La página no cuenta con teléfonos de contacto que atiendan, por otra parte esta desactualizado el número no inicia por 60 de acuerdo con la nueva forma de marcar. No cumplen con la promesa de entrega de medicamentos al comprar por la página web prometen entrega al seguiente día y no cumplen. Nos obligan como clientes a ir a las tiendas físicas a reclamar el producto. Lastima pueden ser llamativas sus ofertas pero estás experiencias obligan a bucaralternativas.

La dispensación de los medicamentos para EPS SANTAS, el trato es grosero de los trabajadores, en el centro de villavo, permanece sola la cola y no les gusta atender. En la del Barzal ponen a la gente adulta hacer cola en la calle al rayo de sol y lluvia … pienso que deben tener una sala de atención acorde al volumen de personas que día a día van. Y poner más puntos de dispensación

Me encuentro en la drogueria cruz verde de la cra 38 ,centro de la ciudad de villavicencio, llevamos mas de una hora ,tanto los que estamos adentro como los que estan afuera haciendo fila y la atencion se suspendio , porque no hay sistema, pienso y me parece que se debiera tener um plan de contingencia para estos casos, en aras de prestar un mejor servicio y respeto hacia los usurarios

No se me hace raro trabaje en España en sanitas mayores y ahorrban en todo hasta en agua luz los trabajadores mínimos y sali de ahy con un tendinitis en un brazo mucha carga laboral y ojo lo que le cobraban a los usuarios no se me hace raro que pase eso en colombia

Atiende bastante regular a los adultos mayores las personas encargadas de entregar la droga son muy lentas más es lo que hablan que atender

Considero que el servicio no es malo ES PESIMO, siempre una traba diferente, nunca llaman, nunca avisan, no se para que piden datos de contacto y correo electrónico si nunca avisan nada, siempre una version diferente. Que falta de ética y profesionalismo para atender el usuario. Definitivamente colsanitas debiera cambiar de operador para la entrega de la medicina, como usuario de medicina prepagada hare mi gestión.

Nunca entregan los medicamentos completos, hacen la primera entrega y las siguientes las embolatan, la atención del personal es mala, groseras y desatentas, nunca se puede hablar con un administrador o encargado que colabore y de soluciones a las diferentes situaciones, ante un reclamo es una burla y bloqueo para llegar a la persona que puede gestionar algo. La comunicación por vía telefónica-celular es pésima, internet igual.

Mucha demora y mienten sobre la entrega de los medicamentos, no los entregan.

Es un malo servicio, tienes que esperar por horas para que te atiendan a veces duras más de dos horas parado, se les va el sistema, a veces no tienen los medicamentos que el usuario pide.El selador no está pendiente de la entrada y salida de los usuarios, a veces las personas de tercera edad se quedan paradas por qué no hay sillas, el cual no controla el selador y pone uno la queja y no hace nada.Cada ano es peor el servicio

La fila es larga y la atención prioritaria a adultos mayores es voluntaria. Los funcionarios no saben dispensar a los abuelos y los obligan a ir a centros médicos que poseen riesgos de contraer COVID-19. Pésima atención preferencial, no hay integridad en las droguerías.

Servicii lento, no hay fila preferencial para mayores de edad como establece la ley. La zona de fila externa esta ocupada por. Motos y cerramiento con cadena lo q hace mas tortuosa la atencion

Siglo 21 y con teléfonos fijos? Por favor si aún usan teléfono fijo al menos coloquen un número de más para comunicarse por WhatsApp... No es posible que en la era digital no se actualicen,

Increíblemente malo el servicio, lento e incapaz de atender a los usuarios de manera eficaz y rápida. A medio día se ve personal en los cubículos pero solo 1 atiende... Para que tienen personal ahí si no les gusta trabajar. Ni siquiera son ágiles con los adultos mayores, que falta de respeto!

Pésimo servicio siempre se demoran en entrega de medicamentos y ahora en pandemia un poco de gente esperando medicamento, tienen sistema de citas pero en el sitio piden que saque uno turno ya q no llaman en horario q se saco la cita. Tiempo de espera de medicamento 1 hora!!🙄

Tengo 74 años y para reclamar medicamentos debo hacer cola en plena calle a sol y agua revueltos los de la fila con la gente que transita por calle y con los habitantes de calle que llegan a pedir monedas. La demora es de dos horas o mas. La Droguería está situada en pleno centro de la ciudad Parque del Libertador.

El peor servicio del mundo, supuestamente hay pandemia, pero aquí no sirve de nada, la gente le toca una encima de la otra, asignan citas para aglomerar la gente.Hacen perder el tiempo a las personas.

El horario del domingo no se aplica como está estipulado. Editen y corrijan

En este tiempo de cuarentena no tienen cuidado con los pacientes que en condición de crónicos son obligados a ir a la farmacia a reclamar medicamentos. No permiten que otra persona se los reclamen.

Mas demora que en otras droguerías de otras entidades.Eps sanitas no es buena.

Hay mucho usuario de eps sanita el sitio y las cajeras son insuficientes para el servicio tome el turno alas 11 mañan y me atendieron a las tres tarde para reclamar un medicamento

Muy malo el servicio de administración no le resuelven nada fui por un medicamento y no lo tenían y me lo quedaron de enviar alá vivienda y llevo ya 15 días y no lo an enviado qué grosería con el paciente.

Se demoran demasiado entregando medicamentos, super lleno y aparte de todo hay 9 cajas y funcionan solo como 3 o 4.... Mal servicio

Hay que mejorar el proceso de entrega de medicamentos EPS. Y es el único punto

Pésima la atención de la señorita de la caja 9, demoran 2 horas en atender el usuario y dejan medicamentos encima del mostrador sin finiquitar la atención.

En este sitio se despacha medicamento de Eps como Sanitas, servicio que es regular debido a las largas esperas para obtener los medicamentos

Los medicamentos están o los básicos que han sido mi experiencia, pero siempre está demasiado lleno, el personal que atiende no da abasto.

Buen servicio, solo un poco lento pero encuentras todo

No hay número para solicitar algún a información

El personal es negligente, lentas, no llevan un orden

Un servicio aceptable por la cuestión de la atención de los usuarios de sanitas.

Excelente, afiliarse al club otorga descuentos buenísimos y es superfacil, recomendado

Como dispensario es relativamente rápido.

Siempre me atienden rápido

Por favor, cuál es el número de teléfono? Agradezco a quien me lo puede compartir

Muy práctica y rápida

Exelente buena atención

Muy buen servicio 👍

Exelente servicio

Concurrido

Demoradisimos en atencion

Hoy 8 de marzo 1.30 pm.me acerque a Cruz verde Barzal a reclamar medicamentos, una asesora me dijo de mala gana siéntese hay una silla, me acerque y me sente, la silla estaba completamente rota sin tornillos y al sentarme me fui de espaldas quedando completamente acostada. Varias personas me levantaron y me di un fuerte golpe en mi cabeza. Además habían conmigo como 30 personas y el aire acondicionado no funciona.no entiendo cómo una institución como Cruz Verde trabaja en estás condiciones poniendo en peligro a los usuarios. Adjunto foto de la silla Rota.Envío copia de mi queja a la Superintendencia de servicios públicos de Villavicencio.Mil gracias y corregir.

Bien