En primer lugar, para sacar una cita vía telefónica es casi imposible, siempre timbre y timbre.Por parte de la instalaciones muy buenas, algunas cosas por mejorar pero los servicios si son de primer nivel.En área de urgencias un poco de demora pero es que allí llega gente de todo el departamento.Hospital de muy buen nivel a mi parecer.

Excelente servicio del Hospital San Rafael, el 17 de Diciembre fui remitida a esta institución desde Sogamoso,allí estuve hospitalizada durante 5 dias. Agradezco al servicio de Urgencias extensión Sótano área mujeres .infinitamente agradecida con:* grupo de Enfermería* Neurólogos e internos de Neurología,* servicio de Radiología*Servicio de alimentos*servicios generalesAdmiro su calidad y calidez en en la prestación de servicios,su humanismo es incincomparable...Eternamente agradecida con ustedes

Los médicos no leen la historia clínica de los pacientes, a mi abuela casi la matan dándole un medicamento que en la historia ya decía que no se le debía dar. Lo peor es que ella fue para que le hicieran una cirugía corta de la piel y le terminaron dando medicamentos para el corazón. Un asco este hospital.

He venido tres veces y en ninguna me han atendido correctamente. Siempre dicen que no es una urgencia y lo mandan a uno a la casa o, como pasó hoy, me dijeron que las reacciones de la vacuna de Covid no la atendía aquí y que tenía que irme a otro lado. Ni siquiera me dieron una dirección adónde ir. Pésimo servicio.b

Que asco el servicio de este hospital mi mamá una señora de 75 años hospitalizada y por tener una prueba covid positiva la tienen aislada hasta ahí normal pero como es posible que se siente enferma y llame a las enfermeras y ninguna aparezca o si llegan salgan con ahorita ya le damos algo ya la revisamos y se hacen las locas si asi es trabajar con el alma pues la tienen bien podrida 😡😡😡😡

Mi experiencia fue en el área de consulta externa. En primer lugar la atención por teléfono para solicitar la cita fue pésima. El día de la cita, se evidenció más que la atención al usuario tiene muchas oportunidades de mejora cuando hice la facturación. En cuanto a la atención por parte del médico fue muy buena.

Mal servicio uno se csnsa de llamar y nunca responden .prefieren colgar que responder ..no recomiendo este hospital

Alguien sabe si ddirectamente allá si asignan la cita? Tienen 2 líneas de fijo y 3 de celulares y dos correos electrónicos y en ningún lado contestan, pueden pasar horas y nada

Nunca responden las llamadas llevo tres semanas tratando de comunicarme

Pésimo servicio. Pueden pasar horas esperando a ser atendido, nunca contestan esos teléfonos y cuando lo hacen es d mala gana. Todos merecemos respeto.

En el servicio de urgencias: Parqueo imposible, la bienvenida del personal de seguridad de lo más grosero y atrevido, las instalaciones en especial los baños desaseados al grado más elevado que se pueda imaginar puertas descompuestas, cañerías tapadas, duchas desbordadas, protocolo Covid: dos lavamanos al ingreso con el sifón roto, adentro sálvese quien pueda. El trato de enfermería hay personal muy profesional, cálido y con trato digno hacia los pacientes, también encuentra mucho del contrario, ignoran las preguntas del paciente, trato terrible, un azar.

Servicio pesimo...personal auxiliar en salud negligente...indolencia en la atención..personal de seguridad se creen dueños de todo y con derecho de decidir quién ingresa y quien no...

Que falta de respeto con el usuario dan unos números que nunca contestan 🤦pésimo servicio 😡

Pésimo servicio, las líneas telefónicas siempre están ocupadas.

Que mal servicio nunca contestan esas chandas de telefonos y las niñas que atienden nunca saben a donde mandar o dar una explicacion para una medica malditos bagos buenos para nada se roban todo los servicios de la comunidad pongan jente que trabaje y se gane el sueldo honrradamente

Nunca contestan el único número de teléfono.

Hospital local ,con proyectos de ampliación, muy completo

El servicio es muy Malo, son unos Ineptos le dan muchas vueltas para hacer los Examenes que ordenan los Especialistas ni los trasladan para otro Hospital o Clinica, a mi Madre se le esta saliendo el Liquido del Cerebro y la quieren sacar del Hospital sinsinhacerExExamenes Examenes mas Examenes Examenes mas

Estoy tratando de agendar una cita de ortopedia,toda la mañana y la tarde estube intentando comunicarme,responden en el conmutador y lo dejan a uno en espera, por favor mejoren ese Servicio es muy duro para una persona en el Estado en que me encuentro desplazarse hasta haya tengan en cuenta que no todo el mundo se encuentra en Tunja algunos tenemos que viajar horas para poder llegar

Nunca contestan para solicitar cita con especialista y la única vez que contestaron que debían ir personalmente osea uno se traslada de un pueblo solo para sacar cita corriendo el riesgo que le digan que no hay citas

Tengo autorización para una cita por especialista otorrino y llevo llamando desde el 11 de marzo de 2019 y no contestan pésimo el sistema para sacar una cita. Seguiré intentando haber si sale esta año.

Por la pandemia no podemos ir a sacar la cita y dan numeros telefonicos que no contestan... Como hacemos para obtener respuesta?

La atención excelente, a mi esposa le hicieron cesárea allí, muy bueno el personal d trabajo de ginecólogia. Muchas gracias

Una sugerencia es que capaciten al personal auxiliar en administración de líquidos endovenosos a pacientes pediátricos. Por favor, no pueden seguir prresentándose problemas relacionados con la sobrecarga hídrica en niños.

El mejor hospital del mundo!!!!!excelente servicio

Estuve 5 días desde urgencias pasando por recuperación. Hasta habitación.. desde las instalaciones y su personal médico enfermeras cocina y aseo, no tengo queja..

El servicio de salud es de muy mala calidad, el servicio para los pacientes es pésima no los atienden como deberian

Excelente atencion

Muy Mal el servicio Malo MALO

Opino que deberian de poner una pagina web para poder permitir sacar citas tambien en caso de o haber respuesta por telefono

Es un hospital que recibe bastante cantidad de pacientes, por lo que la atención es un tanto demorada, pero posee buen personal médico y buenos equipos médicos también

Malos servicio pot falta equipos de uniforme y cámara térmica para le virus

Es un hospital muy malo huele horrible el servicio esta bien pero las instalaciones son viejas

La espera en urgencias es muuuy larga...la atención igual...es muy lenta, pero es buena.

Es excelente lo mejor en atención hospitalaria en Tunja.

Me parece buena la atención prestada, tiene sus deficiencias en tramito logia de documentos

Es muy seguro, buena atención y es un hospital amplio.

Las instalaciones necesitan un poco de mantenimiento

Mi hija ha recibido gran atención allí

Muy buena la atención en el 6 piso,, muchísimas gracias

Bastante espera para ser atendido

Atencion agil, y buenos medicos

La direccion no coicide con el hospital , este está mas abajo

Faltan mayor agilidad en la atención

Mal no atienden

X que es el único hospital en Boyacá

Pésimo servicio de urgencias

La mejor atención médica!

Echando un vistaso

Me salvó la vida de la apendicitis y la peritonitis cuando ya estaba atrasado. Gran atención por parte del personal de enfermería, todo lo que necesita es un poco de paciencia.