Empresa que suministra el servicio de acueducto y alcantarillado a gran parte de la ciudad. Las filas de atención al cliente se deben mejorar.

Desde qué entré fue una gran atención y solucionaron mis inquietudes al instante

La atención fue relativamente rápida. El servicio es caro para ser tan regular.

Pésimo servicio de agua pero si sigue contando en los recibos.No se merecen ni 1 estrellaSin agua casi siempre, para qué se paga entonces el servicio?

Las oficinas de acueducto en Villavicencio funcionan bien. Los Agentes son amables y serviciales. La atención telefónica es pésima. Sugiero habilitarla para evitarnos un viaje hasta sus oficinas por algo que podemos solucionar vía telefónica. Gracias

Haces fila para que las respuestas quedan no tienen solución tiene que ponerse apeliar para que te revisen bien el caso y al final te den la razón no por peliar si no por que el reclamo es justo o si no tienes que llamar un conocido que trabaje aya para que te solucione

Buen servicio y rapido.

El lugar es agradable, las personas que atienden son amables, pero entre los funcionarios de las oficinas y los operarios, no hay buena comunicación. Pues los operadores de las cuadrillas, son muy negligentes, porque no revisan, ni confirman bien: las direcciones a dónde van. Y por lo mismo, colocan medidores, a donde no se han solicitado. Y realizan cortes, a quienes están al día en los pagos.

Algo pasa con la red de recolección de agua, que esta viejo el acueducto es normal. Que sobre las fallas, daños y Cortes de agua, nos tengan con cuentos chinos sino es normal. Un municipio con los volúmenes de dinero que maneja, no debería sufrir tan seguido por agua. Un llamado de atención a los gobernantes locales para que se pongan a trabajar en una solución definitiva, practica y con el menor costo.

La empresa que mas ha perjudicado a la region, cobra tarifas altas por un servicio que no ofrece, suministrar agua a villavicecio.En plena pandemia y no generan un duplicado de un recibo vencido, la opcion que tiene para dicho menester en la pagina web pide usuario... que lo usan los funcionarios de esta empresa para generarlo a quien van de manera presencial.... excelente optimización.

Excelente atención y oportuna

La empresa mas inepta y negligente de la región, cada año con el asunto del agua y lo que hacen es poner parchesitos para medio solucionar, pero este año si se pasaron de inutiles, 7 meses sin agua pero eso si, la factura llega puntual y ANTES MAS CARA que en enero cuando si habia servicio de agua normal.

Ha ido mejorando el servicio.

Buena ubicación. amplio espacio para la atención de los usuarios. No hay disponibilidad de parqueadero así que evite exponerse a un parte por un agente de tránsito.

Empresa de acueducto y alcantarillado de Villavicencio, empresa pública. Entrada para empleados y entrada para visitantes independientes.Empresa comprometida en mejorar y dar un mayor servicio a la comunidad. Algunas dependencias deberían tener un poco mas de aislamiento por seguridad.

Es un sitio donde generalmente se va cuando las personas no se encuentran con el valor o el servicio de acueducto en la ciudad de Villavicencio, también es el lugar donde se solicita el servicio de agua, y se reportan los daños en las redes de acueducto y alcantarillado.

Necesito hacer una consulta y jamás contestan los teléfonos. Siempre responde el conmutador y la persona no se encuentra para responder la llamada... La inoperancia reina en nuestras empresas públicas

Buena atención al público desde los guarda de seguridad hasta los funcionarios

Una atención buena, pero hay muchos problemas con la facturación. Deben mejorar.

Floja la atención de los funcionarios.

Las instalaciones están organizadas y tratan de ser muy organizados. No le doy 5 porque no todos los trabajadores trabajan eficientemente algunos se indisponen porque no están atendiendo y uno les pregunta algo.

No se merece si quiera una estrella, la peor empresa de todas, siempre con la misma historia, daños en la boca toma del acueducto, duramos más de 1 año con problemas de agua, lo solucionaron supuestamente, y el agua dura varios días sin llegar, seguimos como igual con este bendito servicio....

Muy buenos días pues la verdad yo no entiendo porque uno llama y llama y nunca contestan la verdad es muy mala la atención telefónica aya

Buena atención los funcionarios son muy amables y colaboradores

Allí se realizan todo tipo de reclamos, respecto al servicio.

Que página tan mal diseñada un complique para pagar...

La rapidez para la atención pero a veces no solucionan nada

No ofrecen un buen servicio, pero si cobran tarifas exjeradas !!!

Lugar adecuado para el trabajo con el público. Buena atención. Se maneja lo referente al acueducto y al alcantarillado

Mal servicio en cuestión de facturación y entrega de factura al domicilio

Pésimo servicio además de no responder a sus llamadas no son eficientes con su trabajo

Pude ver el partido Colombia vs Inglaterra donde injustamente perdió mi equipo

Me atendieron rápido y solucionaron mi inconveniente

No verifican el consumo de agua ponen consumo estimado

Para pelear con los del acueducto por la fuga de agua que hay frente a mi casa. pero en la calle

Muy bonitas las instalaciones pero deben de mejorar la atención al público

Mal servicio de parqueadero

Carecen de zona de parqueo para sus clientes, y Transito de Villavicencio si ostiga a los usuarios, con multas.

Quitaron el agua el 1/Ene y no hay donde llamar para que den información del servicio

Abierto desde muy temprano

Quitaron el agua por error y no contestan para reconectarla el fin de semana

Buen la atención, muy agradecido de la atención prestada.

Uno solo va por allá a hacer reclamos

Excelente atención. Rápidos dentro de lo posible.

Esta empresa cada dia de mal en peor

Cuenta con wifi, agua y buena atención a los usuarios

Atención rápida y ordenada

Empresa de servicio público para el suministro de agua potable del municipio de Villavicencio

Solucionan dudas pero no hay suficiente eficiencia de atención

La empresa del Acueducto es una empresa muy mala

Excelente

Mucha fila

Publican números de teléfono los cuales nunca contestan

Excelente servicio

La empresa que nos tiene sin agua en Villavicencio.

Muy mal servicio

Muy ordenado excelente administracion

El único acueducto de villa vivenciaBuenas agua

Mi segundo hogar, muy agradecido

Servicio de agua muy irregular.

Ágil

Mejorando cada día

Empresa de Acueducto de Vcio

Amabilidad y gestión

Más organización falta

Servicio espectacular

Bueno

Exedente cervicio

No me gusto

Normal

Bueno

Trámites eficientes

Muy ágil en atencion

Mejoró su servicio

OK