCIERON ESE HOTEL, HAGAN SUS OPINIONES PARA VER SI LLEGA A OIDOS DE LOS DUEÑOS PARA QUE EMPIEZEN A INVERTIR LE PORQUE SI ALGO TIENE ES LA BUENA UBICACIÓN DE RESTO NO TIENEN MAS QUE OFRECER. MAL SERVICIO....PÉSIMO, PARA LOS QUE LEEN LOS COMENTARIOS NO SE CONFÍEN Y ANTES DE PAGAR VERIFIQUEN CON SUS PROPIOS OJOS LAS HABITACIONES ANTES DE PAGAR PORQUE DESPUÉS NO LE DEVUELVEN LA PLATA, AUN CUANDO DEBIERAN COBRARSE SOLO UN EXCEDENTE. PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

La habitación donde me hospede ya se encuentra con las cosas algo viejas, el sitio en general es bonito aunque tiene sus pequeños detalles que con inversiones del dueño se solucionan.

Sin señal de tv, cuartos sucios y en mal estado, atención deficiente. Lo único que le ví bueno fue la atención del personal de servicios generales

Las habitaciones que nos ofrecen al momento del check in tenían globos rojos en el techo lo que nos indica que no le hicieron un aseo adecuado, las puertas sin buena cerrajería y parece estar en obra. No se tomaron.

El parqueadero es pequeño. La atención en recepción se tardó alrededor de 15 minutos. Estando en la habitación interrumpieron para pedir que se pagara la habitación ( no cobraron al ingreso) y además hubo necesidad de bajar al lobby porque no tienen datáfono inalambrico. Las habitaciónes no tienen teléfono para llamar a recepción a solicitar servicios. Creo que tienen que mejorar un poco.

El peor servicio al cliente que he tenido en mi vida. Cuando llegué al hotel me dieron una habitación muy diferente a la cual yo reservé, cuando trato de hacerle la observación a la persona encargada de nombre tatiana gutierrez esta persona muy molesta me dice que lo mejor es que no me hospede y busque otro lugar, sin darme opciones me regresa el dinero y me dice que ellos se reservan el derecho de admisión. 😡😡😡 TERRIBLEE!!! publicidad engañosa

Buenas habitaciones excelente lugar!

Estuve hospedada 5 días. Hicieron aseo 2 días y solo cambiaron las sábanas. Las cortinas del baño lleno de moho. Calidad de internet muy mala no llegaba a la habitación. La primera noche cuando ya estaba descansando me tocaron la puerta para cambiar la mesa. Un día me tocó salir a las 5 am la puerta de salida estaba cerrada y no habia nadie en recepción

La cama sucia y con mal olor.Habitación sin teléfono o citofono.No hay nevera interna.El baño muy básico, el agua se queda retenida en la ducha y la división es una cortina.La habitación no tiene black out te despierta el sol desde muy temprano.A pesar de ser un hotel nuevo, los acabados son malos.No lo recomiendo para nada,.

Las camas son muy incómodas, hay muchas hormigas por todos lados toda la habitación está llena de humedad se ve que está muy descuidado, el personal le hace falta mucha organización y amabilidad.

El lugar está bien ubicado y la atención es buena, las habitaciones dejan mucho que desear, habían cables con cinta aislante colgando en las paredes, habían múltiples agujeros de malas instalaciones eléctricas, el baño es muy pequeño, no hay agua caliente, al bañarse toda el agua sale para afuera de la ducha, tienen cortinas de plástico y se mueven mucho. Dan dos jabones miniatura de cortesía solo 1 toalla y un papel, toca pedir más apenas se llega al hotel. Cuando llegue me iban a pasar una habitación que estaba podrida en olor a cigarro, no puedes hacer eso teniendo un hotel, además el cobro es excesivo 80usd por la noche, por eso? No les coloco 1 estrella solo por la atención de la recepcionista muy guapa y agradable y el estacionamiento gratis (que pareciera estar en construcción y pinché dos neumáticos con los desechos que ahí habían) miren sus llantas antes de irse jaja

Excelente instalaciones PESIMO !!! Servicio.

Aunque fue un precio justo, le falta, es una remoledacion que las escaleras uno se puede resbalar, el baño no es muy cómodo que digamos, y el staff de reception no es amable indicando. Es un buen sector en cuestión de seguridad. Tiene aire acondicionado

Personal amable pero muy mala atención a los problemas como el wifi, la señal de tv, entre otros.

Buen día, para un precio tan costoso es muy pésimo servicio, las paredes con humedad, barandas de la escaleras no ajustadas, sin ascensor, y nunca ofrecieron desayuno. Las habitacion no posee espejo en el baño. No recomiendo este lugar.

Un lugar sucio, paredes puercas, las tablas de las camas caídas, la ropa de cama sin lavar al igual que las toallas, una persona que integra el equipo del hotel, tenía la ropa puerca al atender la recepción. El hotel tiene humedad y adicionalmente cargaron a mí tarjeta un valor adicional, la atmósfera del hotel es de motel de mala muerte.

La comodidad de las habitaciones es aceptable, pero se debe mejorar en la calidad del wifi, la señal no es buena en algunas habitaciones, el desayuno se vuelve repetitivo, sería bueno variar el menú cada dia, la televisión es básica.

Pésimo servicio, las barandas de las escaleras están que se caen, las habitaciones supremamente pequeñas, para un costo como el que tiene.Sobrevalorado en respecto a la mala atención que tienen, tanto en recepción como en aseo, lo peor es que somos deportistas y nos acinaron en una habitación para 4, a 8 deportistas, no se justifica, estoy muy molesto, y apenas llegamos hoy, PESIMO, MALO, PERVERSO, la atención en recepción es altanera, y nada gentil, no me parece un buen lugar para volver, si no se cambian esos aspectos, tras del hecho se va la luz en el comedor (prueba fotográfica), NO HAY WIFI

Buen Servicio, sin embargo falta intercomunicador o telefono con recepción y el Tv presento problemas de señal.

Excelente atención, bonitas habitaciones, muy ricas las comidas.Recomendado para turistas por la calidad humana en el servicio.

Pesimo, no habian toallas en el baño, no entregaron llaves de la habitacion que porque otro cliente Las boto, osea si sales del hotel tu habitacion queda sin seguro, y sabanas de ambas camas sucias, con pelos largos y manchones en los tendidos, era evidente que el aseo poco.

No habian toallas ni caneca en el baño en el pasillo hacian mucha bulla y discutian los empleados dificil dormir o tener sexo tranquilo

Pésima atención, el aseo muy regular, sin olvidar que las instalaciones no son las mejores, desafortunadamente recomiendo no hospedarse en ese lugar. 0 estrellas

Sencillament espectacular , la atencion, la limpieza , la decoracion me encanto super recomendado

Muy bueno, muy atentos

El lugar se siente seguro,le falta arreglosSolo tv nacionalEl cuarto es amplioEl precio no corresponde a las referenciadasEl aviso de hotel no se ve muy visibleLa distancia al aeropuerto es de 1:30 sin trancon

Tenia mi reserva por Booking confirmada. Y al llegar al hotel una recepcionista de lo más desatenta nos dijo que no había habitación. Y le expliqué que tengo una reserva y me dice pues las habitaciones están ocupadas . De verdad personas así no deben manejar un hotel. No entienden la corresponsabilidad de la hospitalidad.

Es un lugar hermoso tal como su administradora Bertha Almedia. Ambos hacen una contribución a embellecer a Barranquilla.De las habitaciones son modernas, limpias, elegantes y confortables. Su Web site es muy profesional y agradable a la vista se nota que cada detalle se tuvo en cuenta en el desarrollo de la misma.Le doy 5 estrellas al hotel Platinum Barranquilla

Muchas cosas por mejorar. El baño olía a maluco, la comida es muy costosa para lo que ofrecen y las habitaciones dejan mucho que desear.

Esas habitaciones huelen muy feo y le ponen bombas como residencia

Buen lugar limpio y amplio

Ambiente familiar y cómodas camas,Buena atención...👊👍

Es un excelente lugar para hospedarse, el servicio, la ubicación y las instalaciones son increíbles

Las fotografías son muy distintas a la realidad, el aseo no es para nada acuisioso, lo hacen por encima y eso almenos para mi no le da ni media estrella.

Buena atención y ubicación

Los baños son muy incomodos.

Parqueadero estrecho, malísima atención y las instalaciones están muy descuidadas.

Buena atención, más sin embargo la tarifa no incluye desayuno, instalaciones aceptables

El timbre de la puerta sono toda la noche y suena durisimo, no me dejo dormir, parece timbre de bomberos, no ay seguridad en los cuartos cuando volvi la puerta estaba abierta, no lo recomiendo para nada.

Estaba en el restaurante y la dueña llegó con escándalo, muy informal el servicio nada que ver no es un lugar recomendado

La atención en recepción no es muy buena le falta más de profesionalismo

Normalito, todavía tiene detalles de construcción que necesitan ser corregidos. En general bien!

Excelente Hotel... Lujo, Confort y Exclusividad al mejor precio. Recomendado al 100% le doy 5 Estrellas

Excelente hotel me atendieron con todos los protocolos muy buena la comida

Dejan entrar a todo el mundo sin preguntar a dónde se dirige

Excelente

El personal que labora allí es muy amable y respetuoso.

Impecable

Muy limpio

Gracias dios por tanta bendiciones 🙏🙏

Estaba en remodelaciones, la cama estaba parada en unos ladrillos, se le cayeron las tablas y el aire no enfriaba

Excelente

Muy sucio, desagradable, el precio no compensa el estado de las camas deprorables.

Realicé una reserva y el día que llegué no tenían habitaciones disponibles, lo cual me parece que es de muy mal gusto.

Malos colchones y la limpieza deja mucho q desear el desayuno es bueno 👍

No es tan buen hotel pueden mejorar

No había agua, poca limpieza, no manejan los protocolos de bioseguridad

Excelente

Buena atencion, baños muy sucios, solo tv nacional 5 canales