Lugar Melo pero los empleados son horrendas bimbas, especialmente el de la oficina de Servientrega aparte de ser lento no sabía cómo colocarle la dirección de entrega a mi paquete en el sistema, increíble que trabajen con entregas por eso decidí más bien usar envia, esos ya saben leer y escribir por lo menos

Pésimo servicio, no saben dónde están los paquetes, toca hacer un fila afuera del lugar y atienden dos persona spor hora

Muy buen servicio, maravilloso el recibimiento a las personas y a sus necesidades.

Muy amplio y seguro y todas las personas que trabajan allí son muy amables

Buena atención pero muy congestionado. El lugar es muy pequeño para la alta afluencia de clientes

Tienen muy buena disposición los empleados en ayudarte con la entrega de los paquetes

De ninguna manera pidan que les llegue mercancía a este punto, no hay sala de espera (andén a la intemperie), las filas comúnmente son de 10 o más personas, la entrega se hará (si se hace) después de 2.5 horas o más. Con suerte atienden 2 personas las mismas que se desplazan hasta las bodegas a buscar las encomiendas, me toca por obligación venir a este punto normalmente a reclamar por ser centro de acopio pero es FATAL.

Terrible llevo 45 minutos esperando a que me atiendan el empleado se fue y nunca regreeso

Facil y rápido. Es el primer punto donde llegan las mercancías de otras ciudades. Te ahorras la distribución en Cali.

Desde hace 7 años frecuento esta sucursal que es la principal de Cali y lastimosamente el servicio es pésimo, solo tienen un trabajador atendiendo el punto de entrega y tiene que atender a las personas y despues ir a la bodega y buscar el mismo los paquetes y dejar sola la recepción por tiempos variables de hasta 40 minutos. Específico que no es culpa del la persona que atiende si no de la logística de la compañía.

El servicio de atención telefónico es relativamente malo... pues las opciones que te da son específicas y como tal las eliges, pero cuando te contestan te dicen que esa no es la opción!! ... La otra cosa es que si quisieras hablar directamente a la bodega para solicitar recoger directamente, no es posible y por el centro logístico te dicen que es sin compromiso 🙄

La grosería y la poca empatía de los dos hombres que atienden, hace que se caiga la imagen del letrero...

Hay personal muy competente, por ejemplo los mensajaros

Un poco retirado pero me solucionaron mi inconveniente rapido

Oportuna atención y profesionalismo de sus colaboradores.

Un poco compleja la ubicación pero muy buena atención

Supuestamente hay dos personas dispuestas a la atención al cliente, pero si vas a medio día te dejan una hora esperando buscando un paquete y ni siquiera los de seguridad pueden ubicar a estos personajes, para ser la principal tiene muy mala atención

Super ágil y te ayudan entregando la mercancía rapida

La verdad apesar de ser una empresa muy grande y con distribución a nivel nacional e internacional, no cumplan con las entregas de paquetes en menos tiempos y tengas que pasar casi que 4 dias para entregar un paquete. Muy decepcionado quede desde mi último paquete que me enviaron.

Una atención muy lenta. Toda una mañana para que me entregaran un paquete. Tienen muy poco personal para atender público e ir a las bodegas a buscar paquetes. También parece que hay desorden en sus bodegas porque no encontraban mi paquete

Pésima información en el sitio web, dice que esta abierto desde la 7:30 hasta las 19:00 y llega uno a la oficina donde están los horarios de atención y se encuentra con que solo atienden desde la 8:00 hasta las 17:00

El acceso a ese lugar es terriblemente complicado, es una zona industrial y el transporte es difícil, sibtebllevan, es costoso y hace un calor tremendo.

Una gonorrea ese hpta servicio de envíos que empresa tan mala, ineficiente, inepta ,empresa inservible..!!

Esta empresa solo me da malas experiencias, siempre que se les da un destino y nunca los dejan donde debe ser y lo llevan a las bodegas, muy malo el servicio

En los letreros de atención dice que a las 7am abren, pero realmente atienden desde las 8am. Muy amable el sr de vigilancia, pero que mal servicio del señor alto de la primera cabina. Salvo el servicio el señor bajo de la primera cabina. Por eso no lo califico menos.

Son pesimos en la entrega, se retrasan en las entregas, no contestan por ningún tipo de medio, programan mantenimientos de su único medio de información en días hábiles.. con el transporte no tienen ningún tipo de cuidado con el manejo de la mercancía...Van de mal en peor.

Hay mucho desorden para entregar los pedidos, la fila es super larga y hay una solo persona entregando los envíos

Mm está bien!

La atención es super rápida, lo único malo en la oficina no hay aire y a veces tienes que esperar unos 15 o 20 minutos

Buen servicio, comprometidos con el cliente en cuanto a sus envíos! Todo lo relacionado con desinfección y bioseguridad de paquetes grandes y pequeños y también comprometidos con el medio ambiente! 🤛💪🤜

Mucha demora para entregar o recepcionar un paquete pero al final es solo como el procedimiento que hay q hacer igual que e atienden muy bien y hay una sala de espera accesible y tranquila con aire acondicionado que hace menos larga y menos tediosa la espera muy bien atendido eso si

La verdad servientrega tiene un pésimo servicio en general.En acopi después de esperar tres días. Por un paquete fui. Y estando el paquete allí me dijeron que no estaba. Solo para hacerme ir después terrible. Definitivamente tienen que ir con tiempo por que son lentos para todo.

Muy lento el servicio, se demoran mucho en resepcion de envios

Es una gran empresa de Logistica con mas 35 años de experiencia, donde puedes colocar tus envios, recibir envios y tambien cuenta cin una oficina de Efecti donde puedes realizar tus pagos, giros, recargas etc.

Es una completa porquería el servicio de servi entrega es lo peor de lo peor y el Call center ni se diga bloquean el número para que no llames más a poner tu queja ya que estoy esperando un envío desde buenaventura a cali y lleva ya más de 8 días y no llega

Mal servicio. No entregan las encomiendas. Después de 5 días me tocó ir a recoger el envió y hacer yo mismo la entrega.

Personal amable y atento. Contra todo pronóstico han mejorado los tiempos de entrega 😅

Como dicen por ahí.. Pésimo servicio desde del día 3 de diciembre puse un envío de una ropa y esta es la fecha hoy 18 de diciembre que no llega a su destino, no me dan ninguna respuesta ni solución,

Es un lugar muy amplio es un centro de logística de recepción y despacho de mercancía tiene un excelente equipo de trabajo un buen ambiente laboral es una gran empresa que ayuda a sus empleados algunos puntos que mejorar su ubicación fuera de la Ciudad de Cali en el área de yumbo fácil de llegar

Pésimo servicio me manda una encomienda de Bogotá y lo único que dicen es que no aparece

Menos 1 estrellaes un pesimo servicio ya se me han perdido varios envios y los telefonos que dan nadie contesta y el chat ni se diga

Buen lugar para trabajar

Excelente servicio al cliente, en mi caso he recogido varios envíos directamente allí y no tardo más de 10 minutos en dicho proceso.

Pésimo servicio ni siquiera a sus clientes corporativos tratan bien ni el call center ni los recolectores ya que recogen cuando terminan de hacer visitas

Pésimo servicio , no entregaron el envío al cliente correspondiente y extraviaron el artículo , duraron 1 mes y 10 días para por fin dar razón . Y cuando pedí el retorno del artículo , entregaron el artículo destrozado y no respondieron .

Es la oficina principal de la regional occidente aquí se reciben y se despachan todo tipo de envíos ya sea nacional o internacionales brindando entregas horas cero 24 horas y 48 horas según la ciudad y dependiendo el país se dirán los días

NO ENTINEDO PARA QUE DAN NUMEROS DE ATENCION AL CLIENTE SI SE LLAMA DICEN QUE ME COMUNICAN CON UN FACILITADOR Y NUNCA PASA SE QUEDA UNO ESPERANDO Y NO HAY MAS NUMEROS

Pesimo servicio, un call center que no funciona, unos funcionarios que no son capaces de entregar una información precisa y veraz, un servicio en general muy malo.

La peor empresa de envios

Muy cómodo para hacer envíos y recibir encomiendas cerca al Norte de Cali y cerca al casco urbano de yumbo

Pesimo servicio llego mas de 20 dias esperando llamo a servicio al cliente no me atienden bien no dan solucion de nada .

Servicio lento

Excelente

Alguien me puede dar el nmr de la empresa del Servientrega por favor si es muy amable

Por favor ayúdeme quitando mi número de celular de esta página ya que me están llamando como si yo fuera servientrega gracias

Atención al público es muy mala. Son grosero al tratar pero cumplen con los tiempos

Excelente lugar para realizar tus envíos, las personas que atienden son muy amables

Exelente servicio

Que servicio tan malo que digo malo pésimo fui a reclamar una encomienda y estuve 2 horas y no me solucionaron nada

Me han hecho venir ya con esta tres veces con la cuestión de que faltan documentos y fotocopias, me hacen esperar y llevo media hora esperando y nadie atiende el puesto está vacío que falta de respeto con los clientes en este punto

Muy buen servicio, puede uno conocer el movimiento de su entrega por su aplicación.

Ágil servicio

Me recibieron y me entregaron a las vez los paquetes que necesitaba enviar y recibir sin problema alguno

Exelente en servicios de entrega de paquetes y mercancías en la salida para Yumbo por la carretera vieja.

Son muy amables si vas a recoger tu paquete allá directamente

Van de capa caída, a no ser que los paros de los mamertos hallan influido en su buen servicio.!!

Una empresa de encomienda bien consolidada y muy bien organizada.

Muy amables en su atención, muy agiles

Buena atencio rapido y seguro facil llegar

Muy ENREDADA la búsqueda de su número telefónico.Organicen o agilicen su búsqueda.Nadie les comenta esto, y entonces ustedes no visibilizan el problema.Gracias....

Buen Servicio aunque bastante lento.

Es un buen lugar para trabajar

Mal servicio en entregas de mercancía, no hay solución a problemas de entrega

Buen lugar para trabajar

Excelente servicio y resuelven las.xosas rapidamente

Servicio muy lento pero amable

Suave

Excelente

Es buena la atención le solucionan el problema que uno tiene con los envíos.

Me gusta por su servicio y horario.

Necesito una franquicia?

Acopio de servientrega

Buena atencion. aire servicio rapido.

Trabajo Aquí 💚

No hay un número en acopio dónde averiguar los domicilios

No hay parqueado

Excelente lugar para envío de mercancias

Muy organizando

Servicio demorado, una sola persona atendiendo al publico

Estoy llamando y la Oficina Servientrega Acopi no contesta

La Atención de la Persona que Entrega las encomiendas.

Lo mejor en empresas trasportadoras

Muy buena atencion

Efectividad y buena atension

Exelente servicio, y cubrimiento

Buena empresa.

Sitio principal de recibo y entrega de marcancia.

Cómodo y agil

Buen servicio y agilidad

Excelente empresa