Esta lejos pero es espaciosa y cómodo el lugar la atención se esfuerzan por mejorar si

Pésimo servicio. El paquete terminó en otra ciudad y tocó esperar. Prefiero mil veces Interrapidisimo

Muy buena atención, pero sale muy caro enviar una encomienda, y lo peor es que por una caja te cobran $4.000

Pésimo servicio lleva 6 días la encomienda y nada q la envían a la dirección de domicilio y el la guía refleja q está en villao

Pésimo servicio, una cola atendida por una sola persona y tres más viendo y descansando.Una hora para un servicio

Es incrible que en un lugar tan grande y siendo la oficina principal no exista para pagos por medios electronicos

Excelente atención muy amable la funcionaria que me atendió. Lugar amplio y cómodo. Horario de atención adecuado a las necesidades. Funciona hasta las 6:30 pm para envios. Sitio céntrico de fácil acceso.

Muy fácil y rápido, la atención muy buena

Que servicio tan pésimo..no hay un número al que uno se pueda comunicar y aparte salen las entregas a reparto y no llegan a su destino para luego ponerla en devolución

Buen servicio cuenta con una excelente instalación, no le doy 5 estrellas debido a que es más costosa que la competencia.

Excelente lugar. Me parese super que su horario se tan extendido.. De esta manera nos facilita hacer los embios o reclamar los paquetes

Únicamente únicamente despachador de entregas para el volumen de usuarios que frecuentan las oficinas.

Super malo llevo mas de 3 días esperando por un pedido y dicen q ya lo entregaron y jamás vienen

El lugar es accesible, hay buen parking para coches y motos, es grande espacioso y con aire acondicionado en las oficinas. Les falta mejorar el servicio del personal y las entregas cuando son puerta a puerta de los paquetes.

La mensajería a domicilio no son capaces de hacer una llamada si uno no está justo en el momento que ellos están hay y devuelven el paquete

El peor transportista, pedí un articulo por Amazon y llego a Villavicencio bien, pero hace una semana los de acá no lo quieren entregar. Muy malo.

Pésimo servicio, inservibles y negligentes apesar que se está pagando no responden y entregan cuando se les da la gana y si uno no contesta les da igual que mala calidad de atención al cliente, que empresa tan mala .

Punto bien ubicado y con parqueadero. Falta mayor agilidad en los procesos de envio.

Jamás responden el teléfono y no porque no haya nadie sino porque no quieren. En la principal timbra dos veces, levantan y cuelgan!!! Que falta de respeto, hacen quedar mal a toda una empresa.En Bogotá funciona perfectamente y con amabilidad

Sí bien es la empresa de servicios de mensajería más grande de Colombia, sus empleados son un problema pues no atienden las líneas telefónicas haciéndose necesario desplazarse a esta oficina en caso de que algo inesperado ocurra. Los paquetes dicen en la pagina que se encuentran en zona de distribución pero resulta ser una mentira pues nunca han salido de la central y luego toca ir a recogerlos

Punto principal de Servíentrega, amplio.

BUEN SERVICIO Y MAS EN HORAS PICO QUE VOY . . ME ATIENDEN RÁPIDO

Más de una hora con 10 personas haciendo fila y no se ve agilidad en los empleados,,que perderá de tiempo .

Deberíamos reportar a la Superintendencia de servicios los abusos de Servientrega con sus clientes y usuarios; Pésimo servicio, nadie da razón de la mercancía y sólo queda esperar. Cual es el centro de soluciones del que hablan, cuando ellos mismo son el problema?

Es PÉSIMO el servicio que presta esta compañía. Incumplen con las entregas y luego no dan ninguna razón, ni hay quien atienda los reclamos. Simplemente son ineptos y perezosos y creen que diciéndole mentiras al cliente es como se solucionan los problemas.

Es la empresa más mala en este servicio de encomiendas. Es la tercera vez que devuelven mi encomienda, no entiendo como mercado libre trabaja con ellos. Además, cuando uno va a la principal se demoran en encontrar tu envío; y aparece devuelto por el mensajero disque x q no había nadie en la dirección.

El servicio es PÉSIMO, no contesta para dar información de la encomienda o algún servicio servio.Es indispensable para estos tiempos contar con esa facilidad de poder satisfacer al cliente. ES LA RAZÓN DE SU SERVICIO (EL CLIENTE).

Que pesimo servicio se comprometen y te dicen lo que quieres escuchar pero a la hora del envío es una demora y para que mrd ponen ese numero si no lo van a contestar, pues lo que tiene servientrega es solo propaganda por que tienen un servicio pesimo definitivamente les recomiendo interrapidisimo al menos ellos cumplen y respetan las fechas pactadas y están entregando de un dia para otro.

Buen servicio aunque bastante espera.

Buen servicio, sin embargo, falta personal para atender en los momentos de mayor demanda.

Hace falta personal

El peor servicio de correspondencia a nivel nacional. Servientrega no es entrega segura, en la ciudad de Villavicencio nadie atiende las llamadas, y cuando uno se comunica a la linea de atención en Bogotá, hay muchos peros, sin embargo ninguna respuesta satisfactoria, tengo unos medicamentos que enviaron hace una semana y aun no los entregan, parece que el repartidos no conoce las direcciones, y a ellos se les hace muy fácil decir que la dirección no corresponde, como si uno pagara por un servicio para tomar del pelo. Desafortunadamente Servientrega hace mucho rato dejo de tener la seriedad y el prestigio que la caracterizaba. NO RECOMIENDO USAR ESTE SERVICIO DE CORRESPONDENCIA A NIVEL NACIONAL.

Muy pésimo servicio ponen números telefónicos y no contestan en ninguno y el lema de ellos centro de soluciones de eso no tienen nada es el peor servicio de mensajería que tiene el país... y que la superintendencia haga algo al respecto ya que muchos han pasado quejas pero no dan solución a eso...

Que pésimo servicio , nunca responden el teléfono y aparte al preguntar por los paquetes en distribución no hay respuesta alguna.

Me enviaron un sobre de barbosa santander hace varios días, en Villavicencio la sede principal pregunto por la guía y me envían a reclamar el sobre a la vereda la cuncia y aquí en este momento me reportan que no hay nada y que está en Villavicencio. Esto es una M. De empresa, que hijos de la M. Pésima.

Mal servicio, tardan 2 días para entregar mercancías que me envían de Bogotá y cuando reclamo personalmente por la demora, contestan cínicamente y con burla, pues ponga la queja. La competencia entrega al día siguiente y son respetuosos

Ese numero no es de servientrega

Buena atención buen lugar, hice un envío y en menos de un día ya había sido entregado en lugar de destino

Todo muy bien, la atención si es un poco engorrosa

Si los envíos no llegan al destinoAquí se pueden reclamar 👍👍👍

Lugar bastante agradable al público

Jamas he tenido un servicio tan malo como el de servientrega... no entiendo para q tienen unos numeros de telefono si no sirven para nada..muy pesimo el servicio.. deberian era de cambiar todo ese personal ya q lo unico q hacen es hacer perderle credibilidad a una empresa tan grande

Pésimo el servicio, nunca contestan para dar información de los envíos realizados. nade responde

Nunca contestan el teléfono no se para que lo tienen, mucha demora en la entrega de los paquetes.

Desafortunadamente Hay que utilizar sus servicios. Pero mal.servicio impuntiles. Demasiado. Se oaga un servicio costoso y no llega ennla fecha acordad

Pena debería darles al pedir calificar y opinar cuando su atención es pésima.trato de comunicarme pero es imposible que contesten, coloquen un encargado de atención al clienteya sabrán su calificación. 0000

PESIMO EL SERVICIO DE CALL CENTER , NO CONTESTAN NUMERO FIJO Y EL CEL NO RESPONDEN. SIEMPRE QUE ME HACEN ENVIOS TENGO QUE ENVIAR A OTRA PERSONA CON PODER PORQUE EN LA PLATAFORMA ESTAN ENTREGADOS EN MI DIRECCION , PERO NO LOS LLEVAN Y POR MOTIVOS DE TRABAJO NO PUEDO RECOGERLO EN EL HORARIO. ME TOCA ESPERAR A EL FIN DE SEMENA COMO SEGUNDA OPCION O REPROGRAMAR LA DIRECCION DE ENVIO

Es un mal servicio perdí la ida una señora me atendió y me dijo que allá solo se enviaban paquetes no se recibían. Y pues debía recoger un paquete

Excelente calidad y servicio

Mucha fila y demoras en el servicio.

Me dieron un numero y una extencion para solucionar un problema con un envio y no contestan, no estan y son super displicentes con sus clientes. Pesima empresa.

Servicio ágil. Parqueadero disponible. Horario flexible.facil acceso

Llevo llamando como 15 veces al número fijo que tienen para atención al cliente y no he logrado comunicarme con ustedes. Pésimo servicio de atención, cuando no hay lineas que contesten.

Pésima atención al usuario, no contestan las líneas telefónicas, dicen que van a la casa en ciertos horarios y nunca van, cuando uno se da cuenta el envío ha sido devuelto.

Pesima empresa, muy mal servicio, es la segunda ves que no llega mi encomienda a la casa, me toca ir hasta el punto y aun asi demoran horas en encontrarla...MUY MALA EMPRESA...

Mal servicio no contestan el teléfono .. las entregas retrasan muchísimo.. y una atención al cliente pésimo .. .... Ni más que hablar. Servientrega .. lo dejaron caer muy feo ..

Desgraciadamente para obtener información sobre envios hay que recurrir a gastar tiempo y dinero acudiendo personalmente a la central porque no hay una línea de comunicación eficaz que haga atención al público

Buena atención

Pésimo servicio... 1 semana retenida mi mercancía en la ciudad de Villavicencio y no responden ni los teléfonos.

Que contesten el teléfono es una tarea ardua, pero si vas a enviar o recibir algún paquete allá, son rápidos, atiende a instrucciones y dan información veraz.

Que tristeza ...Una empresa tan reconocida a nivel nacional... pero que servicio tan malo en Villavicencio- Meta.

No contestan la linea telefónica, no hay una buena atención

Fui a reclamar a la 1 pm y me dijeron que ya no atendía cuando el horario es hasta las 3 pm, necesitaba con urgencia lo que me enviaron.

En este lugar fui a reclamar envio, fue gratificante y buen servicio

Excelente servicio al cliente. Me ayudaron con mi requerimiento.

Siempre llegan a tiempo

El peor servicio que e visto en empresas transportadoras, demora en el envío, mala atención de su personal y jamás responden las líneas de atención al cliente

Muy completo el servicio que prestan y la atención excelente

No contestan, entregan cuando se les da la gana a los conductores! No me gusta que me envien por esta empresa, siempre es un problema!

Servientrega, centro de acopio de los llanos orientales, ha decaído su servicio, la competencia está logrando prestar un mejor servicio de entrega de paqueteria, pueden mejorar

TODO EL TIEMPO ES ASI NADIE CONTESTA EL TELEFONO, DEBERIA LA SUPERINTENDENCIA TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO

Buen servicio.

Aunque mantiene lleno, la fila avanza rápido, pero deberían tener sillas y un televisor.

Es la principal de servientrega alli te puedes dirigir si necesitas recogerlo antes

No contestan mejorar

Muy mal servicio,no contentan los teléfonos y no entregan la mercancíaen los tiempos pactadosmuy pero muy mal

Que rapida atencion y muy central para llevar paquetes con areas grandes

Para que tienen linea teleofonica si jamas la contestan, tienene huevo calificacion CERO

Se perdio un pAquete que envie a Bogota y no respondierob

La encomienda no llegó a una dirección que es más clara que el agua, mañana me toca ir hasta la concha de la Lora para recoger el mugroso paquete

NO CONTESTANQue esta pasando para que dan un numero si no contentan!!!!!

Mucha demos en la entrega de los envíos.

Excelente atención y llegada correcto del envío desde Bucaramanga

Pesimo servicio no contestan los teléfonos y no llegan a tiempo las encomiendas

Buen dia, Para que lugar se traslado la Principal de Servientrega (Villavicencio). Gracias.

Buen. Servicio.

Malísimo ! No contestan jamás el teléfono, devuelven los pedidos no ayudan al cliente !!!

Los envios llegan mas rapido por ser principal

Les falta mas letreros que ayuden a guiar ala gente no se sabe donde se envia y donde se recibe.

Jamas se les ocurra enviar algo al llano por esta empresa

Hoy martes está abierto nesesito saber , por la cuestión de la cuarentena

Que pésimo servicio ahora, para saber el estado de un envió nunca contestan.

Es la Principal y tienen los recursos para solucionar tu necesidad. Rápido y organizado.

BUEN SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE LOS MEJORES!

No contestan que servicio tan malo, lo obligan a uno a desplazarse.

Se traslado a la via pto lopez, contiguo a makro

Lleban 1 mes llame que llamen q para entregarme un documento y es la hora y nada

Muy mal servicio tengo pérdida una encomienda y no responden los teléfonos

Malísima nunca contestan el teléfono. Pésimo servicio

Pésima opción de contacto nunca contestan, ya me se de memoria la grabación, migrare para Deprisa