Buen lugar para remodelar tu hogar, precios favorables y excelente calidad en los productos.

La atención en la tienda es la mejor. Lástima al momento de la entrega.. la peor experiencia.. me sentí como si hubiera comprado en la galería o plaza de mercado.. creo que dan mejor servicio en la plaza de mercado..

Había comprado 11 cajas de cerámica, ya estaba cargando en el carro y me dicen que sólo tenían 10 cajas y que no tienen más existencias en ninguna bodega. La devolución del dinero de la caja faltante tengo que ir hasta el punto de venta en Cali. Pésimo sistema de inventario, cuando me vendieron incluso me dijeron que habían más de las 11 cajas. Ahora tengo que pagar dos peajes, gasolina y mi tiempo, más de lo que cuesta la caja faltante... Actualización: hoy fuí al punto de venta en el centro comercial ideo en Cali a que me reintegraran la caja faltante y el asesor de venta si me pudo conseguir la caja faltante e incluso otras dos más que me servían en otra bodega, me mantengo con calificación de una estrella para la Bodega de Decorcerámica, pero doy una buena calificación al asesor que supo resolver mi problema.

Horrible!! Espantoso.... te dan cita pero igual te toca esperar mínimo 1 hora para 3 cajas de cerámica. Las niñas conversando, los de bodega ni idea y mío era la única cliente inconforme. Todo ésto sin olvidar que ir por las compras a la bodega es ahorrarle a la compañía sus gastos de logística no? Te los pueden llevar pero cobran un valor adicional y se toman 3 días.Pésimo servicio

Falta de espacio y parqueadero en las vías de abceso instalaciones muy estrechas

Es con citaUna ves estas aya mucha de mora para despachar después que hoja de salida un complique ay de dedicar el día llegas ala 8 am y sales.. 12 pm

No atienden bien

Muy fácil acceso

Agradable ambiente laboral buena infraestructura excelente atención

Buen servicio de entrega completa

Les falta un poco más de atención al cliente a las chicas administrativas. El resto de personal desde porteria hasta operativos excelente atención

Tiene un mal servicio de logística, se tardan mucho en atender y en hacer las entregas por muy mínimas que sean, los clientes que estabamos allí nos quejamos, y los empleados no respondían, dicen estar acostumbrados a las quejas y a que los altos mandos no hagan nada, tampoco tienen un buzón de sugerencias ni nada parecido lo que significa que muy poco les importa el feedback de los clientes.

Muy demorado para la entrega de materiales, deberían mejorar en la logística, buenos productos tienen, pero es muy tedioso la espera, si está llena toca al sol o el clima que esté en el momento

Buen lugar es muy buen ambiente laboral

Si usted viene a retirar mercancía, llenece de paciencia, tienen un proceso muy complicado de despacho, puede durar hasta más de dos horas. Solo trate de retirar en casos de fuerza mayor, de lo contrario permita que le despachen su mercancía.

Mucho desorden en la bodega y mala atención en el despacho, no son nada eficientes... A pesar del precio de las cerámicas uno esperaría un servicio eficiente o igual que en la tienda. No volvería a pasar por este proceso

En este punto son las bodegas de entrega de los productos que ellos venden al público,el servicio de entrega muy malo son dos 2 horas de espera de tiempo mínimo para reclamar lo comprado,si tienes tiempo y transporte bien sino es mejor comprar con transporte incluido y eso que sólo eran 4 cajas de cerámica?,🤔

Este lugar tiene muy Buenos productos, in servicio EXCELENTE, so señor Luis Miguel in asesor optimo, el unico dilema EN Decorceramicas es en la bodega, tener que recoger uno mismo los productos alla, as una espera infinita hasta 3 horas, para una compañia nacional como esta, me parece fatal que uno halla hecho compras hasta por mas de 20millones pesos y tenga use estar en esta situacion... 🙄

Muy amable la gente que trabaja allí

Las personas q atienden en la bodega de decorceramica Yumbo dañan la imagen de la empresa por su falta de calidad y relaciones humanas.puede ser posible q la empresa no los capacita en la atención al público y por eso se torna muy lenta la atención

Lastima que el servicio de entrega de material sea pésimo, solo para reclamar dos cajas de cerámica, y personal de bodega parados sin hacer nada,y los clientes esperando. Qué falta de respeto con el cliente.

Me encantó la atención, muy dedicados en complacer a los clientes haciéndolos sentir como en casa, feliz de haber hecho mi compra alla

Muy buena actitud de sus trabajadores

Excelente lugar gran variedad de pisos y cerámicas

Bodega donde se recoje la mercancía . que se compra en los almacenes .les falta cordinación en las entregas ya que muchas veces hay que esperar mucho tiempo en algunos casos volver al día siguiente

La logística es muy deficiente. Deberían despachar grandes cargas aparte de pequeñas cargas, así las personas de pequeñas cargas no perdería n la mañana o la tarde!!

Me parece que la dirección para llegar al lugar es muy confusa, no es fácil el parqueo para reclamar la mercancía. No es una buena experiencia. Es mejor reclamar cosas en almacenes como Homecenter.

Pésimo servicio. Aproximadamente 2 horas para entregar una caja de cerámica. Es aquí donde extrañas la ferretería del barrio!

Mientras no modifiquen el servicio de entrega de mercancía trataré evitar consumir productos de ellos. Las esperas son imposibles

Pésimo servicio en las bodegas .. el entregarnos 1 caja de cerámica les tomo 1 hora y 30+ minutos.. habiendo hecho el pedido desde una tienda.. Increible!!

Terrible perdí el viaje la cerámica que compre no está en inventario osea que me vendieron algo que no existe

Los productos son bueno pero la logística está bien mala me llego un producto que no era y el cambio se demoro mucho tiempo

Primero que todo es demasiado lejos donde entregan la mercancía y segundo mucha demora en la entrega de la mercancía. Hay mucha papelería interna, mucho protocolo

Demasiada lenta la entrega de productos, y el personal es poco profesional. No es un lugar que quisiera visitar de nuevo.

Una gran empresa y muy buena atención sus productos muy buenos . Es confiable

La espera es demasiado larga para recoger algún producto. Las salas de ventas son muy buenas.

Muy bien. Pronta atención, amabilidad y me cargaron las 11 cajasGracias

Me demoré 3 horas esperando un producto y a la final no lo pude reclamar porque la vendedora no había montado el pedido en el sistema , es terrible la espera

Pésimo servicio, tiempos de entrega de 2 horas, muy mala la logística del establecimiento.

En logística, no me agrada mucho, el proceso de entrega de un material deconstrucción le puede quitar hasta tres horas.

Es lastimosa la entrega de mercancia. Para recoger tres cajas de enchape, una hora de espera.

Pésima atención...para entregar dos cajas de cerámica se demoran 1 hora

Los mejores diseños

No me gusto el servicio muy demorado

La atencion es buena, pero no cumplen con la hora de cita

Se demoran mucho para la entrega de productos y devoluciones

Mala pero muy mala la atención y servicio al publico pésimo

Lo peor de mi parte no buelben aber un cliente Q porkeria de atencion

Es una buena empresa venden muy buenos productos y buena atención

Exelentes instalaciones y buen servicio

Muy lentos a la hora de entregar los materiales, deberían tener mejor planificación

Pésimo, siempre son 2 horas para recoger un material, en bodega son los peores

Es demasiado demorada la atención, por favor piensen antes de comprar!

Mal servicio. Demasiado demorado para entregar la mercancía.

Mucha demora para entregar un pedido

Mal servicio. tienen que salir los jefes a solucionar los problemas de los empleados.

Muy buena la atención

El mejor lugar para remodelar, buenos precios y buen producto

Muy lejos

Muy bueno el descargue de la cerámica

Excelente lugar, innovador, excelentes precios y excelente calidad.

Lo ponen a cargar a uno despues de que pagas

Atencion personalizada y profesional. Una veedadera asesora. Felicitaciones !

Ideal para todo piso en el hogar

Que puede uno ver en una bodega nada

Es bueno el surtido de pisos y pared

Muy buena atención y asesoría

Excelente empresa

Pesima empresa

Un centro de acopio de cerámica multimarcas,estratégicamente ubicado

Buena atención

Excelente tienda para comprar ceramica

Trabajan duro y venden bastante

Solución de digital signage para el centro de distribución

Es mi lugar de trabajo

Una atención al cliente muy decepcionante.

Rápido y amable servicio.

Mucha demora para las entregas

Tiempo de entrega muy demorado

Muy demorado el despacho del material

Atención rápida y oportuna

Muy buen catálogo y asesoría

Atención muy deficiente

Excelente calidad y precio

Buena atención.

😀

Excelente Lugar De Trábajo

Buena empresa

Los primeros en tener lo ultimo

Excelente empresa.

Sin comentarios

Excelente productos

Mucha demora en el cargue

Bodegas de cerámica pisos todo lo relacionado con interiores

Lo primero en tener lo ultimo

Excelente atención

Se demoran los cargues

Buen ambiente

Buena atención

Mala atención