Llame una semana antes a pedir una cita a las 7 de la mañana y al llegar la siguiente semana, con cita agendada y PARTICULAR me dicen que me pueden atender hasta despues de las 10 de la mañana, es una falta de respeto que uno aparte wl tiempo y acá salgan con algo así como si fuera lo mas normal del mundo.

Fui a colocarme por 2da vez el implante subdermico y la atención pésima desde la portería y la enfermera q me atendió super basta no fue nada delicada, me colocó la anestesia y no fue Humana en esperar q hiciera efecto, fue de una vez colocandome el implante y me dolió horriblemente y día después tengo negro y el brazo super maltratado. Tener en cuenta q somos humanos no ratonrs de laboratorio con los cuales experimentar. Esto sucedió en la sede de la calle 59 en barranquilla.

Que espanti.venir aquí.Que lentitud. Entre 2.23 y recibo el turno eran las 3 de la tarde y aún no me habían llamado a ventanillaQue negligencia, que falta de respeto. Terrible

Nunca contestan ni los fijos ni la línea nacional, tienen menús y todo para nada 😒

LLEVO DOS MESES LLAMANDO Y NO SALE LA LLAMADA Y POR WHATSAP SALE QUE AHORA NO HAY CITAS QUE INTENTE EN UNA SEMANA Y NUNCA HAY CITAS.

Una vez fui para atención ginecólogica de carácter urgente pero la medico que me atendió fue un tanto grosera, desde mi punto de vista brusca y sin tacto, pero en relación al resto de empleados, y la atención me parece muy buena.

Qué falta de sensibilidad tan asombrosa en la atención telefónica!...para qué ponen a disposición el servicio telefónico si son tan indolentes con los Usuarios?...0 dejan que el teléfono reviente timbrando o responden y cuelgan la llamada. Respeten!...Además, para qué ofrecen el servicio jornada continua si a medio día se inhabilitan deliberadamente?...Alguien dentro de la 0rganización debería encargarse de resolver esta situación. Caso contrario: Renuncien!

He estado marcando a los teléfonos sin conseguir ser atendido. ¿Para que tener líneas si nunca las van a atender? Quiero saber que horario de atención tienen, muchas gracias. Espero pronta respuesta.

Buenos días, me estoy tratando de comunicar a la linea de atención y se me hace imposible; es por primera vez que los estoy contactando a ustedes necesito asesoría de precios con los especialistas y saber como funciona las citas con fertilidad. Agradezco me colaboren lo antes posible. quedo atenta a sus comentarios.

Mi experiencia ha sido regular por q como me han atendido de manera rapida y amable. (LE DOY UN 5 AL VIGILANTE DE LA ENTRADA ES EL UNICO Q MANTIENE SU PUNTUACION. APROVECHO PARA FELICITARLO POR SU EXCELENTE TRABAJO Y DON DE GENTE) tambien he esperado mas de una hora por atencion, me he cansado de llamar para conseguir otra cita y la ultima vez me trato un medico poco amable y con una absurda prisa.

Ha sido imposible comunicarme y las veces que me han contestado me pasan de una extensión a otra e incluso han colgado mi llamada que falta de respeto, pondré una queja en la secretaria de salud, ya que no se puede acceder a citas por medio telefónico, ni siquiera aparecen los horarios de atención en la sede de Barranquilla. Pésima entidad

Muy buena .

Necesito asignar un procedimiento y las lineas telefónicas nunca las contestan, por lo visto en comentarios anteriores es el mismo inconveniente, sugieren que se realicen las llamadas en horas de la mañana y estoy llamando desde las 7am y no hay respuesta

Me he pasado todo un dia tratando de llamar para sacar una cita y a sido imposible que mal sevicio ya q uno trata de comunicarse y no puede. siendo una entidad tan conocida tiene este mal servio mal serviciosuper mal servicioque mala atencion

Tengo dias tratando de comunicarme con ustedes y no ha sido posible sera que tienen algun numero donde si contesten. Tengo una consulta que hacer y a sido imposible. Por favor silucionen el problema de atencuon telefonica. Gracias

Por favor coloquen un numero telefonico que si contesten. Tuve que renovar mi orden esperando que me contesten el telefono para que me den la cita, ya que hace 3 meses que fuy y habia llamado primero a confirmar cuando llegue me digeron que no me podian atender porque habian dado la orden que solo hasta medio dia y me habian citado a las 2:00 pm. Hoy envie un mensaje voy a esperar a ver si me llaman

Me estoy tratando se comunicar para una cita y abren la llamada y cuelgan. Uno tiene que demorar hasta 10 min en el telefono.

Te dejan esperando en el teléfono dos minutos y te cuelgan. Y si contestan, no dan la información clara y precisa. Terrible

Hola buenos días estoy comunicándome y nada esos teléfonos nunca respondeY quiero averiguar sobre el implante subdermico implanon que valor tiene por favor aver si por este medio puedo saberlo gracias

HORRIBLE TENGO TODA LA MAÑANA TRATANDO DE PEDIR UNA CITA POR TELEFONO Y NO CONTESTAN Y CUANDO LOGRO QUE CONTESTEN ME TRANFIEREN LAS LLAMADAS A NO SE DONDE , ESAS PERSONAS NO QUIEREN TRABAJAR, BUSQUEN APOYO DE ALGUIEN QUE LE BRINDE A SUS CLIENTES LA ATENCION PERTINENTE

Recibí un mal servício de ustedes no le saben prestar un bien servicio al ciudadano es la hora y ya voy para dos meses de estar a tras de ustedes para una cita que tal si fuera regalado serian peores las penas

Mi novia y yo hemos tratado de comunicarnos para agendar una cita y no contestan el teléfono y llevamos tres días llamando y vamos a la página a agendar la cita y nada, no recibimos respuesta.

Jamás contestan, el servicio de Profamilia ha decaido y bastante, supuestamente debes apartar cita telefónica para acercarte a facturar pero como se hace si permaneces hasta dos horas tratando de comunicarte y cuando tienes suerte te transfieren la llamada no sé a donde porque jamás contestan.

Excelente servicio, personal amable y atento, manejo de protocolos de bioseguridad.

Qué mal experiencia eh estado llamando todo el día a todos los números y lo que me contesta es una bendita operadora que falta de respeto con el usuario 😤😤Debe de darles pena a todos

Nunca resp los telefonos muy muy mal x ese lad trasfieren las llamadas d un operador a otro pero nadie da informacion veraz

Realmente es una porqueria ese sistema, y nunca contestan ningun telefono. No se la verdad para que los tienen. Muy mal servicio.

2 horas para que atendieran una ecografia pésimo servicio

Buenas tarde esos teléfonos no sirvenEstoy tratando de comunicarme con ustedes y nunca responden que es lo qué pasa necesito hacer una consulta con ustedes para una cita de cuánto vale y que días atienden

Hola buen día llevo 2 díastratando de comunicarme y es imposible cambien de conmutador

Excelente atención y preparación de sus profesionales.

Buenas tardes me intento comunicar todos estos dias no me responden quiero saber si cambiaron las lineas me coloque un discpocitivo y no me hace sentado bien me urge que me atienda gracias

Llevo dos días tratándome de comunicar con esta entidad y nunca entra la llamada o si entra no contestan en la extensión

Que mal servicio me mandaron una citaestoy en valledupar y no contestas en profamilia de barranquilla que debo hacerpor eso colombia es un pais violento

Deberían quitar esa línea telefónica ya q NUNCA contestan esos benditos teléfonos

La atención fue muy rápida a lo q llamaba y la atención de la chica Lorena excelente muy amable .Gracias

Profamilia, execelente atención, los especialistas son muy amables y profesionales en su trabajo

Por favor a todas las personan que han llamado y que están llamafnfo al numero de teléfono que se encuentra aquí ed de un centro de llamadas un sai por favor no llamar por favor

Es super bn te atienden con una amavilidad y tienen unas enfermeras muy bellas

Q mala atención pésima atención contestan y cuelgan y luego no contestan mas

Porq cuando llamos ese telefono ocupado intente mas tarde

Llamo y llamo y nunca contestan que falta de atencion hacia el usuario !

Necesito comunicarme urgentemente con ustedes y no contestan ese teléfono. A qué número puedo llamar que sí contesten?

Personal puede mejorar, instalaciónes muy buenas

Sera que hay un hp! !! Teléfono que contesten alguna hptaaaaa vez😠😠😠😠😠😠

Rápido y organizado con las medidas de bioseguridad

Llevo tratando de comunicarme 2 semana por mi trabajo no puedo ir

Atencion rapida y de muy buena calidad.

Que porqueria para hacer una consulta,lineas telefónicas off!

Entidad Sin ánimo de lucro, cuida tu salud sexual protegerte y protege tu pareja...

Si contestarán los teléfonos seria mejor

Buena

El servicio telefónico es pésimo nunca contestan

Por favor un tel donde uno se pueda comunicar

No contestan los teléfonos mal servicio en ese sentido 👎

No intentes llamar por teléfono, nunca contestan!

Muy bien

Asesinos, la fiscalía debe iniciar la investigación

Muy buena atención

Parqueadero vigilado y buena atención

Excelente atención

Pésima atención.

Muy lento

Pésimo nunca contestan pésimo pésimo!!

Excelente servicio

Un excelente lugar.

Jamás contestan

LOS TELEFONOS JAMAS LOS CONTESTAN

Excelente atención

Excelente

Buena ubicación

Mal servicio

Super la atencion

Muy buena entidad.Sus servicios son profesionales y con los convenios entre las EPS, real.ente hacen una excelente labor.Algo que no me agradó mucho aunque fue momentáneo, es la espera de los acompañantes en la parte de afuera.Inicialmente no tienen un área designada para ellos y les toca sentarse en las jardineras exteriores, sin protección contra el sol.Luego van entrando a una sala interna de acuerdo a la atención o filtros que vaya pasando el paciente.En ese porceso se toman de una dos horas.No es agradable ir de acompañante por esa razón.

Súper