Excelente servicio, acompañado del componente virtual, para hacer seguimiento a los envíos y encomiendas

Manejan la mercancía de Sogamoso, por lo que tuve que esperar más de 5 días a la fecha y aún no entregan la mercancía, el mensajero reporta que no hay nadie y devuelven el paquete cuando de aquí no nos hemos movido por la pandemia. Otras transportadoras entregan en la misma dirección en el centro de Sogamoso, sin ningún problema, y ellos no encuentran y reportan que no había nadie en el domicilio, un edificio familiar de 4 pisos donde en cualquier apartamento vive un familiar por lo que la excusa es absurda de que no había nadie.

Ubicación buena, atención lenta. Parqueaderos disponibles

Muy pesimo servicio, mala atencion, negligencia total, mas de 8 dias esperando un paquete y estos incompetentes no saben ni lo que hacen, LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERIA DEL MUNDO

Excelente atención rápida y eficaz

No hay teléfono en la bodega, Nunca localizan al cliente para las entregas, el servicio ha desmejorado bastante, se pierde mucho tiempo solo por esperar que llegue un envío, las instalaciones de la bodega son buenas, buen personal, muy amables.

Muy ruidosos con su música de raspachín

Faltan más funcionarios atendiendo en el punto, normalmente se demora mucho la atención aproximadamente 15 minutos o más

Los repartidores no llaman, no procuran ubicar el cliente para hacer la entrega de la mercancía. Les falta ser mas proactivos en el intento de entregar las encomiendas.

No llaman para hacer las entregas, es increíble que los transportistas no tenga un minuto, un mensaje de Wsapp, es molesto que hagan devolución sin haber hecho contacto con los clientes!

Demora en atención

Desafortunadamente no es muy fácil el ingreso de productos pesados para clientes

LLEVO ESPERANDO HACE 2 DIAS UNA ENCOMIENDA Y SIEMPRE LE HACEN AL DEVOLUCIÓN LOS SEÑORES DEL SERVICIO..... PESIMO SERVICIO

LO QUE DICEN TODOS LOS ANTERIORES......NUNCA CONTESTAN ESTOY ESPERANDO UNA ENCOMIENDA UNA SEMANA DESDE BTA...SERIEDAD SEÑORES...

Se toman 2 días para entregar los envíos luego de llegar a Tunja, no actualizan el estado de seguimiento, no contestan el teléfono, de verdad que el servicio es pésimo

Excelente servicio, el personal atiende con mucha amabilidad y un gran compromiso, se esfuerzan por brindar una solución a la necesidad del cliente.

El peor servicio, no se puede recoger el pedido en la bodega, toca esperar en la casa hasta que el mensajero se digne a traerlo, una semana en Tunja mi paquete y aun no me lo entregan.

Llevo 3 días esperando mi paquete sale a distribución en mi ciudad y al final del día dice que hubo devolución, llamo y me dicen que es un error de logística.

Buena atención, aunque estaba un poco demorada la atención

NUNCA LOCALIZAN AL CLIENTE PARA LA ENTREGA JAMAS HACEN UNA LLAMADA Y DEVUELVEN PAQUETES SIN SIQUIERA AVISAR

Muy buena la atención. Empresa totalmente confiable para hacer envíos

Muy buena atención, fácil y rápido...buenas sugerencias de los empleados lo recomiendo

Pésimo servicio lo peor ..parece que les pagarán por devoluciones y no por entregas...

El peor lugar para enviar cualquier pedido que sea de urgencia y para reclamar por inconsistencias

Me siento robado por el cobro del envío de una encomienda de BTA hacia Tunja.

Bueno

Es la única empresa de correspondencia que cierra a las 6 de la tarde, mal servicio

Me pegaron y maltrataron en el sitio

Bodega principal,servicio muy facil

Solo para llegar en vehículo, un solo cajero, incómodo para hacer la fila, no se respeta el turno

NO PROCURAN UBICAR AL DESTINATARIO Y NO CONTESTAN EL TELEFÓNO EN LA BODEGA.

El servicio fue muy rápido, y agradable

Malísimo el servicio

Que hp servicio pa malo

Se pierden las encomiendas y no responden ya lo vivi

Muy buen servicio

Como va uno un sabado a la una esta cerrado

Excelente

Nunca llaman y no encuentran direcciones

Buena atención, fácil parqueo....

Deberían tener un número para una comunicación

Muy buena atención

Es muy agradable

Buena

Buena

Buena atención.

Atención rápida y amable

Efectos y su personal muy correcto