Solo puedo darle una estrella pq empezando desde la señora que te recibe en la puerta es tosca y le habla golpeado a los clientes, para realizar los trámites de esta agencia es una pesadilla a mi título personal llevan 7 meses cobrándome un computador que ya fue devuelto, no saben manejar estos trámites y en cambio tienes que esperar y para colmo que te reporten en data crédito no se la recomiendo ni para una sim card pq hay q hacer una fila tenaz 🤷‍♀️🙄😨🥺

Peor servicio Claro de Zipaquira, puedes hacer fila por fuera de la oficina hasta por 3 horas y solo dejan entrar de a 3 turnos. La señora que deja seguir tiene pesima actitud. Deberian poner otro punto principal.

Pésimo servicio en la entrada el celador no le permite tomar el turno , esto con el fin de manipular los tiempos de atención , y la atención es mala como es costumbre de Claro.

Solucionaron rápido buen pago.Pero en la caja (al momento de pagar) atención muy mala.

Deben dar información oportuna, ya que estuve haciendo fila por una hora, con paraguas en medio de la lluvia y hasta que estuve en la entrada del sitio me informaron que se debía agendar cita. Por qué no me dieron esa información cuando me preguntaron que trámite iba a hacer?Creo que sí organizan mejor el servicio podrían evitar que la gente pierda tiempo haciendo filas tan largas.

Demasiado tiempo para que lo atiendan a uno. Una de las asesoras que lo recibe en la puerta es bastante tosca con su trato. Tienen mucho que mejorar en el servicio al cliente

Pésima atención, las asesoras no están capacitadas, más de hora y media haciendo fila. No son diligentes, pésimo PESIMO SERVICIO

Un poco demorada la atención, no porque el lugar este lleno, sino porque no atienden rápido, pero ya después que lo reciben a uno es más fácil, está bien pero mejorable, además tienen muchos servicios y solución a los problemas.

Varias personas en fila y aunque hay un asesor consultando Las inquietudes de LOS clientes afuera para tratar de agilizar, la atencion dentro del Centro es muyyy demorada

Pésimo servicio!No más Claro

En claro siempre te dilatan los procesos, todo para que uno pague más dinero.

Buen lugar para las personas de la tercera edad.

Me lleve un mal rato al ver que un asesor comercial atendió muy mal a un usuario, fue super grosero y utilizo muy malas palabras y expresiones... Me pareció displicencente con el cliente, haciendo referencia a su nivel socio económico y lo reto a salir a darse golpes en la calle, no fue conmigo pero si me pareció desagradable

Buena atención, en mi caso me resolvieron todo los requerimientos que realice.

Mucha demora en el centro de atencion

Horrible, son una grosería los asesores, básicamente me dijeron, si no le gusta, vaya a otro punto y eso que venía a comprar un iPhone. Obvio me fuí.

Antiguo Telmex, que ahora pertenece a Claro comunicaciones. Hasta hace unos meses punto de atención Claro, ahora solo punto de servicio y ventas. La atención deja mucho que desear y pocas ganas de volver al sitio, se necesita mejorar la atención al usuario.

Mucha demora en atención no hay distancia

Anuncian buenas ofertas, pero la atención al público como operador en general es pésima.

Un servicio muy malo, la peor atención claro es uno de los proveedores de servicio más malos que se puede tener

Muy mala la atención los días sábados, dicen que es con cita y las personas necesitamos solucionar cosas urgentes con claro y lastimosamente es el único que hay en Zipaquirá.

Pesima atencion, ningun asesor atendio en hora y media

Negligencia en los trámites para pedir un servicio de Internet para el hogar, y una pésima atención al cliente, carecen de soluciones y tramitologia pese a que es un punto importante en Zipaquirá.

Sobrecosto en la facturación del plan móvil, y no soluciona nada, loejor es retirarme

Aunque la asesora que nos atendió, una señora, realmente fue amable, la mujer que da los turnos es realmente odiosa y poco amable. No son serviciales.

Horrible la atención, demasiado tiempo esperando turno,estube cancelando un plan y me ponen muchos inconvenientes para devolución de un saldo a mi favor!

Pésima atención

Desorganización, no hay trabajo en equipo, criterios diferentes de cada asesor al momento de ingresar

Desafortunadamente cuando se requiere información o reclamos no lo atienden oportunamente colocando trabas y en algunas oportunidades respuestas incompletas

Excelente atención

Centro de servicios de claro, con la atención normal para un espacio de este estilo, con frecuencia se cae el sistema de servicio y toca ir a otro lugar, de todas maneras es funcional

Ese local ni ño deberían abrir, pésimo servicio

Malisima la atención por parte de los asesores

El servicio al cliente tiene que mejorar mucho, pero si solucionan todas las inquietudes

Una empresa lalisima lo peor y no por el cervicio sino por la forma descarada como estafan a la gente con publicidad engañosa y con cobros injustos

Excelente atención de la persona que me atendióLes agradezco

Atención como todo buena pero no solucionan nada

Malicimo 1:30 esperando un vendito turno para ser atendido

No en serio es una falta de respeto lo que claro hace con los usuarios... Estos centros de servicios solo sirven para perjudicar a los usuarios.

Deben publicar el número de teléfono de las sucursales para poder comunicarse con ellos ante cualquier situación, es el colmo que teniendo tantos puntos a nivel nacional no se organicen para facilitarle a los clientes la comunicación directa.

Malo, pésimo...

Muchas congestión para atender al público

Fabuloso ,buena y oportuna atención

Lo único ágil es el pago de recibos. Atención al cliente es pesimo

Deben tener un mejor servicio al cliente

Muy mala atención por parte de las chicas de asesoría al cliente. Groseras, fuera de contexto.

Buena atención y buen tiempo de respuesta a tu servicio.

Muy bien por la atención

Buena atención y tiene servicio al cliente

Esta en buen sitio absecible para todos los visitantes buena atencion al cliente

El servicio es una completa basura.

Buen servicio y atención

Mala experiencia, los asesores no están actualizados en los procesos

Atención muy lenta y sitio muy congestionado

Malo

La peor atención

Buena atención personalizada en general

Mala atención

Muy mala atención.

Me vendieron un sim que no era lo que me dijeron que era

Excelente, lástima que no tengan los servicios de retiro de líneas

Centro de recaudo de tv y telefonia celular tramites reposiciones de equipos moviles

Excelente servicio

Buena experiencia, atienden rápido

Muy mala la atención

La atención es muy lenta

Mucha lentitud en la atención

Muy buen servicio

Fui y no hubo atención

Atienden rapido

Buena atención al público

Buena atención sin problemas

Buenos

Excelente. Servicio. De. Comunicación

Excelente

Tienen buen servicio..

Excelente y oportuna atencion

Buen servicio al cliente

Excelente lugar, buena atención al cliente.

Terrible

Es muy lento paradar una respuesta

Mucha congestión.

Buena atencion. Rápidas soluciones

La mayoría de los asesores son gentiles y proactivos!!!

Sitio de interés que ofrece varios servicios en comunicaciónes para los usuarios.

Está bien

Muy completo prepago y postpago

El servicio no es del todo satisfactorio

Buena atención

Facilidad para realizar diliegencias

Ágil

Atención eficiente

Excelente atención

La atención al cliente no es lo mejor.

Solucione de forma oportuna mis inquietudes

Exelente Atención,

Buena atencion

Un poco demorado

Genial

Son unos ladrones 😡